導(dǎo)語：企業(yè)資源獲取行為營銷論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：資源獲取機(jī)制被一些資源基礎(chǔ)論學(xué)者視為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)租的主要機(jī)制,并認(rèn)為:這種創(chuàng)租機(jī)制在某種資源實(shí)際被獲取之前就發(fā)揮作用了。本文針對這種觀點(diǎn)的局限性,提出了基于關(guān)系的資源的概念,并在此基礎(chǔ)上分析了企業(yè)資源獲取行為的類別、對象、范圍和過程,指出目標(biāo)資源的相關(guān)信息的獲取是一個(gè)連續(xù)性的行為,它在企業(yè)實(shí)際獲取目標(biāo)資源的前后一直在發(fā)生,它對目標(biāo)資源的潛在創(chuàng)租能力的開發(fā)具有積極的影響。

關(guān)鍵詞：資源獲取機(jī)制;基于關(guān)系的資源;經(jīng)濟(jì)租;經(jīng)濟(jì)利潤

1引言

以Barney的“戰(zhàn)略要素市場”理論為代表的一些資源基礎(chǔ)論學(xué)者認(rèn)為,資源獲取機(jī)制是一種創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)租的主要機(jī)制[1]。這種理論認(rèn)為,對于一個(gè)企業(yè)來說,獲取能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)租的資源的有效途徑是唯一的:它必須通過應(yīng)用優(yōu)越的資源獲取能力在資源市場勝出,即系統(tǒng)開發(fā)出比資源市場上其它參與者擁有更準(zhǔn)確的預(yù)期資源在未來的價(jià)值的能力。

這種基于資源的觀點(diǎn)有一個(gè)重要的暗示:資源獲取機(jī)制創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)租的活動在實(shí)際獲得某種資源之前就發(fā)生了———擁有優(yōu)越的資源獲取能力的企業(yè),運(yùn)用他們的技能去識別哪些資源是成功所必須的,哪些不是,以便他們能夠獲得前者而回避后者。與此不同的動態(tài)能力的觀點(diǎn)[2～6],則強(qiáng)調(diào)另一種經(jīng)濟(jì)租創(chuàng)造機(jī)制的重要性,即能力構(gòu)建機(jī)制。按照能力構(gòu)建機(jī)制,經(jīng)理們設(shè)計(jì)并構(gòu)建組織體系以提高企業(yè)所獲得的資源的效率。動態(tài)能力論者認(rèn)為,如果企業(yè)在購買資源上獲得成功,而企業(yè)的能力在這些資源上又能發(fā)揮提高生產(chǎn)率的作用,那么企業(yè)的能力才能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利潤。Makadok通過研究這兩種機(jī)制的差異后認(rèn)為,資源獲取機(jī)制在資源獲取之前對企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤產(chǎn)生作用,即使這些資源的購買行為實(shí)際上并沒有發(fā)生也會產(chǎn)生同樣的作用;相比較而言,能力構(gòu)建機(jī)制僅僅在資源獲取后對企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤產(chǎn)生作用[7]。這是因?yàn)橘Y源獲取機(jī)制在決策方面能產(chǎn)生影響,而能力構(gòu)建機(jī)制則在資源的具體配置上發(fā)揮作用。這一研究結(jié)果對企業(yè)經(jīng)理們來說無疑是具有實(shí)際意義的,至少能夠比以往的一些理論更直觀地指導(dǎo)他們選擇如何在兩種創(chuàng)租機(jī)制中分配他們的時(shí)間和精力。然而,一個(gè)不容忽視的問題是,Makadok[7]和以往的一些資源基礎(chǔ)論的研究一樣,僅僅只闡明了資源獲取機(jī)制能夠確定所獲取資源的效率空間,但他們并沒有進(jìn)一步闡明確定企業(yè)效率空間的過程是怎樣完成的。弄清這一點(diǎn)是十分重要的,因?yàn)槠髽I(yè)對某種資源的認(rèn)識隨著其應(yīng)用方式的變化存在一個(gè)由淺入深的過程,因而企業(yè)資源效率空間也是會不斷被擴(kuò)展的。顯然,這直接影響了企業(yè)能力構(gòu)建機(jī)制的創(chuàng)租目標(biāo)。基于此,本文著重探討企業(yè)資源獲取活動與資源效率空間的拓展過程。

