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一、物業管理企業成本管理的現狀

1.成本管理起點的滯后性

目前，就我國而言，物業管理企業的成本管理通常是物業接管驗收后才進行的，可是成本的高低卻是在物業管理企業規劃設計階段，就已經決定了，所以無法最大限度的發揮管理的作用，這就要求物業管理企業在規劃階段就應該進行成本管理。

2.成本管理的思路設計不完善

物業管理企業的成本管理由于管理思路不全面，沒有做到將企業內外部影響成本因素相結合，導致難以做好成本管理工作。現階段，我國物業管理企業為了降低成本，通常會采用裁員工、縮減日常開支等方式降低成本，但這種方法并不是最根本的降低成本的方法，成本管理中如不將技術、成本、服務質量等結合起來，是無法做到有效管理的。

3.管理者缺乏現財觀念

目前，人們對物業管理的需求不斷增加，為了進行更好的管理，物業管理走向專業化、市場化。但由于傳統物業管理觀念的影響，認為業管理工作就是衛生、綠化、保養等，使得一些物業管理公司缺乏現代管理理念和科學的市場定位，只在乎當前利益，卻忽視長遠利益，沒有形成規模效益，再加上不重視成本管理，使得人力、物力以及財力沒有得到合理的分配，導致產生嚴重的浪費現象，致使企業經濟效益不斷低下。

二、物業管理企業成本管理存在的問題

1.成本管理管理具有一定的局限性

由于受到傳統物業管理思想的影響，導致企業在成本管理的過程中只注重生產成本的管理，而不是考慮對企業的供應和銷售，甚至對企業外部的價值更是視而不見，這種成本管理的觀念遠遠不能適應當前市場經濟環境的需求。隨著我國市場經濟的不斷發展，現在的物業管理企業面臨著激烈的競爭壓力，如果只考察產品的制造成本，將會導致企業投資以及生產決策的嚴重失誤。

2.企業內部成本管理主體確立的失誤

一直以來，企業普遍存在一種認識偏差，認為成本管理是財務人員或者管理人員的專利，財務部門與企業領導應該負責成本與效益，只把各底層工作人員當做生產者，這樣會導致財務與管理的分化，管理成本的不懂得技術，懂技術的不了解財務，一線職工的成本意識較為淡薄。

3.成本管理信息失真

成本管理信息存在失真問題，這是因為很多企業管理者因偷稅漏稅、謀取私利或粉飾業績等不良利益動機的驅動，隨意改動、編造成本資料，導致信息失真問題較為嚴重，甚至大大降低了以成本為基礎的各種管理活動，更重要的影響是給企業造成不可挽回的損失。

三、提高物業管理企業成本管理水平的對策及措施

1.完善企業內部成本管理制度

物業管理企業應結合自身實際情況，按照國家統一規定，制定完善的企業內部成本管理制度。同時還要細化成本管理制度，制定相關的如《收費員管理辦法》、《物資采購管理辦法》等分支管理制度。另外，還要制定一系列的考核指標，對小區管理者和收費員進行考核，并核對小區的日常財務資料。還要嚴格監管小區的收入。這就要求物業管理企業制定出完善的內部成本管理制度，只有完善的制度保障，才能充分落實成本管理，才能使企業行為走向規范化，從而推動物業管理企業的持續健康發展。

2.加強財務人員的專業培訓

物業管理企業應加強財務人員培訓，提高財務人員的素質。還沒有取得上崗證的財務人員，應讓員工盡快報考從業資格證并給予相應的費用支持，這樣財務人員的能力提升后，就能更好地對企業內部成本進行管理。同時，企業也應該集中各項目的財務人員，對其進行專業的培訓，并在培訓中安排考核，確保學習效果。企業成本管理主要是通過財務人員實現的，只有提高財務人員的能力，才能提高企業的成本管理水平。

3.發揮集中優勢

物業管理企業在成本管理上要發揮集中優勢，避免下設的分理處割裂開來，在相互交流溝通中實現資源共享。如需要采購一些采購頻率計較高的物料時，可以采用集中采購方式，從而降低成本。同時將采購的物料及時配給下設分理處，減少庫存量，降低庫存成本。

4.完善細節管理

對物業管理企業來說，要落實成本管理除了建立完善的成本管理機制外，還要注重工作細節。實際工作中物業管理企業成本管理是比較難的，因此，企業設計成本管理時不僅要考慮制度的控制作用，還要對細節工作進行深入研究，從而完善細節管理，降低日常工作的成本。

四、結束語

隨著社會經濟的發展，我國物業管理獲得了快速發展，已成為推動我國國民經濟增長、擴大社會就業的新行業。物業管理企業的發展不僅依靠盈利，還需要降低成本，如果企業做到這兩點，這樣不僅可以使企業在當前市場環境中求的生存的保障，還能增強競爭實力，實現更多的經濟利益。物業管理對我國現代化經濟建設具有極其重要的影響，因此，在未來的發展過程中，物業管理企業要認清行業前途，充滿信心，貼近本質，運用好成本管理理論，兢兢業業的做好服務工作。

作者:車麗 單位:四川萬興投資集團有限公司