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摘要：隨著社會經濟的發展和相關政策的不斷完善，我國經濟逐漸進入新常態，在經濟新常態下，經濟增長速度有所放緩，各行各業競爭加劇，市場競爭越發激烈，每個行業都需要增加自己的核心競爭力，如何在激烈的市場環境下持續提升自己的競爭力，創造企業利潤，提升企業員工效率成為一個重要的課題。由于物業公司出現時間較晚，內部控制機制不夠完善，所以引發了一系列的問題阻礙了物業公司的發展與進步，例如財務控制不嚴謹，員工工作懈怠等，本文正是基于這種背景下，首先闡述了內部控制的相關概念，了解內部控制的有關內涵，其次，闡明內部控制在物業公司中的作用，明白內部控制的重要意義，最后，闡明如何在現有的情況下，完善內部控制體系，提升內部控制水平，做好內部控制工作，以期通過合理的建議對物業公司的發展提出合理的建議，促進物業公司的發展與進步。

關鍵詞：內部控制；物業公司；作用；建議措施

一、內部控制的相關概念

內部控制就是指通過合理的手段和相關的政策使得企業內部的各個部門以及程序都能夠有效的運行，充分發揮員工的主觀能動性和內部機制的聯動效應，使得人盡其職，物盡其責，最終保證企業或者集團高效率運行，實現企業盈利，促進企業的發展與進步。會計師事務所認為內部控制的有效性可以從設計層面和執行層面兩個視角進行考慮，設計層面就是指企業各個部門的功能設計，執行層面就是通過企業的內控部門進行政策執行監來保證企業的正常運行，判斷內部控制是否有效可以從企業是否進行相關重要信息的披露來進行，若企業能夠及時準確的披露關鍵信息，則表明企業的內部控制系統有效，否則，則內部控制系統無效。通過內部控制系統，企業的各個業務以及內部流程可以實現高效率運轉，企業的財務事項也會變得更加透明公正，也能夠實現各個部門的聯動機制迅速運轉，充分發揮協作效用，最終預防各種財務風險和經營風險，實現企業的盈利和增值，促進經濟與社會的發展和進步。

二、內部控制在物業公司中的作用

（一）有利于加強財務管理，提升資金運用效率。物業公司主要是以服務為主的公司，由于公司規模一般不是很大，并且在業務處理以及公司的規則制度上，并沒有一個成熟完整的規則，并且，在物業公司中，規模較小，涉及的金額較小，這樣看來，好像并沒有可以進行內部控制的必要，所以，在物業公司中，內部控制力度和效果并沒有得到充分的體現。其實不然，物業公司中的科學合理的財務管理對于物業公司的發展至關重要。因為物業公司沒有技術性支出，一般都是管理成本的支出，都是固定性的支出，因此，采用先進的物業管理成本系統，以及進行合理的預算編制系統，對于加強財務管理，提升內部控制有效性至關重要，通過進行合理的預算編制以及先進的物業成本管理系統，可以有效準確的記錄物業公司中的所有業務的金額，核算部門可以根據預算系統，合理的分析設計各個部門的成本預算，進而編制現金流量表，統計工作與科學的管理成本密切結合，在保證公司業務正常運行的情況下，減少不必要的浪費，提升資金的運營效率，加強財務成本管理工作，實現成本利益最大化。從另一個角度來講，由于物業公司涉及的業務多種多樣，物業公司的規模有大有小，如果采用一套核算系統，就不能夠理論聯系實際，具有較大的不適應性，因此，每個公司需要根據自己的情況設計自己獨特的內部核算標準，這樣才能夠根據自身情況加強財務管理，提升資金的運用效率。（二）有利于加強物資物料管理，保證物賬統一。由于物業公司經營范圍多種多樣，大部分都是以服務業為主，所以，在物業公司的經營活動范圍內，會有一些食堂銷售食品等業務，這些就涉及到了食物生產加工環節，眾所周知，食物生產加工環節一般流程較為瑣碎，并且原材料采購環節物資和材料很難進行控制把握，所以會引起一些食品浪費，偷工減料的情況，因此，在這種情況下，進行合理的內部控制十分重要，通過有效的內控監督控制，可以嚴格把控原材料采購環節出現的漏洞，減少舞弊情況的發生，保證采購環節的公開透明，并且在一定程度上可以降低原材料的成本，通過有效的成本核算系統可以控制原材料以及視頻加工環節的成本，健全物資和材料的核算制度，明確工人的崗位職責和權限，使得人盡其職，物盡其責，加強采購量的監督和控制，防范和降低財務風險，保證物料物資情況與賬目統一無誤，加強公司運作的效率，減少舞弊情況的發生，通過合理的內控系統提升資金利用效率。