2.(基于關(guān)系的資源與企業(yè)資源獲取行為)幾個(gè)主要相關(guān)概念的界定

2.1企業(yè)資源和能力的內(nèi)涵、特征及其區(qū)別

對企業(yè)資源進(jìn)行分類,不得不涉及到如何看待企業(yè)能力的問題,因?yàn)樵谫Y源基礎(chǔ)論及動態(tài)能力論的許多文獻(xiàn)中,研究者幾乎都把企業(yè)能力看作一種特殊的資源[8,2,6]。盡管許多學(xué)者在定義資源的時(shí)候往往把能力歸入企業(yè)資源范疇,但同時(shí)他們又常常把能力與企業(yè)的其它資源加以區(qū)別,并在具體闡述其理論時(shí)將能力放在了與企業(yè)其它各種資源并列的地位上。例如,Miller&Shamsie[9]把能力與企業(yè)其它資源的區(qū)別概括為“系統(tǒng)化”的資源與“分離”的資源;Brumagin[10]則稱它們?yōu)椤案咚健钡馁Y源和“基本”的資源;Black&Boal[11]則把它們解釋為“微量”資源和“結(jié)構(gòu)性”資源。這些描述說明企業(yè)的能力與一般資源是有明顯區(qū)別的,并在實(shí)際生產(chǎn)中發(fā)揮著完全不同的作用。通過分析關(guān)于企業(yè)資源的各種定義,我們可以初步勾勒出企業(yè)資源的基本特征:它是有價(jià)值的、相對稀缺的、可交易的并能夠以不同的形態(tài)存在。而企業(yè)能力則是配置企業(yè)資源的潛力,通常是綜合性的,運(yùn)用組織化的過程去實(shí)現(xiàn)一個(gè)預(yù)期的結(jié)果[2]。Teece等[6]認(rèn)為能力的特征是“不能夠買賣,除了把整個(gè)企業(yè)購買,或者買下一部分或多個(gè)分支機(jī)構(gòu)”。Makadok[7]則更為明確地指出了企業(yè)能力與資源的區(qū)別:它(能力)存在于組織及其業(yè)務(wù)流程之中,因而它是屬于具體企業(yè)的,只能在同一組織中的下屬單位發(fā)生適度自我復(fù)制而不能輕易發(fā)生組織間的轉(zhuǎn)移;如果整個(gè)組織完全解散,那么企業(yè)的能力就會消失,而企業(yè)資源卻可以殘存在它的新的所有者手中。

從以上論述我們可以概括出資源和能力的本質(zhì)區(qū)別:企業(yè)資源是某種狀態(tài)構(gòu)成,而企業(yè)能力則是資源的不同狀態(tài)構(gòu)成之間的轉(zhuǎn)換過程。因而,把企業(yè)能力從企業(yè)資源范疇之中劃分出來是完全必要的。由此,我們可以分別給出企業(yè)資源和能力的定義。企業(yè)資源是一種具有獨(dú)立的靜止?fàn)顟B(tài)特征的、有價(jià)值的、稀缺的生產(chǎn)性要素;它可以是有形的、無形的或者依附于有形的實(shí)體以數(shù)據(jù)、規(guī)則等形式存在;它可以按某種具體的標(biāo)準(zhǔn)度量其絕對值,并能夠在不同所有者之間進(jìn)行交易。企業(yè)能力是企業(yè)識別、理解、積累、運(yùn)用和創(chuàng)造關(guān)于資源的知識的連續(xù)性過程,它依賴于各種資源所包含的知識和信息而存在,并隨有關(guān)資源的知識的累積數(shù)量、結(jié)構(gòu)和品質(zhì)的變化而增強(qiáng)或減弱;由于它只能存在于企業(yè)一定組織結(jié)構(gòu)下員工之間的集體行動之中,因而只具有動態(tài)性的特征,而無靜態(tài)的屬性,不能進(jìn)行靜態(tài)的絕對數(shù)量的測度,只能對其發(fā)揮過程的有效性進(jìn)行相對水平的評價(jià)。所以,企業(yè)能力只能在具體的組織結(jié)構(gòu)中進(jìn)行構(gòu)建、調(diào)整,而不能在不同組織之間進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。

