導語：公共管理下職業(yè)教育管理體系研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，職業(yè)教育體系逐漸暴露出了一些問題，而這些問題的發(fā)生，也反映出職業(yè)教育體系在發(fā)展過程當中已經(jīng)與時代脫節(jié)。同時，隨著全球一體化的不斷發(fā)展，我國在以市場經(jīng)濟為主體的環(huán)境下，職業(yè)教育發(fā)展更多的要保障所培養(yǎng)出來的人才符合市場需求，使得在職業(yè)教育體系的建立過程當中能夠加快職業(yè)教育發(fā)展的目標和方向，使職業(yè)教育的發(fā)展成果能夠更好的為社會服務。為此，本文從公共管理視角下，首先對職業(yè)教育管理體系的現(xiàn)狀進行描述，然后對職業(yè)教育管理體系進行分析，最后提出改進的建議和對策。

1公共管理理論概述

1.1公共管理的利弊。（1）公共管理理論的優(yōu)勢公共管理理論在教育改革中具有成功性和代表性，在不少方面值得學習，存在積極影響，其中一共可以包括以下三點：第一，比較重視市場方面的管理。第一，可以建立一套有效的市場管理競爭機制，應用這種機制能夠降低成本和提高政府工作的效率，從而能夠改進和提高政府工作的制度；第二，逐漸打破了政府在公共領(lǐng)域當中的管理權(quán)限，使得政府的管理理念逐漸融入了企業(yè)化的管理技術(shù)和理念，進而在公共管理領(lǐng)域當中，不斷出現(xiàn)以企業(yè)為主的管理思想。第二，樹立以客戶為中心的服務標準。對公共部門有效評價的一個指標就是客戶的滿意度，如果能夠建立一套有效的評價指標體系，能夠建設(shè)服務型政府，改善政府的形象。第三，提高管理者的管理能力。對目前的政府行政管理體系來說存在很多控制性，無法施展管理能力，這就要求能夠提高管理者的靈活性和權(quán)威性。其中借鑒公共管理理論的重點內(nèi)容，是如何能夠提高政府公共管理的能力，提供成本低和質(zhì)量高的公共服務。（2）公共管理理論不足之處公共管理理論毫無疑問會帶來很多好處，存在一定的積極影響，但同時也會存在一定的不足之處，其中總結(jié)出來一共可以體現(xiàn)在如下幾個發(fā)面：第一，公共管理理論存在一定的片面性，只追求獲取更大的利益，過分崇拜市場經(jīng)濟，從而忽視了社會以及人文價值的追求，同時也忽視了崇尚公共利益和倫理。第二，公共管理理論過分關(guān)注經(jīng)濟價值和績效，從而忽視對公平的追求，與公共管理的目標相違背。事實上，公共部門管理的目標是能夠保證公民的整體利益，確保公平公正的精神。1.2職業(yè)教育行政管理的內(nèi)涵。職業(yè)教育行政管理制度指的是組織和管理教育事業(yè)中政治、經(jīng)濟和文化所存在的制度總和。整個教育體系運行的保證便是教育行政管理體系，他能夠直接對學校管理體系中的改革和發(fā)展方向、規(guī)模、速度產(chǎn)生一定的影響。其擴展包括一系列以教育領(lǐng)導體系，學校體系和投資體系為中心的教育體系。也就是說，職業(yè)教育管理體系既包括宏觀層面，也包括微觀層面。宏觀層面指的是政府有所作為方面。微觀層面主要指高職院校所進行實際教學管理制度，包括制度設(shè)置、責任分工、權(quán)利分配及其有關(guān)該系列的重要和具體方面。

