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【摘要】基于問題解決的教學模式符合成人學員的學習需求，在成人教學領域中具有廣泛的應用潛力。問卷調查發現，一些成人院校基于問題解決的教學模式應用現狀并不理想，教學質量難以滿足學員發展訴求。認知水平不高、步驟不夠嚴謹和教學方法失當是造成目前成人教學質量不盡如人意的主要原因。為改善基于問題解決的教學模式在成人教學中的應用效果，應提高理論認知水平、增強應用自覺性，夯實提出問題、界定問題、分析問題和總結規律等應用環節，協同引導式、探究式、操作式、合作式和案例式等教學方法。

【關鍵詞】成人教學；基于問題解決的教學模式；應用策略

基于問題解決的教學模式是近年來成人院校重點關注和應用的重要教學模式。調研基于問題解決的教學模式的應用現狀，分析成人教學中存在的問題，構建基于問題解決的教學模式的應用策略，是當前成人教學研究的重要課題。

一、基于問題解決的成人教學模式的應用現狀調研

基于問題解決的教學模式，是指把教學置于復雜的、有意義的和真實的問題解決情景中，通過學員以小組合作、交流的形式共同解決復雜的、有意義的和真實的問題，形成解決問題和自主學習的能力。此模式在學習方法上強調以問題解決為導向，在學習內容上強調學科交叉，在學習形式上強調小組合作、交流，在學習主體上強調以學員為主體。基于問題解決的教學模式在繼續教育和成人教學等領域具有廣泛的應用前景。在成人教學活動中，基于問題解決的教學模式基于成人學員真實問題，給出解決的系統的流程和方法，提升成人學員的能力和素質。在成人教學活動中，許多成人教學項目以促進成人學員發展為己任，以解決成人學員職業問題為歸宿，以引導式、探究式、操作式、合作式和案例式等教學方法為載體，積極推展基于問題解決的教學模式，取得了良好的教學效果。為了調研成人教學現狀，課題組設計了“基于問題解決的教學模式應用情況問卷調研”，并于2018年7—8月間對河南省周口、商丘和新鄉等地市成人高等教育學員進行了問卷調查。回收問卷1359份，其中有效問卷1342份，運用統計軟件對有效問卷進行數據處理。1342份有效問卷中，男性和女性分別為45.60%和54.40%；高中起點升專科層次、高中起點升本科層次和專科起點升本科層次學員分別為50.00%、10.06%和39.94%；工齡為5年以下、5—10年、10—15年、15—20年及20年以上的學員分別為39.64%、29.73%、14.61%、9.02%和7.00%。職業為公務員和事業單位人員、企業職工、農民和農民工、個體勞動者、其他人員的學員分別為13.94%、41.73%、31.44%、9.84%和3.05%。﹙1﹚“基于問題解決的教學模式應用場域”認知統計。關于“基于問題解決的教學模式適合于成人教學”，選擇“很適合”、“比較適合”、“適合”、“不適合”、“很不適合”的分別為14.23%、26.83%、37.85%、13.49%和7.60%。數據顯示，超過78%的學員認知到基于問題解決的教學模式可以應用于成人教學領域，然而也有近32%的學員未能認知到基于問題解決的教學模式在成人教學領域中的應用潛力。﹙2﹚“基于問題解決的教學模式應用頻率”認知統計。關于“在成人教學中應用基于問題解決的教學模式的頻率”，選擇“很普遍”、“比較普遍”、“普遍”、“不經常”、“很少”的分別為4.50%、9.10%、18.70%、30.55%和36.97%。數據顯示，超過32%的學員認為基于問題解決的教學模式應用頻率較多，然而也有近68%的學員認為基于問題解決的教學模式應用頻率較少。﹙3﹚“以問題解決為教學目標”認知統計。關于“目前成人教學落實了以解決學員問題為教學目標”，選擇“落實很到位”、“落實比較到位”、“落實到位”、“落實不到位”、“落實很不到位”的分別為8.49%、13.72%、27.57%、26.08%和24.14%。數據顯示，超過49%的學員認為目前成人教學落實了以解決學員問題為教學目標，然而也有近51%的學員認為目前成人教學未能落實以解決學員問題為教學目標。﹙4﹚“課程和學習情境設計”認知統計。關于“目前成人教學落實了以問題為中心的設計課程和學習情境”，選擇“落實很到位”、“落實比較到位”、“落實到位”、“落實不到位”、“落實很不到位”的分別為5.37%、9.91%、19.97%、34.95%和29.80%。數據顯示，超過35%的學員認為目前成人教學落實了以問題為中心的設計課程和學習情境，然而也有近65%的學員認為目前成人教學未能落實以問題為中心的設計課程和學習情境。﹙5﹚“教學方法”認知統計。關于“目前成人教學落實了引導式、探究式、操作式、合作式和案例式等教學方法的運用”，選擇“落實很到位”、“落實比較到位”、“落實到位”、“落實不到位”、“落實很不到位”的分別為9.24%、14.22%、29.01%、29.66%和17.87%。數據顯示，超過52%的學員認為目前成人教學注重運用引導式、探究式、操作式、合作式和案例式等多種教學方法，然而也有近48%的學員認為目前成人教學未能強化引導式、探究式、操作式、合作式和案例式等多種教學方法的運用。﹙6﹚“學員主動學習、主動探尋答案”認知統計。關于“目前成人教學落實了學員主動學習、主動探尋答案”，選擇“落實很到位”、“落實比較到位”、“落實到位”、“落實不到位”、“落實很不到位”的分別為8.35%、16.77%、33.31%、34.20%和7.37%。數據顯示，超過58%的學員認為目前成人教學注重調動學員主動學習和主動探尋答案的積極性，然而也有近42%的學員認為目前成人教學未能調動學員主動學習和主動探尋答案的積極性。﹙7﹚“成人教學質量滿意度”認知統計。關于“成人教學質量滿意度如何”，選擇“很滿意”、“比較滿意”、“滿意”、“不滿意”、“很不滿意”的分別為7.45%、14.46%、42.47%、20.79%和14.83%。數據顯示，超過64%的學員滿意于目前成人教學質量現狀，然而也有近36%的學員不滿意于目前成人教學質量現狀。