2.2企業(yè)資源的分類

從上面我們對資源的定義可知,資源有許多種類,從形態(tài)上看,既存在有形的資源(如,機(jī)器設(shè)備等物質(zhì)資源),也存在無形的資源(如,品牌聲譽(yù)),還有一些以數(shù)據(jù)、規(guī)則等介于有形與無形之間的資源(如,技術(shù)資料和企業(yè)規(guī)章制度等)。比較有代表性的一般性分類,是從可識別性角度把資源分為:物質(zhì)的、人力的、財(cái)務(wù)的、技術(shù)的和信譽(yù)的[8,12]。為了有利于闡述某種理論,也有研究者按照某種原則,把形態(tài)各異的資源進(jìn)行歸類并賦予其特殊的類別屬性。如,Miller&Shamsie[9]根據(jù)資源被模仿時(shí)遇到的障礙性質(zhì)的不同,而把資源劃分為“基于所有權(quán)的資源”和“基于知識的資源”。

李垣,劉益[13]針對企業(yè)內(nèi)部資源和能力的內(nèi)在聯(lián)系,把一些有競爭優(yōu)勢的資源定義為“基于能力的資源”,而把企業(yè)的優(yōu)勢能力定義為“基于資源的能力”。我們?yōu)榱巳娑羁痰仃U述企業(yè)資源獲取機(jī)制及其創(chuàng)租的過程,也采用特殊分類方法對企業(yè)資源進(jìn)行分類,以便在此基礎(chǔ)上清晰地分析一些問題的相互關(guān)系。基于能力的理論認(rèn)為,企業(yè)是一個(gè)知識集合體,企業(yè)通過積累過程獲得新知識,新知識逐漸融入到企業(yè)的正式或非正式組織中,成為左右企業(yè)未來知識積累的主要力量[14]。從某種資源所包含的知識在企業(yè)內(nèi)部逐步系統(tǒng)化的過程來看,伴隨企業(yè)的資源活動至少要經(jīng)過由信息到知識(經(jīng)過邏輯加工的信息)積累這兩個(gè)階段。沒有最初關(guān)于某種資源足夠的有效信息,就不會有企業(yè)對這種資源的獲取決策,也就不會有后來伴隨這種資源的生產(chǎn)活動而產(chǎn)生的關(guān)于這種資源的知識的積累過程。因此,我們可以把企業(yè)資源依據(jù)信息和知識這兩種屬性劃分為兩類資源:基于關(guān)系的資源———關(guān)于某種資源的信息,它一般要通過各種關(guān)系獲取;基于能力的資源———關(guān)于資源的知識積累、運(yùn)用和創(chuàng)造形成的新資源。企業(yè)的信息和知識既可能來源于企業(yè)外部,也可能產(chǎn)生于企業(yè)的內(nèi)部。因而,基于關(guān)系的資源包含了企業(yè)內(nèi)、外部各種正式非正式、長期或短期、固定或暫時(shí)的各種關(guān)系傳遞的各種信息。這些信息包含了企業(yè)所有其它資源自身及其生產(chǎn)活動的信息,與公共渠道傳遞的信息相比,這種信息包含了較多傳遞者的私人信息(價(jià)值),它顯示了資源能“做什么”以及“可以怎樣做”。

