導語：物業經濟管理問題與解決對策一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著經濟的飛速發展，我國的城市化進程也不斷加快，物業經濟管理是城市生活一個非常重要的方面。做好物業經濟管理是提高城市居民生活質量，維護城市居民經濟利益的重要一步。本文圍繞物業經濟管理中存在的問題和相應的解決對策進行討論。

關鍵詞：物業經濟管理;問題;解決對策

物業管理的發展并不順利，尤其是物業經濟管理面臨許多問題。隨著人們生活水平的提高，他們對物業經濟管理的要求也越來越高。找出物業經濟管理中存在的問題以及探討它們的解決對策是勢在必行的。

一、物業經濟管理的問題呈現

(一)業主各方面水平參差不齊。由于我國向城市化發展的時間并不長，物業管理的發展還處在幼稚時期，人們對它的重視程度并不高。并且小區內的業主經濟、文化等各方面的水平參差不齊，一般來說，各個小區都存在不同規模的外來務工人員。這些經濟文化水平較低的業主對物業管理的重視程度和要求都不高，也負擔不起較高的物業費用，這就對整個小區的物業管理水平的提高造成阻礙。所以，當水平較高、資質較好的物業管理公司想接受某個小區的物業管理業務時，某些業主的交費問題就是它們要面臨的一大困難，就算它們成功包下小區的物理管理業務，在今后的管理過程中也會遇到很多問題。(二)物業經濟管理相關法律法規不健全。雖然我國已經對物業經濟管理的相關問題制定了一些法律法規，政府也相應地制定了一些政策，但這些并沒有完全覆蓋到物業經濟管理行為的各個方面，并且法律法規在實施的過程中也存在一些問題。所以，物業經濟管理人員在某些方面缺乏法律法規的約束，在管理過程中進行違規操作，只在乎公司的收入而損害業主的利益。管理人員的素質問題、亂收費現象、管理效率差等問題都是物業經濟管理行為中普遍存在的問題。這些問題不僅使管理市場出現混亂，也阻礙了物業經濟管理行業的健康持續發展。

二、物業經濟管理問題的解決對策

(一)提升員工素質。物業經濟管理行為的施為對象是物業經濟管理從業人員，物業經濟管理從業人員的素質和管理技能直接影響到物業經濟管理活動的質量。物業經濟管理實質上是一種服務工作，要想解決物業經濟管理中由于員工素質引起的問題，就必須加強員工的技能水平以及提供員工的服務意識。所以，公司首先在招聘員工、培訓員工方面應有一套確定且嚴格的標準，確保員工的思想素質及管理服務技能達到應有水平。其次，公司應提出自己的企業文化，比如服務理念等，讓員工了解，認同這種企業文化，并內化到自己平時的服務工作中。最后，在平時的工作中，公司應注重培養員工的服務意識，做到以人為本，以提升員工服務能力為目標，從而提升整個公司的物業經濟管理水平。(二)建立科學的收費方法。收費是物業公司工作中一個必不可少的方面，并且收費也需要有一定的方法，如果方法不當就可能會造成不必要的糾紛。首先，物業公司在制定收費方案的時候要先了解業主的意愿，尊重業主應得的利益。其次，物業管理費用的去向應向業主展示，同時向業主說明各種款項的用途等，讓業主明白收費方案的合理性并起到監督作用，從而積極配合物業公司的收費活動，及時繳納費用。最后，物業公司應具體情況具體分析，根據具體區域的實際情況制定具體的收費方法，同時參考該區域業主的意見，一起為提高物業收費活動的效率和質量而努力。(三)加強相關法律法規的宣傳。法律法規是對物業管理行為的約束，無論是物業管理人員還是業主，他們都必須具備相關的法律法規知識，才能做到認真遵守法律法規，以及利用法律武器維護自己的權益。因此，對法律法規的宣傳和普及是政府必須要做的事情。與此同時，告知業主和物業公司如果產生法律法規中沒有相關規定的糾紛，應報告司法部門進行裁決，而不是根據自己的意志采取不文明的行為。除此之外，政府還應繼續建立健全物業經濟管理的相關法律法規，比如完善收費標準、收費管理條例等。其次，監督部門應加強執法力度，規范執法行為，積極發揮監督作用。(四)建立業主組織。一般來說，各個物業公司都會在自己管理的小區成立相關的業主組織。在這些組織里，業主擁有明確的權利和義務，能夠協助物業公司更好地進行物業經濟管理活動。再者，在業主組織里，物業公司會幫助業主了解物業管理的內容和流程，讓業主養成合理的物業消費習慣，同時讓業主了解到拖欠物業管理費給物業公司以及業主自身帶來的麻煩，可以督促業主及時繳納物業管理費。在權益維護方面，由于業主組織的主要成員都是業主，所以他們之間能夠相互幫助，更好地維護自己的權益，也有利于政府或物業公司宣傳相關法律法規以及開展某些物業經濟管理活動的必要性。更重要的是，業主組織的建立可以加強業主和物業公司之間的溝通，增進彼此之間的感情，理解雙方的難處以及加強彼此之間的信任，為物業經濟管理活動的順利展開提供一個良好的平臺。(五)提前了解特定區域的物業經濟管理活動。在物業公司決定接手某個區域的物業經濟管理業務時，該公司應當提前了解該區域的物業經濟管理現狀，對居民的情況進行深入了解，并與他們建立良好的溝通和友好的關系。舉個例子，在某個小區還會竣工之前，物業公司如果有接手該區域的物業經濟管理工作的想法，就可以提前參與該小區的建設，提前做好物業經濟管理工作的規劃。這種方式可以使物業公司更加了解該小區的具體情況，為后續的物業經濟管理工作做好準備，減少搜集信息時的資金投入。

三、結束語

隨著經濟的發展，人們的生活質量也不斷提高，對物業經濟管理的要求也隨之提高。雖然物業經濟管理工作面臨著許多問題，但是相應的機遇也不容忽視。

參考文獻：

[1]張桂杰.管窺物業經濟管理的缺陷與提高[J].電子制作,2014（22）：282.

[2]賀永昌.物業經濟管理缺陷及提高措施[J].低碳地產,2016（8）：436-437.

[3]陳俊杰.淺談加強物業企業經濟管理的有效對策[J].低碳世界,2014（11）：197-198.

[4]李飛.有效提升物業企業經濟管理的策略研究[J].環渤海經濟瞭,2017（9）：93.

作者:王春茹 單位:山東鋁業有限公司