二、基于問題解決的教學模式的成人教學問題歸因分析

在問卷調查的基礎上，課題組采用走訪、座談等方式同成人學員、教員和管理人員進行了專題分析，認為，從基于問題解決的教學模式理論視角進行歸因分析，認知水平、環節程序和教學方法等因素的制約是造成成人教學質量不盡如人意的主要原因。（一）認知水平不高，應用自覺性不強。近年來教學理論發展迅速，教學理論、流派和模式分支眾多，而一些成人院校學習意識滯后，難以及時了解和理解基于問題解決的教學模式內涵和應用要求，在實際教學中也就難以及時應用和推廣。一些成人院校認為基于問題解決的教學模式應用需要較苛刻的學習環境、較長的學習時間，而有限和緊張的學校資源無法滿足基于問題解決的教學模式應用的基本條件，所以應用頻率比較少。（二）步驟不夠嚴謹，環節有所遺漏。應用基于問題解決的教學模式，需要提出恰當的問題，設計周詳的應用步驟，而目前一些成人院校缺乏成人教學技能，無法設計出周詳、具體、可執行的成人教學計劃和方案，計劃和方案缺少系統性、整體性和科學性。一些成人院校缺乏基本的成人學員需求調研，對成人學員到底缺什么、真正補什么把握不準。一些成人院校問題意識淡薄，無法從成人學員的專業發展中調研、發現和提出復雜的、有意義的和真實的問題。一些成人院校往往基于學科系統設計教學內容和學習場景，而不能以學員發展需求和職業問題為中心設計課程和學習情境。一些成人院校忽視理論結合實踐的重要性，不能把專業知識和專業實踐結合起來，學員職業問題的解決能力難以有效培育。（三）教學方法選擇不當，協同發力不足。一些成人院校的教學環境、教學內容、教學媒體和教學方式較簡單，課堂式講解、講授方法較普遍，引導式、探究式、操作式、合作式和案例式等教學方法運用較少。教員在選擇教學方法時缺乏問題導向意識，不能以問題解決為教學目標來組織和協同各類教學方法，教學方法運用比較單調而不能綜合化。應用基于問題解決的教學模式，需要成人學員的配合和參與，而目前一些成人學員的配合意識不強，對教員布置的查閱資料、實地調研、實踐作業持消極、應付和拖拉心態。

