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摘要：企業管理信息化是國家信息化的重要組成部分，也為企業在激烈的市場競爭中能夠不斷拓展市場提供了強大的技術支持。然而，企業管理信息化的項目建設面臨著成功率不高的困境，企業管理信息化不斷發展，項目越來越復雜，風險同時也在不斷增大。本文在分析企業管理信息化現狀的基礎上，重點通過風險研究，提出項目建設過程通常存在的風險以及相應的對策。

關鍵詞：企業管理；信息化項目；建設風險

當前，我國企業信息化應用已經處于深化、整合和不斷創新發展的關鍵時期，信息化管理在企業的組織形態構建、治理結構和管理體制的創新以及企業運營流程的梳理與規范化產生了深刻影響。企業管理信息化是企業利用信息化手段，不斷規范管理過程，促進企業發展，在機會和風險并存的復雜環境中增強企業競爭力。企業實施管理信息化也面臨著多種風險的考驗，需要企業管理人員不斷對企業的管理信息化建設進行相應的風險分析，做好風險防范，以成功化解各類風險。

一、管理信息化項目建設風險分析的必要性

企業信息化項目建設過程可分為四個階段，一是項目的擬定草稿階段，二是選定項目準備材料階段，三是項目執行階段，四是項目驗收階段。這四個階段都有可能會出現各種風險，使得企業的信息化項目建設滯延。例如在前兩個階段，企業有可能會因為缺少相關經驗支持，對所擬定的項目缺乏更全面的了解，使得項目建設風險程度增加。這樣的情況在信息化管理項目建設過程中時有發生，所誘發的問題也多種多樣，如：項目的推進度達不到預期的效果，項目規劃不夠精確，預算資金超支、采購或開發研制出的一系列信息化資源和相應的制度不同等問題。市場價格瞬息萬變，項目建設周期越長，伴隨著的風險也越大。除客觀原因外，在信息化建設中，也容易受到企業文化以及管理者自身的經驗不足等因素的影響，導致風險的產生。因此，對于信息化建設的風險控制尤為重要。因此，把企業管理信息化過程中的風險研究作為一個突破口，合理分配企業資源，做好應對措施，積極預防風險，才能更有效的推進企業管理信息化建設，促進企業整體發展。

二、信息化項目建設風險點分析

1.對企業信息化建設認識不足

企業管理者對企業信息化管理建設的重視、支持和參與度不足，是制約企業信息化發展的最重要的原因。信息化管理建設是企業管理的一場重要的革命，涉及企業管理的方方面面。管理層如果對許多實質性問題無法更好的平衡解決，往往會使信息化僅僅只是存在于文稿中的形式化產物，與預期結果背道而馳。現在，在企業中很多高層管理人員并沒有意識到企業信息化管理的重要性，以及建設完成以后為企業帶來的巨大經濟效益和便利性，只是將企業信息化管理建設作為一項普通技術工作來處理，甚至很多只是紙上談兵而不落到實處。結果導致在信息化管理建設時步入誤區，建設阻力重重，進程緩慢，作用得不到充分發揮，沒有實現企業期望達到的目標。

2.信息化建設的機制不健全

時至今日，很多企業在進行信息化管理建設的過程中，尚未形成“事前統一規劃、事中嚴格監理、事后及時評估”的長效機制，沒有與企業文化以及企業的發展戰略部署相結合，制定一個統一的、具有可行性的整體規劃，而是抱著“先做項目，事后調整”思想進行信息化管理建設。導致了在建設過程中經常出現各種信息系統操作復雜、系統之間互不兼容、信息更新不及時等問題，致使信息資源無法實現共享，信息系統效率低下。此外，還有很多企業在信息化建設過程中監管不力，系統建設質量不能得到充分保證。在系統建設完成后，也沒有依據科學、規范的評價標準進行系統評估，造成系統建設的質量參差不齊，良莠難分，企業的信息化管理建設很難如預期一樣順利高效地開展下去。

