導(dǎo)語(yǔ)：淺談“四維一體”建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是廣州市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校骨干專(zhuān)業(yè)，招生規(guī)模逐年擴(kuò)大，連續(xù)兩年位于廣州市招生前列。但是，面對(duì)新時(shí)代和新挑戰(zhàn)，專(zhuān)業(yè)需要進(jìn)行自身建設(shè)和改革才能更好的發(fā)展。本文從“立足專(zhuān)業(yè)、聚焦學(xué)生、扎根課程、深耕課堂”四個(gè)維度介紹了本專(zhuān)業(yè)的建設(shè)情況及改革思路，為進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞：專(zhuān)業(yè)建設(shè)；培養(yǎng)目標(biāo)；課程建設(shè)；課堂教學(xué)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，人工智能正在崛起，所有產(chǎn)業(yè)部門(mén)將會(huì)發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化，基因?qū)W、機(jī)器人、納米技術(shù)、3D打印和生物科技等技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展迅速。根據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，目前職業(yè)崗位需要的核心技能將面臨巨大的變化，雇主將更加關(guān)注與工作相關(guān)的實(shí)踐技能。到2025年，第四次工業(yè)革命將創(chuàng)造43萬(wàn)個(gè)新的工作崗位，同時(shí)超過(guò)49萬(wàn)個(gè)原有崗位將會(huì)消失。工作將變得更富有挑戰(zhàn)性，簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作所需的勞動(dòng)力將會(huì)減少，新創(chuàng)設(shè)的工作崗位將需要能獨(dú)立解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才。隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者需求、營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)工具等都發(fā)生了翻天覆地的變化。作為傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，必須要緊跟變化，不斷發(fā)展，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)要求的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生。本文將從“專(zhuān)業(yè)”“學(xué)生”“課程”“課堂”四個(gè)維度探尋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的方向和內(nèi)容。這四個(gè)維度環(huán)環(huán)相扣，共同搭建營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生成長(zhǎng)平臺(tái)。

一、立足專(zhuān)業(yè)，對(duì)接產(chǎn)業(yè)，明確定位

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論研究與實(shí)踐應(yīng)用并重的學(xué)科，是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論之上的應(yīng)用科學(xué)。本課程要使學(xué)生系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基本方法和基本技能，學(xué)會(huì)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)管理活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生識(shí)別、分析和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作逐漸信息化、集中化、共享化，同時(shí)更注重對(duì)于數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用。“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”、“交叉營(yíng)銷(xiāo)”等新型的營(yíng)銷(xiāo)方式的出現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)作為傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)，必將面臨“脫胎換骨”、“更新?lián)Q代”的變革。結(jié)合時(shí)展需要以及專(zhuān)業(yè)特色，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)積極推進(jìn)專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型與重新定位。專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具有適應(yīng)DT時(shí)代和AI時(shí)代，與現(xiàn)代商貿(mào)專(zhuān)業(yè)群未來(lái)工作崗位相適應(yīng)的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新意識(shí)及人際交往、溝通協(xié)調(diào)能力，具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)與技能，熟練運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)手段與方法，能快速掌握典型工具，具備獨(dú)立解決問(wèn)題能力，能從事商品經(jīng)營(yíng)與管理的高素質(zhì)技能應(yīng)用型人才。

