導(dǎo)語(yǔ)：和諧電信構(gòu)建戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

內(nèi)容提要：

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義新局面，提出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)。中國(guó)電信作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，肩負(fù)著社會(huì)信息化的歷史使命。電信企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中如何把握內(nèi)在要求，構(gòu)建和諧企業(yè)，是當(dāng)前擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。本文從構(gòu)建和諧機(jī)制、優(yōu)化和諧環(huán)境、營(yíng)造和諧氛圍、弘揚(yáng)和諧風(fēng)尚四個(gè)方面對(duì)這一課題從理論和實(shí)踐的結(jié)合上進(jìn)行了系統(tǒng)研究和全面論述，對(duì)于中國(guó)電信構(gòu)建和諧企業(yè)具有積極的指導(dǎo)意義。

文章目錄：

一、把加快實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)作為構(gòu)建和諧企業(yè)的根本保證，努力形成面向市場(chǎng)、科學(xué)高效的和諧機(jī)制

1、管理思想要從以物為中心管理向以人為中心管理轉(zhuǎn)變。

2、管理模式要從生產(chǎn)型管理向經(jīng)營(yíng)性管理轉(zhuǎn)變。

3、管理組織要從剛性組織管理向柔性組織管理轉(zhuǎn)變。

二、把密切內(nèi)部人際關(guān)系作為構(gòu)建和諧企業(yè)的核心內(nèi)容，不斷優(yōu)化平等友愛(ài)、生動(dòng)活潑的和諧環(huán)境

1、在相互尊重中建立人際關(guān)系。

2、在平等交往中鞏固人際關(guān)系。

3、在和諧共贏中升華人際關(guān)系。

三、把滿足員工內(nèi)在需求作為構(gòu)建和諧企業(yè)的應(yīng)有之義，切實(shí)營(yíng)造積極向上、奮發(fā)有為的和諧氛圍

1、要不斷滿足員工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。

2、要促進(jìn)員工的全面發(fā)展。

3、要切實(shí)解決員工遇到的實(shí)際困難。

四、把完善員工道德體系作為構(gòu)建和諧企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，大力弘揚(yáng)忠誠(chéng)敬業(yè)、和衷共濟(jì)的和諧風(fēng)尚

1、教育培訓(xùn)。

2、典型示范。

3、人格感召。

4、自我修養(yǎng)。

5、行為實(shí)踐。

6、知識(shí)提升。

正文：

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì),開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義新局面提出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)。它適應(yīng)了我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。和諧社會(huì)是一個(gè)全面發(fā)展的社會(huì)，它要求整個(gè)社會(huì)方方面面的協(xié)調(diào)，沒(méi)有企業(yè)的和諧，社會(huì)的和諧是不完整和不全面的。中國(guó)電信是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，肩負(fù)著社會(huì)信息化的歷史使命。電信企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中如何把握內(nèi)在要求，發(fā)揮積極作用，構(gòu)建和諧企業(yè)，是當(dāng)前擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。

一、把加快實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)作為構(gòu)建和諧企業(yè)的根本保證，努力形成面向市場(chǎng)、科學(xué)高效的和諧機(jī)制

和諧，是相互聯(lián)系的諸要素配合默契、恰當(dāng)和勻稱，由此形成一個(gè)平穩(wěn)、互助和共生的互動(dòng)態(tài)勢(shì)。和諧有助于諸要素相互配合，相互支持，產(chǎn)生最大和最佳的整體效益。當(dāng)前，中國(guó)電信實(shí)施的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策就是企業(yè)轉(zhuǎn)型，其根本目的在于不斷完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變，不斷提高企業(yè)的整體效益，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。由此可見(jiàn)，電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和構(gòu)建和諧企業(yè)從根本上是一致的。只有加快企業(yè)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，電信企業(yè)才能步入新的發(fā)展之路，企業(yè)的和諧才有根本保證。電信企業(yè)轉(zhuǎn)型涉及到觀念、架構(gòu)、業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、管理等方方面面，但當(dāng)前我認(rèn)為必須堅(jiān)持以下幾點(diǎn)：

