導(dǎo)語(yǔ)：機(jī)場(chǎng)航站樓情感化設(shè)計(jì)研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的概念

導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)主要用于幫助乘客辨別方向，尋找目的地。導(dǎo)向標(biāo)識(shí)是根據(jù)人的行為模式，對(duì)空間信息進(jìn)行整合，把抽象信息轉(zhuǎn)化為具象物體的公共設(shè)施。導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)更加普遍的定義是為用戶提供空間環(huán)境中的位置或方向信息，幫助人們認(rèn)知、理解和使用空間的公共服務(wù)設(shè)施，在人與空間環(huán)境的聯(lián)系上可以提供更多的信息。導(dǎo)向標(biāo)識(shí)利用呈現(xiàn)的具體方位等圖文信息，以提醒和協(xié)助乘客形成找尋及返回目的地的行為模式。導(dǎo)向標(biāo)識(shí)在日常空間環(huán)境應(yīng)用中具有提醒、指路和安全警示等諸多用處，可以更好地保障空間活動(dòng)的有序進(jìn)行、劃定乘客的活動(dòng)范圍、幫助乘客加快出行和辦事速度。通過(guò)字體、圖片等形式的綜合使用，以傳達(dá)方位等信息的標(biāo)識(shí)，其達(dá)到的效果是明顯的，通過(guò)其呈現(xiàn)的效果，讓人們產(chǎn)生正確的決定，從而起到導(dǎo)向的作用。同時(shí)也可以美化空間環(huán)境，滿足人的視覺審美需求和精神需求的雙重作用。

二、國(guó)內(nèi)外機(jī)場(chǎng)航站樓導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析

機(jī)場(chǎng)航站樓導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是指在機(jī)場(chǎng)環(huán)境中設(shè)置燈光、標(biāo)志、文字等信息，用以幫助人們判定下一步行動(dòng)的方向或自身所處位置的公共設(shè)施。它的主要作用就是幫助人們?cè)邶嫶蟮臋C(jī)場(chǎng)環(huán)境中準(zhǔn)確找到方向和目的地。對(duì)于一個(gè)初入陌生環(huán)境的旅客來(lái)說(shuō)，幫助其順利出行和消除緊張感都是極為重要的。機(jī)場(chǎng)航站樓的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)已經(jīng)很完備，但是其中仍有部分設(shè)計(jì)可以從功能和使用體驗(yàn)上加以完善。航站樓導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)是基于使用者的角度出發(fā)，最終服務(wù)于使用者，因此，可以從用戶情感體驗(yàn)角度去進(jìn)行優(yōu)化。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的相關(guān)著作、論文、期刊的整理，發(fā)現(xiàn)對(duì)于情感化設(shè)計(jì)在導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中運(yùn)用的研究尚處于初級(jí)階段，研究?jī)?nèi)容主要集中于字體和尺寸，配色方案以及主、次流程標(biāo)識(shí)牌的配置研究上，缺少情感化角度方面的研究。1.廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)。國(guó)內(nèi)以廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓為例。在功能布局上，航站樓內(nèi)部主要由大廳、安檢、登記、商業(yè)等4大基本功能構(gòu)成。白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌樣式為“L”形風(fēng)格，以主流程、輔助流程和延伸服務(wù)三種標(biāo)識(shí)為主。白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)還創(chuàng)意地在標(biāo)識(shí)中加入了商業(yè)信息，創(chuàng)新地增加了中英文步行時(shí)間提示，幫助旅客有效地規(guī)劃時(shí)間，提高出行效率。其在功能使用上已經(jīng)達(dá)到要求，可以考慮在導(dǎo)向標(biāo)識(shí)中注入情感化的設(shè)計(jì)方法進(jìn)一步優(yōu)化。2.科隆波恩機(jī)場(chǎng)。國(guó)外以科隆波恩機(jī)場(chǎng)航站樓為例。科隆波恩機(jī)場(chǎng)由呂迪•鮑爾設(shè)計(jì)，其設(shè)計(jì)推陳出新，不再是司空見慣的設(shè)計(jì)理念，轉(zhuǎn)而采用“敘事模式”，運(yùn)用情感化的設(shè)計(jì)手法，讓導(dǎo)向系統(tǒng)的信息傳遞不再僅僅依靠指示牌等標(biāo)識(shí)，而是真正將“引導(dǎo)”的概念融入空間、信息、情境中。具體來(lái)說(shuō)，色彩上，不再將藍(lán)色作為主色調(diào)，而是采用亮色調(diào)和淺色調(diào)，色相和飽和度推陳出新，使整體設(shè)計(jì)更加富有活力。此外，黑、白專用色也并未被完全取代，而是用結(jié)合搭配的方法，進(jìn)一步加強(qiáng)旅客的情感體驗(yàn)。比如，運(yùn)用白色文字襯以灰藍(lán)色的背景，呈現(xiàn)出醒目鮮明的信息；起飛標(biāo)識(shí)和到達(dá)標(biāo)識(shí)創(chuàng)造性地分別采用不同的顏色表示，并且搭配簡(jiǎn)潔易懂的圖形，讓旅客易懂可讀，方便快捷；而次要信息用橙色和黃色進(jìn)行組合，色彩上對(duì)比比較弱，體現(xiàn)次要信息恰到好處。字體上，在專用字體的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)。造型上，運(yùn)用具有情感元素的人物、靜物造型，打破機(jī)場(chǎng)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)圖形中常用的幾何表現(xiàn)方法。這種圖形表現(xiàn)方式猶如剪影，圖中云朵、太陽(yáng)、植物的造型、色彩簡(jiǎn)單鮮明，與飛機(jī)、汽車等常用圖形結(jié)合，形成一種新的、具有活力的表達(dá)方式。

