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摘要：在當前市場經(jīng)濟體制中，很多企業(yè)的人力資源管理體系并不完善，還存在一些問題有待解決，如何發(fā)現(xiàn)問題并解決問題是構建和諧勞動關系的最重要內容。本文首先對勞動關系做了簡要概述，隨后結合我國現(xiàn)階段的國情闡述了提高人力資源管理在構建和諧勞動關系中的重要性，然后針對如何提高人力資源管理作出了討論，并結合實際需要提出了一系列的改進措施。

關鍵詞：人力資源；管理；勞動關系

在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中，勞動關系是最主要的一種社會關系，它是社會穩(wěn)定發(fā)展的重要根基。構建和諧社會一直是我們黨和國家共同追求的目標。就現(xiàn)階段我國的發(fā)展而言，雇傭關系十分緊張，怎樣構建和諧的勞動關系迫在眉睫。人力資源管理在勞動關系中扮演著重要角色，提高人力資源管理能力對促進和諧的勞動關系起著至關重要的作用。只有和諧的勞動關系才能使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)濟社會快速發(fā)展。

一、勞動關系概述

（一）概念。勞動關系還可以稱為勞資關系和勞工關系，指的是在實際勞動過程中勞動者和勞動力使用者之間所構成的一種經(jīng)濟關系。站在廣義的角度來看，任何的勞動者和用人單位之間都屬于是一種勞動關系，無所謂地域和空間；站在狹義的角度來看，指的是勞動者與用人單位在實現(xiàn)勞動的過程中所結成的勞動關系。（二）特點。1.勞動關系市場化。市場經(jīng)濟的快速發(fā)展在很大程度上推動了勞動關系市場的發(fā)展，促進了我國勞動關系市場化的實現(xiàn)。在這樣的背景下，勞動關系的性質也發(fā)生了一定的轉變，已經(jīng)轉變?yōu)橛萌藛挝缓蛣趧诱邇蓚€獨立的利益主體所構成的雇傭關系。與此同時，勞動關系的運行機制也變成了以市場為主導進行調節(jié)，使得利益分化現(xiàn)象逐漸加劇，在一定程度上影響了勞動關系的穩(wěn)定性和和諧性。2.勞動關系格局多元化。眼下我國國有企業(yè)改革不斷加快，勞動關系也逐漸由原來的長期向短期轉變。每年進城務工人員不斷增多，由于很多屬于弱勢群體，因此很多人都沒有簽署勞動合同作為保障，放棄了本該屬于他們的合法權利；小時工等非全日制就業(yè)方式逐漸普及，這類就業(yè)人員多達幾千萬人……這些現(xiàn)象的存在構成了多元化的勞動關系格局。3.勞資糾紛增加。近年來，由勞資糾紛而引發(fā)的勞動爭議事件逐年增加，不僅年輕群體占據(jù)沖突事件的主角，老一代工人爭取公平利益的意識也在不斷增強。