2我國職業(yè)教育行政管理體系現(xiàn)狀分析

2.1職業(yè)教育行政管理體系的形成。職業(yè)教育與國民經(jīng)濟的發(fā)展有著密切的聯(lián)系。在新中國成立時期，國家有關(guān)部門領(lǐng)導為了能夠滿足新中國時期的各項建設(shè)，急需各方面技術(shù)人才，所以直接領(lǐng)導和管理高職院校。在1958年之后，國家為了能夠調(diào)動地方政府的積極性，管理權(quán)力分散出去，教育部把原本中央直接領(lǐng)導的中等專業(yè)學校委托給了省市自治區(qū)地方政府進行管理。1985年5月，中共中央實行了地方性分級管理體系，明確了職業(yè)教育的中介管理和領(lǐng)導，其中這個時期實行的管理體系體系一直延續(xù)到了現(xiàn)在。2.2職業(yè)教育行政管理體系的現(xiàn)狀。（1）宏觀管理體系從宏觀上來看，職業(yè)教育行政管理體系一般參與者主要是中央和地方政府。在我國社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的過程當中，原有的職業(yè)教育管理體系已經(jīng)無法適應目前的經(jīng)濟環(huán)境，使得在伴隨著經(jīng)濟發(fā)展過程當中，職業(yè)教育體系逐漸展露出弊端。因此，職業(yè)教育行政管理體系改革已經(jīng)成為了一件迫在眉睫的事情。其中改革的方向主要在以下幾個方面：首先，在職業(yè)教育體系的權(quán)限當中，不斷的要將國家權(quán)力進行下放，這樣能夠更好的以職業(yè)化教育為基礎(chǔ)，來建立宏觀的職業(yè)化教育體系；其次，需要建立省級政府職業(yè)教育審批權(quán)限，把高職院校的招生計劃和設(shè)置都由省級政府來參與管理。然而，從目前環(huán)境來看，如今的高等職業(yè)教育宏觀管理體系還有很多不足的地方，無法滿足現(xiàn)有社會的變化需求，難以適應職業(yè)教育科學有序的發(fā)展。（2）微觀管理體系微觀的職業(yè)化管理教學體系主要指的是職業(yè)院校內(nèi)部，從教書育人和學校的教育方針、管理流程、課程設(shè)置等方面的內(nèi)容。我國高職院校的內(nèi)部管理具有特殊性和復雜性。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是職業(yè)教育是一種以能力為本的教育。面對社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，職業(yè)化教育在發(fā)展過程當中的培養(yǎng)目標，更多的是提高學生的就業(yè)能力、思維能力和創(chuàng)業(yè)能力，這樣能夠使學生在進入社會之后掌握生存技能，使學生的實踐動手能力不斷增強，提高自身的專業(yè)化水平。二是職業(yè)教育的重點應該放在以就業(yè)為中心。職業(yè)教育是用來可在第一線進行生產(chǎn)和服務的高級技術(shù)人才，所以高職院校需要注重在技術(shù)創(chuàng)新和滿足社會發(fā)展需求上對學生的能力進行教導和培養(yǎng)，能夠滿足社會企業(yè)的高標準要求。三是高職院校的管理體系受到不少因素的制約，其中包括政治制度、社會經(jīng)濟等方面。

3我國職業(yè)教育管理體系帶來的積極影響和消極影響

3.1積極影響。我國職業(yè)化教育的發(fā)展在伴隨著政治體制改革過程當中行政體系，更多的是促進了職業(yè)化教育的發(fā)展，使得具體的表現(xiàn)有以下幾方面內(nèi)容：一是實行集中管理，多項管理，有利于調(diào)動各政府部門和各行各業(yè)的積極性，辦好學校，體現(xiàn)“誰辦學，誰管理”的原則“誰受益”使得職業(yè)教育的發(fā)展在一定階段獲得了內(nèi)在動力；第二是雇主投資辦學，使職業(yè)教育的專業(yè)設(shè)置和辦學形式靈活，適應性強，這是有益的。區(qū)域和單位人才的培養(yǎng)和人才的計劃交付反映了面向社會的教育和服務實踐的原則；第三是學校的分級管理這種分級管理模式對各級管理體系和管理內(nèi)容進行明確的劃分，能夠更好的將大型的管理體系以分層次的形式進行明確，使得各個管理模塊在運行當中保持順暢，值得肯定的是當前的管理體系是在計劃經(jīng)濟的特定歷史條件下形成的，在這種情況下，管理體系在發(fā)展過程當中由于合理因素的有機碰撞，使其在完善過程當中，體系更加具有生命力，更好的適應當下的經(jīng)濟社會環(huán)境。3.2消極影響。隨著我國社會主義的建設(shè)以及市場經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)行的職業(yè)教育管理體系無法滿足當前政策、經(jīng)濟的需求，不可避免的會帶來一定的消極影響，其中主要表現(xiàn)在如下幾個方面內(nèi)容：首先是管理者較多，難以進行協(xié)調(diào)發(fā)展和整體規(guī)劃。在一個地區(qū)同時開辦高職院校，會造成學校規(guī)模小、專業(yè)重復、投資回報效率低等問題出現(xiàn)。雖然中間有一個綜合管理部門，但綜合管理部門沒有人，財力和物資的管理權(quán)，而且沒有掌握宏觀調(diào)控的經(jīng)濟手段，法律手段不足，所以監(jiān)管職能薄弱，約束力弱。第二，從地方利益角度看，在進行職業(yè)化教育過程當中，由于部門所獲得的資源在進行配置過程當中出現(xiàn)了一些難以優(yōu)化的現(xiàn)象，使得很多資源本身無法創(chuàng)造價值，難以發(fā)揮整個職業(yè)教育體系的作用。另外，學校之間缺乏溝通，比較分散，也會對提高學校辦學水平以及教育的宏觀效率產(chǎn)生一定的影響。第三，商業(yè)部門在顯微鏡下直接管理學校，這使得學校缺乏經(jīng)營學校的自主權(quán)，缺乏靈活性和適應性。第四，職業(yè)化在發(fā)展過程當中，產(chǎn)業(yè)體系與教育機構(gòu)的各部門在發(fā)展過程當中是體系的主體，因此也導致了部分地區(qū)在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整過程當中由于經(jīng)濟調(diào)整不利，使得在進行本地區(qū)的職業(yè)化發(fā)展過程當中也形成了一定的阻力因素。這樣，也加深了得當?shù)禺a(chǎn)業(yè)化發(fā)展的速度。

