導(dǎo)語：學(xué)生教學(xué)信息員建設(shè)的思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、高校學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍建設(shè)的不足

(一)隊(duì)伍吸引力弱

高校學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍與學(xué)生會等學(xué)生組織比較，權(quán)威性不足，影響力不大;隊(duì)伍與學(xué)生社團(tuán)組織比較，其關(guān)注點(diǎn)對學(xué)生的吸引力不強(qiáng)。學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍由教學(xué)管理部門管理，學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)較少優(yōu)勢不明顯。由于隊(duì)伍的影響力和隊(duì)伍管理部門能力的差異，學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍建設(shè)水平相對較低，隊(duì)伍吸引力弱。

(二)隊(duì)伍角色尷尬

學(xué)生教學(xué)信息員身份通常只有高校教學(xué)管理部門知道，開展工作時，角色略顯尷尬。首先，部分教師視學(xué)生教學(xué)信息員為監(jiān)督教師教學(xué)的“特務(wù)”，抵觸學(xué)生提意見。其次，少數(shù)職能部門沒有端正教學(xué)中心地位的認(rèn)識，不重視學(xué)生的意見和建議，不愿意采納學(xué)生中肯的意見和建議改進(jìn)工作。［3］再次，部分學(xué)生害怕反映真實(shí)情況后遭不公正待遇或打擊報復(fù)，不敢講真話，隱瞞真情。這一尷尬角色，使教學(xué)信息員隊(duì)伍開展工作時難免有畏懼情緒影響實(shí)際監(jiān)督工作的開展。

(三)隊(duì)伍信息渠道不暢

收集、反饋教學(xué)信息，并及時解決教學(xué)管理中存在的問題是教學(xué)信息員隊(duì)伍工作的主要內(nèi)容。但從目前的情況看，教學(xué)信息員隊(duì)伍工作中存在以下信息不暢的問題:

(1)信息收集、反饋滯后。由于教學(xué)信息員在課余時間開展工作，工作時間有所限制，加上所收集的教學(xué)信息需層層反饋，往往到達(dá)教學(xué)管理部門時已過了一段時間，這段時間或許問題依舊存在還沒解決，或許問題早已解決但還繼續(xù)上報影響教學(xué)管理部門的工作。

(2)信息處理不及時。教學(xué)信息員所反饋的許多問題需要學(xué)校有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，教學(xué)信息員僅僅是以反饋為主，而所反饋問題的處理情況未及時進(jìn)行跟蹤和掌握。

(四)隊(duì)伍活力不足部分教學(xué)信息員缺乏積極性，沒有就所反映問題進(jìn)行深入調(diào)查，單憑所見所聞的表象或主觀感覺進(jìn)行信息反饋，往往造成信息失真［4］;有些教學(xué)信息員只提好現(xiàn)象好做法，不提存在的問題;教學(xué)管理部門只注重教學(xué)信息員隊(duì)伍的常規(guī)工作，缺乏對隊(duì)伍的培訓(xùn)，教學(xué)信息員的組織歸屬感不強(qiáng);對教學(xué)信息員隊(duì)伍的工作成效缺乏有效的激勵和考核機(jī)制;教學(xué)信息員隊(duì)伍缺乏與師生的溝通交流，工作方法單一等等。以上因素使原本由年輕學(xué)生組成的教學(xué)信息員隊(duì)伍缺乏活力。

二、加強(qiáng)高校學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍建設(shè)的對策

(一)樹立質(zhì)量意識，明確隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)加強(qiáng)高校學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍建設(shè)時，要牢固樹立質(zhì)量意識。應(yīng)明確隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)即教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，以免使隊(duì)伍建設(shè)偏離方向。

1．加大對質(zhì)量意識的宣傳工作。通過宣傳使學(xué)生教學(xué)信息員明確質(zhì)量是隊(duì)伍建設(shè)的最終目標(biāo)，促使他們有效地開展信息收集、反饋，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，推動學(xué)校教學(xué)管理工作的有效開展，從而提升教學(xué)質(zhì)量。

2．緊扣隊(duì)伍工作過程的質(zhì)量。隊(duì)伍工作過程的質(zhì)量決定隊(duì)伍的工作質(zhì)量，要嚴(yán)格設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定隊(duì)伍的各項(xiàng)規(guī)章，確定隊(duì)伍的工作流程。

(二)強(qiáng)化隊(duì)伍管理，突顯隊(duì)伍專業(yè)化優(yōu)勢

高校學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍主要是圍繞教學(xué)方面開展工作，有別于其他學(xué)生組織。這就要求在教學(xué)管理部門在加強(qiáng)高校學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍建設(shè)時，要與其他學(xué)生組織隊(duì)伍建設(shè)有所區(qū)別，重點(diǎn)突出教學(xué)方面的專業(yè)化優(yōu)勢，做精、做細(xì)、做實(shí)。

1．統(tǒng)籌抓好隊(duì)伍組成及結(jié)構(gòu)。

教學(xué)管理部門要做好隊(duì)伍的定位并提高對學(xué)生組織的管理水平;優(yōu)化學(xué)生教學(xué)信息員的選拔工作，注重選拔的民主制度和民主程序，選拔能力強(qiáng)素質(zhì)高的學(xué)生加入高校學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍;要確保隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的合理穩(wěn)定，選拔的學(xué)生要具有代表性，每年或每學(xué)期要做好學(xué)生教學(xué)信息員新老交替的銜接，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定。

