導(dǎo)語：電子商務(wù)教學(xué)模式創(chuàng)新探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，人才需求缺口巨大，而既通曉本行業(yè)商務(wù)知識又精通網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才非常匱乏，這對我國高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)提出了新的要求，符合現(xiàn)代社會需求的教學(xué)模式創(chuàng)新顯得非常必要。文章分析了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的問題，并從三螺旋、三主線及多元化教學(xué)方法方面深入探討了基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的電子商務(wù)教學(xué)模式，以培養(yǎng)知識、能力、素質(zhì)三位一體的電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；能力培養(yǎng)；電子商務(wù)；教學(xué)模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，給各行各業(yè)帶來了翻天覆地的變化。電子商務(wù)知識和技能已成為網(wǎng)絡(luò)信息時代商務(wù)人士知識結(jié)構(gòu)不可或缺的部分。資料顯示，電子商務(wù)行業(yè)仍在急速擴張，人才缺口巨大，這也凸顯出企業(yè)對電商人才的要求與傳統(tǒng)教育模式之間矛盾的問題[1]。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，既通曉本行業(yè)商務(wù)知識又精通網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，擁有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的商務(wù)型人才非常缺乏。新形勢下，如何對教學(xué)方式方法創(chuàng)新，培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)需求的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才是高校當前亟待解決的問題。

一、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的問題

研究表明,當前大多數(shù)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生所具備的專業(yè)能力與實際崗位需要的核心能力脫軌比較明顯[2]。一些高校在電子商務(wù)人才教育和培養(yǎng)方面存在很多問題。一是專業(yè)定位不明確。目前，一些高校電子商務(wù)專業(yè)定位寬泛，不清晰、無特色，存在重理論輕實踐、重實踐輕理論、理論與實際脫節(jié)或是“萬金油”式的泛泛培養(yǎng)模式，造成專業(yè)特點不明確，學(xué)生對專業(yè)認識有誤解，導(dǎo)致學(xué)生自信心不足乃至懷疑本專業(yè)存在的必要。二是培養(yǎng)目標沒有凸顯對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的要求。2015年出臺的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》提出要深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，很多高校著重培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才，但沒有體現(xiàn)對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力培養(yǎng)的要求。部分地方應(yīng)用型高校由于對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作重視程度不夠，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作開展相對滯后[3]。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”新風(fēng)口的出現(xiàn)，電子商務(wù)行業(yè)恰恰是一個最需要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力的行業(yè)，同時也具有巨大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間。三是在課程體系設(shè)置上，一些高校的電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育存在著不合理的現(xiàn)象。如一些地方高校為了響應(yīng)國家對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的號召，大多以開設(shè)創(chuàng)業(yè)通識課的方式來應(yīng)對，但一些關(guān)鍵性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理類課程并沒有得到重視，沒有能夠?qū)崿F(xiàn)與專業(yè)教育的深度融合，與實際工作要求相差較大。此外，教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀念意識淡薄以及考評機制的缺陷都對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)造成了一定的影響。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷滲透，電商行業(yè)迫切需要具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的新鮮血液注入，這對高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式的創(chuàng)新形成倒逼之勢。