1、管理思想要從以物為中心管理向以人為中心管理轉(zhuǎn)變。信息技術(shù)革命的迅速發(fā)展，使世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、生產(chǎn)的管理方式發(fā)生了很大的變化。這不僅導(dǎo)致知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，而且也使知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理方式從工業(yè)社會(huì)的以物為中心，向以人為中心轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變是由當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的新變化決定的。這些年來(lái)，在發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的投入大大高于有形資產(chǎn)的投入，人力資本在企業(yè)多種要素中的重要作用越來(lái)越明顯，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。電信作為知識(shí)密集型企業(yè)，人才的作用顯得尤其重要。因此，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，首先必須要在管理思想上實(shí)現(xiàn)從以物為中心管理向以人為中心管理的轉(zhuǎn)變，這樣更有利于調(diào)動(dòng)占有智力資本的企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，對(duì)于提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)疑會(huì)發(fā)揮巨大作用。

2、管理模式要從生產(chǎn)型管理向經(jīng)營(yíng)性管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)由生產(chǎn)型管理轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)型管理，這是企業(yè)管理思想的一次質(zhì)的飛躍。生產(chǎn)型管理是以生產(chǎn)為導(dǎo)向的管理，企業(yè)更多的關(guān)心如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和增加產(chǎn)品產(chǎn)量，與同類產(chǎn)品生產(chǎn)者展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)性管理是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理，從重視生產(chǎn)轉(zhuǎn)向重視推銷，進(jìn)而從重視推銷轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，重點(diǎn)考慮市場(chǎng)（顧客）的需求。但長(zhǎng)期以來(lái)，電信企業(yè)一直賴以發(fā)展的模式就是投資——放號(hào)——增收——再投資的循環(huán)，要發(fā)展就要多放號(hào)，要放號(hào)就要多投資，這種模式很難適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)發(fā)展的需要。要改變這種狀況，在企業(yè)轉(zhuǎn)型中必須堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”，加快經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。從通信和信息服務(wù)的角度，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)通信提供商向信息服務(wù)商的轉(zhuǎn)型；從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形態(tài)角度，實(shí)現(xiàn)從窄帶運(yùn)營(yíng)商向?qū)拵н\(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型；從業(yè)務(wù)形態(tài)角度，實(shí)現(xiàn)從單業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型；從商業(yè)模式的角度，實(shí)現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)型；從企業(yè)的增長(zhǎng)方式角度，實(shí)現(xiàn)從投資拉動(dòng)向規(guī)模效益轉(zhuǎn)型。只有這樣，企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型才能落到實(shí)處，企業(yè)的和諧才有保證。

3、管理組織要從剛性組織管理向柔性組織管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)不可能是一成不變的東西，即它不應(yīng)該是一個(gè)剛性的東西，而是一個(gè)柔性的有機(jī)體。這是因?yàn)榻┯驳慕M織機(jī)構(gòu)或傳統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的變化。所謂柔性化，就是企業(yè)如何通過(guò)系統(tǒng)思考、改變心智模式、提高學(xué)習(xí)能力、實(shí)現(xiàn)自我超越等方法，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的發(fā)展與變化。這個(gè)過(guò)程實(shí)際上是企業(yè)組織柔性化的創(chuàng)新過(guò)程。當(dāng)前，電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須根據(jù)“突出前端，優(yōu)化后端，加強(qiáng)管控”的要求，打破原有的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)市場(chǎng)的要求和變化對(duì)組織機(jī)構(gòu)加以變革。并且要對(duì)企業(yè)內(nèi)部成員的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系加以重新構(gòu)置，形成新的結(jié)構(gòu)和新的人際關(guān)系，使各個(gè)機(jī)構(gòu)的功能得到有效發(fā)揮，通過(guò)調(diào)整內(nèi)部組織架構(gòu)帶動(dòng)企業(yè)完成從“面向生產(chǎn)”到“面向市場(chǎng)”、“面向客戶”的轉(zhuǎn)變。

二、把密切內(nèi)部人際關(guān)系作為構(gòu)建和諧企業(yè)的核心內(nèi)容，不斷優(yōu)化平等友愛(ài)、生動(dòng)活潑的和諧環(huán)境