三、加強內部控制的措施建議

（一）加強內部管理，充分發揮聯動機制。在物業公司這一層面來說，一個企業的發展好壞，與各個部門的聯動協調息息相關，尤其對于物業公司來說，由于規模比較小，業務較多，并且每個物業公司都有自己的業務經營模式，因此，加強各個部門的聯動配合，加強內部管理就顯得非常重要。要想充分發揮內部控制的有效性，使物業公司的經營更加有效，必須充分發揮組織能動性，加強內部管理控制，充分發揮聯動機制的重要作用，有必要給企業的管理人員增加必要的培訓與提升，使他們充分聯動互相協調合作，灌輸他們相關的機構組織聯動協作的工作模式的重要性，讓他們明白相協作的重要性，只有通過相互協作，互相配合，組織探討，及時交流，才能夠提高內部控制的有效性，提高經營效率和資金周轉率，實現物業公司的健康發展。（二）健全財務制度，加強財務成本控制。在內部控制系統中，最重要的就是財務核算控制，通過進行有效的財務核算和成本控制，可以杜絕舞弊以及相關財務人員做假賬的嫌疑，提升資金利用率和周轉率，在物業公司中，由于經營業務較多，紛繁復雜，涉及的金額一般瑣碎不大，所以，如何在繁瑣的業務中建立一個有效的財務管理系統成為一個重要的課題，首先，可以根據物業公司實際的經營業務設計合理的財務制度，在這一環節，可以聘請相關的財務專家根據物業公司的具體情況進行設計，其次，在進行財務制度的實行上，必須有相關的督導監控部門保證政策的實行，最大程度上降低財務成本，為了保證財務政策的順利實行，避免監督管理不力的情況發生，可以通過建立相關的內控部門對其進行合理的監督，并且定期組織各個部門進行交流，優化各個工作的流程，充分各個部門的聯動機制和協同效應，使物業公司的成本在保證業務順利進行的情況下最大可能地縮減，提升資金的使用效率和周轉率，最終促進物業公司的發展與進步。（三）設計工作流程圖，建立績效考核體系提升員工工作效率。在物業公司中，由于涉及的業務較多，公司內部沒有完整的關于員工的工作流程設計，并且在午夜公司員工的績效薪酬中，吃“大鍋飯”現象較為嚴重，這就導致物業公司的員工消極懈怠，沒有工作熱情和工作上進心，因為了避免這種情況的繼續發生，必須根據物業公司的實際業務設計員工的工作流程圖，通過分析員工的工作情況設計合理的績效指標，建立績效考核體系，通過績效考核來提高員工的工作熱情和工作積極性，為了保證績效考核能夠順利實施，員工的工作情況得以完整的記錄，需要設計專門的內控部門對員工進行管理監督，記錄員工的工作情況，使得績效考核有所依據，加強各個部門的聯動機制和各個部門的配合合作，充分發揮員工的工作積極性和能動性，定期組織員工交流會反應一些工作上遇到的問題，根據反饋情況進行工作流程圖的優化，保證員工的工作能夠順利完成，進而保證績效考核能夠順利進行，提升員工的工作自信和工作滿足感，最終促進物業公司的發展。

參考文獻：

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作者:蘭登博 單位:山東眾成地產集團有限公司