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摘要：伴隨著中國加入WTO和不斷深化的貿易改革，中國已經有越來越多的中小企業展開了與國外客戶互通的貿易往來。中小企業在貿易往來的過程中往往相對于大公司有一些劣勢，所以中小企業必須為自己的未來考慮，將電子商務充分運用到國際貿易中去。本文以成都岷精有限公司為例，介紹了電子商務對中小企業開展國際貿易的影響，對其目前國際貿易中的電子化情況進行了深刻剖析，并對其做了總結和評價，希望能夠為相關中小企業的國際貿易實踐提供一定幫助。

關鍵詞：電子商務;中小企業;國際貿易;實踐探析

一、成都岷精有限公司概況簡介

成都岷精有限公司是一家位于成都市溫江區的中小企業，該公司成立于1994年，是一家專業從事各類石油鉆井鉆頭配件加工、開發和生產的高科技民營企業。從2001年開展外貿業務以來，產品直接出口到俄羅斯、加拿大、美國，出口額不斷增長，已經形成了比較穩定的國際市場。

二、以成都岷精有限公司的電子化運作模式分析電子商務對中小企業國際貿易的影響

成都岷精有限公司是成都市的一家中小企業，主要從事各類石油鉆井鉆頭配件加工、開發和生產工作，下面主要就成都岷精有限公司在出口貿易過程中所涉及到的各個環節的運作方式展開詳細介紹。1.交易前的運作方式。在交易前，成都岷精有限公司首先要找到石油鉆頭的生產商以及所需要的制造零件的供貨商，在這個過程中，他們需要搜尋有合作意向的商家并與其進行詳細具體的商議，以期望能夠最后實現簽約貿易往來合同真正實現互利共贏的目標。洽談主要分為詢盤、發盤、還盤、接受和簽訂出口合同五個環節。首先，在尋找客戶方面，成都岷精有限公司主要通過互聯網來對自己的企業文化以及主營業務進行宣傳，為客戶提供可靠的信息，并且前往各處尋找采購貨物信息等等。通常來講有三種方式，一方面成都岷精有限公司可以建立自己的網站，并且能夠使用多種語言來將自己的品牌推向世界；另一方面可以借助國際B2B平臺，將自己公司和產品的相關信息掛在第三方平臺網站上；最后，還可以借助國際搜索引擎工具，讓客戶能夠在谷歌百度等搜索引擎中搜索到自己的產品。其次，在明確客戶具有一定的合作意向之后，就應當盡快與客戶進行洽談并與客戶簽訂合作合同。在這個環節，通常都是公司與客戶借助互聯網進行聯系和溝通，只有極少數的情況下客戶也就是進口商會親自到公司來了解情況。總體來講，在這個環節中，互聯網已經足以滿足進口商和公司的需要，各個方面都可以通過互聯網進行溝通聯絡，方便雙方互相了解情況。最后，也是最重要的部分，就是合同的簽訂部分。合同以什么樣的方式簽訂和進口商所在國的要求有關。現在，成都岷精有限公司主要是通過紙質合同蓋章簽字來標志合同生效。美國和加拿大的進口商比較特別，不需要郵寄紙質合同；不過俄羅斯則需要每次將紙質合同原件郵寄到對方公司。這種方式主要是由合同所在國規定所決定的。當前，網絡傳輸已經足以滿足雙方合同簽訂的要求。2.交易中的運作方式。成都岷精有限公司在交易過程中的運作方式主要有五種：備貨、填制單據、安排貨運、報關和貨款結算。下面就這五方面的運作方式來進行詳細敘述。在備貨和填制單據方面，公司還依然延續著人工操作的方法。如果公司有存貨，就直接備貨；如果公司沒有存貨，就合理安排進行產品生產。通常在備貨階段，還依然采取人工簽訂合同、分解合同和執行合同的方式。貨物生產出來之后聯系廠家前來取貨，并有專門的跟單員來負責各個部門之間的協調工作。填制訂單也是如此，除了一些比較重要的文件諸如報關單和核銷單等等是需要按照國家規定的格式填寫的之外，其他單據大多是沒有嚴格的格式要求的。此外，從不同的國家進口商品時所涉及到的相關單據也各不相同。備貨環節完成之后，就需要安排貨物運輸。現在國際上的不少大型快遞公司都能夠完全借助互聯網的功能，通過網絡協調取貨送貨等等，企業在將貨物交給快遞公司之后，可以根據快遞公司提供的訂單號從網絡上查找有關物流信息，隨時關注貨物運送進度，不過傳輸過程中依然還是使用紙質單據。在這一點上，全程物流做得比較到位，全程物流不單單是通過網絡信息，而是將互聯網的作用發揮的更加淋漓盡致，它能夠運用一系列電子化的物流系統，能夠將比較先進可靠的線上線下物流業務操作系統完整的提供給顧客選擇，讓客戶能夠享受電子化服務。如果會員可以成功注冊相關物流網站的會員，還能夠在互聯網上展開網絡評價，并在網上填寫貨物單并通過互聯網進行上門取貨工作，企業也能夠在網絡上跟蹤物流情況。通過海上運輸，需要更多的操作環節，相對復雜一些。有一些船公司的提單是能夠在互聯網上查詢到的，公司能夠實現全網追蹤，但是大多數還是不可以的，可見該公司在安排貨運環節還停留在較低的電子化程度上。下一個環節便是報關。在貨物運出之前，企業一定要辦好相關的手續。通常來講出口的企業能夠選擇委托或自理兩種方式。在這一方面，成都岷精有限公司屬于中小企業，所以貿易規模并不算太大，因而沒有專門的報關員，主要還是通過第三方的方式完成報關環節。當前，電子口岸已經完成了電子通關，不需要紙質文件，僅需要電子化即可。最后一個環節也就是貨款結算環節，當前成都岷精有限公司主要通過電匯的手段來收取貨款，電子化程度較高。3.交易后的運作方式。這個環節主要涉及核銷退稅的問題。當前，在供貨商發貨之前，往往都需要在網上進行電子備案。當核銷單和報關單退稅聯交還給相應企業之后，還必須完成網上交單環節，之后完成網上核銷工作。不過網上核銷工作完成之后，企業還需要前往相應部門進行現場核銷。退稅的整個工作環節除了網上提交這一個小環節之外，其他大部分還是需要人工操作的。

