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本文作者：崔芳李哲劉曉渭工作單位：第四軍醫大學附屬西京醫院信息科

教學醫院臨床科室秘書的聘用

臨床科室秘書的需求為特殊環境下所產生隨著人民生活水平的提高，許多人越來越注重自身的健康，對醫療衛生水平要求日益增強，對醫療行業質量提出越來越高的要求。因此，醫務人員尤其是擔任醫、教、研三重角色的醫務人員已不能僅僅停留在臨床當個好醫生的層面上，還應有科研課題及論著、課堂教學及論著，而要使醫、教、研多頭并進，才能提升醫療行業的全面素質。因此，醫務人員除了看病診病外，還要申報科研課題，帶教臨床學生、實習生、進修生，這無疑增加了臨床醫務人員的工作量，他們常常業余時間加班加點，而瑣碎雜事如安排接待外來人員、去機關部門接洽事務、打印文件、收發郵件、通知全科人員開會、安排醫師講課、安排節假日值班等，他們都沒有更多精力和時間顧及，而這些具體事務必須有人去處理，并且必須及時處理，由此考慮設專職人員管理這些瑣碎雜事[2]，臨床科室秘書即科秘一職便應運而生。醫院行政主管部門統一招聘醫院行政部門人力資源部統一負責實施招聘專職人員，招聘信息，對應聘者作明文規定，如男、女人數比例、年齡、工作經歷、學歷以及簽訂合同后給予的待遇。報酬由所聘科室當月效益核算發放。科秘的配置根據科室的需求而聘入人數，一些重點大型科室學科分類細、病區多，要求一區一位配置，一些小科室只需一位秘書，甚至勿需配置，由善于處理文案、人際關系等事務的本科醫護人員兼職擔任即可。醫院行政主管部門對被聘用者實行規范管理由于醫院臨床引進這一職業為近幾年興起，一些制度需要完善、規范、合理、有效，如制定合同制、考核制，將他們的調資調級納入競爭激勵機制，臨床科室視他們為自己的一員、視為知己，讓他們免去后顧之憂，使他們能安心這項工作，踏踏實實為科室貢獻自己的學識和能力。

臨床科秘的素質要求

應聘者要熱愛這項工作應聘者要明確自己的工作職責，要有責任心，要認識到這一職業的本質屬性是服務[3]。要積極主動承擔科里的工作。喜歡就成功了一半。處于臨床的科秘工作是為醫務人員服務，工作內容幾乎涉及到醫、教、研管理工作的各個方面，工作責任重，任務繁雜，常遇臨時性、突然性和延點性情況需處理，這就要求科秘要有不計個人得失、甘于奉獻的精神[4]。一定的專業素質作為秘書一職需具備協調能力、文案書寫能力、計算機應用能力、行政管理能力。作為醫院臨床科秘，需盡快熟悉、掌握和適應所處科室工作環境。這樣才能有效的開展工作，為科室所用。作為科秘要找準自己的角色定位，要能上能下，既是一個知識性人才，還是一個好幫手、好參謀，甚至勤雜工。要成為一個多面手。較強的人際關系處理能力由于這一職業的特殊性，秘書必須應有溝通能力、公關能力。對內能協調好醫生、護士、病員的關系，對外能處理好與機關、與兄弟科室，甚或與外單位之間的關系，起到橋梁作用[3]。注意儀容儀表每個行業都有自己的標志和形象，作為醫療臨床科室秘書，也不例外，在對內對外的待人接物上代表著本科室的形象。因此，需注意自己的言行、舉止，對同事、來賓需熱情、周到、大方。良好的心理素質秘書工作繁雜而具體，它常處于被動與從屬地位，為其他工作服務。在處理上下左右人際關系中，未關照周到之處將會被誤解，容易陷入被動局面。如果沒有良好的心理素質，將難于勝任這一工作。因此，有必要學習心理學，加強自身心理素質的培養。不斷學習，積極進取臨床科秘在工作的同時，需擴大自己的知識面。除了對本專業的基本知識的熟悉和運用，還盡可能地了解臨床專業和學科的知識，加強相關理論知識的學習，不斷提高業務素質，提高工作能力[4-5]，在工作中不斷完善知識結構，才能更加適應所處環境的工作，適應整個醫院的發展需要。技多不壓身，真正做到“金玉其外，錦繡其中”。