3基于關(guān)系的資源與企業(yè)資源獲取機(jī)制

Stonier[15]認(rèn)為,凡是投入生產(chǎn)性勞動的地方必定需要投入信息。信息本身就是一種資源,只不過這種資源必須和其它資源有效地結(jié)合才能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。比如,無用的資本加上有效的信息才會成為賺錢的投資。從這一點(diǎn)上看,信息具備創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)租的潛力。考察某種資源與其相關(guān)信息結(jié)合而發(fā)揮作用的過程我們就會發(fā)現(xiàn),它通常存在兩個(gè)必然的階段:資源尚未進(jìn)入企業(yè)資源系統(tǒng)階段和已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)資源系統(tǒng)階段。我們因此把資源在這兩個(gè)階段時(shí)與其相關(guān)的信息區(qū)別為“做什么”的信息———即用途信息和“怎樣做”的信息———即方法信息。

3.1資源獲取行為與資源的用途信息

企業(yè)獲取某種資源的用途信息通常產(chǎn)生于這種資源尚未進(jìn)入企業(yè)的生產(chǎn)體系之前,這時(shí),該資源既可能存在于企業(yè)外部,也可能存在于企業(yè)內(nèi)部。不論這種資源對企業(yè)來說是全新外部資源,還是可以產(chǎn)生新的用途的內(nèi)部潛在的資源,企業(yè)在決定是否對這種資源進(jìn)行投資時(shí),其決策主要受關(guān)于這種資源的用途信息的影響。如果關(guān)于這種資源的用途信息與企業(yè)存量知識的邏輯結(jié)構(gòu)相協(xié)調(diào),并與企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)相一致時(shí),對企業(yè)來說,這可能就是一種“好資源”;反之,則可能被認(rèn)為是不太好的資源,甚至是一種“壞資源”,從而采取回避的態(tài)度。以上這兩種態(tài)度實(shí)際上反映了決策者知識分工為主導(dǎo)的企業(yè)現(xiàn)有知識存量與關(guān)于這種資源的用途信息相結(jié)合而產(chǎn)生的對該種資源效率空間的初始評價(jià)。這種評價(jià)能否達(dá)到企業(yè)現(xiàn)時(shí)的效率標(biāo)準(zhǔn),決定了企業(yè)是否會獲得這種資源。對外部資源來說,就是值不值得投資;對內(nèi)部來說,就是員工自主的非官方價(jià)值活動(如,合理化建議、革新改造等)是否適合轉(zhuǎn)化為企業(yè)官方活動的問題。顯然,無論是否實(shí)際獲取這種新資源,企業(yè)對這種資源的效率空間的認(rèn)識,多少都會給企業(yè)現(xiàn)有的存量知識庫增添一些新的內(nèi)容———關(guān)于這種資源的用途信息至少會部分地進(jìn)入企業(yè)知識積累的過程,從而影響企業(yè)及其員工的知識結(jié)構(gòu)。客觀地講,企業(yè)資源獲取行為的對象都是已經(jīng)現(xiàn)實(shí)存在的資源(不論其現(xiàn)存狀態(tài)是否達(dá)到與企業(yè)其它資源相匹配的某種狀態(tài)水平),獲取了一些關(guān)于這種資源的用途信息(包括潛在用途信息)僅僅只是增加了企業(yè)關(guān)于這種資源可能會給企業(yè)帶來某種利益的判斷。如果說這種資源獲取活動能夠給企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)租的話(無論企業(yè)是否實(shí)際投資這種資源),我們只能說這種經(jīng)濟(jì)租僅與當(dāng)時(shí)企業(yè)對這種資源的效率空間的初始評價(jià)有關(guān),這種評價(jià)并不可能是這種資源實(shí)際的效率空間的準(zhǔn)確反映。因?yàn)?對這種資源效率空間的初始評價(jià)受多方面影響:企業(yè)現(xiàn)存知識與這種新資源所包含知識的邏輯關(guān)系,決策者的有限理性與偏好,決策者知識分工與員工知識分工的匹配,這種資源對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的相關(guān)度和重要性以及資源市場的不完全程度等。顯然,這些因素是隨時(shí)間而發(fā)生變化的。從以上分析可以看出,企業(yè)對某種資源的效率空間的認(rèn)識并不是一次性完成的,它是一個(gè)連續(xù)開發(fā)的過程,能否實(shí)施對某種資源的投資,關(guān)鍵在于企業(yè)對這種資源的效率空間的初始評價(jià)與企業(yè)當(dāng)時(shí)的投資標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)營狀態(tài)是否相符。而當(dāng)企業(yè)回避這種資源時(shí),企業(yè)的資源獲取行為產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)租僅僅只是來源于企業(yè)對這種資源的效率空間的初始評價(jià),這是由這種資源的用途信息帶來的。

