導語：學生教學信息員建設的思考一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、高校學生教學信息員隊伍建設的不足

(一)隊伍吸引力弱

高校學生教學信息員隊伍與學生會等學生組織比較，權威性不足，影響力不大;隊伍與學生社團組織比較，其關注點對學生的吸引力不強。學生教學信息員隊伍由教學管理部門管理，學生工作經驗較少優勢不明顯。由于隊伍的影響力和隊伍管理部門能力的差異，學生教學信息員隊伍建設水平相對較低，隊伍吸引力弱。

(二)隊伍角色尷尬

學生教學信息員身份通常只有高校教學管理部門知道，開展工作時，角色略顯尷尬。首先，部分教師視學生教學信息員為監督教師教學的“特務”，抵觸學生提意見。其次，少數職能部門沒有端正教學中心地位的認識，不重視學生的意見和建議，不愿意采納學生中肯的意見和建議改進工作。［3］再次，部分學生害怕反映真實情況后遭不公正待遇或打擊報復，不敢講真話，隱瞞真情。這一尷尬角色，使教學信息員隊伍開展工作時難免有畏懼情緒影響實際監督工作的開展。

(三)隊伍信息渠道不暢

收集、反饋教學信息，并及時解決教學管理中存在的問題是教學信息員隊伍工作的主要內容。但從目前的情況看，教學信息員隊伍工作中存在以下信息不暢的問題:

(1)信息收集、反饋滯后。由于教學信息員在課余時間開展工作，工作時間有所限制，加上所收集的教學信息需層層反饋，往往到達教學管理部門時已過了一段時間，這段時間或許問題依舊存在還沒解決，或許問題早已解決但還繼續上報影響教學管理部門的工作。

(2)信息處理不及時。教學信息員所反饋的許多問題需要學校有關部門協調解決，教學信息員僅僅是以反饋為主，而所反饋問題的處理情況未及時進行跟蹤和掌握。

(四)隊伍活力不足部分教學信息員缺乏積極性，沒有就所反映問題進行深入調查，單憑所見所聞的表象或主觀感覺進行信息反饋，往往造成信息失真［4］;有些教學信息員只提好現象好做法，不提存在的問題;教學管理部門只注重教學信息員隊伍的常規工作，缺乏對隊伍的培訓，教學信息員的組織歸屬感不強;對教學信息員隊伍的工作成效缺乏有效的激勵和考核機制;教學信息員隊伍缺乏與師生的溝通交流，工作方法單一等等。以上因素使原本由年輕學生組成的教學信息員隊伍缺乏活力。

二、加強高校學生教學信息員隊伍建設的對策

(一)樹立質量意識，明確隊伍建設目標加強高校學生教學信息員隊伍建設時，要牢固樹立質量意識。應明確隊伍建設的目標即教學質量目標，以免使隊伍建設偏離方向。

1．加大對質量意識的宣傳工作。通過宣傳使學生教學信息員明確質量是隊伍建設的最終目標，促使他們有效地開展信息收集、反饋，加強質量監控，推動學校教學管理工作的有效開展，從而提升教學質量。

2．緊扣隊伍工作過程的質量。隊伍工作過程的質量決定隊伍的工作質量，要嚴格設定質量標準，制定隊伍的各項規章，確定隊伍的工作流程。

(二)強化隊伍管理，突顯隊伍專業化優勢

高校學生教學信息員隊伍主要是圍繞教學方面開展工作，有別于其他學生組織。這就要求在教學管理部門在加強高校學生教學信息員隊伍建設時，要與其他學生組織隊伍建設有所區別，重點突出教學方面的專業化優勢，做精、做細、做實。

1．統籌抓好隊伍組成及結構。

教學管理部門要做好隊伍的定位并提高對學生組織的管理水平;優化學生教學信息員的選拔工作，注重選拔的民主制度和民主程序，選拔能力強素質高的學生加入高校學生教學信息員隊伍;要確保隊伍結構的合理穩定，選拔的學生要具有代表性，每年或每學期要做好學生教學信息員新老交替的銜接，確保隊伍的穩定。

2．做好隊伍規劃。

要避免陷入對學生教學信息員的重使用輕培養的怪圈，以免削弱信息員工作的積極性。要加強對學生教學信息員的培訓，要讓學生了解教學工作的特點及教學信息員的相關規章制度，要讓信息員參與到教學管理工作中來，讓信息員了解教學工作的相關流程，以便學生教學信息員在工作中能游刃有余，突顯隊伍專業化優勢。

3．科學考核，有效激勵。

要建立信息員個人檔案，定期考核其學習成績、思想道德、工作作風、工作成效等。考核時，避免學生教學信息員將學習和工作倒置，要使學生教學信息員學習工作雙促進;考核結果要緊密聯系學生的利益，考核優秀通過表彰予以激勵，考核較差的要教育幫助予以鼓勵;對于學生教學信息員的工作成果要及時宣傳。

(三)提高自身素質能力，提升隊伍工作水平

好的管理和培訓的最終目的是將其內化為學生教學信息員的自身素質和能力，以提升隊伍的工作水平。因此，作為學生教學信息員要注重以下能力素質的培養，為高校學生教學信息員隊伍建設添磚加瓦。

1．思想政治素質

要實事求是，敢講話，講真話，能將一線的教學信息原滋原味地反饋到學校教學管理部門。因此學生教學信息員要具備較高的思想政治素質，敢于堅持真理，敬業奉獻，嚴以律己，樹立威信。

2．學習能力

學生教學信息員首先是學生，做好工作的前提是要有較強的學習能力，保證自身的專業學習不受影響，成績優秀，從而也帶動身邊的同學開展學習;其次，擁有較強的學習能力也會使學生教學信息員能更好的了解復雜的教學管理工作，有助于盡快進入角色并很好地開展工作。

3．工作能力

學生教學信息員工作能力主要有表達能力、組織協調能力、辨析能力、參政議政能力、采訪技巧、教學調查方法等。［2］這些能力的提升需要長時間的學習和積累，同時在工作中要注重方式方法，要有服務意識。

(四)促進溝通交流，確保隊伍工作成效

學生教學信息員是聯系老師、學生、教學管理部門及其他管理部門的橋梁和紐帶。學生教學信息員要促進與各聯系環節的溝通交流，增進彼此間的相互了解和良性互動，以確保隊伍的工作成效。

1．與老師、學生的溝通交流

學生教學信息員要加強與老師、學生的溝通交流，通過溝通交流，讓師生明了學生教學信息員的工作旨在通過了解教學和學習情況，對存在的不足之處進行改進和提高。在與師生溝通交流時如碰到問題無法解決時要及時獲取教學管理部門的支持。

2．與教學管理部門的溝通交流

教學管理部門是學生教學信息員隊伍的管理者和工作上的有力支持者。學生教學信息員要與教學管理部門多溝通交流，及時領會任務和工作重點;在收集反饋意見時，要根據意見的時效性向教學管理部門反饋，以便得到及時解決;在工作碰到困難時，要及時向教學管理部門求助，以推動工作的順利進行。

3．與其他管理部門的溝通交流

學生教學信息員收集的反饋意見，經常需要學校其他管理部門的協調解決，因此，學生教學信息員要在教學管理部門的支持下，加強與其他管理部門的溝通交流。學生教學信息員要將出現的問題詳細地向學校其他管理部門進行報告，以找出問題的根源;要及時向學校其他管理部門跟蹤問題解決的進展情況;問題解決后要及時將師生的意見反饋給學校其他管理部門，以此告知問題處理的滿意程度以改進工作。

作者：林超單位：集美大學