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一、世賽項目視野下國際貨代專業學生職業素養培養中存在的問題

1.貨代專業教師結構失衡。目前，技工類院校國際貨代專業教師隊伍結構性失衡現象普遍存在，特別是國際貨代專業教師，大部分是從國貿專業、商貿類專業轉型，對世賽的貨代項目研究較少。一般的專業教師，大部分是從學校剛畢業的優秀畢業生中選拔出來的，具有理論與實操脫節的特點，而企業聘請的兼職教師雖然具有較強的貨代業務處理專業技能，但是理論知識及教育教學方法不夠全面，對學生的職業素養缺乏一定的研究，這種結構性不平衡導致國際貨代專業人才在素養培養方面存在一定的缺陷。2.貨代人才培養重技能忽素養。世賽項目視野下的國際貨代專業培養的是具有一定崗位技能水平的國際貨代專業人才，為國際物流及貨代企業輸送技能型人才，因此理解貨代企業文化是十分必要的。但現階段，仍存在一些學校把職業教育變成技能教育，把人才培養當成技能培養，忽略了職業素養的實質及重要性。傳統職業教育“技能至上”的貨代人才培養方式與當前的國際貨代企業需求相差甚遠，很多貨代企業認為大部分貨代專業學生沒有專業技能不重要，因為專業技能可以在企業實踐中短時間地培訓出來，但崗位需要的職業核心素養的提升需要花費較長時間去培養。目前大多數技工類院校重視學生就業崗位的貨代專業技能，而忽略了貨代企業真正需要激情、誠信、責任感、吃苦耐勞以及團隊合作等職業素養，使得大部分貨代專業畢業生難以勝任貨代專業工作崗位。3.貨代人才評價內容模式單一。目前大部分國際貨代專業人才的培養只停留在傳統的人才培養上，評價模式及內容欠缺標準體系，片面重視貨論知識的考核和貨代技能，忽略貨代專業學生的個性化發展。對于國際貨代專業學生的綜合考評偏重于分數的高低，忽視對貨代專業學生綜合素質的評價，貨代企業的需求與學生個人發展相脫離。要改變傳統的單一的貨代專業人才考評體系，創新貨代人才的評價模式，積極推動職業核心素養評價體系的健全，實現國際貨代專業學生從單一到綜合、從片面到全面、從部分到系統的升華，最終實現國際貨代專業人才以多元評價促全面發展。

