導(dǎo)語(yǔ)：高校圖書(shū)館服務(wù)教育教學(xué)實(shí)踐探討一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：文章通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館在教科研服務(wù)過(guò)程中普遍存在問(wèn)題的研究，提出了切實(shí)的措施，以便促進(jìn)圖書(shū)館在“雙一流”背景下更好地為教科研服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；教科研服務(wù)；轉(zhuǎn)型

高等學(xué)校圖書(shū)館的工作是學(xué)校教學(xué)和科研工作的重要組成部分。2015年10月24日，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案)）。此方案是我國(guó)高等教育邁向高水平的重要指導(dǎo)方針，是提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重大戰(zhàn)略決策?！半p一流”建設(shè)為地方高校的發(fā)展帶來(lái)了很大的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)地方高校圖書(shū)館的發(fā)展帶了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校圖書(shū)館作為學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一，其水平是一所大學(xué)教學(xué)、科研水平的重要標(biāo)志。圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)該與學(xué)校的發(fā)展相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，其水平是學(xué)校總體水平的重要標(biāo)志?！半p一流”建設(shè)為我國(guó)高等教育事業(yè)帶來(lái)了全新的發(fā)展動(dòng)力和契機(jī)，同時(shí)，也是對(duì)我國(guó)高校建設(shè)和發(fā)展進(jìn)行全新的一個(gè)戰(zhàn)略定位。雙一流建設(shè)，不僅僅是重點(diǎn)高校，地方高校也同樣面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高校圖書(shū)館是高校的文獻(xiàn)信息中心，是高校人才培養(yǎng)與科學(xué)研究的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)著為“雙一流”建設(shè)服務(wù)的任務(wù)。地方高校圖書(shū)館如何提升自身服務(wù)能力，如何服務(wù)好高?！半p一流”建設(shè)的需求，是當(dāng)前急需研究的一項(xiàng)重要課題。

1目前存在的普遍問(wèn)題

1.1館員自身能力有限，工作積極性不高。大多圖書(shū)館員作為學(xué)校行政人員，很少或者幾乎不參與教科研活動(dòng)，往往只是參與館內(nèi)簡(jiǎn)單工作，書(shū)籍整理，咨詢(xún)回復(fù)，維護(hù)閱覽環(huán)境等等。與教科研老師存在一定距離，相互之間陌生，很少甚至從來(lái)不交流，一定程度上影響相互需求及研究方向。1.2信息資源加工整合的能力有限，特色資源建設(shè)不明顯。如今，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，開(kāi)放獲取的資源越來(lái)越多，由于部分館員學(xué)識(shí)能力有限，對(duì)于網(wǎng)上開(kāi)放的資源感到陌生，甚至不了解什么是開(kāi)放存取，或者不清楚圖書(shū)館可以從開(kāi)放存取機(jī)構(gòu)或平臺(tái)獲取免費(fèi)的資源來(lái)使用。現(xiàn)如今很多的特色資源會(huì)凌亂的分布在不同的文獻(xiàn)資源或微小數(shù)據(jù)庫(kù)中，由于每個(gè)館員信息辨識(shí)能力、整合能力的不同，也將無(wú)法獲取或者獲取到很少的特色資源。如國(guó)外學(xué)術(shù)論文、著作、網(wǎng)頁(yè)、微視頻、畢業(yè)論文、征文等具有特色的資源。由于館員能力的限制，這也會(huì)導(dǎo)致特色資源建設(shè)片面，缺乏系統(tǒng)性、完整性，因而無(wú)法發(fā)揮這些特色資源的效益。1.3為教科研服務(wù)的專(zhuān)業(yè)館員組成單一甚至缺乏。從目前大多圖書(shū)館人員結(jié)構(gòu)看，大多圖書(shū)館人員素質(zhì)及服務(wù)水平參差不齊，服務(wù)意識(shí)和能力有很大的局限性。大多圖書(shū)館館員擁有圖情專(zhuān)業(yè)和學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景的人員屈指可數(shù)。這種環(huán)境下，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好頂層設(shè)計(jì)，用人長(zhǎng)處，盡量發(fā)揮每個(gè)館員的有點(diǎn)，根據(jù)不同的館員能力建立一支不同類(lèi)型的服務(wù)隊(duì)伍很有必要。因此，建設(shè)一支梯度型、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是比較理想的模式。如基礎(chǔ)型、技術(shù)型、教學(xué)型、科研型等，不同類(lèi)型的讀者也可以劃分不同的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如針對(duì)學(xué)生讀者的，針對(duì)教師讀者的等等。

