導(dǎo)語：農(nóng)村電子商務(wù)人才混合式教學(xué)模式研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：湖南省貧困地區(qū)因電子商務(wù)人才缺乏而需要加大力度培訓(xùn)，混合式教學(xué)模式因其線上+線下相結(jié)合的靈活性，可保持培訓(xùn)的長期性、持續(xù)性、有效性。本文根據(jù)湖南貧困地區(qū)學(xué)員特點，設(shè)計了混合式教學(xué)模式的實施步驟，并提出了幾點保障措施。

關(guān)鍵詞：湖南；貧困地區(qū)；農(nóng)村電子商務(wù)；混合式教學(xué)

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高，地處省級貧困縣的諸多“淘寶村”依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)銷售特色產(chǎn)品一躍成為銷售明星村，他們的“脫貧致富”展示了貧困落后地區(qū)借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的巨大潛力。但湖南作為中部一個重要的省份，迄今為止所轄的貧困山區(qū)還沒有開創(chuàng)出一個讓國人稱道的農(nóng)村電商品牌，還沒有一家在全省有影響力的農(nóng)村電商企業(yè)。農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才的短缺一直是制約湖南貧困地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸。加快農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)迫在眉睫。

一、混合式教學(xué)模式

混合式教學(xué)模式是將在線教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢結(jié)合起來的一種“線上”+“線下”的教學(xué)，即通過引進E-learning教學(xué)來改進面對面教學(xué)的不足，把學(xué)習者的學(xué)習由淺到深地引向深度學(xué)習，為學(xué)員提供更多的學(xué)習服務(wù)。混合式教學(xué)模式與傳統(tǒng)教育方式有區(qū)別，它是以人的感性經(jīng)驗為認識的基礎(chǔ)，以具有意義性的感性材料為搭建要素，以傳授具象性和開放性的知識為基本特征，既可以讓學(xué)員體驗到意義和價值，又可解決因面授時間不足而引起的講授內(nèi)容不深入的問題。

二、湖南貧困地區(qū)電子商務(wù)學(xué)員的特點分析

1.學(xué)員人數(shù)不多且較為分散。在湖南農(nóng)村地區(qū)，大部分的青壯年都已進城務(wù)工，留下來的多是老弱病殘不太具備學(xué)習能力的人，一個村或者一個鄉(xiāng)只有為數(shù)不多的學(xué)習者有意愿進行學(xué)習電子商務(wù)，且偏遠山村村民居住地較為分散，多次組織集中面授課學(xué)習的難度較大。2.學(xué)習目的十分明確。自愿參加學(xué)習的學(xué)員多是有一定城市生活經(jīng)驗的返鄉(xiāng)農(nóng)民工或者返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的中職、高職畢業(yè)生。他們學(xué)習的目的就是為了習得一技之長，或?qū)W習網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的技巧或?qū)W習網(wǎng)店搭建的方法或?qū)W習網(wǎng)絡(luò)推廣策略，然后將自己種植或當?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品成功銷售出去，切實改善自己的生活狀況，推動當?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展水平。3.學(xué)習積極性普遍較高。大部分學(xué)員基礎(chǔ)較差，但是他們的學(xué)習熱情相對很高，一般都會按照老師的進度進行學(xué)習，并積極應(yīng)用于實踐，在實踐過程中遇到問題也會主動聯(lián)系老師。但是有的地方因基礎(chǔ)條件較差，也會影響學(xué)員的學(xué)習積極性。4.學(xué)員較為自卑。學(xué)員因生活環(huán)境相對閉塞，較其他地方缺少信息資訊交流。他們對互聯(lián)網(wǎng)的認識僅僅停留在概念階段或有過少許應(yīng)用。在遇到問題時比較容易退縮，往往認為自己沒有能力掌握好這一技術(shù)本領(lǐng)。有時也怯于與其他學(xué)員交流、學(xué)習，處于固步自封狀態(tài)。