二、聚焦學(xué)生，立德樹(shù)人，關(guān)注發(fā)展

學(xué)生是專(zhuān)業(yè)建設(shè)成效的直接檢驗(yàn)者和最終收益者，職業(yè)教育一端要瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)，一端要瞄準(zhǔn)學(xué)生。學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)必須聚焦學(xué)生，立德樹(shù)人，關(guān)注發(fā)展。報(bào)告明確要全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，推進(jìn)教育公平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。作為中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者專(zhuān)業(yè)的學(xué)生絕大部分學(xué)生會(huì)從事銷(xiāo)售類(lèi)的和市場(chǎng)類(lèi)的工作，并存在少數(shù)同學(xué)創(chuàng)業(yè)。學(xué)生的年齡結(jié)構(gòu)已經(jīng)進(jìn)入“00后”時(shí)代，越來(lái)越多地從關(guān)注物質(zhì)的滿足轉(zhuǎn)變到注重精神層面的滿足，馬斯洛的需求層次理論中的“尊重需求”和“自我實(shí)現(xiàn)需求”重要性凸顯。在多元文化和信息化時(shí)代背景，必須不斷加強(qiáng)學(xué)生的理想信念教育，他們的理想狀態(tài)在一定程度上代表將來(lái)社會(huì)的理想狀態(tài)，專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)注重學(xué)生終身發(fā)展、德育教育。目前專(zhuān)業(yè)實(shí)施“重實(shí)踐、強(qiáng)技能、促發(fā)展”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，結(jié)合模擬公司開(kāi)展綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)，并舉辦校園“商貿(mào)節(jié)”、“學(xué)做老板，勇當(dāng)創(chuàng)業(yè)人”等校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)，樹(shù)立學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展，線上線下并行、理實(shí)一體培養(yǎng)多技能和高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才。本專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校期間可以參加3次商貿(mào)節(jié)，完成“攤位設(shè)立、資金籌措、選品進(jìn)貨、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)策略、攤位布置和現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售”等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)。活動(dòng)主題立足專(zhuān)業(yè)，緊跟DT、AI時(shí)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新興媒體平臺(tái)工具，進(jìn)行活動(dòng)及產(chǎn)品策劃、宣傳、推廣、營(yíng)銷(xiāo)等；項(xiàng)目扎根課程，對(duì)接產(chǎn)業(yè)需求，增加彈性，內(nèi)容貫穿多門(mén)核心課，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造性思維，聚焦學(xué)生，重實(shí)踐，通過(guò)活動(dòng)使學(xué)生熟練運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)手段與方法，提高獨(dú)立解決問(wèn)題能力，從事商品經(jīng)營(yíng)與管理能力，樹(shù)立學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展。在今后在整個(gè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，更加落實(shí)立德樹(shù)人教育，貫穿政治、思想、職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學(xué)生仁愛(ài)、善良與誠(chéng)信、正確的價(jià)值觀和世界觀。如在商貿(mào)節(jié)中，更加突出誠(chéng)信教育，學(xué)生在市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)、產(chǎn)品采購(gòu)、商品制作與包裝、宣傳策劃及銷(xiāo)售過(guò)程全程貫穿誠(chéng)信教育，增加誠(chéng)信獎(jiǎng)項(xiàng)。