構(gòu)建和諧企業(yè)必須處理好方方面面的關(guān)系，包括人與社會(huì)的關(guān)系、人與自然的關(guān)系、人與人之間的關(guān)系。在這諸多的關(guān)系中，建設(shè)和諧的人際關(guān)系是至關(guān)重要的。從電信企業(yè)的情況看，內(nèi)部人際關(guān)系總的來(lái)說(shuō)是和諧的，但隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的深入，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及利益關(guān)系的調(diào)整，人際關(guān)系不和諧的因素將日益增加。因此，要構(gòu)建和諧電信企業(yè)，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中必須把密切內(nèi)部人際關(guān)系作為核心內(nèi)容，擺到重要位置。

1、在相互尊重中建立人際關(guān)系。電信企業(yè)的員工來(lái)自五湖四海，相互之間在年齡、資歷、氣質(zhì)、學(xué)歷等方面存在很大的差異。如何建立和諧的人際關(guān)系？孔子說(shuō)：“禮者，敬人也”，《禮記》中也說(shuō)“禮者，自卑而尊人”。這說(shuō)明從古至今，人們都把相互尊重放在人際關(guān)系和社會(huì)交往的首位。隨著我國(guó)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的歷史階段，社會(huì)生活各個(gè)方面都發(fā)生了復(fù)雜深刻的變化，而尊重作為人的較高層次的社會(huì)需求，是社會(huì)中的人對(duì)自我評(píng)價(jià)和自我尊重以及社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)尊重的渴望。被別人尊重往往讓人感到快樂(lè)、有信心和充滿力量。反之，則容易使人產(chǎn)生悲傷、自卑和無(wú)能的消極情緒。因此，作為電信企業(yè)要密切內(nèi)部人際關(guān)系，首先要教育各類員工學(xué)會(huì)相互尊重，從一點(diǎn)一滴，一舉一動(dòng)做起，包括言談舉止，稱呼稱謂都應(yīng)體現(xiàn)必要的禮節(jié)、禮貌、禮儀。員工只有懂得相互尊重，思想上才能有共識(shí)，感情上才能有共鳴，企業(yè)的轉(zhuǎn)型才能順利進(jìn)行，和諧的人際關(guān)系才可能產(chǎn)生。

2、在平等交往中鞏固人際關(guān)系。平等交往就是不因?yàn)榻煌鶎?duì)象在年齡、性別、身份、地位或與己關(guān)系遠(yuǎn)近親疏等方面不同而有所不同。平等交往是建立和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)，構(gòu)建和諧電信企業(yè)引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)平等交往，一是要教育員工和睦相處。通過(guò)加強(qiáng)溝通了解，縮短心理距離，在和諧共事中開(kāi)拓進(jìn)取。上下級(jí)之間，要坦誠(chéng)相待，相互尊重，尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要有相信員工，依靠員工的思想境界，這樣才能達(dá)到一種“兵識(shí)將意，將識(shí)兵情，投之而往，如手之使指”的效果。二是要教育員工學(xué)會(huì)寬容。要有容人容事的度量，能求大同存小異。多體諒他人，理解他人，自覺(jué)尊重不同的意見(jiàn)和習(xí)俗，這是寬容待人的重要體現(xiàn)，也是團(tuán)結(jié)友善的重要基礎(chǔ)，更是和諧人際關(guān)系的重要原則。三是教育員工學(xué)會(huì)換位思考。尤其是在企業(yè)轉(zhuǎn)型中遇到矛盾和困難的情況下，領(lǐng)導(dǎo)和員工都要設(shè)身處地為他人著想，注意多方面多角度思考問(wèn)題。生活實(shí)踐證明，人們只有在人際交往中多利用心理?yè)Q位法，才能更好的做到感同身受，心理溝通，達(dá)到相互理解，消除隔閡，增進(jìn)友誼和團(tuán)結(jié)的目的。