二、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的電子商務(wù)教學(xué)模式

電子商務(wù)課程涉及到管理、商務(wù)和計算機網(wǎng)絡(luò)等多方面的知識，并且具有很強的實踐性，傳統(tǒng)的教學(xué)模式難以滿足培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的要求。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下,針對電子商務(wù)課專業(yè)教學(xué)中存在的問題，結(jié)合其交叉性、理論性與實踐性都較強的特點，我們在電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)理論與實踐相結(jié)合，注重激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)他們的應(yīng)用能力及綜合素質(zhì)，并構(gòu)建基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的電子商務(wù)教學(xué)模式體系（見圖1），并做具體分析。（一）“三螺旋”模型。“三螺旋”模型是目前分析大學(xué)、政府和企業(yè)三者間關(guān)系的主流模型，是由美國亨利•埃茨科威茲教授和荷蘭羅伊特•雷德斯多夫教授提出的[4]。該模型是一種協(xié)同創(chuàng)新模式，用于分析知識經(jīng)濟時代背景下大學(xué)、企業(yè)與政府之間的新型互動關(guān)系。該理論認為，大學(xué)、企業(yè)和政府三方通過找到較合適的路徑，在保持自己獨立運作的同時追求三方的密切合作，并相互協(xié)調(diào)、相互作用，共同推動三螺旋的創(chuàng)新上升，促進價值創(chuàng)新目標的實現(xiàn)。目前，三螺旋理論被廣泛運用于大學(xué)與企業(yè)對接的領(lǐng)域，尤其在那些逐漸向應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)型與構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型大學(xué)的本科高校中很有應(yīng)用價值和指導(dǎo)意義。如今，政府更是鼓勵高校大學(xué)生群體在校期間開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，并提供優(yōu)惠政策支持部分創(chuàng)業(yè)項目孵化，對新創(chuàng)小企業(yè)給予政策支持。這樣，大學(xué)、企業(yè)和政府三者在同一個體系下實現(xiàn)了良性互動，增進價值實現(xiàn)。在電子商務(wù)課程教學(xué)中，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升為導(dǎo)向，借鑒三螺旋模型理論思想，在大學(xué)內(nèi)部就可以構(gòu)建高校決策層面、教師、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺的“三螺旋”模式。這三個主體的角色定位是明確的，高校決策層面給予政策的引導(dǎo)、資金的支持和服務(wù)的提供。高校教師是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的關(guān)鍵，是完成教學(xué)任務(wù)的主導(dǎo)，他們的思想境界、業(yè)務(wù)水平直接影響到教學(xué)質(zhì)量。因此高校教師應(yīng)不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟管理、信息技術(shù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)科的最新研究成果，在教學(xué)中注意把握時代的脈搏，隨時更新知識結(jié)構(gòu)與教學(xué)方法，提高自己的理論水平與實踐能力，更好地服務(wù)于教學(xué)與科研。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺則確保學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)能夠落到實處，而不是停留在理論層面的空中樓閣，不接地氣。同時，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的體系離不開這三螺旋的合力，三個主體分工明確，協(xié)同提升電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。（二）圍繞“技術(shù)”“商務(wù)”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神與能力”。三條主線展開教學(xué)電子商務(wù)學(xué)科涉及的知識點總體上分為管理與技術(shù)兩大系列，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，還應(yīng)在專業(yè)教學(xué)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論與實踐知識，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與提升其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。因此，其教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神與能力來展開?！凹夹g(shù)”是指現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，包括計算機基礎(chǔ)、電子商務(wù)軟件、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)頁制作技術(shù)、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計算、人工智能等；“商務(wù)”是指在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)上進行的經(jīng)營管理和商貿(mào)等現(xiàn)代商務(wù)活動[5]，如電子商務(wù)模式、電子支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律、網(wǎng)絡(luò)營銷等；“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神與能力”是指在教學(xué)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念并強化其實踐能力。培養(yǎng)學(xué)生在自己學(xué)習(xí)及以后的工作崗位上用創(chuàng)新的思維方式去做人做事，能達到事半功倍的效果。因此應(yīng)在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中增設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論與實踐課程，并設(shè)置學(xué)分要求，將其融入到專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，以供學(xué)生必修和選修，如創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、職業(yè)生涯管理、創(chuàng)新思維、領(lǐng)導(dǎo)力、商業(yè)模式創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)營銷、創(chuàng)業(yè)財務(wù)等課程，同時結(jié)合大學(xué)生技能大賽等實踐活動開展。（三）多元化教學(xué)方法。1．擺脫傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式，采取多元化教學(xué)方法。高校教師在教學(xué)過程中，應(yīng)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力素質(zhì)提升為導(dǎo)向，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為基點，要擺脫傳統(tǒng)的“滿堂灌式”完全以教師講授為中心的教學(xué)方法，而以學(xué)生需求為中心，打造以學(xué)生為中心的互動式課堂。因此，教師在教學(xué)活動中應(yīng)注意處理好理論教學(xué)與實踐教學(xué)、講授與問題引導(dǎo)、講授與互動討論的關(guān)系。一方面要按質(zhì)按量地完成課程教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)知識點的不同特征選擇性運用多種教學(xué)方法，如問題式、啟發(fā)式、項目驅(qū)動式教學(xué)方式等；另一方面在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下要探索其它教學(xué)形式，如網(wǎng)絡(luò)視頻課、智慧課堂等。在授課過程中，教師還應(yīng)通過不同方法有意識地激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和意識，啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，培養(yǎng)學(xué)生理論與實踐相結(jié)合，綜合運用知識點，并能獨立思考問題的能力。