企業(yè)安全文化評(píng)價(jià)探索
時(shí)間:2022-09-29 03:30:00
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對(duì)企業(yè)安全文化進(jìn)行評(píng)價(jià)首先要確定從哪些方面進(jìn)行衡量,每一個(gè)衡量的方面可看成一個(gè)因素(指標(biāo)),一個(gè)因素(指標(biāo))應(yīng)代表安全文化的一個(gè)特征。目前,對(duì)安全文化進(jìn)行衡量的因素(指標(biāo))究竟應(yīng)該有哪些,還沒有定論。國外的一些文獻(xiàn)提出過2到19個(gè)不等的因素。韋格曼等人在分析安全文化評(píng)價(jià)方法的基礎(chǔ)上,總結(jié)出安全文化至少有5個(gè)評(píng)價(jià)因素:領(lǐng)導(dǎo)的承諾、管理層的參與、員工的受權(quán)、獎(jiǎng)懲制度和報(bào)告系統(tǒng)。這5個(gè)評(píng)價(jià)因素基本合理,但還不充分,還應(yīng)有“素質(zhì)的培養(yǎng)”這個(gè)重要因素。
領(lǐng)導(dǎo)的承諾承諾不是表面文章,而是高層領(lǐng)導(dǎo)將安全視為組織的核心價(jià)值和經(jīng)營原則的重要組成部分。承諾意味著責(zé)任,應(yīng)該是嚴(yán)肅的、審慎的,而非隨意的、作秀的。這種承諾能反映出高層管理者積極地向更高的安全目標(biāo)前進(jìn)的態(tài)度,有效激發(fā)全體員工持續(xù)改善安全的能力。
管理層的參與高層和中層管理者通過參加安全活動(dòng),與一般員工交流安全理念,表明自己對(duì)安全的態(tài)度,這將會(huì)在很大程度上促使員工重視安全,自覺遵守操作規(guī)程。
員工的受權(quán)組織有一個(gè)“良好的”授權(quán)予員工的安全文化,并確信員工明確自己在改進(jìn)安全方面所起的關(guān)鍵作用。失誤可以發(fā)生在任何層次的管理者身上,而一線員工是防止這些失誤的最后屏障。授權(quán)的文化可以帶來員工不斷增加的改變現(xiàn)狀的積極性。根據(jù)安全文化的含義,員工受權(quán)意味著員工在安全決策上有充分的發(fā)言權(quán),可以發(fā)起并實(shí)施對(duì)安全的改進(jìn),為了自己和他人的安全對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),并為組織的安全績(jī)效感到驕傲。
獎(jiǎng)懲制度一個(gè)組織的安全文化的重要組成部分是其內(nèi)部所建立的一套行為準(zhǔn)則,在這個(gè)準(zhǔn)則之下,安全行為和不安全行為均被評(píng)價(jià),并按照評(píng)價(jià)結(jié)果給予公平一致的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。一個(gè)組織的獎(jiǎng)懲系統(tǒng)并不等同于安全文化,安全獎(jiǎng)懲制度是否被正式文件化,獎(jiǎng)懲政策是否穩(wěn)定,是否傳達(dá)到全體員工并被全體員工所理解,才屬于安全文化的范疇。
報(bào)告系統(tǒng)組織內(nèi)建立的、能夠有效對(duì)安全管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)在事故發(fā)生前就被識(shí)別并由員工向管理者報(bào)告的系統(tǒng)。一個(gè)良好的“報(bào)告文化”的重要性還體現(xiàn)在:對(duì)安全問題可以自愿地、不受約束地向上級(jí)報(bào)告,可導(dǎo)致員工在日常工作中對(duì)安全問題的關(guān)注。
安全素質(zhì)的培養(yǎng)安全文化所指的教育和培訓(xùn),不僅僅包括傳統(tǒng)的安全管理所強(qiáng)調(diào)的安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容和形式,更包括安全教育培訓(xùn)在企業(yè)重視的程度,員工參與的主動(dòng)性和廣泛性,以及員工在工作中通過傳幫帶自覺傳遞安全知識(shí)和技能的狀況。
確定發(fā)展階段
第一階段:無管理秩序階段
企業(yè)安全文化發(fā)展的低級(jí)階段。當(dāng)評(píng)價(jià)結(jié)果小于或等于11分時(shí),即處于此階段。該階段特征是,安全基本不被重視,生產(chǎn)事故的發(fā)生被認(rèn)為是員工個(gè)人行為的結(jié)果;在所有員工中,僥幸心理或聽天由命的心理占上風(fēng);企業(yè)基本不進(jìn)行安全投入和安全教育,安全規(guī)章制度沒有制定或制定后根本未加執(zhí)行。在這個(gè)階段,企業(yè)的核心價(jià)值觀是以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,職工冒險(xiǎn)作業(yè)和指揮、違規(guī)作業(yè)大量存在。
第二階段:被動(dòng)約束階段
