導(dǎo)語：企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀及對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］財(cái)務(wù)共享服務(wù)對當(dāng)代企業(yè)來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。企業(yè)若能良好地利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺，就能降低企業(yè)運(yùn)作成本，提高企業(yè)效率和優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)掌控能力，推動(dòng)企業(yè)全球化水平，提高企業(yè)核心競爭能力。相反，若不能良好地利用就會(huì)給企業(yè)帶來很多的煩惱，共享服務(wù)被邊緣化，成本難控，系統(tǒng)錯(cuò)亂等問題都會(huì)出現(xiàn)。對于一個(gè)想要推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的新企業(yè)來說，推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，是一次全新的變革。這也對企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員提出了新的要求，要求他們更加精于專業(yè)，善于溝通，勤于分析和判斷。在這樣的信息化發(fā)展背景下，要特別關(guān)注財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用對于財(cái)務(wù)人員能力要求發(fā)生的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)人員要想不被淘汰，必須要從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì)方向。文章就企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的現(xiàn)狀做了簡要的分析，并給出了一些相關(guān)建議。

［關(guān)鍵詞］共享服務(wù)；成本；變革；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；管理會(huì)計(jì)

隨著經(jīng)濟(jì)的快速全球化與信息技術(shù)的高速發(fā)展，當(dāng)代企業(yè)合并重組的越來越多，面臨的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)也越來越煩瑣復(fù)雜。20世紀(jì)90年代美國各大跨國企業(yè)由于所面臨的業(yè)務(wù)繁多，各國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則存在差異，實(shí)效性難以跟上公司進(jìn)度等問題，出現(xiàn)了“大公司病”，為了應(yīng)對這些無法忽視的現(xiàn)實(shí)問題，財(cái)務(wù)共享中心便成了治療“良藥”。

1財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念及作用

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是將各個(gè)事業(yè)部及各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)集中起來處理，進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，并集中到財(cái)務(wù)共享中心統(tǒng)一處理的作業(yè)管理模式，相當(dāng)于把財(cái)務(wù)流程變成了“流水線”，使得集團(tuán)化的企業(yè)能夠更快、更準(zhǔn)確地共享財(cái)務(wù)信息。這樣不僅節(jié)約了很多交通運(yùn)輸成本，也能節(jié)約時(shí)間，提高效率，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值，在實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時(shí)使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)成本優(yōu)勢，獲取更多的利潤空間。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在我國的發(fā)展較西方國家較為緩慢，最初是1999年由跨國集團(tuán)引入摩托羅拉公司，在天津成立的亞洲財(cái)務(wù)結(jié)算中心；中國企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的開端是2005年中興通訊的建立，它成了我國企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的龍頭；隨后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)不斷滲透各大企業(yè)，成為企業(yè)集團(tuán)管控創(chuàng)新的重要手段。并在海爾、寶鋼、美的、中興通訊、國家開發(fā)銀行、中國移動(dòng)、國泰君安證券等一批管理領(lǐng)先的企業(yè)進(jìn)行了有價(jià)值的實(shí)踐并取得了積極的應(yīng)用效果。最具里程碑意義的發(fā)展是于2013年12月財(cái)政部在《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》中指出，“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。”如今，我國正處于高速發(fā)展階段，對于以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的高效技術(shù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅在政策上大力推行，在文化上也不斷輸入。更是率先建立了電子發(fā)票、金三系統(tǒng)等以“共享”為理念的稅務(wù)改革。2013年財(cái)政部門在的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》中明確要求：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。”緊接著在2014年財(cái)政部的《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》又提出“鼓勵(lì)大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)充分利用專業(yè)化分工和信息技術(shù)優(yōu)勢，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，加快會(huì)計(jì)智能從重核算到重管理決策的拓展。”這一系列的政策措施都體現(xiàn)了我國在不斷深化改革進(jìn)程中對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的支持和鼓勵(lì)。