4國外公共管理理論視領(lǐng)下職業(yè)教育管理體系的發(fā)展現(xiàn)狀

4.1美國職業(yè)教育管理體系發(fā)展狀況。4.1.1職業(yè)教育的價值被廣泛認識。美國職業(yè)教育課程的開展是面向所有非高校之外的所有學生，這些職業(yè)教育機構(gòu)對學生職業(yè)能力以及國家勞動力的發(fā)展都產(chǎn)生了重要影響，因此，職業(yè)教育受到美國教育部門的高度重視，這就奠定了職業(yè)教育在社會教育體系中的地位，所有進入職業(yè)教育學校的學生必須完成所有課程之后才可畢業(yè)，同時所獲得的專業(yè)證書的價值是非常大的，可以獨立進行經(jīng)營或者以此來求職也是足夠的，而且大學課程中也加入了職業(yè)教育的內(nèi)容，學生也要完成相應的學分之后才可畢業(yè)。4.1.2進行基于知識整合的跨學科課程建設(shè)。在當代的時代背景之下，大部分人都是贊成本科生既要學習多門類的綜合性知識，又要學會把這些知識同他們生活進行聯(lián)系，目前美國諸多高校在職業(yè)教育有關(guān)的課程中都蘊含了以“知識整合”思想為主的課程體系，均開設(shè)兩門或多門以上的職業(yè)教育類課程，為學生提供跨學科學習，都可以培養(yǎng)學生對知識結(jié)構(gòu)的整合能力，這也是知識整合的一些基本做法。4.1.3增設(shè)具有多元文化性的課程。由于美國是一個移民性質(zhì)的國家，因此多元化在美國職業(yè)教育當中是非常普遍的。所以當?shù)氐慕逃龣C構(gòu)就直接將多元化課程安排到職業(yè)教育當中。這樣能夠更好的提高從教育體制當中對多元化的需求，從而使培養(yǎng)的學生能夠更好的適應社會，適應當?shù)氐奈幕h(huán)境，使多元化在學生群體當中唯一體現(xiàn)和發(fā)展。我國是多民族國家，但是在職業(yè)化教育當中，并沒有針對于民族特性來進行職業(yè)化的教育，同時也沒有將民族所獨立擁有的職業(yè)特征來以職業(yè)教育的形式進行普及，這樣在民族文化的保護和傳承上有待完善和發(fā)展。4.1.4增設(shè)具有全球化視野的職業(yè)課程。經(jīng)濟全球化不斷發(fā)展的今天，全球市場的建立使得全球各地的聯(lián)系從所未有地緊密起來。在具體細分領(lǐng)域，如經(jīng)濟合作、打擊犯罪、環(huán)境保護、政治合作等方面世界各國的聯(lián)系也日漸加強。在這個過程中，毫無疑問會出現(xiàn)諸多問題。為了加強對這些問題的研究以及培養(yǎng)學生全球探討能力，美國職業(yè)化教育課程中設(shè)置上出現(xiàn)了一些新舉措：其一是設(shè)置國際化課程，即直接開設(shè)更多的關(guān)于異文化或者跨文化的課程；其二是加強學生國際交流，但美國的做法主要是接收留學生。目前國內(nèi)全球化視野相關(guān)教育課程設(shè)置極其匱乏，鑒于全球研究相關(guān)課程的設(shè)置有助于提升學生全球化意識，培養(yǎng)學生整體意識，未來須加強相關(guān)課程建設(shè)。4.2日本職業(yè)教育管理體系發(fā)展狀況。我國位于東亞地區(qū)，東亞地區(qū)職業(yè)化教育的發(fā)展與我國職業(yè)化教育之路有一衣帶水不可割舍的關(guān)系，同時東亞地區(qū)也有很多世界頂尖的職業(yè)化高校，如新加坡南陽理工學院，東京技工學校等，通過研究東亞地區(qū)職業(yè)教育的歷史演進及其特征，能為我國職業(yè)化教育體系的改革帶來極具參考價值的啟示。4.2.1日本職業(yè)化教育體系的建立及發(fā)展。日本國內(nèi)的職業(yè)化學習主要分為國立、私立兩種，日本國內(nèi)職業(yè)學習眾多，且日本高校在職業(yè)化教育的實力為世人所矚目，其中政企聯(lián)合辦學的模式在其中扮演了非常重要的角色。日本職業(yè)化教育體系的發(fā)展歷經(jīng)了兩次重要的改革，其中，“二戰(zhàn)”美國職業(yè)化教育的引進使非常重要的以此嘗試。日本職業(yè)化教育模式的展開。主要是參照美國職業(yè)化教育模式的課程和內(nèi)容來進行的。這是最早的職業(yè)化教育引入日本高校教學體制當中的重要階段。