導(dǎo)語(yǔ)：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

［摘要］目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)具有深深的拉普拉斯因果決定論的烙印，是相對(duì)封閉的、線(xiàn)性的、可預(yù)測(cè)性的和負(fù)反饋的教學(xué)設(shè)計(jì)。它應(yīng)用到動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)情景時(shí)，往往缺乏靈活性?；煦缋碚撝鲝堥_(kāi)放、動(dòng)態(tài)、非線(xiàn)性、不確定性、正反饋等特性，為研究商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)全新視角，即商務(wù)英語(yǔ)教此循環(huán)設(shè)計(jì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程，才能達(dá)到優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程、提升商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的效果。

［關(guān)鍵詞］混沌理論；蝴蝶效應(yīng)；非線(xiàn)性；商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)

所謂混沌是指非決定論的不可預(yù)測(cè)性與無(wú)序性、復(fù)雜性、不平衡性、多樣性、非線(xiàn)性即不穩(wěn)定性的存在?；煦邕\(yùn)動(dòng)的背后隱含著一系列內(nèi)在規(guī)律，它的科學(xué)性和創(chuàng)新性使它成為21世紀(jì)教育科學(xué)研究的理論基礎(chǔ)之一。

一、混沌學(xué)理論的基本概念

（一）蝴蝶效應(yīng)

1972年，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授洛倫茲在華盛頓作了一次題為“在巴西的蝴蝶拍打翅膀會(huì)引發(fā)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)嗎？”的重要演講［1］。從此，人們把對(duì)復(fù)雜非線(xiàn)性系統(tǒng)初始條件的高度敏感性稱(chēng)為“蝴蝶效應(yīng)”（ButterflyEffect）。蝴蝶效應(yīng)是混沌學(xué)理論中的一個(gè)概念，它表明混沌系統(tǒng)對(duì)初始條件是敏感的，在初始狀態(tài)一點(diǎn)輕微的變化，可能產(chǎn)生巨大的影響。它是指對(duì)初始條件敏感性的一種依賴(lài)現(xiàn)象。經(jīng)典牛頓學(xué)說(shuō)表明，只要初始條件給定，系統(tǒng)中的要素也就確定了，于是人們就可以確定系統(tǒng)的發(fā)展。而混沌現(xiàn)象的出現(xiàn)告訴人們，事物發(fā)展的結(jié)果對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴(lài)性，也就是初始條件的細(xì)微差別，將導(dǎo)致結(jié)果的截然不同，即蝴蝶效應(yīng)。

（二）分形

分形是混沌的具體表現(xiàn)形式。一般把其組成部分以某種方式與整體相似的形稱(chēng)為分形。分形具有兩個(gè)普遍特征，其一它們始終是不規(guī)則的，即具有豐富的相似性；其二在不同層次上它們的不規(guī)則度卻是一個(gè)常量，即分形具有不規(guī)則的比例自相似性。分形性是一個(gè)幾何術(shù)語(yǔ)，分形幾何的概念是美籍法國(guó)數(shù)學(xué)家曼德?tīng)柌剂_特提出的，其中自相似性是分形最重要的概念，是指每一局部的形態(tài)與整體的形態(tài)相似，在一定程度上，部分是整體的再現(xiàn)或縮影［1］。

（三）奇異吸引子

吸引子是系統(tǒng)被吸引、約束、控制，并限定物體的運(yùn)動(dòng)范圍。其中，奇異吸引子相對(duì)于不動(dòng)點(diǎn)吸引子和有限極限環(huán)吸引子的平衡和穩(wěn)定性，它是通過(guò)誘發(fā)系統(tǒng)向不規(guī)則發(fā)展，使系統(tǒng)產(chǎn)生不確定性。混沌理論認(rèn)為，所有的系統(tǒng)都遵從不可預(yù)測(cè)的擾動(dòng)，混沌系統(tǒng)不是混亂系統(tǒng)，而是隱藏在無(wú)序中的有序方式。一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)在空間上的運(yùn)動(dòng)路徑或軌跡稱(chēng)為吸引子，簡(jiǎn)單地講，吸引子就是用幾何圖形表現(xiàn)出的系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的方式，奇異吸引子指的是任何一個(gè)軌跡不會(huì)與另一個(gè)軌跡重合或相交，它產(chǎn)生的是一種整體類(lèi)型，局部細(xì)節(jié)如何表現(xiàn)是無(wú)法作出預(yù)測(cè)的。奇異吸引子使“系統(tǒng)偏離收斂性吸引子的區(qū)域而導(dǎo)向不同的性態(tài)，它通過(guò)誘發(fā)系統(tǒng)的活力，使其變?yōu)榉穷A(yù)設(shè)模式，從而創(chuàng)造了不可預(yù)測(cè)性”［2］。