2企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所面臨的問題

首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將集團(tuán)公司各個(gè)地區(qū)，各個(gè)國家子公司或分公司的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心來統(tǒng)一計(jì)量和報(bào)告，這樣來實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化。一方面，這種規(guī)模化的管理，會(huì)減輕各分公司財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)壓力，使他們從瑣碎的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作中釋放出來，也避免了人員的重復(fù)設(shè)置，精簡人員的同時(shí)降低公司成本。另一方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)雖然能帶來效率的提升，但是對個(gè)人的發(fā)展局限性很大，它的目標(biāo)群體還是定位在企業(yè)中、高級財(cái)務(wù)管理負(fù)債人、信息化與財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域的管理者。而就是這樣的目標(biāo)定位，使得很多基層員工對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的了解不透徹，對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的操作也很模糊，大多數(shù)只是在公司推行的大背景下，被迫流程化而使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)。然而，這樣會(huì)適得其反，使原本高效的工作流程變得機(jī)械化，難以獲得整合的效用。其次，對于很多大型企業(yè)來說，信息系統(tǒng)所支持的扁平化的企業(yè)結(jié)構(gòu)，使得這些在管理上本就容易失控的企業(yè)在推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的過程中，更易面臨因員工生理和心理上的問題而造成的文化障礙和私人障礙，使得管理難度進(jìn)一步升級。而且，企業(yè)難以保證各個(gè)子公司的執(zhí)行節(jié)奏能與母公司保持一致，面對眾多的事業(yè)部也難以管控和協(xié)調(diào)。想要集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)分支機(jī)構(gòu)都能步調(diào)一致、穩(wěn)步前進(jìn)，這需要管理者強(qiáng)大的智慧，來充分發(fā)揮共享服務(wù)中心真正的最大作用。最后，技術(shù)上所面臨的困難是我國企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺的一大核心問題，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在集團(tuán)企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用，需要一個(gè)能夠進(jìn)行信息收集與傳遞、信息處理與更新以及進(jìn)行結(jié)果呈現(xiàn)的一個(gè)綜合性信息平臺。企業(yè)基本上都會(huì)選擇應(yīng)用ERP系統(tǒng)，但在應(yīng)用過程中缺乏專業(yè)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)，如今大多只是停留在簡單的業(yè)務(wù)層面。同時(shí)有些企業(yè)在學(xué)習(xí)國外企業(yè)經(jīng)驗(yàn)來構(gòu)建本企業(yè)的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)時(shí)，未考慮本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，在實(shí)際運(yùn)行過程中仍然存在著諸多問題。所以，企業(yè)對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心技術(shù)的選擇、獲取、應(yīng)用成為大多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)運(yùn)行無效或流于形式的主要原因。

