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1計算機網絡的常見故障問題

計算機網絡是一個較為復雜的通信系統，它的構成情況如圖1所示。在網絡中可以進行各種數據、文件的傳輸，用戶對計算機網絡進行使用的過程中，常常會遇到不同的故障問題，當網絡發生故障后，會對傳輸功能造成影響。所以應當針對具體的故障現象，采取有效的方法，在最短的時間內排除故障，使網絡恢復正常。下面對計算機網絡中較為常見的故障問題進行分析，并提出相應的處理方法。1.1無法瀏覽網絡。這是計算機網絡使用過程中十分常見的一個故障問題，具體的故障現象如下：點擊網上鄰居時，系統提示無法瀏覽網絡。當前網絡為不可訪問狀態，如需獲取更多的信息，請查看幫助中的網絡疑難解答。導致該故障問題的原因有以下兩種情況：（1）當Windows系統正常啟動之后，要求用戶輸入Microsoft網絡用戶登錄口令時，用戶點擊了取消鍵，從而造成無法瀏覽網絡。如果是這種原因引起的網絡故障問題，用戶可對計算機進行重啟，輸入正確的登錄口令，點擊確定即可。（2）計算機網絡與系統中的其它硬件設備產生沖突所致。此時，用戶可以打開可控制面板，點擊系統，找到設備管理，然后查看硬件前是否有黃色或是紅色問號，如果有，則可通過手動的方式對設備的I/O地址進行重新設置，由此便可使故障問題得以解決，從而正常瀏覽網絡。1.2服務器無法連接網絡。用戶根據相關要求進行安裝，并正確設置Sygate后，服務器無法與網絡進行連接。對于這種網絡故障問題，可以采用如下方法進行分析和排除：啟動Sygate中的Diagnostics功能，具體的操作方法為點擊Sygate工具欄的Diagnosticstool圖標，此時診斷工具會按照預先設定好的順序依次對系統設置、網絡適配器、撥號連接、TCP/IP通信協議等進行測試。當測試完畢后，若是仍然無法通過，系統會出現錯誤提示，對相關的問題進行描述，并為用戶提供正確的方向。而用戶可以按照系統提示進行更改，這樣服務器便可與網絡建立連接，故障問題隨之消除。1.3網絡速度慢。這是很多用戶使用計算機網絡時都會遇到的一個問題，造成網速過慢的原因較多，如網絡環路、流量被程序占用、廣播風暴、計算機病毒等等。當用戶上網時，出現網速慢的情況后，應當先找到問題的成因，這樣才能采取有效的方法進行解決。利用專家診斷視圖查看計算機網絡中是否存在明顯的故障現象，如ARP掃描或是欺騙等，若是傳輸層或網絡層故障，則可在端點視圖下，對網絡連接狀態、IP流量以及收發數據包等情況進行檢查，看是否存在異常情況。當找到引起網速慢的原因后，便可進行排除。需要注意的是，在局域網中，若是同一時間段內上網的用戶較多，也會造成網速慢的問題，這種情況會隨著上網用戶的減少自動消除，不需要進行處理。

2計算機網絡的維護技術方案

2.1利用軟件進行維護。在對計算機網絡進行維護的過程中，為提高工作效率，可對相關的軟件進行利用，以此來實現快速維護網絡的目的。在計算機使用前，可將各種軟件安裝就位，并確保網絡軟件的安裝方法正確無誤，這樣能夠保證軟件本身的安全性，利用網絡軟件對計算機網絡進行維護，能夠消除常規的網絡問題。同時，用戶可以通過以下方式對計算機網絡進行軟件維護：維護計算機的操作系統，設置防火墻和訪問權限，做好病毒入侵防范，對網絡資源進行備份。用戶在對計算機網絡進行使用時，應當及時清理網絡“垃圾”和磁盤中碎片，借此來減輕計算機的運行負擔，提高運行效率，降低網絡故障問題的發生幾率。利用殺毒軟件對計算機進行定期殺毒，通過防火墻阻止非法用戶對計算機網絡進行訪問。此外，用戶在對計算機網絡進行使用的過程中，受到諸多方面原因的影響，可能會導致計算機網絡系統中的重要數據丟失，影響網絡的可用性，針對這種情況，在維護時，應當做好數據備份，以便在數據丟失時，能夠快速恢復。2.2網絡環境維護。用戶可以通過ping命令測試計算機網絡與路由器、交換機連通性是否正常，并對路由器、交換機端口的工作狀態進行檢查，確保運行穩定，對網關設備進行檢查，確保計算機網絡與外網的連接正常，對網絡線纜進行檢查，看是否完好；對終端計算機系統的運行狀況進行檢查，看磁盤空間是否充足，對計算機系統中無用的文件進行定期刪除，并對易損的硬件進行定期更換，確保計算機網絡始終處于最佳狀態，減少故障問題的發生。

3結論

綜上所述，隨著計算機網絡的普及程度越來越高，覆蓋范圍越來越廣，其已經成為人們日常工作和生活中不可或缺的重要工具。在使用計算機網絡時，經常會遇到各種故障問題，此時可按故障現象進行處理。同時，為減少網絡故障問題的發生幾率，應當采取有效的技術方案加強網絡維護，為計算機網絡的安全、穩定、可靠運行提供保障。

參考文獻

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作者:呂麗麗 單位:濟寧市技師學院