（四）非線(xiàn)性

非線(xiàn)性是典型的混沌運(yùn)動(dòng)矢量特征，是對(duì)混沌運(yùn)動(dòng)軌跡的描述。系統(tǒng)內(nèi)的非線(xiàn)性變因是混沌產(chǎn)生的根本，而對(duì)于隨機(jī)因素引起的非線(xiàn)性運(yùn)動(dòng)不能稱(chēng)之為混沌運(yùn)動(dòng)。即使是確定性系統(tǒng)，只要內(nèi)部存在非線(xiàn)性變因，就會(huì)產(chǎn)生混沌運(yùn)動(dòng)，出現(xiàn)預(yù)料不到的結(jié)果?；煦鐚W(xué)認(rèn)為事物之間并不是簡(jiǎn)單的線(xiàn)性關(guān)系，即不是簡(jiǎn)單的疊加關(guān)系，而是非線(xiàn)性的，所以很容易導(dǎo)致系統(tǒng)趨向復(fù)雜并使系統(tǒng)呈現(xiàn)出混沌狀態(tài)。

二、語(yǔ)言研究和教學(xué)的混沌學(xué)視角

有關(guān)語(yǔ)言研究的混沌學(xué)視角在我國(guó)最早是由張公瑾引入學(xué)術(shù)視界的。他認(rèn)為混沌學(xué)理論的方法論適用于語(yǔ)言研究。混沌學(xué)理論適用于語(yǔ)言研究必須先滿(mǎn)足兩個(gè)先決條件：一是語(yǔ)言本質(zhì)上是文化性的，即語(yǔ)言本身就是一個(gè)復(fù)雜性系統(tǒng)；二是語(yǔ)言是一個(gè)開(kāi)放性系統(tǒng)，其發(fā)展過(guò)程是非線(xiàn)性的，發(fā)展方向既是確定的，又是不確定的，既是可預(yù)見(jiàn)的，又是隨機(jī)的，具有初值敏感性和自相似性。張公瑾認(rèn)為混沌學(xué)是以整體的觀點(diǎn)來(lái)研究混沌狀態(tài)的復(fù)雜規(guī)則性的學(xué)問(wèn)［3］。苗東升認(rèn)為我們看到的世界圖像是復(fù)雜的，是一個(gè)有序與無(wú)序、確定與隨機(jī)、穩(wěn)定與不穩(wěn)定、完全與不完全、自相似與不自相似的統(tǒng)一體。混沌是指事物表面上表現(xiàn)出來(lái)的無(wú)規(guī)則的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)?；煦缦到y(tǒng)的特點(diǎn)就是內(nèi)在的隨機(jī)性，不確定性，系統(tǒng)發(fā)展演化對(duì)初始條件的敏感性［4］。教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的研究對(duì)象是不同層次的學(xué)與教的系統(tǒng)，是一個(gè)復(fù)雜的非線(xiàn)性系統(tǒng)，因?yàn)榻膛c學(xué)系統(tǒng)的結(jié)果與該系統(tǒng)要素之間并不是簡(jiǎn)單的線(xiàn)性關(guān)系，而是相互作用／互相影響的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程。另外，系統(tǒng)中的要素———學(xué)生與教師本身就是動(dòng)態(tài)變化的，所以，用混沌理論指導(dǎo)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是適宜的。