三、混合式教學(xué)模式實施的步驟

1.進行學(xué)情分析。要培養(yǎng)適應(yīng)湖南貧困地區(qū)發(fā)展的農(nóng)村電子商務(wù)人才就需要對學(xué)員的情況進行分析。一些是當?shù)剞r(nóng)村返鄉(xiāng)農(nóng)民工，他們比較熟悉當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的特點。另一些是有志在農(nóng)村電商領(lǐng)域發(fā)展的思想活躍的年輕人，有些可能接觸過電子商務(wù)的基本理論、技能訓(xùn)練，但是對當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品缺乏基本的認知。培訓(xùn)講師需要根據(jù)不同的學(xué)習群體實施不同的培訓(xùn)計劃。2.選擇培訓(xùn)內(nèi)容。因?qū)W(xué)員培訓(xùn)的時間有限，可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H需要進行政策解讀、賣點提煉、產(chǎn)品包裝設(shè)計、頁面設(shè)計美工、平臺推廣、物流配送等6個主要方面的培訓(xùn)，包含“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)店（微店）開設(shè)、寶貝詳情制作、圖片美化、SEO推廣等網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)與推廣技術(shù)的應(yīng)用等一系列的內(nèi)容。這些內(nèi)容可以有所側(cè)重、有所刪減、有所補充。（1）教材選擇：如某貧困地區(qū)學(xué)員人數(shù)較多，面授課程需要使用教材，要注意教材的選擇。因?qū)W員水平有別于中職、高職學(xué)生，在選擇教材時候應(yīng)該選擇側(cè)重于實踐、深入淺出的教材。這類教材應(yīng)主要以項目式教學(xué)方式編排，類似于辭典或工具指導(dǎo)書，當他們遇到問題時可以便于隨時查找相應(yīng)頁碼獲悉解決辦法。如果市面上找不到合適的教材，在條件允許的情況下建議編寫一本適合他們學(xué)習的教材。（2）內(nèi)容篩選：如在培訓(xùn)頁面美工時，面授課重點講解設(shè)計的要領(lǐng)。學(xué)員如果美工基礎(chǔ)較為薄弱，則只需告訴他們當?shù)貛追N常見農(nóng)產(chǎn)品寶貝詳情設(shè)計時應(yīng)該從哪些方面入手，給他們看優(yōu)秀店鋪作為示范，讓他們對店鋪美工有大致的了解。在他們需要店鋪裝修時，只需要會在淘寶網(wǎng)挑選模板即可；在講解物流配送時，告知他們有哪些包裝材料、如何進行農(nóng)產(chǎn)品的包裝運輸、如何選擇快遞公司等。3.安排學(xué)習方式。（1）因?qū)W員集中授課難度較大，面授課程主要集中講解政策，手把手指導(dǎo)學(xué)員基本操作或是解決學(xué)員遇到的經(jīng)營、美工方面的實際問題，比較詳細的操作可以通過網(wǎng)絡(luò)課程實現(xiàn)。（2）網(wǎng)絡(luò)課程的資源可以分為文本內(nèi)容和視頻資源兩種基本形式。文本內(nèi)容可以是基本理論、案例。視頻資源一般為短小精悍的微課。微課的時間需控制在5分鐘-10分鐘，在內(nèi)容側(cè)重選取技術(shù)性較強的操作視頻為佳，幫助農(nóng)民解決他們可能經(jīng)常會遇到的問題。如：如何選擇適銷的農(nóng)產(chǎn)品、如何選擇增強農(nóng)產(chǎn)品品牌形象、如何推廣農(nóng)產(chǎn)品、如何進行關(guān)聯(lián)銷售、如何進行促銷等。并需要根據(jù)市場變化及時更新網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。注意：在面授課開班儀式上，一定要告訴學(xué)員學(xué)習內(nèi)容、學(xué)習目的以及如何學(xué)習網(wǎng)絡(luò)資源等。4.課堂教學(xué)實施。因農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)作為一個培訓(xùn)項目，沒有嚴格的教學(xué)體系、教學(xué)安排，也沒有充足的資金用于開展教學(xué)。不是每門課程都建有網(wǎng)絡(luò)課程，建議《網(wǎng)店經(jīng)營》、《網(wǎng)絡(luò)推廣》等重點課程建立網(wǎng)絡(luò)課程。在上課之前，給學(xué)員學(xué)習任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生進行預(yù)習，課堂上通過實操、回答問題等方式了解學(xué)生掌握的程度，實時解決學(xué)員遇到的問題。5.進行課后指導(dǎo)。（1）組建QQ群或者微信群各位培訓(xùn)講師組建QQ等虛擬群不僅可以聯(lián)絡(luò)學(xué)員的感情，還可以在群中開展討論。如不方便建群，則可以在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習資源后附上聯(lián)系方式（電話號碼、微信或者QQ），方便學(xué)員隨時咨詢。（2）建立網(wǎng)絡(luò)課程討論區(qū)除了網(wǎng)絡(luò)資源與面授課程之外，每位學(xué)員遇到的問題不一樣。建議在網(wǎng)絡(luò)課程中建有討論區(qū)方便學(xué)員隨時提問。建有討論區(qū)的另一目的在于幫助培訓(xùn)講師發(fā)現(xiàn)學(xué)員的疑惑集中在哪些方面，出現(xiàn)疑惑的原因在哪里。6.開展教學(xué)評價。為了檢測學(xué)員的效果，培訓(xùn)講師需跟蹤了解實際情況，一方面多聽來自學(xué)員的反饋評價，對課程內(nèi)容及授課方式予以優(yōu)化；另一方面實地指導(dǎo)，如果學(xué)員有網(wǎng)店，可以瀏覽網(wǎng)店，通過網(wǎng)站的建設(shè)及經(jīng)營的情況掌握學(xué)員吸收知識、技能的程度，并可從專業(yè)的角度指出存在的問題，提出優(yōu)化措施。