3、在和諧共贏中升華人際關(guān)系。“和諧共贏”是指在競(jìng)爭(zhēng)中，一方的發(fā)展不以犧牲另一方的利益為前提，是一種規(guī)范有序，公平公正的競(jìng)爭(zhēng)，能達(dá)到“雙贏、多贏”的目的。實(shí)現(xiàn)和諧共贏的前提是處理好合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。當(dāng)前，在電信企業(yè)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，不僅要教育員工強(qiáng)化積極合作的意識(shí)，而且要引導(dǎo)員工處理好合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。要引導(dǎo)員工在和諧共贏中升華人際關(guān)系，一是要教育員工正確認(rèn)識(shí)合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)合作并不是提倡平均主義，而是要“效率優(yōu)先，兼顧公平”。提倡合作，并不是否定競(jìng)爭(zhēng)，而是要強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)中的規(guī)范有序。二是要形成公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。具體來(lái)說(shuō)就是要做到三個(gè)公平，即：起點(diǎn)公平、機(jī)會(huì)公平、結(jié)果公平。起點(diǎn)公平就是大家都從零開(kāi)始，不論過(guò)去背景、資歷如何，都從同一起跑線出發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則是一樣的。機(jī)會(huì)公平就是能力相當(dāng)，意愿相同的人，都能夠參加與其相匹配的活動(dòng)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是每個(gè)人都有公平參加競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。結(jié)果公平就是評(píng)判競(jìng)爭(zhēng)者業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)是一致的，就是做到一把尺子量長(zhǎng)短，按勞取酬，按績(jī)?nèi)〕辍?/p>

三、把滿足員工內(nèi)在需求作為構(gòu)建和諧企業(yè)的應(yīng)有之義，切實(shí)營(yíng)造積極向上、奮發(fā)有為的和諧氛圍

需求是人的一種心理活動(dòng)，是人的行為的原動(dòng)力。現(xiàn)代行為科學(xué)理論表明，人的需求是有層次的，不同層次、不同群體的需求不同，并且是不斷變化的。一般來(lái)說(shuō)當(dāng)人產(chǎn)生某種需求而又得不到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種不安和緊張心理，而當(dāng)這種需求得到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種動(dòng)力，其工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性就會(huì)大大激發(fā)出來(lái)。因此，要在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中構(gòu)建和諧電信企業(yè)必須研究員工的需求，滿足員工的需求，引導(dǎo)員工的需求，只有這樣，才能不斷了解掌握員工思想和行為的變化規(guī)律，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造積極向上，奮發(fā)有為的和諧氛圍。

1、要不斷滿足員工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。馬克思說(shuō)：“人們奮斗所爭(zhēng)取的一切，都同他們的利益相關(guān)。”物質(zhì)利益是人類生存的基礎(chǔ)，是人們進(jìn)行其他社會(huì)活動(dòng)的最基本的條件，無(wú)論什么人都不可能超越物質(zhì)利益追求，也不能不受物質(zhì)利益的制約。構(gòu)建和諧電信企業(yè)，必須強(qiáng)調(diào)一切從人的需要出發(fā)，從員工的根本利益出發(fā)，不斷滿足員工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，讓員工真正享受到改革發(fā)展的成果。當(dāng)前，從電信企業(yè)的情況看，不少單位存在“重事輕人”的傾向，工作中要求員工干什么、怎么干的多，對(duì)員工在想什么，需要什么卻考慮較少，結(jié)果員工的情緒受到影響，工作任務(wù)也完成不好。因此，作為電信企業(yè)在轉(zhuǎn)型中一定要始終堅(jiān)持尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的原則，認(rèn)真研究員工需求的新變化，新內(nèi)容，把不斷滿足員工的物質(zhì)文化需求作為構(gòu)建和諧企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

2、要促進(jìn)員工的全面發(fā)展。滿足員工的內(nèi)在需求，其根本目標(biāo)就是要促進(jìn)員工的全面發(fā)展。這幾年來(lái)，我們不少單位在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)知識(shí)型員工，提高員工素質(zhì)方面傾注了很大精力，采取了有力措施，也收到了明顯成效。但從目前企業(yè)的情況看，人員素質(zhì)偏低，結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題仍然比較突出。因此，作為電信企業(yè)在轉(zhuǎn)型中必須把提高員工的綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，當(dāng)作構(gòu)建和諧企業(yè)的重要任務(wù)。要牢固樹(shù)立抓學(xué)習(xí)就是干事業(yè)，強(qiáng)素質(zhì)就是促發(fā)展的觀念，把提高人的素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，融入到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，貫穿到構(gòu)建和諧企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使員工不斷提高素質(zhì)，并把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作能力，轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