企業(yè)安全文化發(fā)展的初級(jí)階段。當(dāng)評(píng)價(jià)結(jié)果為12至26分之間時(shí),即處于此階段。在此階段,安全工作是被動(dòng)的,是基于法律法規(guī)約束而不得不開展的工作。企業(yè)高層管理人員對(duì)安全生產(chǎn)的重要性有所認(rèn)識(shí),但對(duì)安全經(jīng)濟(jì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)和對(duì)職工權(quán)益保障的意識(shí)仍然不足,改進(jìn)安全工作的動(dòng)力主要來自于滿足法規(guī)要求的需要和避免政府監(jiān)管制裁的需要。對(duì)于中層管理人員和普通職工來說,安全是更高層管理者的職責(zé),與自己關(guān)系不大;安全不是自己的實(shí)際需要,是由其他人強(qiáng)加于自己頭上的。目前我國大多數(shù)企業(yè)安全文化的發(fā)展處于這個(gè)階段。這個(gè)階段企業(yè)安全工作的特點(diǎn)就是凡事處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài),不是以自覺自律為基礎(chǔ)。
第三階段:主動(dòng)管理階段
企業(yè)安全文化發(fā)展的中級(jí)階段。當(dāng)評(píng)價(jià)結(jié)果為27至41分之間時(shí),即處于此階段。在這個(gè)階段,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的重要性有了充分認(rèn)識(shí),在遵守法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,組織內(nèi)部建立了用清晰的語言描述的安全價(jià)值觀或安全方針和目標(biāo),健全了實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的方法和程序。
在這個(gè)階段,每一位員工都經(jīng)過培訓(xùn)并注意到:企業(yè)制定了系統(tǒng)化、文件化的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度,規(guī)定了哪些能做哪些不能做;生產(chǎn)工作都進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃并且優(yōu)先考慮了安全。對(duì)于企業(yè)高層管理人員和安全專職人員來說,安全工作已經(jīng)不是被動(dòng)應(yīng)付政府部門安全監(jiān)管的要求,而是為搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)主動(dòng)采取更加有效的技術(shù)和管理措施。
然而在這一階段,安全對(duì)于許多職工個(gè)人來說仍處于被動(dòng)狀態(tài),原因是企業(yè)沒有建立起員工參與安全事務(wù)商討和決策的機(jī)制,職工的安全行為是在安全專職人員的監(jiān)視和監(jiān)督下得以實(shí)現(xiàn)的。不是所有職工都能認(rèn)識(shí)到安全對(duì)自身的價(jià)值和意義,沒有實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人和生產(chǎn)班組對(duì)安全的自覺承諾和遵守。對(duì)于主動(dòng)建立標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)安全健康管理體系,并有效實(shí)施的企業(yè)來說,其安全文化可處于第三階段。
第四階段:自律完善階段
企業(yè)安全文化發(fā)展的高級(jí)階段,充分體現(xiàn)安全文化先進(jìn)性的階段。當(dāng)評(píng)價(jià)結(jié)果大于41分時(shí),即處于此階段。值得指出的是,企業(yè)安全文化發(fā)展的高級(jí)階段,并不是一個(gè)有限的過程,而是一個(gè)不斷改進(jìn)、不斷前進(jìn)的無止境過程,也就是說,這一階段只能達(dá)到,而不能超越。
在此階段,“安全第一”已不是一句空泛的口號(hào),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)安全具有的遠(yuǎn)見和安全價(jià)值觀在企業(yè)中被充分共享;絕大部分員工始終如一地、自覺地、積極地參與到強(qiáng)化安全生產(chǎn)的事務(wù)當(dāng)中;安全成為企業(yè)管理的“血脈”,安全工作成為一切工作的有機(jī)組成部分和保障;不安全的作業(yè)條件和不安全行為被所有的人認(rèn)為是不可接受的并且被公開反對(duì)。
第四階段安全文化的實(shí)現(xiàn)是一種不斷“自律”的過程,國外有人將實(shí)現(xiàn)了這種高級(jí)階段的企業(yè)稱為“安全自我學(xué)習(xí)的組織”。
評(píng)價(jià)企業(yè)安全文化水平是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的任務(wù),還需做大量工作。本文只是初步給出了這種評(píng)價(jià)方法的思路和粗框,對(duì)各因素的確定、分值的選取、等級(jí)和發(fā)展階段的劃分等,還需做更深入和更科學(xué)的論證。
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