因此，在這一階段當中，職業(yè)化教育的地位與學術(shù)教育的地位是相當?shù)模谶M入八十年代后期，職業(yè)化教育也隨著當時社會經(jīng)濟的發(fā)展也進行了不同程度的改變。在進入八十年代之后，職業(yè)化教育暴露出在教學內(nèi)容和授課方式上過于保守，與社會的實際聯(lián)系相脫節(jié)。因此，日本的教務省開始對職業(yè)教育進行深化改革，通過對教育部進行內(nèi)部資源的改組，讓更多的具有實用科學，藝術(shù)科學的學科融入到職業(yè)教育體系當中。同時，不斷增強學科之間的交叉和聯(lián)系，來提高自然科學、人文科學在多學科當中的占比，這為日本的職業(yè)化教育的改革和發(fā)展帶來了更多新的血液。4.2.2日本職業(yè)化教育體系建立的啟示。因此，日本在進行職業(yè)化教育過程當中，更多的是以文理兼顧、通專結(jié)合的方式來進行職業(yè)化教育的。同時，在職業(yè)化教育的課程設(shè)置上不斷的增強人文學科自然學科，這樣在學生學習過程當中，能夠更好的提高學生的思想道德水平，同時對社會、自然、歷史都有了更深的了解，這樣也增強學生在離開學校之后進入社會的適應性。同時，在職業(yè)化教育過程當中，日本非常注重職業(yè)化教育的宣傳工作，通過多課程的涉及以及對當?shù)卣Y源的調(diào)動，使得在職業(yè)化教育的宣傳上能夠更好的將職業(yè)化教育的理念宣傳到普通民眾當中，在公交、地鐵等公共場所上都可以看到日本職業(yè)化教育的宣傳廣告，這也為日本的職業(yè)化教育改革帶來了良好的社會基礎(chǔ)，同時能夠在社會大眾心理提高職業(yè)化教育的認識程度，使職業(yè)化教育的改革和發(fā)展獲得源源不斷的生源。4.3新加坡職業(yè)教育管理體系發(fā)展狀況。4.3.1新加坡職業(yè)教育建設(shè)歷史演進。新加坡自建國之后，其職業(yè)教育的理念更多的是受到英國殖民時期的影響。更多的是注重人文科學而輕視理工科學，但是到了上個世紀八十年代之后，新加坡的職業(yè)教育在隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展過程當中也進行了轉(zhuǎn)型，使職業(yè)教育的培養(yǎng)理念更多的是以當時的市場需求為基礎(chǔ)來進行的人才培養(yǎng)，使得人才在培養(yǎng)之后能夠更快的適應當時社會的發(fā)展和需要。因此，新加坡的職業(yè)教育在改革過程當中的改革目標是“加強職業(yè)教育，培養(yǎng)全面發(fā)展的新加坡職業(yè)人才”。新加坡的職業(yè)教育發(fā)展借鑒了當時頂尖大學的職業(yè)化課程，并在實踐過程當中不斷對課程內(nèi)容進行升級和更新，直到1999年新加坡的職業(yè)教育課程升級才正式完成。目前，新加坡的職業(yè)教育課程其核心是以專業(yè)課、選修課和基礎(chǔ)課為主的職業(yè)化課程，同時在課程內(nèi)容上也不斷引入與社會實踐發(fā)展相聯(lián)系的職業(yè)課程，包括護理課程、公共交通司機、理發(fā)、美容等相關(guān)新課程。由于新加坡所屬的地理環(huán)境和歷史使新加坡人更多的會使用英語來進行交流，因此，新加坡所培養(yǎng)出來的職業(yè)化人才更多的是為歐美等國家來進行人才輸送，使得新加坡的教育人才體系在歐美國家當中是廣泛認可的。4.3.2新加坡職業(yè)化教育課程體系對我國的啟示。新加坡職業(yè)化教育課程的目標設(shè)置更多的是以學生和教學目標相一致的要求，使教育內(nèi)容在設(shè)置上更多的是符合實用性為基礎(chǔ)的課程設(shè)置，同時在教學內(nèi)容上也是按照培養(yǎng)學生動手能力和實際能力來不斷提高職業(yè)化教育的整體水平，使培養(yǎng)的學生能夠符合國際主流國家對職業(yè)人才的需求。同時在職業(yè)人才培養(yǎng)之后所獲得的專業(yè)證書與歐美國家教育體制是相互認可的，可以直接到歐美國家進行就業(yè)，因此，新加坡的職業(yè)化教學體系在世界上是非常完善的。同時，在教學內(nèi)容上也是不斷更新來符合經(jīng)濟發(fā)展對人才的多方面需求。