二、人力資源管理對和諧的勞動關系的重要性

（一）促進內部和諧。有償勞動是現(xiàn)階段企業(yè)雇傭關系中最重要的一種勞動形式，薪資是對勞動價值的體現(xiàn)，是企業(yè)員工工作的動力。怎樣合理制定薪資報酬體制，是人力資源管理中重要的一項工作。可以通過發(fā)放獎金，調動員工的積極性和工作熱情。完善健康的薪資制度是企業(yè)人力資源管理工作的核心內容，能夠有效激發(fā)員工的潛力，從而提高工作效率。（二）促進企業(yè)生產(chǎn)。由于改革開放后國家經(jīng)濟形勢的轉變，很多企業(yè)由原來的國有制變成私有制，因此，在內部管理方面也發(fā)生了改變。人力資源管理部門在企業(yè)中扮演越來越重要的角色，其工作效率直接影響著企業(yè)內部的勞動關系。企業(yè)人力資源管理正在經(jīng)歷著一場重大的變革，更加注重自身綜合實力的發(fā)展。管理者的決策和態(tài)度直接影響著企業(yè)的發(fā)展方向，在一定意義上能夠提高員工的工作效率，對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生重大影響。（三）構建公平關系。公平是構建和諧的勞動關系中最基本的要求，人力資源管理部門的職責就是構建公平公正的管理體系。企業(yè)可以通過建立完善的績效評估政策來增強員工的積極性，從而形成良好的工作氛圍。人力資源管理部門制定的評估系統(tǒng)將員工的業(yè)績與個人素質充分地結合起來，形成有效的激勵體制。一個企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支撐，只有讓員工感受到歸屬感，才能全心全意地為企業(yè)工作。企業(yè)人力資源管理能夠把人才放在適合的崗位上，充分發(fā)揮人才的作用。只有加強員工之間的合作才能將工作高質量地完成，它得益于團隊之間的配合，構成和諧的勞動關系。為了吸引和保證人才儲備，在人員管理上必須加強公平合理的獎懲措施。對于重要崗位也可以以升職加薪的獎勵來留住人才，使員工體會到才干受到賞識，只要努力上升空間就會很大，這樣自然就會更加努力工作。這是一項有效的獎勵措施，但管理者的職位還是有限的，只有少數(shù)人才能獲得晉升的機會，對于專業(yè)技術人員要指定其他的獎勵途徑，比如在技術上有突出表現(xiàn)的員工可以獲得除升職以外的獎勵，比如拓寬其職業(yè)發(fā)展空間，這樣做能夠促進員工的成長，調動員工的工作積極性，并構建和諧的勞動關系，使企業(yè)經(jīng)濟快速增長。（四）優(yōu)化資源利用。企業(yè)資源管理的主要作用就是使企業(yè)的各項資源得到合理利用，比如物力資源和人力資源。在人力資源安排上，能夠盡快使員工適應崗位，并根據(jù)崗位的工作需求提高生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)競爭力。如果員工被安排的崗位不合理，員工就會產(chǎn)生消極的負面心理情緒，從而使其在工作中情緒化，態(tài)度和言行惡劣，嚴重的還會耽誤生產(chǎn)，影響生產(chǎn)效率。人力資源管理部門負責人為了能夠將員工安排到合理的崗位上去，應該充分了解員工，可以通過崗前培訓和一些筆試口試的小測試對員工加以了解，通過與崗位的匹配度來進行崗位安排，從而使勞動關系更加和諧。

三、在勞動關系中人力資源管理存在的問題

（一）人力資源管理部門的失職導致勞動糾紛增加。在市場經(jīng)濟體制下，員工與企業(yè)都享有法律保護，在擁有一定權利的同時，也應該履行相應的義務。員工和企業(yè)是市場經(jīng)濟中兩個重要的組成部分，他們之間具有平等的依附關系。由于市場經(jīng)濟的特性使得企業(yè)處于雇傭關系中的強勢地位，這其中存在的不平衡性使員工存在危機感，抗性使他們團結起來保障自身利益。當員工的利益受到侵害時會拿起法律的武器進行自衛(wèi)。在市場經(jīng)濟的背景下，很多企業(yè)的人力資源管理部門形同虛設，導致企業(yè)勞動關系緊張，員工與企業(yè)之間存在不可調和的矛盾，人力資源管理部門的失職導致了企業(yè)與員工之間唯一的溝通渠道遭到阻塞，從而影響了員工工作的積極性，降低了企業(yè)的生產(chǎn)效率，影響經(jīng)濟的發(fā)展。（二）人力資源管理部門權力弱化。人力資源管理部門往往很難真正擁有企業(yè)賦予的重要權力，因此一些企業(yè)雖然深知人力資源管理的重要性，但執(zhí)行起來卻很困難，資源管理機構形同虛設。在很多企業(yè)中，我們能看到一些關于人力資源的規(guī)劃前景，但并未在企業(yè)的管理體制中體現(xiàn)出來，并沒有按照規(guī)定對員工進行定期培訓和崗位考核，這就致使員工在長期的工作中行為懈怠，綜合素質逐漸下降，從而影響企業(yè)整體的生產(chǎn)效率。甚至有的員工根本不知道對自身工作的定義和對自己工作的評價指標，無法準確把握自己在崗位中的定位。企業(yè)忽略了人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，長此以往更不利于和諧勞動關系的發(fā)展。（三）理論無法聯(lián)系實際。只有將理論應用到實踐中去才能有效發(fā)揮其作用。目前我國正處于人才極度匱乏的階段，人才的儲備供應不上經(jīng)濟的快速發(fā)展；我們有近乎完善的人力資源管理理論，但并不能有效地去執(zhí)行。其中一個重要原因就是缺乏對人力資源管理人才的培養(yǎng)，空有理論不能發(fā)揮其作用。企業(yè)在面臨危機時不能有效分析出不同員工對企業(yè)發(fā)揮的不同作用，以至于人才大量流失，因此加強人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的重中之重，只有這樣才能避免企業(yè)出現(xiàn)無才可用的尷尬局面。