三、扎根課程，工學(xué)結(jié)合，科學(xué)規(guī)劃

課程建設(shè)是學(xué)校教學(xué)基本建設(shè)的重要內(nèi)容之一，課程建設(shè)要素有兩個(gè)：一是規(guī)劃設(shè)計(jì)，二是實(shí)施過(guò)程，而主要內(nèi)容就是課程模式和教學(xué)模式建設(shè)，涉及專(zhuān)業(yè)定位、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)方法和手段、師資隊(duì)伍、教學(xué)管理制度建設(shè)、教學(xué)條件等多方面的內(nèi)容。課程建設(shè)直接體現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)水平，將直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須立足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，及時(shí)調(diào)整課程結(jié)構(gòu)以對(duì)接產(chǎn)業(yè)需求，增加課程彈性。（一）課程模式的確定注重工學(xué)結(jié)合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程模式的選擇，體現(xiàn)當(dāng)前行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展的雙重需求，滿足學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和后續(xù)職業(yè)發(fā)展的雙重目標(biāo)。結(jié)合行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、職業(yè)工作特點(diǎn)及職業(yè)素養(yǎng)要求，我們選擇了職業(yè)教育中的項(xiàng)目課程模式。以工作任務(wù)為課程設(shè)置與內(nèi)容選擇的參照點(diǎn)，以項(xiàng)目為單位組織內(nèi)容并以項(xiàng)目活動(dòng)為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式。作為項(xiàng)目課程內(nèi)容的知識(shí)和技能應(yīng)當(dāng)是完全職業(yè)化的，是與工作任務(wù)密切相關(guān)的。學(xué)習(xí)（培養(yǎng)）的目標(biāo)是職業(yè)能力與標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)（教學(xué)）的內(nèi)容是工作過(guò)程與任務(wù)、學(xué)習(xí)（培養(yǎng)）的途徑是工作情境與項(xiàng)目。本專(zhuān)業(yè)在建市級(jí)《客戶(hù)服務(wù)管理》精品課程，與企業(yè)合作開(kāi)展調(diào)研,明確客服典型工作任務(wù)和所需的職業(yè)能力。課程內(nèi)容以客服崗位典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)客戶(hù)服務(wù)的工作任務(wù)，課程共建了五個(gè)項(xiàng)目，包括：客戶(hù)服務(wù)管理崗位技能、客戶(hù)接待與咨詢(xún)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、客戶(hù)服務(wù)投訴與處理、客戶(hù)信息管理。本課程的目標(biāo)是使學(xué)生熟悉客戶(hù)服務(wù)流程，掌握客戶(hù)服務(wù)技巧，能快速掌握工具，熟練完成客服業(yè)務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生客服的工作態(tài)度，具備較強(qiáng)的溝通能力與應(yīng)變能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，樹(shù)立一切為客戶(hù)服務(wù)的良好意識(shí)，注重學(xué)生綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)。（二）課程規(guī)劃科學(xué)，注重多元化、信息化。課程的規(guī)劃設(shè)計(jì)，主要是解決設(shè)置什么課程、課程如何排序、課程標(biāo)準(zhǔn)是什么等問(wèn)題。在DT、AI時(shí)代，重視跨行業(yè)且所有工作領(lǐng)域都需要的技能和能力，學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)具備獨(dú)立解決問(wèn)題能力的高素質(zhì)人才，能快速掌握典型工具，具有良好的適應(yīng)性。課程規(guī)劃與設(shè)置更是需要職業(yè)化、多元化、信息化、國(guó)際化，與時(shí)俱進(jìn)。該專(zhuān)業(yè)可以增加新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程，結(jié)合時(shí)代科技手段與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，利用網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視、戶(hù)外新媒體等新興媒體平臺(tái)工具，系統(tǒng)學(xué)習(xí)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和方法，并結(jié)合實(shí)訓(xùn)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等。同時(shí)在其他課程同樣增加互聯(lián)網(wǎng)加時(shí)代的工具與媒介，如在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)》、《客戶(hù)服務(wù)管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)》課程中借助互聯(lián)網(wǎng)+新媒體，使用易企秀、美文、問(wèn)卷星、微信等APP軟件進(jìn)行企業(yè)宣傳、產(chǎn)品推廣、客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、客戶(hù)接待咨詢(xún)方案、市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)。