三、機(jī)場(chǎng)航站樓導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)情感化設(shè)計(jì)理論分析

1.情感化設(shè)計(jì)的依據(jù)。情感與設(shè)計(jì)息息相關(guān)。唐納德•諾曼強(qiáng)調(diào)情感與設(shè)計(jì)的重要關(guān)系，設(shè)計(jì)中需要情感的融入。諾曼認(rèn)為，比起用戶日常關(guān)注的實(shí)用性來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)中情感的力量更加重要。這種具有情感的設(shè)計(jì)，不僅可以滿足用戶的實(shí)用需求，也具有賞心悅目的作用，達(dá)到了實(shí)用性和美學(xué)的統(tǒng)一。在生活中，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品可以在豐富用戶的物質(zhì)生活的同時(shí)，為用戶提供精神享受。能夠喚起用戶個(gè)人情感的產(chǎn)品通常具有更高的滿意度，因此能夠被更好、更長(zhǎng)久地使用。隨著對(duì)情感化設(shè)計(jì)的不斷深入探索，其設(shè)計(jì)理念在更多的設(shè)計(jì)領(lǐng)域得到了應(yīng)用，如UI設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)等。情感化的設(shè)計(jì)在更廣泛領(lǐng)域中的運(yùn)用體現(xiàn)了其普遍性。因此，情感化的理念同樣適用于導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中的設(shè)計(jì)。人在欣賞形、光、色、質(zhì)中會(huì)獲得美感，并且由于情感與認(rèn)知相互作用的關(guān)系，這種對(duì)于美感的反應(yīng)和美感本身一樣，對(duì)了解我們生活的世界起到重要的作用。魯?shù)婪?#8226;阿恩海姆強(qiáng)調(diào)接受者在藝術(shù)欣賞過(guò)程中的主動(dòng)性，是一種激動(dòng)的參與狀態(tài)，亦是真正的藝術(shù)體驗(yàn)。具體而言，情感化設(shè)計(jì)的目的就是找到這種樣式，激發(fā)人的參與度。新媒體的運(yùn)用，為情感化設(shè)計(jì)在傳播學(xué)中提供了依據(jù)。有情感的設(shè)計(jì)才會(huì)深入人心，這在傳播學(xué)中一樣適用。挖掘深度情感體驗(yàn)，給人以情感觸動(dòng)。傳播學(xué)中新媒體裝置的互動(dòng)性為情感化設(shè)計(jì)提供體驗(yàn)。馬斯洛的需要層次理論在情感化設(shè)計(jì)這一理念上也有一定的共鳴，即服務(wù)旅客，讓旅客產(chǎn)生參與感。這種主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的最優(yōu)體現(xiàn)當(dāng)屬新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)。與此相同，情感化的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)也會(huì)給予旅客服務(wù)感。設(shè)計(jì)與情感有著重要的聯(lián)系。情感幫助設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)內(nèi)在價(jià)值，幫助捕捉受眾心理，為旅客提供情感體驗(yàn)。這正是當(dāng)代設(shè)計(jì)所追尋的道路。2.空間的情感屬性。情感具有復(fù)雜性，包含效率感、美感、親切感和趣味感等諸多情感體驗(yàn)。第一，效率感。現(xiàn)代社會(huì)具有很強(qiáng)的效率感，比如人們搭乘火車、汽車、飛機(jī)、地鐵出行，會(huì)涉及火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)和地鐵站等大型空間，其導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)通常以可識(shí)別度高的設(shè)計(jì)來(lái)提供方位和指路信息，以幫助人們快速辨別所在地點(diǎn)和方向。并且這種效率感能夠降低初入大型空間的迷惑感給人帶來(lái)的消極感受。第二，美感。美感是最直接的積極情感。人在生活、工作和人際關(guān)系中都需要美感帶來(lái)的精神快樂，在一定程度上對(duì)生產(chǎn)生活都有促進(jìn)作用。加入人的情感體驗(yàn)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，也會(huì)帶來(lái)更好的美感和服務(wù)體驗(yàn)，因而，在標(biāo)識(shí)中加入情感化設(shè)計(jì)，既可以提升其美感，又不會(huì)對(duì)其功能產(chǎn)生影響。第三，親切感。現(xiàn)代城市生活環(huán)境缺少讓人感到歡喜、親切的空間，類似于機(jī)場(chǎng)這樣的大型公共空間為了在導(dǎo)向標(biāo)識(shí)方面給人一種親切感，應(yīng)該從色彩、材質(zhì)等方面去優(yōu)化。例如原研哉設(shè)計(jì)的梅田醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，考慮到使用人群的情感需求，采用棉布等柔軟材質(zhì)和素白色與紅色的色彩搭配，為母嬰提供一種親切感。第四，趣味感。在追求效率感的同時(shí)，加入趣味設(shè)計(jì)，不僅能夠緩解緊張感，也可以吸引人們的注意力，讓游客把更多的目光停留在標(biāo)識(shí)上，從而緩解壓迫感，博爾一笑。科隆波恩機(jī)場(chǎng)的童稚化、剪影化圖形就是增加標(biāo)識(shí)趣味感的鮮明例子。