2圖書(shū)館提升服務(wù)能力的主要措施

2.1改變觀(guān)念，樹(shù)立重視為教學(xué)服務(wù)的思想。目前很多高校的圖書(shū)館一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館服務(wù)教科研的重要性，但對(duì)于教學(xué)的支持卻不太重視，思想和服務(wù)觀(guān)念相對(duì)落后，服務(wù)的環(huán)境很薄弱，服務(wù)模式和形式大多停留在口號(hào)上，一定程度上影響了為教學(xué)服務(wù)的效果。鑒于此，高校圖書(shū)館應(yīng)進(jìn)一步改變思想觀(guān)念，切實(shí)認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館在“雙一流”建設(shè)中所起的作用。圖書(shū)館應(yīng)該積極作為，將變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化化服務(wù)細(xì)節(jié)，為教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量與水平保駕護(hù)航。2.2“雙一流”建設(shè)背景下高校圖書(shū)館資源建設(shè)急需轉(zhuǎn)型。（1）資源結(jié)構(gòu)需要調(diào)整優(yōu)化。服務(wù)于“雙一流”建設(shè)的信息資源結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化。首先，圖書(shū)館應(yīng)具備一定數(shù)量的圖書(shū)資源，這也是基礎(chǔ)的條件。通常圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合教科研人員需求，通過(guò)調(diào)查等方式了解用戶(hù)迫切需要的資源，首先將一流學(xué)科建設(shè)中所需的文獻(xiàn)信息資源作為重點(diǎn)的采集對(duì)象，加強(qiáng)為一流學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的支撐。同時(shí)可選擇性的采購(gòu)與本學(xué)科相關(guān)或相近的邊緣學(xué)科或前沿學(xué)科資源，以便擴(kuò)大師生知識(shí)面，形成有主有從的信息資源結(jié)構(gòu)。比如，不管高校是應(yīng)用型或研究型層次，圖書(shū)館必須采購(gòu)學(xué)術(shù)型文獻(xiàn)資源，如，一流學(xué)科的著作、中外文核心期刊、會(huì)議、報(bào)紙文獻(xiàn)等。于此，隨著地方高校的不斷發(fā)展，其圖書(shū)館的建設(shè)更應(yīng)突出館藏的特色，通過(guò)建設(shè)特色館藏，使藏書(shū)由多變精，為地方高校提供特色的教科研資料，充分發(fā)揮館藏文獻(xiàn)作用。因此，在館藏建設(shè)中，一定要轉(zhuǎn)變思想，優(yōu)化采購(gòu)模式，必須從以藏為主的模式轉(zhuǎn)變到以用為主的模式，最終提高資源利用率，服務(wù)教學(xué)。（2）采購(gòu)模式需要轉(zhuǎn)型。在采購(gòu)形式上，圍繞一流學(xué)科建設(shè)的需要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)采購(gòu)。應(yīng)該大多采取現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的原則，在人員組成上，圖書(shū)館人員與系部領(lǐng)導(dǎo)和教師參與的方式，保證所購(gòu)圖書(shū)適合我校學(xué)科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和學(xué)術(shù)價(jià)值較高。同時(shí)，應(yīng)該廣泛征求讀者對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的意見(jiàn)，認(rèn)真做好讀者需求調(diào)查，完善讀者薦書(shū)辦法，包括網(wǎng)上薦書(shū)、留言板、新書(shū)推薦、電話(huà)推薦、書(shū)刊推薦郵箱等。根據(jù)讀者的反饋信息作為訂購(gòu)依據(jù)，保證所購(gòu)圖書(shū)符合學(xué)校的教學(xué)、科研和管理的要求。（3）深度開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源。如今，網(wǎng)絡(luò)資源處處皆是，高校圖書(shū)館應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，盡可能聚合網(wǎng)絡(luò)信息資源，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整理、聚合、分析等。對(duì)于教學(xué)、科研前言信息應(yīng)該加工處理，盡可能建設(shè)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，提供鏡像服務(wù)，方便用戶(hù)使用，從而保證教科研人員能夠及時(shí)獲取最新的文獻(xiàn)信息資源。