導(dǎo)語(yǔ)：社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、社交網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)

1.社交的本質(zhì)

世界上百分之百的爭(zhēng)論都是名詞的爭(zhēng)論，名詞的最終極的用途就是方便進(jìn)行溝通，而語(yǔ)言本身僅是約定俗成的產(chǎn)物。對(duì)于某一個(gè)事物即使叫法有千萬(wàn)種，但是人們的心力都明白其所指的就是同一個(gè)東西。因此社交的本質(zhì)其實(shí)就是關(guān)系的構(gòu)建，而“關(guān)系”在社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的作用非常重要，對(duì)于廣大的品牌來(lái)說(shuō)，其行業(yè)、企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等方方面面的因素的綜合作用才能夠決定他么與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，這便是社交的本質(zhì)。

2.社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基因

對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基因主要還是取決于行業(yè)屬性，一般那些和人們生活息息相關(guān)的產(chǎn)片，其在社交品臺(tái)上的傳播也更加的容易，比如目前網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售手機(jī)等。就好比在手機(jī)行業(yè)中被稱(chēng)之為“雷布斯”的小米創(chuàng)始人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在短短幾年內(nèi)做出了其它企業(yè)十幾年甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能做到的成就，小米剛開(kāi)始就是通過(guò)微博來(lái)和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，博采眾長(zhǎng)繼而不斷完善自己的產(chǎn)品，最終得到消費(fèi)者的青睞。在中國(guó)手機(jī)行業(yè)中小米只此一家再無(wú)分號(hào)。產(chǎn)品同樣是社交媒體基因的載體，作為飲料行業(yè)的大亨可口可樂(lè)去年在產(chǎn)品自身上可謂賺足了眼球，他們?cè)谄可碓O(shè)計(jì)了昵稱(chēng)語(yǔ)言，坊間的評(píng)論多事贊美之詞，這便是產(chǎn)品自身作為營(yíng)銷(xiāo)載體的表現(xiàn)形式。

二、社交網(wǎng)絡(luò)上建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的策略分析

1.收集匯總各種信息

企業(yè)想要在社交網(wǎng)絡(luò)上建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式，首先就應(yīng)該采用各種方式來(lái)收集信息，所謂的信息就是指消費(fèi)者或者用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的看法、關(guān)注度、用戶(hù)的聯(lián)系方式和個(gè)人信息等等，將這些資料進(jìn)行收集和歸檔處理，從而形成一個(gè)非常龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，為之后的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備。信息的搜集可以通過(guò)國(guó)內(nèi)的大型搜索引擎比如百度、360等進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的關(guān)鍵詞搜索，也可以通過(guò)其產(chǎn)品特有的搜索軟件進(jìn)行信息的搜集。當(dāng)收集的信息達(dá)到一定的容量之后需要將其中有價(jià)值的信息進(jìn)行匯總處理，在進(jìn)行分類(lèi)存檔，這樣一來(lái)能夠最大限度的保證營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性。

2.招聘社區(qū)人員

想要在社交網(wǎng)絡(luò)上建立完善的營(yíng)銷(xiāo)模式，那么還應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品創(chuàng)建一個(gè)中心社區(qū)，然后擴(kuò)大該社區(qū)的影響力，最后便可以在社區(qū)中開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，該種做法不僅能夠顯著的提升營(yíng)銷(xiāo)的效果還能夠降低其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建立完成之后，先通過(guò)發(fā)送邀請(qǐng)函的方式讓那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)加入其中，在加入的用戶(hù)人數(shù)逐漸增多的過(guò)程中那么該社區(qū)的瀏覽量也迅速的得到增加，若瀏覽量增加的幅度不斷加快，那么就表明用戶(hù)的關(guān)注熱情持續(xù)升高。

3.證實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)

在社區(qū)中需要和和用戶(hù)之間形成有效的溝通，一般的如果對(duì)話(huà)的內(nèi)容越激烈則表示用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的期望值越高。具體的操作可以參照以下做法：即在社區(qū)論壇中開(kāi)展具有趣味性的活動(dòng)來(lái)吸引用戶(hù)的注意，可以是一個(gè)話(huà)題等等，其目的是引起關(guān)注者對(duì)其的討論，對(duì)于參與較低的局面可以通過(guò)一些激勵(lì)性措施來(lái)改善，比如在2015年春晚的騰訊企業(yè)便通過(guò)“看春晚，搖紅包”的激勵(lì)方式讓自己的產(chǎn)品更加廣泛的宣傳，同時(shí)很好的調(diào)動(dòng)了用戶(hù)的參與度。再者，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員可以主動(dòng)在社區(qū)論壇中發(fā)起對(duì)話(huà)等，這些對(duì)話(huà)內(nèi)容一定要緊扣其產(chǎn)品的買(mǎi)點(diǎn)，這樣一來(lái)那些對(duì)該產(chǎn)品持有關(guān)注態(tài)度的用戶(hù)便會(huì)提出自己的意見(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)人員便可以適時(shí)的和用戶(hù)就產(chǎn)品的體驗(yàn)和設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行對(duì)話(huà)，了解消費(fèi)的想法。另外社區(qū)論壇的內(nèi)容要及時(shí)的進(jìn)行更新，多載入一些和產(chǎn)品有關(guān)的圖片和文章等夠讓關(guān)注度持續(xù)加溫，這樣一來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的效果也會(huì)事半功倍。

4.持續(xù)改進(jìn)

隨著時(shí)間的推移，用戶(hù)的需求也在無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生著變化，因此作為企業(yè)來(lái)說(shuō)在進(jìn)行社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需要與時(shí)俱進(jìn)，采用最新型的技術(shù)的生產(chǎn)銷(xiāo)售理念，讓用戶(hù)也有耳目一新的感覺(jué)，因此作為社交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主陣地社區(qū)論壇，其必須時(shí)刻進(jìn)行版面和內(nèi)容的更新和改進(jìn)工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大和發(fā)展中，該種營(yíng)銷(xiāo)模式也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展的必然結(jié)果，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)這整合了巨大信息資源的平臺(tái)來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，能夠有效的降低營(yíng)銷(xiāo)的成本提高營(yíng)銷(xiāo)的效果，作為企業(yè)一定要敢于去嘗試和創(chuàng)新，運(yùn)用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)促使企業(yè)得到發(fā)展。

作者:陸雪琴單位:南寧學(xué)院