3.2資源獲取行為與資源的方法信息

當(dāng)企業(yè)投資了某種資源后,這種資源就會進(jìn)入企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,由此發(fā)揮其預(yù)期的價(jià)值作用。由于這種新資源的價(jià)值在進(jìn)入企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的初始階段,通過用途信息只有部分為企業(yè)所認(rèn)識(企業(yè)對該資源的效率空間的認(rèn)識由此產(chǎn)生)。因而,關(guān)于這種資源的知識(與企業(yè)其它資源、生產(chǎn)過程相匹配來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)),將伴隨著企業(yè)對其連續(xù)使用的過程會逐漸豐富起來,并逐步融入企業(yè)存量知識庫之中。考察這種新資源所包含的知識在企業(yè)生產(chǎn)中的積累過程,我們不難發(fā)現(xiàn),這種資源在使用過程中會與眾多環(huán)節(jié)的企業(yè)員工及其工作目標(biāo)相聯(lián)系,必然會與這些員工所擁有的不同的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)發(fā)生作用,從而產(chǎn)生大量的私人信息———員工對這種新資源的評價(jià)。由于企業(yè)管理層日常所需要的通常是關(guān)于某種資源的效率實(shí)現(xiàn)信息(其標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)主要是資源獲取時(shí)得出的初始效率值),所以,員工對某種資源的評價(jià),尤其是對其“問題與機(jī)會”的看法就會累積在員工頭腦中。隨著時(shí)間的推移,這些不斷接受員工知識的程序化處理的經(jīng)驗(yàn)性評價(jià),逐漸會上升到不同層次的方法性總結(jié),從而形成在實(shí)踐中該“怎樣做”的方法信息。這種方法信息至少包含了兩層含義:一是發(fā)現(xiàn)盡管企業(yè)具有某種資源的初始效率值作為生產(chǎn)的目標(biāo),但由于當(dāng)時(shí)企業(yè)某部分組織結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)流程與之匹配不佳,難以有效實(shí)現(xiàn)這個(gè)效率目標(biāo);二是發(fā)現(xiàn)這種資源在企業(yè)資源體系中可能還存在有價(jià)值的新用途。后者實(shí)際上還是這種資源能“做什么”的問題,是一種用途信息。如果企業(yè)決策層能夠迅速獲取這類信息,并通過一定的評估程序加以確認(rèn),那必將有利于這種資源效率空間的有效擴(kuò)展,為企業(yè)創(chuàng)造效益。很明顯,對這種方法信息確實(shí)存在一個(gè)如何獲取的問題。因?yàn)?這種方法信息本質(zhì)上源于員工的知識分工與他們對某種資源的“問題與機(jī)會”的結(jié)合。而企業(yè)的資源獲取的決策權(quán),則是管理者的知識分工與資源用途信息的結(jié)合。兩者的知識分工在企業(yè)中的地位不同,導(dǎo)致了兩者的活動性質(zhì)有本質(zhì)的區(qū)別。通常,管理者的知識分工主導(dǎo)企業(yè)官方的價(jià)值活動,而員工的知識分工則主導(dǎo)其非官方的價(jià)值活動。也就是說,員工的方法信息主要地產(chǎn)生于非官方的價(jià)值活動,要成為企業(yè)正式的決策依據(jù),還有一個(gè)由非官方價(jià)值活動向官方價(jià)值活動的轉(zhuǎn)移。由于方法信息暗含了要用新方法做事以及如何做新的事情,所以,企業(yè)員工的這種非官方價(jià)值活動是一種創(chuàng)新性的活動。國外有關(guān)的實(shí)證研究結(jié)果表明,企業(yè)大多數(shù)的創(chuàng)造性活動起初都是未經(jīng)企業(yè)計(jì)劃正式安排的,發(fā)生于最沒有預(yù)料到的地方[16]。這說明,企業(yè)對方法信息的獲取并不存在某種固定的渠道和明確而具體的對象,必須基于企業(yè)內(nèi)部各種正式和非正式的關(guān)系來實(shí)現(xiàn)。由此看來,企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化程度如何,以及是否存在適合于員工進(jìn)行關(guān)于各種資源“怎樣做”的私人信息的交換氛圍,基本決定了企業(yè)能否有效地將大量非官方價(jià)值活動轉(zhuǎn)化為官方的價(jià)值活動。