2.3提高館員學(xué)識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平，服務(wù)教學(xué)科研?！半p一流”建設(shè)中，對(duì)高校圖書(shū)館帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)也提出了更高的要求。高校圖書(shū)館必須建設(shè)一流的館員服務(wù)隊(duì)伍，才能適應(yīng)新的目標(biāo)。所以對(duì)館員的素質(zhì)和能力也有更高的要求。首先，每位館員需要具備較深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和學(xué)科知識(shí)背景，并應(yīng)該具有一定的學(xué)歷和職稱(chēng)。也只有這樣才能嵌入“雙一流”建設(shè)學(xué)科的研究工作中。其次，每位館員還要具備熟練計(jì)算機(jī)應(yīng)用和先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具及據(jù)整理和分析的能力，只有這樣才能真正的為“雙一流”建設(shè)學(xué)科提供最新、最準(zhǔn)確的科研情報(bào)信息。最后，館員應(yīng)具備一定的研究能力，能開(kāi)展相應(yīng)的學(xué)科對(duì)話(huà)，適當(dāng)?shù)囊M(jìn)新生力量，有效提升學(xué)科服務(wù)的層次和水平。同時(shí)，也要求圖書(shū)館加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化崗位設(shè)置，建立相應(yīng)的約束與激勵(lì)機(jī)制，以推動(dòng)館員能力的提升，不斷提升個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平，為高校圖書(shū)館的發(fā)展出謀劃策。2.4加強(qiáng)館際交流與合作。雙一流背景下，高校圖書(shū)館可以在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶(hù)的個(gè)性化需求及時(shí)改變服務(wù)模式，拓展服務(wù)功能，探索多元化組合的服務(wù)新主張，進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵，加強(qiáng)與高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、各類(lèi)情報(bào)機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)商等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，使圖書(shū)館信息資源、人力資源與服務(wù)對(duì)象資源進(jìn)行有機(jī)的對(duì)接和融合，讓圖書(shū)館的服務(wù)深入到每一個(gè)院系，甚至每一位教師的辦公室，深入到科研小團(tuán)隊(duì)中，盡可能使館員發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)，成為他們身邊的信息助理。同時(shí)，圖書(shū)館還應(yīng)積極發(fā)揮情報(bào)研究和知識(shí)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，幫助高校在頂層設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)、發(fā)展戰(zhàn)略研究與制定方面搜集、整理相關(guān)信息資源，為一流大學(xué)戰(zhàn)略決策層提供最可靠的信息支撐，這也是圖書(shū)館提升自我價(jià)值和地位的重要途徑。

3結(jié)束語(yǔ)

“雙一流”建設(shè)背景下，館員能力的建設(shè)已迫在眉捷。首先，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)要做好頂層設(shè)計(jì)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，意識(shí)到館員服務(wù)能力建設(shè)的重要性。其次，要建立健全人才培養(yǎng)和引進(jìn)機(jī)制、考核與激勵(lì)機(jī)制等相關(guān)機(jī)制，以保障館員學(xué)科服務(wù)能力建設(shè)工作順利、有效地開(kāi)展。與此同時(shí)，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)館際交流、部門(mén)與部門(mén)交流、圖書(shū)館與院系之間的交流溝通與合作。力爭(zhēng)為師生提供一種協(xié)作、交互，以及實(shí)體與虛擬并存的學(xué)習(xí)共享空間，也只有這樣才能更好更有效地為教學(xué)和科研工作服務(wù)。

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作者:趙峰濤 單位:西安培華學(xué)院