5公共管理理論視域下建立職業(yè)教育管理體系的新思路

5.1加強地方政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的責任。首先，建立職業(yè)教育行政管理體系的重點是加強地方政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的責任，在公共管理理論下，把更多的管理權(quán)力進行下放，分配到省市教育口，能夠更好的讓當?shù)氐慕逃Y源進行發(fā)揮，使得在管理權(quán)限上能夠更好的提高當?shù)亟逃Y源的提升。職業(yè)教育發(fā)展的主要責任應當是由省教育廳來承擔。在國家的宏觀指導下，省教育廳應當根據(jù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的需求以及目前當?shù)芈殬I(yè)教育的發(fā)展現(xiàn)狀來制定相關(guān)職業(yè)教育的發(fā)展政策，另外，還要加強地方教育管理部門對職業(yè)教育的管理，這是職業(yè)教育管理的中間橋梁。城市管理縣體系改革后，城市一般具有行政綜合治理權(quán)和城鄉(xiāng)一體化的地方立法權(quán)。在職業(yè)教育管理中，不僅有宏觀調(diào)控手段，還有接近現(xiàn)實的微觀管理優(yōu)勢，把握事實，便于深入引導。特別是在經(jīng)濟發(fā)展中，城市具有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，是區(qū)域經(jīng)濟最典型的區(qū)域單位，是地方經(jīng)濟服務職業(yè)教育的最佳立足點和重點。目前，我國的職業(yè)化教育體系和管理現(xiàn)狀更多的是以高職院校為基礎(chǔ)的，使得各大高職院校上級主管部門是以市級為單位的，由市領(lǐng)導，市，縣主辦的。各高職院校最直接的高級管理機構(gòu)。中央和省級職業(yè)教育發(fā)展的決策和下屬必須由市（區(qū)）實施和實施；高職院校在辦學過程當中，上級主管部門主要是在市區(qū)層面上。獲得實用的解決方案和強大的支因此，城市（地方）協(xié)調(diào)的實施不僅方便了整體管理，而且調(diào)動了產(chǎn)業(yè)，企業(yè)和其他社會力量在進行職業(yè)化教育發(fā)展過程當中，表現(xiàn)出較強的積極性，這種情況也符合職業(yè)化教育發(fā)展的規(guī)律，同時，能夠更好的將教育資源進行合理配置，提高資源的利用率。5.2深化體系改革，加快發(fā)展民辦高等職業(yè)教育。加快發(fā)展民辦高等職業(yè)教育的另外一項措施是要深化體系改革，其中一共可以分為以下幾個部分的體系改革內(nèi)容：一是充分發(fā)揮貼近市場的私立高等職業(yè)教育特點，加快民辦高等職業(yè)教育的發(fā)展。其中在市場環(huán)境下，群眾對于職業(yè)教育的需求是多樣化的，存在多層次的特點，與此同時，相應民辦高等職業(yè)教育行政管理體系也要運作高效且靈活，能夠更好的適應社會發(fā)展需求。二是積極推進公立高職院校管理體系創(chuàng)新，進一步深化體系改革。其中具體的措施和做法可以鼓勵高職院校引入競爭機制，積極探索企業(yè)和社會組織以及個人之間的合作方式，從而實施多元化投資體系。另外鼓勵企業(yè)通過現(xiàn)金投資或者設(shè)備投資的方式參與高等職業(yè)教育。三是提高企業(yè)在高職教育中的參與度。當前的高等職業(yè)教育體系中，應該是企業(yè)和高職院校之間產(chǎn)生一個緊密合作的關(guān)系，加大企業(yè)參與職業(yè)教育的積極性。