2．通過實驗教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力。實驗教學(xué)可分為兩類：一類是電子商務(wù)綜合實驗課程，此類課程教學(xué)利用模擬軟件在實驗室完成整個流程實操過程；另一類是課程實驗，此類課程一般是設(shè)計幾學(xué)時的實操，在實驗室利用軟件幫助學(xué)生熟悉某個知識點的實際運用。比如電子商務(wù)課程中B2B、B2C、C2C等交易模式，就可在實驗室通過運用商品化的電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件來完成，還有網(wǎng)頁制作可以在實驗室通過軟件來設(shè)計完成。如今市場上諸如此類的軟件品類繁多，可以適當采購，以加強高校實驗室的綜合實訓(xùn)技能。值得注意的是，實驗課程設(shè)置方面，部分高校實驗課程尚未獨立開設(shè)，多為理論課程的附屬，導(dǎo)致實驗課程目標與本科人才培養(yǎng)目標的差異[6]。還有一類是直接上Internet，可在課外上網(wǎng)來完成。如今互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動已進入尋常百姓家，有些內(nèi)容可安排學(xué)生以作業(yè)的形式在課下利用Internet直接操作，如商務(wù)信息查詢、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)上銀行等模塊，學(xué)生可以在淘寶網(wǎng)等完成C2C的操作,在當當網(wǎng)完成B2C的操作訓(xùn)練，以加強體驗和思考。因此，高校應(yīng)加快電子商務(wù)實驗室建設(shè)，購置合適軟件。同時，探索構(gòu)建以“實驗室+校企合作平臺”為依托的實踐教學(xué)模式[7]，使學(xué)生能夠更好地理解電子商務(wù)流程，提高實踐動手能力。3.滲透案例教學(xué)方法。大學(xué)管理類課程都具有較強的實踐性，而學(xué)生又較少接觸企業(yè)實踐。因此，在教學(xué)活動中應(yīng)用案例教學(xué)顯得越來越重要，也一直是高校備受關(guān)注的教學(xué)方法。案例教學(xué)可以針對案例中反映的情況，結(jié)合學(xué)生所學(xué)的知識，設(shè)置情境，并提出解決問題的方法，很好地將理論與實踐結(jié)合起來。電子商務(wù)課程雖然是技術(shù)與商務(wù)及管理的綜合體，但知識點中涉及大量的商務(wù)流程及管理問題，因此可通過案例設(shè)計及講解所授章節(jié)的基本理論和主要知識點，引導(dǎo)學(xué)生思考案例企業(yè)成長歷程、存在的問題、好的做法、模式創(chuàng)新等，變被動接受為主動思考，比如阿里巴巴（alibaba）、京東（JD）、天貓(TMALL)、淘寶（ta-obao）、當當(dangdang)、亞馬遜（Amazon）、易貝（ebay）等國內(nèi)外著名企業(yè)電子商務(wù)案例的應(yīng)用，還有新出現(xiàn)的新零售模式等。通過這些眾所周知的實際案例教學(xué)有助于學(xué)生理解理論的綜合性和抽象性，培養(yǎng)學(xué)生理解問題和解決實際問題的能力。另外，通過案例教學(xué)，使學(xué)生理解業(yè)態(tài)發(fā)展，拓寬視野，對學(xué)科前沿動態(tài)也有一定了解。4.利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺輔助教學(xué)。課堂教學(xué)時間畢竟是有限的，在教學(xué)中應(yīng)充分運用現(xiàn)代化和信息化的手段，將一些輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)思考題、討論題和案例材料事先放于設(shè)計好的網(wǎng)絡(luò)平臺上，共享信息資源，同時通過網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)生可以互動交流問題，以輔助課堂教學(xué)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，一些通識課、選修課可以放到大學(xué)慕課（MOOC）平臺上供學(xué)生選修，不占用正常課堂時間。如今以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維方式和最新的信息技術(shù)手段來打造的智慧課堂也正在興起，將成為學(xué)生依托互聯(lián)網(wǎng)平臺自主學(xué)習(xí)的又一主要形式。5.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論與實踐教學(xué)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論方面主要是通過一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程教學(xué)來達到培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神，激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識，提升創(chuàng)業(yè)能力的目的，如開設(shè)創(chuàng)業(yè)學(xué)、企業(yè)家精神與創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)業(yè)財務(wù)、創(chuàng)業(yè)營銷、創(chuàng)業(yè)企業(yè)法律、技術(shù)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫等。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)可從認知性、思考性、模擬性三方面加強[7]。認知性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)主要是指通過市場調(diào)研、企業(yè)調(diào)研、企業(yè)見習(xí)、企業(yè)參觀增強學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的認知和激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識；思考性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)主要是指學(xué)生參與各類技能大賽和學(xué)術(shù)創(chuàng)新類實踐活動，以賽促學(xué)，組織學(xué)生參加各類技能競賽是提高專業(yè)技能和實踐創(chuàng)新能力的重要手段[8]，如大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃訓(xùn)練項目、“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、本科生科研論文大賽等，以訓(xùn)練創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維；模擬性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)主要是指校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地、創(chuàng)業(yè)實踐性項目與孵化基地，如大學(xué)校園速賣通平臺訓(xùn)練、大學(xué)創(chuàng)客空間及校企合作創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地等，以提高學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

三、總結(jié)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)政策的推進，電子商務(wù)行業(yè)將迎來新一輪戰(zhàn)略機遇期并向縱深方向發(fā)展，這對電子商務(wù)專業(yè)人才的素質(zhì)、知識、能力方面將提出新的要求。地方高校必須轉(zhuǎn)變觀念，重新審視本科人才培養(yǎng)模式和思路，服務(wù)地方，突出特色，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式[9]。為適應(yīng)社會需要，高校電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)發(fā)生新的變化。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時代背景下，對于電子商務(wù)相關(guān)課程教學(xué)，要不斷嘗試運用多元化教學(xué)方法創(chuàng)新，以學(xué)生為中心探索新的教學(xué)模式，強化電子商務(wù)理論教學(xué)與實踐能力訓(xùn)練，借鑒三螺旋模型理論強化對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。通過這些改變，高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量將會有所提升，將會為社會培養(yǎng)出既通曉商務(wù)知識又精通網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

作者:何建華 單位:安徽師范大學(xué)