二、世賽項目視野下國際貨代專業學生職業素養提升建議

以世界技能大賽貨代賽項標準要求為依托，為培養貨代專業學生具備初級從業者必須具有的吃苦耐勞、團隊協作、積極向上等良好的職業素養，應在相關溝通表達及人際交往能力、時間管理能力、學習能力、創新能力等方面開展職業素養能力提升訓練，讓學生形成正確的職業觀、人生觀和價值觀。1.課程教學助推學生職業素養形成。通過廣泛調研分析，貨代人才培養的目標應以世界技能大賽六大技能的培養標準為基點，以國際貨代工作過程為導向，以滿足貨代企業和市場人才需求為目標，確定本專業所對應的工作崗位、具體任務、工作流程、工作方法及所需知識、能力、職業素養等，歸類整合職業行動能力，突出崗位技能培養。鑒于職業素養的培養不是一蹴而就的，將在整個人才培養過程中安排豐富的實訓實踐活動，以潛移默化的方式提升學生的職業素養能力；內容包括商務禮儀、職業道德和社會關鍵能力、常用辦公軟件使用技巧、貨代英語等。2.貨代專業崗位素養融入崗位職業標準。國際貨代專業人才掌握的技術知識應滿足國際貨代崗位的需求。世賽的貨代賽項的技術標準要求每位貨代參賽選手遵守相關規定，圍繞貨代相關業務模塊，有針對性、系統性地開展貨代工作。在實際教學過程中，專業教師應該以世賽項目中貨代相應的崗位能力為導向，以貨代專業綜合能力的培養為目標，將相應的貨代職業素養融入整個貨代的業務操作過程，同步并行，協同發展。然而在實際的教學中，教師并未從貨代崗位需求出發，合理設計與實際工作崗位相符的教學環節，忽視對貨代專業學生職業能力的培養，片面地關注貨代專業知識結構的完整性。因此，貨代專業崗位素養融入崗位職業標準，圍繞貨代賽項標準，以人才素養的培養與知識體系的完善，構建相應的專業標準及人才培養規格，才能實現貨代崗位素養與職業標準的協同發展。3.職業素養融入院校德育文化及技能活動。鑒于職業素養的培養不是一蹴而就的，將在整個人才培養過程中安排豐富的實訓實踐活動，以潛移默化的方式提升學生的職業素養能力，內容包括商務禮儀、職業道德和社會關鍵能力、常用辦公軟件使用技巧、貨代英語等。學校開展豐富多彩的德育文化技能活動，學生參與活動，將學生職業素養及活動相融合，將創新創業教育融入貨代人才培養計劃；結合學校和系部活動，以工匠精神育人為理念，結合系部文化活動、學校技能節、職業教育周等主題教育活動，邀請優秀貨代專業畢業生、貨代企業家來校進行主題宣講并與學生進行交流；舉辦貨代單證、貨代流程操作等技能節項目，提高貨代專業學生的實際操作能力。通過學校寢室文化節等德育活動載體，提升貨代專業學生習慣素養和品行素養。通過舉辦變廢為寶、演講比賽、一人一課等各種活動，注重發展集體智慧，發揮創造性思維，提升貨代專業學生認識情感情懷及與人溝通交流合作，讓職業素養的內涵得以靈活運用，實現貨代專業人才的全面發展。4.職業素養納入基于世賽標準的貨代人才考評體系。人的全面發展理論，要求我們全局性地關注和評價人在各個方面的能力和素養。世賽相應的評判規程以崗位技術操作流程為依據，在動作的嚴謹性、規范性、協調性、安全性等方面，設立相應的考核標準和評價指標。按照各項指標評定參賽選手相應的達標等級，從而對參賽選手的技術操作與應用能力所達到的真實水平進行有效的考評和觀測。貨運賽項的設計涵蓋了貨運業務的全部核心技能要求，包括運輸路線設計、客戶溝通、跟蹤與監控、合同與業務、操作處理、保險、報關、成本與效益、索賠、投訴處理等技能。即對貨代參賽選手的要求不僅要有扎實的貨代專業理論知識、熟練的貨代業務操作技能、靈活的應變能力，還要有豐富的貨代專業業務實踐能力。綜合任務型的貨代運作內容，要求參賽選手能夠正常處理貨代業務具體過程中發生的實際問題，以及做到完成整個貨代業務過程中的系統性、邏輯性和規范性等。具體內容涵蓋問題的發現與分析，解決問題的方式與步驟，方案的制訂與實施，任務的分解與分工，預案的設計及組織等。這就要求參賽選手能夠完成國際貨代業務生產實際的整個業務工作流程，而不是單一的一項崗位操作。因此，將職業素養納入基于世賽標準的貨代人才考評體系，將溝通表達能力、人際交往能力、時間管理能力、學習能力、創新能力等職業素養能力納入貨代人才考評體系，提高考核評價工作的科學性和合理性，以檢驗貨代專業學生具備的真實的處理問題的能力為重點，讓學生形成正確的職業觀、人生觀和價值觀。

三、小結

綜上所述，國際貨代專業人才培養的目標應以世界技能大賽六大技能的培養標準為基點，將職業素養能力的培養貫穿整個人才培養的全過程，以培養貨代企業綜合型人才為目標，圍繞貨代工作崗位，按照循序漸進的培養計劃，結合學校和系部等多樣化的分層德育活動及社團活動，使職業素養與平時的日常教育教學過程有機結合，全面提升貨代專業人才綜合技能，為培養適應貨代企業所需的技能型人才做出應有的貢獻。

參考文獻：

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作者:唐玉藏 單位:浙江交通技師學院