3、要切實(shí)解決員工遇到的實(shí)際困難。從目前電信企業(yè)的情況看，隨著改革的逐步深入，廣大員工在得到更多實(shí)惠的同時(shí)，也面臨著許多困難。尤其是轉(zhuǎn)型中內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇，員工生存的壓力，成才的壓力，家庭的壓力越來(lái)越大，使企業(yè)內(nèi)部存在大量不穩(wěn)定因素，給思想政治工作和構(gòu)建和諧企業(yè)帶來(lái)新的難度。另一方面，由于企業(yè)轉(zhuǎn)型中薪酬制度的改革，員工收入的差距將越來(lái)越大，使得不少人產(chǎn)生失衡心理，這種心理平衡危機(jī)如得不到有效排解，極易產(chǎn)生懷疑和抵觸情緒。因此，作為企業(yè)在轉(zhuǎn)型中一定要密切關(guān)注員工的喜怒哀樂(lè)，切實(shí)幫助員工解決工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題，做到經(jīng)濟(jì)上解困，生活上解憂，思想上解扣，情緒上解悶。從員工最關(guān)心的具體問(wèn)題抓起，真正把企業(yè)的溫暖送到員工的心坎上，使員工在實(shí)際問(wèn)題得到解決的同時(shí)，以更加飽滿的熱情投入到企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)工作中去。

四、把完善員工道德體系作為構(gòu)建和諧企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，大力弘揚(yáng)忠誠(chéng)敬業(yè)、和衷共濟(jì)的和諧風(fēng)尚

道德是社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物，是人們經(jīng)濟(jì)生活和其他社會(huì)生活要求的反映，是調(diào)節(jié)人與人、人與社會(huì)、人與自然之間關(guān)系的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜的過(guò)程，需要處理各種關(guān)系，解決各種矛盾。在處理關(guān)系、解決矛盾時(shí)，離不開(kāi)道德的規(guī)范和調(diào)節(jié)，都需要人們提高思想道德修養(yǎng)，明是非、辯真假、分善惡、知美丑、曉榮辱。不久前，總書記提出了“八榮八恥”，精辟地概括了社會(huì)主義榮辱觀的基本內(nèi)容，為社會(huì)主義道德建設(shè)指明了方向。從電信企業(yè)的情況看，這些年來(lái)，各級(jí)對(duì)員工的思想道德建設(shè)十分重視，做了許多卓有成效的工作，企業(yè)內(nèi)部逐步形成了忠誠(chéng)敬業(yè)，和衷共濟(jì)的和諧風(fēng)尚。但同時(shí)也感到目前企業(yè)在貫徹落實(shí)“八榮八恥”，提高員工道德素養(yǎng)方面還存在一些問(wèn)題，尤其是在轉(zhuǎn)型中如何教育員不斷提高道德水準(zhǔn)顯得十分重要。為此，必須在以下幾個(gè)方面下功夫。

1、教育培訓(xùn)。以黨員、干部、骨干為重點(diǎn)，以普通員工為對(duì)象，有組織的開(kāi)展針對(duì)性的教育活動(dòng)，這是當(dāng)前加強(qiáng)道德教育的重要途徑。教育培訓(xùn)不僅包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、業(yè)余專訓(xùn)等課堂教育形式，也包括舉辦專題報(bào)告會(huì)、學(xué)習(xí)交流會(huì)、班組學(xué)習(xí)會(huì)等集中與分散相結(jié)合的教育形式。事實(shí)證明，憑借單位組織的力量，積極開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的教育活動(dòng)，堅(jiān)持不懈地正面灌輸與導(dǎo)向，依然是道德教育的有效方法。