三、商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的混沌特性分析

目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)具有深深的拉普拉斯（Laplace）因果決定論的烙印，是相對(duì)封閉的、線(xiàn)性的、可預(yù)測(cè)性的和負(fù)反饋的教學(xué)設(shè)計(jì)。它應(yīng)用到動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)情景時(shí)，往往缺乏靈活性。同時(shí)，傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)嚴(yán)密的結(jié)構(gòu)也限制了學(xué)習(xí)者的個(gè)性發(fā)展。混沌理論主張開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、非線(xiàn)性、不確定性、正反饋等特性，對(duì)牛頓經(jīng)典科學(xué)范式產(chǎn)生了巨大沖擊，為研究復(fù)雜系統(tǒng)帶來(lái)全新視角。從20世紀(jì)90年代起，將混沌理論應(yīng)用到人文學(xué)科的研究開(kāi)始增多，使混沌學(xué)成為跨越學(xué)科門(mén)類(lèi)，連接自然學(xué)科和人文學(xué)科的橋梁。同時(shí)期美國(guó)學(xué)者尤（You）、喬納森（Jonassena），國(guó)內(nèi)學(xué)者高文、朱云東等嘗試將混沌學(xué)理論引入教學(xué)設(shè)計(jì)，對(duì)革新傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)帶來(lái)了新思路、新視野。認(rèn)識(shí)到“混沌是一種關(guān)于過(guò)程的科學(xué)，而不是關(guān)于狀態(tài)的科學(xué)；是關(guān)于演化的科學(xué)，而不是關(guān)于存在的科學(xué)，它使人們看到了運(yùn)動(dòng)演化中的生機(jī)和動(dòng)力”［5］。這些研究更多地關(guān)注混沌學(xué)對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)理論的沖擊與革新，本文在吸收已有研究成果的基礎(chǔ)上，將相對(duì)成熟的混沌學(xué)三個(gè)基本原理———復(fù)雜系統(tǒng)對(duì)初始條件的敏感依賴(lài)性、自相似性和吸引子在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用進(jìn)行了思考與探索。

（一）商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)主體的不確定性

商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)主體從不同的源頭起始，在隨后的發(fā)展過(guò)程中與所處環(huán)境的各種非線(xiàn)性因素相互作用，在不斷變幻的時(shí)空中產(chǎn)生隨機(jī)組合，從而使商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)主體經(jīng)歷的每一瞬間，都成為經(jīng)由自組織而產(chǎn)生的涌現(xiàn)。這是一種典型的混沌系統(tǒng)的演化，自主學(xué)習(xí)者的家庭和學(xué)校環(huán)境、周?chē)處熀屯榈挠绊?、知識(shí)自身的吸引和變化等都會(huì)使其在每個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)依次發(fā)生分岔，每一次分岔都成為不可逆轉(zhuǎn)的過(guò)程。這構(gòu)成了商務(wù)學(xué)習(xí)主體主要的基礎(chǔ)構(gòu)件，身體一心理一知識(shí)的要素都在生長(zhǎng)過(guò)程中，它們彼此之間以及與環(huán)境之間存在著交叉循環(huán)的相互作用。加之時(shí)空中各種非線(xiàn)性因素的隨機(jī)組合使得商務(wù)學(xué)習(xí)主體的演化方向充滿(mǎn)了極大的不確定性和多元化發(fā)展的可能性。因此在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，不能讓學(xué)習(xí)者都采用固定的學(xué)習(xí)模式，應(yīng)因人而異，體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的不可預(yù)測(cè)性。

（二）商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程的非線(xiàn)性

商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)是一個(gè)“耗散系統(tǒng)”，具有非線(xiàn)性的特征。在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中“各種因素之間都呈現(xiàn)非嚴(yán)格的成比例關(guān)系”。這些互動(dòng)的關(guān)系是一種非線(xiàn)性的關(guān)系。關(guān)系的構(gòu)成之間不存在永久平衡。自我效能感、歸因認(rèn)知策略、意志控制等以及環(huán)境之間的關(guān)系可能由一些細(xì)微的原因就會(huì)導(dǎo)致大相徑庭的結(jié)果。因此按照原定學(xué)習(xí)計(jì)劃嚴(yán)格控制商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程是不可能的。各因素之間的關(guān)系以及相互影響是未知的。這就要求學(xué)習(xí)者應(yīng)根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)步調(diào)，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)和策略也應(yīng)是靈活的動(dòng)態(tài)的。