2．做好隊(duì)伍規(guī)劃。

要避免陷入對學(xué)生教學(xué)信息員的重使用輕培養(yǎng)的怪圈，以免削弱信息員工作的積極性。要加強(qiáng)對學(xué)生教學(xué)信息員的培訓(xùn)，要讓學(xué)生了解教學(xué)工作的特點(diǎn)及教學(xué)信息員的相關(guān)規(guī)章制度，要讓信息員參與到教學(xué)管理工作中來，讓信息員了解教學(xué)工作的相關(guān)流程，以便學(xué)生教學(xué)信息員在工作中能游刃有余，突顯隊(duì)伍專業(yè)化優(yōu)勢。

3．科學(xué)考核，有效激勵。

要建立信息員個人檔案，定期考核其學(xué)習(xí)成績、思想道德、工作作風(fēng)、工作成效等。考核時，避免學(xué)生教學(xué)信息員將學(xué)習(xí)和工作倒置，要使學(xué)生教學(xué)信息員學(xué)習(xí)工作雙促進(jìn);考核結(jié)果要緊密聯(lián)系學(xué)生的利益，考核優(yōu)秀通過表彰予以激勵，考核較差的要教育幫助予以鼓勵;對于學(xué)生教學(xué)信息員的工作成果要及時宣傳。

(三)提高自身素質(zhì)能力，提升隊(duì)伍工作水平

好的管理和培訓(xùn)的最終目的是將其內(nèi)化為學(xué)生教學(xué)信息員的自身素質(zhì)和能力，以提升隊(duì)伍的工作水平。因此，作為學(xué)生教學(xué)信息員要注重以下能力素質(zhì)的培養(yǎng)，為高校學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍建設(shè)添磚加瓦。

1．思想政治素質(zhì)

要實(shí)事求是，敢講話，講真話，能將一線的教學(xué)信息原滋原味地反饋到學(xué)校教學(xué)管理部門。因此學(xué)生教學(xué)信息員要具備較高的思想政治素質(zhì)，敢于堅(jiān)持真理，敬業(yè)奉獻(xiàn)，嚴(yán)以律己，樹立威信。

2．學(xué)習(xí)能力

學(xué)生教學(xué)信息員首先是學(xué)生，做好工作的前提是要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，保證自身的專業(yè)學(xué)習(xí)不受影響，成績優(yōu)秀，從而也帶動身邊的同學(xué)開展學(xué)習(xí);其次，擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力也會使學(xué)生教學(xué)信息員能更好的了解復(fù)雜的教學(xué)管理工作，有助于盡快進(jìn)入角色并很好地開展工作。

3．工作能力

學(xué)生教學(xué)信息員工作能力主要有表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、辨析能力、參政議政能力、采訪技巧、教學(xué)調(diào)查方法等。［2］這些能力的提升需要長時間的學(xué)習(xí)和積累，同時在工作中要注重方式方法，要有服務(wù)意識。

(四)促進(jìn)溝通交流，確保隊(duì)伍工作成效

學(xué)生教學(xué)信息員是聯(lián)系老師、學(xué)生、教學(xué)管理部門及其他管理部門的橋梁和紐帶。學(xué)生教學(xué)信息員要促進(jìn)與各聯(lián)系環(huán)節(jié)的溝通交流，增進(jìn)彼此間的相互了解和良性互動，以確保隊(duì)伍的工作成效。

1．與老師、學(xué)生的溝通交流

學(xué)生教學(xué)信息員要加強(qiáng)與老師、學(xué)生的溝通交流，通過溝通交流，讓師生明了學(xué)生教學(xué)信息員的工作旨在通過了解教學(xué)和學(xué)習(xí)情況，對存在的不足之處進(jìn)行改進(jìn)和提高。在與師生溝通交流時如碰到問題無法解決時要及時獲取教學(xué)管理部門的支持。

2．與教學(xué)管理部門的溝通交流

教學(xué)管理部門是學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍的管理者和工作上的有力支持者。學(xué)生教學(xué)信息員要與教學(xué)管理部門多溝通交流，及時領(lǐng)會任務(wù)和工作重點(diǎn);在收集反饋意見時，要根據(jù)意見的時效性向教學(xué)管理部門反饋，以便得到及時解決;在工作碰到困難時，要及時向教學(xué)管理部門求助，以推動工作的順利進(jìn)行。

3．與其他管理部門的溝通交流

學(xué)生教學(xué)信息員收集的反饋意見，經(jīng)常需要學(xué)校其他管理部門的協(xié)調(diào)解決，因此，學(xué)生教學(xué)信息員要在教學(xué)管理部門的支持下，加強(qiáng)與其他管理部門的溝通交流。學(xué)生教學(xué)信息員要將出現(xiàn)的問題詳細(xì)地向?qū)W校其他管理部門進(jìn)行報告，以找出問題的根源;要及時向?qū)W校其他管理部門跟蹤問題解決的進(jìn)展情況;問題解決后要及時將師生的意見反饋給學(xué)校其他管理部門，以此告知問題處理的滿意程度以改進(jìn)工作。

作者：林超單位：集美大學(xué)