政府應發(fā)展高等職業(yè)教育，轉(zhuǎn)變思想，真正體現(xiàn)企業(yè)的信任。企業(yè)可以建立一些培訓基地，創(chuàng)造條件，促進企業(yè)與高職院校的交流與交流。5.3以市場為導向，發(fā)展高等職業(yè)技術(shù)教育。在目前的社會發(fā)展條件下，越來越多的青年人面臨著巨大的就業(yè)壓力，此時，發(fā)展高等職業(yè)技術(shù)教育是緩解就業(yè)壓力的必要選擇。在當前的發(fā)展階段下，我國面臨的主要就業(yè)問題可分為：一是勞動力總體質(zhì)量低下，無法滿足現(xiàn)代化社會的發(fā)展需求；二是勞動力正在快速增長，但是就業(yè)崗位卻是有限的。其次，發(fā)展高等職業(yè)教育市場，成為了發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和服務業(yè)的必要選擇。目前，伴隨著我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，很多企業(yè)對一線生產(chǎn)技術(shù)工人的要求也越高越高。目前，市場急需一批熟悉先進設(shè)備和高科技人才。所以，以市場為基本導向，這是發(fā)展高職院校、更好的培養(yǎng)人才必須要遵循的規(guī)律。5.4提高職業(yè)教育水平。“公共管理理論”強調(diào)客戶至上的原則；政府和公共組織應當為“客戶”服務。因此，在高職教育管理中，要把高職教育的目標作為“顧客”，堅持“以顧客為本”的原則，提高高職教育的水平。所謂以客戶需求為導向，指的是要求管理者必須以客戶為中心，不斷輸出客戶的需求，并以此來做為自己工作的執(zhí)行原則和測量標準，并通過一系列相互關(guān)聯(lián)的活動實現(xiàn)客戶滿意度，并不斷提高客戶的滿意價值。否則，在耗費大量資源的情況下，辦理職業(yè)教育的學校既無法得到投資的回報，也不能得到客戶的認可度。所以在提供高等職業(yè)技術(shù)教育服務的學校，應當把客戶當做服務的中心來對待，滿足客戶的需求。

6總結(jié)

本文首先介紹了公共管理理論以及職業(yè)教育管理體系的概念，隨后對當前職業(yè)教育管理體系的現(xiàn)狀進行分析，并對公共管理理論帶來的積極影響和消極影響進行介紹，同時，借鑒了美國、日本、新加坡等國對職業(yè)教育所進行的發(fā)展狀況及發(fā)展啟示，能夠為我國的職業(yè)化教育發(fā)展之路提供新的思想。最后提出公共管理理論視域下建立職業(yè)教育行理體系的新思路。由于我國的社會正在不斷朝前發(fā)展，經(jīng)濟也日益繁榮，所以職業(yè)教育的行政管理體系也在這社會發(fā)展和經(jīng)濟改革中不斷完善。

在職業(yè)化教學體制改革過程當中，最為根本的是職業(yè)化教學內(nèi)容要不斷以市場為導向，由于職業(yè)化改革的目的更多的是培養(yǎng)社會急需的專業(yè)型人才，因此，在以市場為導向的人才培養(yǎng)過程當中，要不斷提高培養(yǎng)人才的質(zhì)量，同時，要放眼于全球市場，將人才培養(yǎng)的高度進行提升，使得我國所培養(yǎng)的職業(yè)化人才能夠更好地符合中國經(jīng)濟改革發(fā)展的需求，同時能夠以出口型為主的人才需求來保障全球職業(yè)化人才體系的供應，也為我國就業(yè)壓力的轉(zhuǎn)移提供新的思路。

作者:楊屏 屠光明 單位:1.貴州大學公共管理學院 2.貴州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院