（三）商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的多元性

商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中不可或缺的一環(huán)。它以?xún)?nèi)外雙向評(píng)價(jià)為主要特征，是對(duì)受教育者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、策略和能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)及受教育者內(nèi)部自我監(jiān)控評(píng)價(jià)的結(jié)合。這是一個(gè)復(fù)雜、具有多元特征及不同的組合和自組織系統(tǒng)。我們不可能對(duì)學(xué)習(xí)者給出一個(gè)準(zhǔn)確無(wú)誤的評(píng)價(jià)尺度，但可以設(shè)法構(gòu)建完善的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，使評(píng)價(jià)指標(biāo)盡可能全面、科學(xué)、恰當(dāng)?shù)胤从呈挛锉举|(zhì)，使評(píng)價(jià)具有更高的可靠性、公平性和科學(xué)性。非線(xiàn)性商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)系統(tǒng)假設(shè)各要素是相互作用、相互依存的因果關(guān)系，原因和結(jié)果是不成比例的相互聯(lián)系，初始條件的輕微的變動(dòng)，可能會(huì)產(chǎn)生不成比例的大的后果。整體不是簡(jiǎn)單系統(tǒng)各部分的和，對(duì)整體的理解和把握，需要用人類(lèi)學(xué)的有關(guān)理論，通過(guò)部分—整體—部分不斷循環(huán)地即時(shí)分析。脫離整體系統(tǒng)分析部分意義不大，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)更多地反映學(xué)習(xí)過(guò)程中動(dòng)態(tài)、不可預(yù)測(cè)的方面，將不可預(yù)測(cè)的教學(xué)事件整合到動(dòng)態(tài)關(guān)系之中，增加其靈活性，而不是一步步的流程圖。

四、混沌理論在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

（一）運(yùn)用吸引子理論指導(dǎo)學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)系統(tǒng)中的目的、目標(biāo)總體要求屬于收斂性吸引子。學(xué)習(xí)者的各自獨(dú)特個(gè)性、學(xué)習(xí)風(fēng)格及學(xué)習(xí)環(huán)境等屬于奇異吸引子。不同的學(xué)習(xí)者以及同一學(xué)習(xí)者處于不同的狀況都會(huì)導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)系統(tǒng)偏離收斂性吸引子的區(qū)域而導(dǎo)向不同。學(xué)習(xí)者的個(gè)別差異性會(huì)導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中一系列狀態(tài)的差異，因此商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者應(yīng)充分了解自身的客觀條件，根據(jù)自身的需要，制定出適合自身學(xué)習(xí)步調(diào)的課時(shí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)學(xué)習(xí)起著限制和制約的作用是收斂性吸引子。制定正確課時(shí)目標(biāo)，可以使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中清楚自己努力的方向，提高自律能力。根據(jù)目標(biāo)所規(guī)定的知識(shí)體系和限定的方向進(jìn)行學(xué)習(xí)，最終順利實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的前期就應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身的商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)水平，制定不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，教師制定的商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)目標(biāo)也應(yīng)具有獨(dú)特性，教材和教學(xué)內(nèi)容需要設(shè)計(jì)更多的商業(yè)案例分析或商務(wù)談判假設(shè)環(huán)境，讓學(xué)生能夠參與其中，自由表達(dá)思想，完成特定商業(yè)模擬和角色扮演任務(wù)等，使學(xué)生浸泡在某種商務(wù)情景之中充分調(diào)動(dòng)自主學(xué)習(xí)能力，以提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言交際能力和相關(guān)商務(wù)知識(shí)技能。

（二）運(yùn)用“蝴蝶效應(yīng)”