四、混合式教學(xué)模式實施的保障措施

1.創(chuàng)造學(xué)習外部環(huán)境。（1）加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)因農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，加之農(nóng)村的地域情況、市場特點等因素，農(nóng)村電商目前尚處于電子商務(wù)發(fā)展的初級階段，有的地方尚未開通寬帶網(wǎng)絡(luò)。需要政府加大投入力度，加強農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使其具備網(wǎng)絡(luò)基本條件。（2）著力營造學(xué)習氛圍學(xué)員因基礎(chǔ)較差，自發(fā)學(xué)習效果欠佳，甚至有的家庭因沒有網(wǎng)絡(luò)無法實踐所學(xué)知識，村委會可以提供場地、組織學(xué)員每個星期在固定的時間一起學(xué)習，還可成立幫扶小組，并指定組長，督促學(xué)員在一討論、解決各自遇到的問題。2.為網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)提供支持。（1）組建網(wǎng)絡(luò)視頻資源制作團隊雖然微課制作形式多樣，既可采取錄屏也可以拍攝視頻，但是都需要大量的時間進行剪輯，部分培訓(xùn)講師雖然有較強的信息化教學(xué)基礎(chǔ)，能熟練制作微課視頻，但是農(nóng)村電子商務(wù)課程開發(fā)難度大，且目前可參考的資料較少，很多素材都需要原創(chuàng)，因而課程設(shè)計也需要足夠的時間保證。建議成立一支專業(yè)的視頻制作團隊協(xié)助培訓(xùn)講師做好網(wǎng)絡(luò)課程的錄制、編輯工作。專業(yè)團隊制作出來的微課視頻形式變化多樣、格式基本統(tǒng)一、色彩協(xié)調(diào)一致，具有較強的吸引力。這樣也有利于培訓(xùn)講師收集更多更新的資料完善面授課和網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計。（2）搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺為方便學(xué)員利用網(wǎng)絡(luò)隨時隨地學(xué)習，需要搭建網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習平臺。目前，可利用超星公司開發(fā)的泛雅平臺資源或由政府牽頭自行建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習平臺，供培訓(xùn)講師學(xué)習資源，滿足學(xué)員個性化、自主學(xué)習的需要。3.招募一批有志于農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的講師。農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)需要長期艱苦的實踐，需要招募一批有志于投身農(nóng)村電商的講師團隊，同時也需要得到培訓(xùn)講師所在單位的認可與支持。（1）講師團隊的成員可以來源于高職院校也可是來自于企業(yè)一線崗位的能工巧匠。在面授課或開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程資源時，培訓(xùn)講師一定要保證有足夠的時間面授課和制作網(wǎng)絡(luò)課程，且要能立足實情，制定詳實的培訓(xùn)計劃，突出重點培訓(xùn)內(nèi)容，讓學(xué)員有所收獲。在解決學(xué)員遇到的問題時，要有足夠的耐心引導(dǎo)他們思考并解決問題。（2）院校、企業(yè)要給培訓(xùn)講師一定的政策鼓勵他們培養(yǎng)農(nóng)村電商人才。院校可以適當減免教師一定的教學(xué)工作量，企業(yè)可給員工多一些帶薪休假的時間給予補償，以此認可培訓(xùn)講師的貢獻，也能保障他們有充裕的時間設(shè)計課程。4.激發(fā)學(xué)生持之以恒的學(xué)習熱情。（1）及時指導(dǎo)學(xué)生學(xué)員的基礎(chǔ)較為薄弱，在實踐初期，有的學(xué)員可能按部就班進行操作，但是還是存在諸多解決不了的問題，如果此時沒有人指點迷津，他們就會半途而廢。所以需要不斷激勵他們學(xué)習的積極性，鼓勵引導(dǎo)他們按計劃完成規(guī)定的任務(wù)。（2）實踐多于理論在進行課程內(nèi)容設(shè)置時，應(yīng)盡可能安排實踐項目讓學(xué)員得到實操的機會。在實操過程中，學(xué)員獲得的成就感是他們保持學(xué)習熱情的強大動力。特別是他們在成功簽訂第一單或銷售量突破自己期望時一定會大受鼓舞，堅定學(xué)習的信心。

五、結(jié)束語

混合式教學(xué)模式采用線上線下混合式教學(xué)，體現(xiàn)了信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合、職業(yè)教育與開放教育的深度融合、線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和線下課堂教學(xué)的深度融合、優(yōu)勢互補。這種新興的教學(xué)模式能夠指導(dǎo)湖南貧困地區(qū)電子商務(wù)從業(yè)人員適應(yīng)電子商務(wù)瞬息萬變的發(fā)展，學(xué)到更多實用的知識技能。

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作者:曾玲 單位:湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院