三、評價中國中小企業現在的國際貿易電子化模式

根據以上分析可知，在當前成都岷精有限公司的整個出口貿易過程中，有一些部分已經成功實現了電子模式，比如在網絡營銷、網絡客戶搜尋以及企業與供貨商聯系合作等等環節。也有一部分環節進入了半電子模式，比如合同簽訂、物流環節以及核銷環節等等，它們主要是借助網絡系統和紙質完成的。當然，也有一些環節還停留在人工操作階段，比如托收備貨等等。所以說，成都岷精有限公司與全面電子化的貿易體系還是有一定差距的。綜上所述，我認為，中國的中小企業當前在國際貿易中對電子商務的運用方面主要有兩個比較明顯的特征，一個是部分電子化，而不是全部環節全方位電子化；另一個是具有比較強的隨機性、盲目性和被動性，不少企業都沒有進行全方位電子化的詳細方案和具體措施。

四、結語

電子商務對于國際貿易的影響是重要的，運用電子商務完成國際貿易工作是當前眾多中小企業所必要的選擇。和大型企業相比，中小企業往往面臨資金不足、生產規模小、人才匱乏等問題，這些都為中小企業帶來了很多問題和挑戰。因此，中小企業必須順應時展的潮流，將電子商務充分應用到國際貿易中來，讓國際貿易更加電子化，進而提高國際貿易的效率，降低國際貿易的成本。

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作者:陳知 單位:南京大學