理論指導(dǎo)在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略的選定混沌系統(tǒng)對(duì)其初始條件異常敏感，“以至于初始狀態(tài)的輕微變化都能導(dǎo)致不成比例的巨大后果”。依據(jù)混沌理論“一個(gè)小誤差或差異是系統(tǒng)向著理想狀態(tài)轉(zhuǎn)化的基本因素”。學(xué)習(xí)策略是學(xué)習(xí)者有意識(shí)的調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)心理的過(guò)程。依據(jù)自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和特點(diǎn)制定適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者的情緒、動(dòng)機(jī)及環(huán)境等大量錯(cuò)綜復(fù)雜因素的變化呈現(xiàn)非線(xiàn)性狀態(tài)，很難預(yù)測(cè)未來(lái)的學(xué)習(xí)狀況或?qū)δ撤N既定學(xué)習(xí)狀況變化作出反應(yīng)。把這種事件的非線(xiàn)性發(fā)展模式應(yīng)用在教學(xué)中，將有利于達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，依據(jù)學(xué)生心理以及學(xué)習(xí)環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，更加符合學(xué)生的心理特征和思維特征。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)策略的制訂要符合其培養(yǎng)目標(biāo)，是要培養(yǎng)融語(yǔ)言知識(shí)、策略能力和背景知識(shí)為一體的高素質(zhì)、復(fù)合型人才，以適應(yīng)全球化時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。具體地說(shuō)，它不但要培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等綜合運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言的能力，而且還要培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力、創(chuàng)新能力與思辨能力，只有符合學(xué)習(xí)者主體的心理特征與主觀意愿，才能取得良好的教學(xué)效果。

（三）運(yùn)用復(fù)雜性理論指導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

運(yùn)用復(fù)雜性理論指導(dǎo)學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)復(fù)雜性表現(xiàn)為一種眾多因素相互作用的狀態(tài)。學(xué)習(xí)環(huán)境主要包括學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境、家庭學(xué)習(xí)環(huán)境和社會(huì)學(xué)習(xí)環(huán)境，其中的各個(gè)獨(dú)立因素都進(jìn)行著多方面的相互作用。這些無(wú)窮無(wú)盡的相互作用使每個(gè)系統(tǒng)作為一個(gè)整體產(chǎn)生了自發(fā)性的自組織。要充分發(fā)揮生態(tài)自組織系統(tǒng)的功能，不斷豐富資源環(huán)境并以其催化的手段，使環(huán)境中的各種要素具有相互適應(yīng)、相互生成的關(guān)聯(lián)性和整體性。每一個(gè)這樣自組織的、自我調(diào)整的復(fù)雜系統(tǒng)都具有某種動(dòng)力。但復(fù)雜性系統(tǒng)卻具有將秩序和混沌融入某種特殊的平衡能力。它的平衡點(diǎn)常被稱(chēng)為混沌的邊緣，當(dāng)學(xué)習(xí)者處在混沌邊緣時(shí)，其發(fā)展軌道尚未鎖定。切不可以確定性知識(shí)的傳授為唯一目的。應(yīng)當(dāng)為各種不同條件的學(xué)習(xí)者提供充分發(fā)展的可能性創(chuàng)設(shè)條件，對(duì)處于混沌邊緣的學(xué)習(xí)者施以適當(dāng)?shù)臄_動(dòng)以造成漲落，使系統(tǒng)脫離平衡態(tài)產(chǎn)生有序化的發(fā)展。商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，教學(xué)不僅要緊密結(jié)合學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，而且更需要結(jié)合職業(yè)的需求。以情境化為特征的任務(wù)驅(qū)動(dòng)與互動(dòng)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)和職業(yè)需求兩個(gè)結(jié)合的有效途徑。在情境設(shè)置之后，教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)以任務(wù)的形式呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中的任務(wù)是指接近或類(lèi)似現(xiàn)實(shí)生活、工作中的各種商務(wù)活動(dòng)。學(xué)習(xí)者通過(guò)這些商務(wù)活動(dòng)來(lái)接觸語(yǔ)言、運(yùn)用語(yǔ)言，從而達(dá)到使用語(yǔ)言的目的以提高英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、學(xué)習(xí)者通過(guò)完成任務(wù)將語(yǔ)言學(xué)習(xí)與實(shí)際工作任務(wù)相結(jié)合，其本質(zhì)是“做中學(xué)”“學(xué)了用”“用而會(huì)”的原理。提出問(wèn)題是任務(wù)驅(qū)動(dòng)開(kāi)始的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，要培養(yǎng)和激勵(lì)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)新思維能力，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，教師需要不斷更新教學(xué)觀念，提出能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者進(jìn)行深入思考的開(kāi)放式、探究式問(wèn)題。學(xué)習(xí)者將在解決問(wèn)題的過(guò)程中積極主動(dòng)地建構(gòu)自己的知識(shí)。