綜上所述,面向企業(yè)內(nèi)部基于各類關(guān)系來獲取資源的方法信息,能夠擴(kuò)展企業(yè)資源的效率空間并促進(jìn)企業(yè)有效發(fā)揮這些資源使用的效率水平,在擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)租潛力的同時(shí),提高企業(yè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利潤。這一點(diǎn)是以往資源基礎(chǔ)論的資源獲取機(jī)制所沒有涉及到的。

3.3資源的獲取與其相關(guān)信息的獲取之間的價(jià)值關(guān)系

獲取關(guān)于某種資源的信息,是為了評價(jià)這種資源的價(jià)值并確定是否對這種資源進(jìn)行投資。信息的獲取總是有成本的,漫無目標(biāo)或無關(guān)緊要的信息收集活動,不僅難以增加企業(yè)潛在的經(jīng)濟(jì)租,而且還會直接減少企業(yè)的利潤。從這一點(diǎn)上看,企業(yè)獲取某種外部資源的信息通常基于企業(yè)對這種資源的需求程度,即,企業(yè)需求越迫切,則信息獲取行為的力度就會越大,直到關(guān)于這種資源的用途信息在本企業(yè)與相關(guān)競爭企業(yè)之間基本達(dá)到基本對稱。因此,我們可以得出資源與其相關(guān)信息獲取之間價(jià)值關(guān)系的第一個(gè)基本命題:

命題1基于關(guān)系的資源能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造潛在經(jīng)濟(jì)租的前提是,它們所描述的資源與企業(yè)預(yù)期的資源瓶頸相關(guān);創(chuàng)租潛力越大則它們之間的相關(guān)性可能越強(qiáng)。

從企業(yè)內(nèi)部來看,不同時(shí)期的資源在企業(yè)資源體系中的地位是不同的,一般可分為關(guān)鍵資源、組織化狀態(tài)的資源和分散狀態(tài)的資源,通過創(chuàng)新,分散狀態(tài)的資源能夠向組織化狀態(tài)的資源、關(guān)鍵資源轉(zhuǎn)化[17]。由于企業(yè)與其員工之間的價(jià)值交換可以用多種效用滿足形式實(shí)現(xiàn)(如,員工在企業(yè)中受重視的程度及成就感等),其直接的財(cái)務(wù)成本極低,而創(chuàng)新常常是那些看似不相干的信息綜合后的結(jié)果[18],因此,要充分利用企業(yè)分散狀態(tài)的資源,就必須鼓勵(lì)員工開展大量的非官方價(jià)值活動,通過知識創(chuàng)造來整合企業(yè)冗余資源,使分散狀態(tài)的資源轉(zhuǎn)化為組織化狀態(tài)的資源,再從組織化狀態(tài)的資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的關(guān)鍵資源,從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因而,我們可以得出目標(biāo)資源獲取與其相關(guān)信息獲取之間價(jià)值關(guān)系的第二個(gè)基本命題:

命題2企業(yè)的非官方價(jià)值活動越豐富,則從內(nèi)部成功獲取優(yōu)勢資源的成本越低、企業(yè)競爭力越強(qiáng)。

從前面關(guān)于方法信息的論述可知,從企業(yè)生產(chǎn)流程中的資源活動產(chǎn)生的方法信息,包含了員工發(fā)現(xiàn)的大量“組織性”的問題,這些問題直接影響了某些資源效率的正常發(fā)揮。企業(yè)一旦獲取了關(guān)于這些組織缺陷信息,通過制訂一些行之有效的管理制度,可能就會消除這些問題,從而提高那些資源的利用效率。這種因問題信息而產(chǎn)生的資源(制度),通過運(yùn)用累積的知識改善企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的某些資源的效率,能給企業(yè)帶來現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利潤。而要低成本地獲取這些信息,還是要依靠企業(yè)經(jīng)常性的非官方價(jià)值活動。因此,我們可以得出關(guān)于資源獲取與其相關(guān)信息之間價(jià)值關(guān)系的第三個(gè)基本命題:

命題3企業(yè)的非官方價(jià)值活動越豐富,則企業(yè)運(yùn)用存量知識的能力越強(qiáng),企業(yè)生產(chǎn)效率的提高越快。

4(基于關(guān)系的資源與企業(yè)資源獲取行為的創(chuàng)租機(jī)制)研究結(jié)論

把資源獲取的目光不僅僅放在企業(yè)的外部,還要放在企業(yè)內(nèi)部,這對企業(yè)來說是十分有益的。它不僅合理擴(kuò)大了企業(yè)資源獲取的范圍,而且還對企業(yè)現(xiàn)有資源體系效率的提高具有潛在的推動作用。基于關(guān)系的資源的企業(yè)資源獲取機(jī)制,強(qiáng)調(diào)了基于企業(yè)內(nèi)外部各種關(guān)系來獲取目標(biāo)資源的相關(guān)信息在企業(yè)創(chuàng)租過程中的重要性。這種機(jī)制與傳統(tǒng)的資源基礎(chǔ)論的資源獲取機(jī)制相比,具有以下明顯區(qū)別:

(1)把資源獲取的范圍由企業(yè)外部擴(kuò)大到企業(yè)內(nèi)部,把獲取對象明確分解為目標(biāo)資源及其相關(guān)信息(基于關(guān)系的資源),并把兩者放在了同等重要的地位,以促進(jìn)企業(yè)提高創(chuàng)租的潛力和效率。

(2)把目標(biāo)資源的相關(guān)信息分解為“做什么”的用途信息和“怎么做”的方法信息,并引入員工非官方價(jià)值活動來解釋其內(nèi)部來源,使人們能夠清楚地看到,目標(biāo)資源的信息獲取行為是一個(gè)連續(xù)性的過程,這個(gè)過程既可以促進(jìn)有價(jià)值的內(nèi)、外部新資源的產(chǎn)生,也能夠促進(jìn)這些資源使用效率的不斷提高。

(3)信息獲取的連續(xù)性機(jī)制,揭示了企業(yè)在實(shí)際獲取目標(biāo)資源之前,只能判斷出目標(biāo)資源的初始效率值,而非傳統(tǒng)資源基礎(chǔ)論的資源獲取機(jī)制所認(rèn)為的實(shí)際效率值。人們只有在企業(yè)內(nèi)部不斷地獲取資源的相關(guān)信息,才能有效地拓展企業(yè)各種資源的效率空間,真正提高資源的創(chuàng)租潛力。

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