3.缺乏相應的制度保障和規范管理

不論企業將采用何種規范管理方式，都必須有國家政策扶持或制度保障以及企業自身規范化管理，但是很多企業在信息化管理建設過程中忽略了這個原則，未能及時制定企業信息化管理工作條例，明確工作內容、工作職責、工作程序、工作要求以及制定相應的人員考核辦法等，導致信息集成在整個企業系統中難以實現。問題具體表現為沒有更好的把握系統建設的指導思想、充分認識建設的總體目標、認真分析制定和實施策略以及嚴格把控技術原則等，同時對于實施機構及責任分工、分階段實施計劃等方面沒有進行規定和具體安排。此外，未及時從外部獲取信息并進行信息整合、共享也是規范管理失效的影響因素。

4.沒有徹底進行相應的組織變革和業務流程重組

企業信息化管理建設的初衷就是為了使企業提高自身的管理能力，縮減管理成本，以此提高企業競爭力。但是在目前看來，大部分企業在進行信息化建設的過程中，會面臨多方面的阻力。從內部看，前期適用體系的慣性使得大家難以及時接受新制度，從外部分析，面對市場整體的競爭壓力，企業管理層在利益沖突等客觀因素面前很難準確定位發展。同時由于對管理重組的作用和意義認識不足，以及堅持固有的企業管理思路，相對缺乏創新性，沒有對企業的管理流程進行分析梳理，也沒有重點關注信息化管理與企業的具體業務和發展戰略相結合。只是原封不動地照搬別人的信息化管理，造成了信息系統與企業的業務流程脫節，使信息化管理僅是一個企業的展示產品，而沒有運用于實際的企業運作之中。

5.缺乏相應的信息化管理人才

任何事情的推進都需要有人才的支持，信息競爭的關鍵就在于信息化人才和信息化資源。企業的信息化管理建設不僅僅是高層的管理決策決定，還需要相應的技術性專業人才來進行技術支撐，改革推進過程中也需要具有創新開拓思維的人員來負責改革推進。人才的可利用性也是信息化管理建設的重要影響因素之一。

三、應對信息化管理項目建設風險的對策

為了有效的規避信息化管理項目建設中的風險，企業應針對以上可能出現風險，提出合理的對策，將信息化管理制度化、系統化，使企業的競爭力和生存能力大幅度提升。

1.加強信息化管理的學習

信息化管理體系的學習是最重要的基礎，管理層需要學習，員工更需要學習，只有讓更多的企業員工更多更全面的了解信息化管理的相關知識，才能為信息化管理項目建設提供良好的人員保障。

2.健全信息化管理機制

企業信息化管理建設是一個長期工程，要與企業的發展相結合，任何事情都不可能一勞永逸，為了企業在以后的發展過程中能夠讓信息化管理不斷跟進，在建設之初就要不斷地完善健全信息化管理機制，使之成為一個長效機制，而非一次性產物。

3.提供相應的技術保障和規范化管理

一個企業想要推進一個新的管理模式，除了前期的宣講和普及，還需要貫穿整個過程的技術保障，為了讓改革成果長期發揮作用，還需要合理規范的管理制度。無規矩不成方圓，加大對管理人員的規范化培訓力度，從上至下嚴格規范管理，管理層起帶頭表率作用，定期召開關于規范化管理的知識培訓，提高員工的個人素質以及辦事能力；讓技術人員不斷學習了解新知識，使之能夠在技術層面上滿足整個改革的要求。

4.積極引進人才，加大人才培養力度

對于人才的投資是一個不可避免而且會帶來直觀效益的決策。一個企業想要尋求發展，總是需要新鮮血液的進入，信息化管理的建設同樣也是這樣的情況。企業管理信息化需要一支既懂技術，又懂管理，知識結構合理、技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍。通過不斷學習、交流合作等方式來造就一批精通專業知識，大力培養人才隊伍，引進具有強烈的創新精神和實踐能力的高層專門人才。企業關鍵人才是助力企業信息化管理成功的必要因素。

四、結束語

信息化管理建設不僅依靠企業內部的有效組織開展，還依托于外部環境。實踐證明，做好風險分析，制定科學合理的風險防范措施，是企業信息化建設成功的關鍵。

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作者:王麗佩 單位:石家莊市政府投資項目代建中心/規劃處