四、建立和諧勞動關系的策略

（一）堅持以人為本。企業(yè)應從原來舊的管理模式中走出來，堅持以人為本，實行精細化和人性化管理體制，充分發(fā)揮人力資源管理的作用。精細化管理在于對各種體制的有效制定和執(zhí)行，越精細的體制在實行上越困難，但它一旦成功應用于企業(yè)的勞動關系中，就會收獲驚人的成效，促進和諧穩(wěn)定的企業(yè)氛圍。從員工的招聘到員工的離職，都應該有一套完整的管理體制，這樣在處理起勞資問題時才不會發(fā)生矛盾，使問題簡單化，企業(yè)的勞動關系也會有一個良性的發(fā)展模式。充分發(fā)掘人性化管理在人力資源管理中發(fā)揮的作用，以實現(xiàn)充分發(fā)掘員工潛能的管理模式。這意味著只有最大限度地開發(fā)人的優(yōu)勢才能使生產(chǎn)效率最大化，這就要求將理論與實際相結合，充分發(fā)揮人力資源在構建和諧勞動關系中的作用。（二）完善人力資源管理體制。要想實現(xiàn)企業(yè)利益最大化的終極目標，需要人力資源管理發(fā)揮其職能，有效地將企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與人力資源配置相結合。企業(yè)中勞動關系的和諧離不開人力資源管理體制的完善，它可以避免因人事糾紛產(chǎn)生的生產(chǎn)風險，有效地控制生產(chǎn)成本，確保在企業(yè)需要時能夠為企業(yè)提供充足的優(yōu)秀人才。其中更要考慮到員工的發(fā)展前景，完善的管理制度更能激發(fā)員工的工作熱情，提高生產(chǎn)率。企業(yè)在招聘上應該制定詳細的規(guī)劃，提出多種崗位編制及適應各種崗位的工種，以及對員工的崗位要求和責任歸屬。這能極大地降低企業(yè)的招聘成本，使招聘到的人才都能填補空缺的崗位，不至于人才浪費。人才的培養(yǎng)對于人才的留用起到重要的作用，合理的職業(yè)規(guī)劃是必要的，定期的培訓與學習能夠在一定程度上提高員工的綜合素質。因此，完善人力資源管理制度對促進和諧的勞動關系起著重要的作用。

五、小結

本文就人力資源管理在構建和諧的勞動關系中起到的作用進行了分析，充分說明了人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中扮演的重要角色，一個企業(yè)的發(fā)展離不開人才，企業(yè)要想有秩序的運轉也離不開完善的管理制度，只有充分發(fā)揮人力資源管理的作用，才能構建和諧的勞動關系。

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作者:郭巧麗 單位:河南省煤氣（集團）有限責任公司義馬氣化廠