四、機(jī)場(chǎng)航站樓導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)情感化設(shè)計(jì)的原則與方法

1.機(jī)場(chǎng)航站樓導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)情感化設(shè)計(jì)的原則。機(jī)場(chǎng)航站樓導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)情感化設(shè)計(jì)的原則主要從整體性原則、易識(shí)別性原則和靈活性原則三個(gè)方面考慮。整體性是人感知事物的一般特性。整體性作為知覺的基本特征之一，在視覺傳達(dá)上具有很重要的意義，因此，導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也應(yīng)該遵循整體性原則。機(jī)場(chǎng)具有一定的復(fù)雜性，應(yīng)該考慮到乘客的感受。機(jī)場(chǎng)不應(yīng)該是一個(gè)枯燥的環(huán)境，而應(yīng)該保持人情味，注入情感化的設(shè)計(jì)，為乘客在復(fù)雜的機(jī)場(chǎng)環(huán)境中創(chuàng)造清晰可讀的標(biāo)識(shí)，即易識(shí)別性原則。機(jī)場(chǎng)同樣需要靈活性，導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)也需要靈活性，在機(jī)場(chǎng)的流動(dòng)中，設(shè)計(jì)師需要提供有藝術(shù)性的質(zhì)量和靈活性的運(yùn)作。2.機(jī)場(chǎng)航站樓導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)情感化設(shè)計(jì)的方法。(1)扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格可以提高旅客的可視性。其首先是抽象化，即捕捉事物的關(guān)鍵特征，并且簡(jiǎn)化為基礎(chǔ)的幾何元素。在機(jī)場(chǎng)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)該運(yùn)用此方法，去除多余的特效，如立體感、陰影等，使得標(biāo)識(shí)簡(jiǎn)明扼要。在向受眾傳遞信息時(shí)，可以做到信息提純。其次，在結(jié)構(gòu)上排版精致。扁平化設(shè)計(jì)一般按照黃金比例的近似值來(lái)排版，建立設(shè)計(jì)背后的隱形聯(lián)系作為支撐設(shè)計(jì)的規(guī)則，這對(duì)其版面具有重要的作用。再次，專注于顏色。扁平化設(shè)計(jì)中的顏色包含更多的色調(diào)，通常使用六至八個(gè)顏色，設(shè)計(jì)的時(shí)候可以用這些顏色區(qū)分不同的區(qū)域和目的，摒棄描邊和陰影，使用主體與背景反差較大的近似純色。最后，專注于字體。在字體選擇上選一種樣式較多的字體，這樣即使只是用一種字體也可以呈現(xiàn)出充滿層次感的豐富視覺效果。(2)色彩與情感魯?shù)婪?#8226;阿恩海姆認(rèn)為，不同的色彩具有不同的情感。色彩在設(shè)計(jì)中較其他方面更具有喚起人的感受的作用。色彩作為一種符號(hào)語(yǔ)言，在情感表達(dá)方面具有直觀性，給人強(qiáng)烈的視覺感受。視覺上的色彩體驗(yàn)通常具有心理學(xué)暗示的效應(yīng)，其給予用戶的感受可以從冷與暖、軟與硬、距離遠(yuǎn)近、質(zhì)量厚重等角度探尋，色彩具有豐富的情感表達(dá)功能，這為我們?cè)跇?biāo)識(shí)的情感化設(shè)計(jì)上提供了理論基礎(chǔ)。色彩作為一種符號(hào)語(yǔ)言，是人在關(guān)注到事物后產(chǎn)生的第一反應(yīng)和直觀印象。