（四）運(yùn)用反饋理論指導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的使用

學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜、具有多元特征及不同的組合和自組織系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中各因素相互作用，每個(gè)因素通過(guò)正反饋和負(fù)反饋影響學(xué)習(xí)質(zhì)量，而且每一個(gè)因素都不是傳統(tǒng)意義上控制者的力量，而是擁有微妙影響的“蝴蝶力量”這種力量本身非常難以預(yù)測(cè)，因?yàn)樗且环N微妙的影響力。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)主要有診斷性評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)。診斷性評(píng)價(jià)是指在教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行前，為使教學(xué)計(jì)劃能夠指導(dǎo)和調(diào)整教學(xué)進(jìn)程，使教學(xué)狀態(tài)及時(shí)反饋給師生所進(jìn)行的評(píng)價(jià)。學(xué)期或教程開(kāi)始之前的診斷性評(píng)價(jià)，主要用來(lái)確定學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備程度并對(duì)學(xué)生進(jìn)行安置。教學(xué)進(jìn)程中的診斷性評(píng)價(jià)則主要用來(lái)確定妨礙學(xué)生學(xué)習(xí)的原因，以便采取補(bǔ)救措施。形成性評(píng)價(jià)是教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)活動(dòng)的主要形式，是調(diào)整設(shè)計(jì)方案的主要依據(jù)。在學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)中形成性評(píng)價(jià)主要是通過(guò)多種角度來(lái)評(píng)判學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率以及做人的標(biāo)準(zhǔn)，不斷地反饋學(xué)生學(xué)習(xí)成功或是失敗的信息。協(xié)助學(xué)習(xí)者自己調(diào)節(jié)心態(tài)和學(xué)習(xí)方法，達(dá)到教學(xué)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。形成性評(píng)價(jià)特別注重強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)成功之外，同時(shí)顯示學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中需要改進(jìn)的地方，因此商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，其評(píng)價(jià)體系中要結(jié)合多種形式，使評(píng)價(jià)方式多元化，突出階段性目標(biāo)，最終指導(dǎo)學(xué)生提升其自身的綜合素養(yǎng)，完成商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

五、結(jié)論

真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程是一個(gè)多因素及其動(dòng)態(tài)相互作用的復(fù)雜過(guò)程，存在著諸多不確定的因素，而傳統(tǒng)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)用復(fù)雜教學(xué)系統(tǒng)抽象出來(lái)的簡(jiǎn)單教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型，反過(guò)來(lái)再去指導(dǎo)復(fù)雜真實(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程，難免效果不佳。由此看來(lái)，有必要轉(zhuǎn)變思維的方式，從開(kāi)放的、非線(xiàn)性系統(tǒng)的混沌理論的視角重新考慮商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的研究方法，同時(shí)筆者認(rèn)為兩者設(shè)計(jì)思路雖存在著明顯的差異，但并不是對(duì)立的關(guān)系，在教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)綜合應(yīng)用，使其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以指導(dǎo)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作。在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的初始階段，可以考慮以線(xiàn)性的開(kāi)發(fā)為邏輯起點(diǎn)。然后，為了適應(yīng)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程可能出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)變化，運(yùn)用復(fù)雜性思維方式，將設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程視為不斷重復(fù)設(shè)計(jì)的、螺旋上升的、與他人合作探究的學(xué)習(xí)過(guò)程。以此循環(huán)設(shè)計(jì)過(guò)程，才能優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程、提升商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果。完成商務(wù)英語(yǔ)的培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)出熟練掌握英語(yǔ)、通曉商務(wù)知識(shí)、熟悉國(guó)際商務(wù)環(huán)境、善于跨文化交際的應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才。

作者:項(xiàng)菁 單位:安徽工程大學(xué)

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