四、深耕課堂，精心施教，匠心育人

（一）深耕課堂，精心施教，做到有用、有效和有趣。堅(jiān)持“依托企業(yè)實(shí)踐，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)”的原則，重點(diǎn)在于探索依托大數(shù)據(jù)+“互聯(lián)網(wǎng)”+人工智能+云技術(shù)的廣泛應(yīng)用，注重信息化建設(shè)，重新構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式，使學(xué)生具備營(yíng)銷(xiāo)工作的理論知識(shí)和實(shí)踐所需的專(zhuān)業(yè)技能，并注重提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、轉(zhuǎn)變教師定位、轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)體系，將企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)書(shū)帶入課堂，創(chuàng)設(shè)真實(shí)教學(xué)環(huán)境，同時(shí)開(kāi)展校企項(xiàng)目，工學(xué)結(jié)合，理實(shí)一體。通過(guò)任務(wù)引領(lǐng)的活動(dòng)來(lái)組織教學(xué)，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，以任務(wù)為主線，學(xué)生為主體，教師為引導(dǎo)，倡導(dǎo)學(xué)生在“做中學(xué)”，提高職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。廣州市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校于2012年起建有校內(nèi)運(yùn)營(yíng)超市一間，現(xiàn)發(fā)展成為學(xué)校服務(wù)中心。同時(shí)具備客服實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣實(shí)訓(xùn)室、商品展示實(shí)訓(xùn)室。真實(shí)的場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者帶著真實(shí)的業(yè)務(wù)進(jìn)入學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)直觀形象和生動(dòng)有趣。有效地激發(fā)學(xué)生聯(lián)想，喚起學(xué)生新知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)欲望。（二）為人師表，做四有老師，匠心育人。講到教師要有理想信念、道德情操、扎實(shí)學(xué)識(shí)、仁愛(ài)之心；做學(xué)生錘煉品格的引路人，做學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的引路人，做學(xué)生創(chuàng)新思維的引路人，做學(xué)生奉獻(xiàn)祖國(guó)的引路人，培養(yǎng)該專(zhuān)業(yè)學(xué)生健全人格、誠(chéng)信品質(zhì)是重要的目標(biāo)，同時(shí)也要重視學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，溝通能力、談判能力、策劃方案寫(xiě)作等專(zhuān)業(yè)必備能力。要做到有扎實(shí)知識(shí)，必須關(guān)注專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。北師大禇宏教授啟認(rèn)為：教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)是指教師的內(nèi)在專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷更新、演進(jìn)和豐富的過(guò)程。而內(nèi)在專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)指教師的專(zhuān)業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)倫理等。專(zhuān)業(yè)教師通過(guò)終身學(xué)習(xí)、同伴互助、實(shí)踐反思、教育科研四條途徑促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。終身學(xué)習(xí)——專(zhuān)業(yè)發(fā)展的前提保證。教師應(yīng)該創(chuàng)新和改革傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式和內(nèi)容，深入到企業(yè)實(shí)際，開(kāi)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容和工作過(guò)程進(jìn)行分析和研究，實(shí)現(xiàn)教師專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力與行業(yè)企業(yè)職業(yè)能力對(duì)接。同時(shí)，積極參加培訓(xùn)包括，學(xué)歷教育；各種類(lèi)型的繼續(xù)教育培訓(xùn)；基于互聯(lián)網(wǎng)+的閱讀與資料積累、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；參加學(xué)術(shù)團(tuán)體與學(xué)術(shù)活動(dòng)；教育考察與觀摩（含聽(tīng)課等）；企業(yè)調(diào)研與實(shí)踐。同伴互助——專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的有效方法。團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境伴我們成長(zhǎng)，每一次成功，都是集體智慧的結(jié)晶。每一次的公開(kāi)課或比賽都是充分發(fā)揮同伴互助的作用，群策群力，反復(fù)研討，務(wù)求能做到最好。導(dǎo)師制（結(jié)對(duì)子）、集體備課、聽(tīng)評(píng)課都是非常有效的方法，成長(zhǎng)就要深深植根于集體的土壤里。實(shí)踐反思——做實(shí)教師的專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵。實(shí)踐含教學(xué)實(shí)踐的上課、聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課、企業(yè)實(shí)踐及其他。專(zhuān)業(yè)的發(fā)展扎根于教師的日常工作實(shí)踐中，持續(xù)不斷累積，不斷的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思想觀念、價(jià)值趨向、豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。一堂課怎樣設(shè)計(jì)、如何實(shí)施、目標(biāo)是否達(dá)成這些都是在實(shí)踐中不斷完善的。在動(dòng)態(tài)的過(guò)程中學(xué)習(xí)，在反思中成長(zhǎng)。教育科研——充實(shí)教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。教育科研包括課題、教材、論文以及其他，這是教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的有效載體。本專(zhuān)業(yè)教師參與、重要參與到主持國(guó)家課題，從分擔(dān)到主持，從執(zhí)行到規(guī)劃，每一次都是學(xué)習(xí)，每一次都在進(jìn)步。

五、小結(jié)

專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)與建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的工程，需持續(xù)發(fā)展，提升質(zhì)量，本專(zhuān)業(yè)將啟動(dòng)新一輪專(zhuān)業(yè)需求調(diào)研，對(duì)接產(chǎn)業(yè)，明確定位；力爭(zhēng)“引進(jìn)來(lái)走出去”的國(guó)際化戰(zhàn)略，爭(zhēng)取國(guó)際項(xiàng)目或者課程，培養(yǎng)具有國(guó)際視野的、高素質(zhì)的技術(shù)技能人才；擬與企業(yè)合作，開(kāi)發(fā)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的校企共建實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。專(zhuān)業(yè)建設(shè)做到“四有”培養(yǎng)：就業(yè)有優(yōu)勢(shì)、升學(xué)有希望、創(chuàng)業(yè)有技能、終身發(fā)展有基礎(chǔ)，立德樹(shù)人做到：有高尚的品德、有精通的領(lǐng)域、有積極的心態(tài)、有強(qiáng)健的體魄、有協(xié)作的意識(shí)、有科學(xué)的精神。

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作者:張京蒲 徐嵐 林春華 單位:廣州市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校