從色相上看，有冷暖之感；從明度上看，有膨脹和收縮感、前進(jìn)和后退感；從飽和度上看，有輕盈和厚重感。由此可見，色彩會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的心理效應(yīng)。因而，機(jī)場(chǎng)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的色彩設(shè)計(jì)也應(yīng)該尋找一種心理效應(yīng)，以達(dá)到功能和情感的和諧統(tǒng)一。(3)材質(zhì)與情感材質(zhì)即材料的質(zhì)地與質(zhì)感。質(zhì)感是材料本身的特殊性質(zhì)給人的感覺。不同質(zhì)感的材料會(huì)給人不同的感受。在機(jī)場(chǎng)這樣的龐大空間，材質(zhì)的運(yùn)用就顯得很重要，如基本的指示牌運(yùn)用簡(jiǎn)潔干練的金屬等材質(zhì)，體現(xiàn)出一種效率感。導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不僅可以準(zhǔn)確把握方向和位置，而且可以為龐大的空間環(huán)境營(yíng)造特殊的氛圍，令人萌發(fā)不一樣的情感或情緒。在材質(zhì)方面，可以選擇新穎材料如棉、麻、布等輕質(zhì)材料用在導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)上。其以獨(dú)有的觸感及溫和感為病患撫平憂傷，不僅是現(xiàn)代醫(yī)院設(shè)計(jì)中人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)，也是現(xiàn)代醫(yī)護(hù)和病患之間的真情和羈絆的體現(xiàn)。母嬰室和兒童活動(dòng)室等，就可以運(yùn)用棉、麻等柔軟材質(zhì)，體現(xiàn)一種人性關(guān)懷。原研哉負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的梅田醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，其特色就是運(yùn)用棉布制作標(biāo)識(shí)，不僅消除了醫(yī)院環(huán)境帶來(lái)的緊張感，還給人帶來(lái)了柔軟的親切感。

國(guó)內(nèi)外機(jī)場(chǎng)航站樓導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)各有特色，我國(guó)航站樓導(dǎo)向標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)該多汲取國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念和方法，學(xué)習(xí)其導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)潔可讀性，采用扁平化風(fēng)格、運(yùn)用色彩和肌理的創(chuàng)新等。基于我國(guó)機(jī)場(chǎng)的個(gè)性化融入，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中也可以汲取歷史文化的優(yōu)秀元素，將現(xiàn)代設(shè)計(jì)的人文主義精神結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)作與當(dāng)?shù)亟ㄖ⒕坝^風(fēng)貌相融合的優(yōu)秀機(jī)場(chǎng)航站樓導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)作品。

作者:邸曉婷 高昱 單位:南昌航空大學(xué)

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