3我國企業(yè)推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施建議

3．1克服變革的障礙。（1）變革的管理方式。采用適宜的變革管理方式是緩解變革中抵觸情緒的良藥。鼓勵(lì)沖突領(lǐng)域的對話是有效掌控抵制的方式。通過與員工溝通，能夠直接了解員工的心理和生理障礙，在理解他們的同時(shí)，解釋推行新政策的必要性和可行性，使他們能從心底真正接受變革。在有效溝通的基礎(chǔ)上還可以鼓勵(lì)員工參與推行，通過員工參與推行會(huì)讓變革更易得到理解。另外，還可以針對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的操作對相關(guān)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，舉行講座等方式能夠使員工提升自己的能力進(jìn)而增強(qiáng)克服障礙的信心，提前接受變革、適應(yīng)變革。（2）變革節(jié)奏。任何變革的推行都講究循序漸進(jìn)，這樣一來就有更多的時(shí)間去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，這樣不僅有利于發(fā)現(xiàn)管理上的困難和問題，更有利于解決共享服務(wù)中心自身的一些問題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對于很多企業(yè)來說是全新的東西，如果一提出就馬上實(shí)行，定會(huì)迎來抗議熱潮，但如若能先推廣普及，再模擬實(shí)行，這樣既能使員工適應(yīng)，也能使企業(yè)適應(yīng)。（3）變革的范圍。由小范圍實(shí)行再到大范圍實(shí)施，可以考慮先在集團(tuán)層面實(shí)驗(yàn)，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)，在總部的帶領(lǐng)下能避免大范圍變革給整個(gè)集團(tuán)帶來的不安和由此而來的抵制。這樣也能發(fā)現(xiàn)共享服務(wù)的不足和優(yōu)點(diǎn)，在一定程度上減少不必要的成本，若發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方，在全面推廣前改進(jìn)也能避免不必要的調(diào)節(jié)成本。3．2技術(shù)方面。從發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)獲取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)自身實(shí)際情況來進(jìn)行調(diào)整，以應(yīng)對自身企業(yè)真正的需求。加大對技術(shù)創(chuàng)新和研究的投入。技術(shù)的發(fā)展不僅依賴于技術(shù)的創(chuàng)新和改造，還離不開相關(guān)人員的控制和使用，本文認(rèn)為最好的突破口就是激勵(lì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)型。這些人員對于企業(yè)的財(cái)務(wù)信息和處理流程相對其他人員來說更加了解，而且財(cái)務(wù)共享服務(wù)會(huì)取代他們所承擔(dān)的一部分工作，激勵(lì)這一部分人提升能力不僅能解決資源的利用率問題，還能提高財(cái)務(wù)信息的使用效能，如果能夠有效實(shí)施，無疑是錦上添花。3．3人員能力的構(gòu)建。隨著我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)的普遍化，財(cái)務(wù)處理呈標(biāo)準(zhǔn)化和流程化趨勢，同時(shí)，也使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的作用得到了拓展，財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域出現(xiàn)了核算財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、經(jīng)營財(cái)務(wù)等更為專業(yè)化和細(xì)分化的領(lǐng)域。企業(yè)推動(dòng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的提升，管理會(huì)計(jì)的重要性愈發(fā)突出。財(cái)務(wù)人員為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展就被迫由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì)。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要是對企業(yè)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行核算，注重財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅是對財(cái)務(wù)流程的監(jiān)控和信息的集中處理，在另一層面上，還能通過數(shù)據(jù)的分析為管理層提供決策支持，這就意味著一個(gè)財(cái)務(wù)人員要想從財(cái)務(wù)共享服務(wù)的沖擊下存活，其必須具備一定的管理能力，使得財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)能夠更好地服務(wù)企業(yè)的日常經(jīng)營決策和重大戰(zhàn)略決策。目前，企業(yè)要引導(dǎo)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員認(rèn)清發(fā)展的局勢，找準(zhǔn)自己的定位，發(fā)揮自身優(yōu)勢特點(diǎn)。不要拘泥于常規(guī)觀念，不管是何種專業(yè)，都離不開頂端高素質(zhì)人才，財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺目前的淘汰對象只是機(jī)械、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)處理業(yè)務(wù)。這些工作使用人工智能可以更高效，更能避免錯(cuò)誤的發(fā)生。但是，重要決策和判斷，至少在短時(shí)間內(nèi)是很難實(shí)現(xiàn)智能化的，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的最終目的也是服務(wù)于人。要想擁有掌控財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺的能力，企業(yè)要讓財(cái)務(wù)人員意識到不能安于現(xiàn)狀，要參與到企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的流程中去，把財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合，成為適應(yīng)社會(huì)需要的復(fù)合型人才才是成功的關(guān)鍵。

4結(jié)語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的普及是大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)信息改革的必然結(jié)果，企業(yè)要關(guān)注時(shí)代的變化和機(jī)會(huì)，提前做好準(zhǔn)備，適應(yīng)市場需求，這才是成功的必備條件。

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作者:梅鈺麟 單位:貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)