三、基于問題解決的成人教學模式的應用策略

提升基于問題解決的教學模式的應用水平，打造有質量的成人教學效果，需要成人院校做好認知工作、環節工作和教學方法協同工作。（一）提高應用認知水平，增強應用自覺性。1.提升認知水平，理解應用價值成人教學的過程就是解決學員現在遇到的職業問題和職業發展問題的過程，基于問題解決的教學模式強調成人教學以問題解決為教學的出發點和歸宿點。成人教學力是成人教學效果的關鍵評價指標，成人教學力的首要目標在于解決成人學員在教育教學活動中遇到的職業問題和職業發展問題。各類職業問題和職業發展問題的解決，則有助于成人學員的職業生存和發展，有助于學生的全面發展。基于問題解決的教學模式也有助于成人學員理解力、洞察力、創造力和合作力的發展。2.強化理論學習，增強應用自覺性基于問題解決的教學模式涉及心理科學、管理科學和組織科學等多個學科知識。在基于問題解決的教學模式應用中，教員應綜合運用心理、管理和組織等學科交叉知識，認真開展活動設計策劃、教學和學習以及活動效果評價等方面的工作。基于問題解決的教學模式以建構主義理論、合作學習理論和情景學習理論為其主要的理論基礎，在成人教學活動中應充分吸收這些理論的合理因素。3.創造必要的基礎條件，鼓勵教員應用基于問題解決的教學模式基于問題解決的教學模式應注重學習環境的建構，學習活動應以成人學員為中心，統籌“情景”、“協作”、“會話”和“意義建構”等學習環境因素。［1］基于問題解決的教學模式應通過社會性互助和協作來進行學習，成人學員可以從互助中受益，小組學員為了解決問題相互交流合作分享知識。基于問題解決的教學模式應注重情景學習，在知識實際應用的真實情景中呈現知識，把學和用結合起來。基于問題解決的教學模式應主動發揮學員的主動性和創造性，學員是學習的主體和主導者，教員的指導、引導和輔導應重點放在激發和激勵學員的自主探究、自我導向學習等方面。（二）細化應用步驟，夯實基礎環節。1.關注成人學員發展需求，提出擬解決的問題。問題是基于問題解決的教學模式的核心，基于問題解決的教學模式開始于問題提出，終結于問題解決。成人學員有近期需求和長期需求、顯性需求和隱性需求、適應性需求和發展性需求等多元化、多層次、個性化的學習需求，職業問題和職業發展問題是成人學員學習需求的外在顯現形式。成人學員的學習是為了解決目前職業活動中面臨的種種問題，因此，成人學員的學習過程就是問題解決的過程，就是滿足自身職業發展需求的過程。只有真實性、復雜性和意義性的問題才能激發成人學員探究的興趣和動力。每個職業問題和職業發展問題都貼近于成人學員的實際，具有真實性；每個職業問題和職業發展問題都涉及許多知識點，而每一個知識點都有自身的復雜性，且相互作用；每個職業問題和職業發展問題都符合成人學員的現實經驗，問題的解決有助于成人學員的專業發展。職業問題和職業發展問題的價值主要在于為教學提供背景知識鋪墊、激發聯想、喚醒經驗、誘發動機、界定研究范圍等。職業問題和職業發展問題的來源是廣泛的，可以來自教材、課堂教學、生產管理和社會生活，可以有教員或成人學員提出。職業問題和職業發展問題的呈現方式是多樣的，可以是教學案例、新聞事件、社會調研、影視圖片等。職業問題和職業發展問題的提出可以多元化。有些問題可以采取自上而下方式，有些問題可以采取自下而上方式，有些問題可以由教員提出，有些問題可以由學員提出，有些問題則適合教員和學員協商后提出。2.界定問題，設計以問題為中心的課程和學習情境。界定問題是否有邏輯性、挑戰性等，檢測問題是否符合成人學員學習需求。界定問題不僅要及時發現并更正問題設計中的錯誤，而且還要對所擬定的問題解決目標和標準進行質疑，并不斷更正以期使成人教學目標和標準符合外界環境的變化。