2、典型示范。企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期道德教育的目標(biāo)，不僅要促進(jìn)員工在理性認(rèn)識(shí)上的提高，更重要的是促成其在行為實(shí)踐上的升華。因此，電信企業(yè)的道德教育要設(shè)立參造系，樹(shù)起坐標(biāo)桿。通過(guò)挖掘和樹(shù)立大量體現(xiàn)時(shí)代特征，又顯示豐富個(gè)性特色的先進(jìn)典型人物，用他們的成長(zhǎng)軌跡、精神風(fēng)貌、執(zhí)著追求、無(wú)私奉獻(xiàn)來(lái)教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，示范人生價(jià)值的路標(biāo)。同時(shí)，充分運(yùn)用反面典型的教育作用，來(lái)對(duì)照人生、反省人生，為道德判別高懸起明凈的鏡子。

3、人格感召。道德教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，作用點(diǎn)和作用力是多方面、多向性的，但其中最為關(guān)鍵的是人格感召的力量。在漫漫人生中，每個(gè)人都會(huì)與周圍的人群發(fā)生著關(guān)系，人與人之間的相互交往、聯(lián)系，常常在道德層面發(fā)生影響和作用。人的一生，在家庭中，受父母親友的影響最大，在工作崗位上，受領(lǐng)導(dǎo)同事的影響最廣。這些引路人的人格，無(wú)時(shí)無(wú)刻不起著積極或消極的作用。因此，作為企業(yè)的每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、黨員，都應(yīng)發(fā)揮個(gè)體的人格力量，以身作則，模范行為，用實(shí)際行動(dòng)去體驗(yàn)和展示正確的道德觀、人生觀，為普通員工樹(shù)立榜樣，不斷提高企業(yè)道德教育的效果。

4、自我修養(yǎng)。道德教育有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)：一靠教育，二靠覺(jué)悟。從根本上解決問(wèn)題必須依靠自身的內(nèi)省。同志說(shuō)過(guò)：外因必須通過(guò)內(nèi)因而起作用。在道德觀的形成問(wèn)題上，教育是外因，教育內(nèi)容再好、力度再大、方式再優(yōu)，這些都是變化的條件。創(chuàng)造好的條件自然重要，但無(wú)法取代內(nèi)因的作用。俗話說(shuō)：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，道德教育的過(guò)程，本質(zhì)上是啟發(fā)人的覺(jué)悟、促使人的思想內(nèi)化、改造人的主觀世界的過(guò)程。因此，電信企業(yè)在道德教育中，要重視引導(dǎo)員工通過(guò)思考、自省等自我修養(yǎng)的方法，把自我的點(diǎn)滴體驗(yàn)提煉上升為做人的道理，轉(zhuǎn)化為追求積極人生的內(nèi)在動(dòng)力。

5、行為實(shí)踐。人的價(jià)值評(píng)判，既要聽(tīng)其言，更要觀其行，這里反映的是內(nèi)在本質(zhì)和外在表象的辯證關(guān)系。看一個(gè)人是否具有正確的道德觀,歸根到底要看他的言行舉止,看他在日常生活以及關(guān)鍵時(shí)刻的道德準(zhǔn)則和行為取舍.。在這個(gè)意義上，自我修養(yǎng)、思想內(nèi)化最終必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。因此，電信企業(yè)在道德教育中，一定要抓具體、講落實(shí)，要從工作、生活、學(xué)習(xí)的小節(jié)入手，以社會(huì)、崗位的行為規(guī)范為重點(diǎn)，通過(guò)行為實(shí)踐來(lái)落實(shí)員工的責(zé)任，規(guī)范員工的行為。

6、知識(shí)提升。科學(xué)文化知識(shí)對(duì)員工的道德素養(yǎng)有很強(qiáng)的底墊和啟迪作用，積累的知識(shí)越多，員工認(rèn)識(shí)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力就越強(qiáng)，道德修養(yǎng)的水準(zhǔn)就越高。因此，電信企業(yè)要在員工中廣泛開(kāi)展讀書育人、讀書成才活動(dòng)，尤其要把道德教育與學(xué)習(xí)中華民族的傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化及科學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，知識(shí)型員工結(jié)合起來(lái)，在豐富知識(shí)的過(guò)程中，提高員工的道德素養(yǎng)。