虛假的、簡單的、無探究價值的所謂問題，不應成為基于問題解決的教學模式的學習內容。在每一次的成人教學中，問題應具體、明確，符合當前成人教學的總體目標和具體安排。課程和學習情景設計應根據教學內容和成人學員學習需求而設計。“干什么，學什么；不會什么，學什么”是教學的基本原則。創設問題情境的方式可以多樣性，如根據成人學員專業發展需求而創設，根據職業熱點而創設，根據職業技術的發展動向而創設等。課程和學習情景設計應突出問題意識。在成人教學中，應著眼于對學員職業問題和職業發展問題的關注，著眼于對學員職業問題和職業發展問題的分析和解決，以期提高成人學員提出問題、界定問題、分析問題和解決問題的能力。課程和學習情景設計應有前瞻性的戰略目光，避免教學內容的陳舊化和過時化，應抓住教育教學領域中的新課題、新理念、新動態，使成人學員及時掌握職業理論與實踐發展的新動態、新趨勢，尋找解決問題的新方法，更新學員素質結構。3.分析問題，形成問題解決的假設。教員應把精心設計的問題在教學前布置給成人學員，成人學員自主學習，尋求問題的解答。學習也是一種信息處理的過程，信息的獲取、信息的整理、信息的解釋以及信息的結論，都需要成人學員既分工又合作。成人學員分工學習和研究。分工學習和研究獲得知識和信息的方式是多樣的，有學員所積累的原始知識，有學員通過實驗性學習而獲得的直接經驗，有通過間接學習有關資料而獲得的間接知識。成人學員分工學習后集合，共同探討他們所研究的東西。基于他們所研究的東西，生成新的解決問題的假設。在分享他們的研究成果時，成人學員要評價自己和他人的信息是否可靠，并有體系地組織信息，形成自主探索解決問題的結論。頭腦風暴法是分享信息、交流信息和組合信息而形成問題解決假設的有效方式，小組討論應采用頭腦風暴法等集思廣益的方法。各小組利用不同的形式匯報自己的結論及得出結論的過程，可以采用個人陳述、小組陳述等匯報形式。4.反思問題解決的過程，總結規律性知識，實現能力遷移。為了提煉成人學員所研究的東西，教員要引導成人學員有意識地反思問題解決的過程，要思考這個問題和以前遇到問題的相同點和不同點，這樣可以幫助成人學員概括和理解新知識的運用情景。［2］而且，在成人學員評價自己和他人的同時，也要對自主學習和合作學習進行反思，提升思維能力。基于問題解決的教學模式重視學習成果的持續轉化，這種轉化主要體現在學員行為上的變化。基于問題解決的教學模式不僅通過教學而獲取新知識、新理論，而且要把新知識和新理論運用于解決學員的工作問題，從而使學員的工作技能得到提升。經過教學，不少成人學員反映自己的職業觀念得到了更新，遇到的現實問題得到了解決，增強了工作熱情。（三）統籌相關教學方法，發揮協同力量。基于問題解決的教學模式可以在應用中表現出引導式、探究式、操作式、合作式和案例式等多元的教學方法，［3］這些方法應根據具體的教學場景而靈活選擇或綜合使用。1.引導式教學方法。引導式教學方法是教員提出預設性問題，引導學員按照教員的要求進行思考，尋求答案。學員在發表意見的過程中發現問題和矛盾，進行積極思考，教師以啟發、誘導、交談和辯論等形式把學生引向預設的結論。該方法適合依賴性人格的學員，適合于有條理的組織性強的教學內容。該方法的實施程序主要為界定任務、呈現問題、制定學習策略、組織信息和資源、監控和評價等環節。教員對問題的設計應有層次性和條理性，學員在設計好的一個個具體問題循環圈內學習，通過逐步解決一個個問題而最終解決整體問題。具體問題的設計應遵循先簡單后復雜的原則，逐漸增加問題解決的層級和難度。教員應了解學員的不同知識和能力差異，對不同認知和學習水平的學員應有不同的要求和安排。隨著學員自主學習能力的提高，教員應逐漸減少對學員的指導、引導和幫助等各種學習支持，以達到學員獨立完成任務的教學目標。2.探究式教學方法。探究式教學方法也稱發現教學方法，是學員主動、有目的地搜索信息，進行調查、嘗試、說明和解釋職業問題的一種教學方法。教學的任務是讓學生發現知識，學生要用自己的頭腦親自獲得知識。該方法適合于好奇性人格的學員，適合于通過收集、整理和分析資料與數據而得出結論的教學內容。該方法的實施程序主要為發現問題、觀察、建立假設、分析數據、解釋預測、做出結論等環節。教員應及時提出或引導學員提出有探究價值的問題，以確定學習的方向和探究的重點。學習情境的設計應有知識鋪墊，應與學員的實踐經驗有關，否則難以引發學員探究的興趣。教員應幫助學員及時修訂探究方向，并將探究結果運用于新情景中形成規律性知識。3.操作式教學方法。操作式教學方法主張“在做中學”，學員通過實踐操作把操作程序規則轉化為操作技能。該方法適合于程序性知識，無論是認知技能或是動作技能都需要示范、練習和鞏固才能將知識轉化為技能。問題之間的排列次序不能顛倒，每個問題解決都需要相應的先決知識條件。該方法的實施程序主要為說明操作目標、講解操作具體任務、示范具體標準、指導操作、執行操作和反思操作成敗等環節。教員應經常進工廠下車間了解企業生產和管理引進的新技術、新工藝、新標準和新方法，反思學員缺乏的新技能和新能力。教員應先學習和掌握新技能和新能力，以具備示范能力。教員應對技能操作具有糾錯、評價和及時反饋的能力，及時引導學員糾正錯誤，形成正確的技能習慣。4.合作式教學方法。合作式教學方法主張個體學習和合作學習相結合，為學員提供對同一問題用多種不同觀點進行觀察、比較、分析和綜合的機會。［4］該方法強調“課堂討論”、“角色扮演”、“競爭”、“協同”和“伙伴”等教學手段的運用，學生通過合作協商的方式完成對知識的意義建構。教師對學員的分組應按照異質標準進行，使各小組整體條件基本相等，而不能出現顯著差異。小組成員的內部分工和合作應充分調動成員的積極性，為了共同的學習目標而齊心協力。教員對學員的評價和考核不能以個體為單位進行，而應評價和考核每個小組的表現，以小組的整體成績作為獎勵的主要依據。5.案例式教學方法。案例式教學方法強調學員在一個具有現實意義的問題案例中發現問題，運用原理分析問題，從而得出結論。該方法旨在給學員提供一種體驗、認知和分析問題的情境，鼓勵學員閱讀、思考、分析、討論，自主探究出解決問題的方案和設想。該方法的實施程序主要為提供案例材料、認清問題，提出解決問題的假設，探究假設的可行性和驗證假設的科學性。學員借助問題案例的通道將理論知識和實踐應用結合起來，有助于學員體驗現實職業場域并增強對現實職業場景的理解。教員應加強案例教學理論研究，編寫高質量的案例教材，收集整理學員職業場景中的各類鮮活案例，以使教學中有合適的案例可選擇。教員應引導學員學會利用案例進行學習，掌握收集資料、分組分工和參與討論的技巧，做好角色定位、心理準備和情感準備。教員應鼓勵學員做學習的主人，不能以自己的結論來代替學員的分析討論，而是在必要的條件下發揮必要的組織、引導和啟發職責。

綜上所述，基于問題解決的教學模式從成人的特點和成人學習的特性出發，充分考慮成人學員的學習動機、需求和應用目的來開展教學，是一種具有成人教育特色、適合成人學習特點的有效教學模式。［5］

【參考文獻】

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［4］李杏林，張海，白軒.教育技術中的問題解決模式學習初探［J］.沈陽師范學院學報：自然科學版，2012（5）：102—105.

［5］馬文銀，陳稢，鄒頌，曹智華.基于問題解決的成人教學組織策略構建研究［J］.成人教育，2011（11）：28—29.

作者:葛平 單位:河南大學