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企業集團的總部是企業集團管理決策，資源調配和協調控制的指揮中心。其主要職能是戰略管理、風險監控、運營協調、人力資源管理、投融資管理、技術開發等。企業集團人力資源管理的目的是支撐企業集團實現總體戰略目標。集團總部人力資源部門要基于企業集團的戰略，以制度為依托，通過為子公司提供高效的服務，創造和體現自身的價值。總部人力資源部門要從行政管理的角色中脫離出來，立足于面向競爭、面向如何提高管理效益、為成員企業的發展提供更具有價值和創造性的活動的角度來行使集團總部的職能，其主要有人力資源戰略規劃、文化傳播、資源整合、協同監督、專業服務、知識與信息共享等。

（一）戰略規劃與企業文化傳播職能

企業集團總部人力資源要基于集團的發展戰略制定人力資源戰略。制定核心人才隊伍建設規劃，通過打造核心人才隊伍，培育員工的核心專長與技能，支撐企業核心競爭力的形成。通過制定戰略績效目標，并將績效目標層層分解，向下推行實施，通過績效目標的實現來支持企業戰略的實現。同時要設計具有指導性的人才引進、培育、開發、激勵策略，指導各下屬公司進行人力資源開發。

集團總部要制定統一、鮮明和符合集團實際的人力資源理念、政策和戰略，并通過它來培養和塑造和諧、統一的企業文化氛圍，凝聚集團的人力資源。

基于企業集團的發展歷史及現狀，總結和提煉企業文化并將之貫徹和落實到成員企業中。以鮮明、具有人文關懷和感召力的人力資源理念和企業文化來凝聚集團各成員企業，通過企業文化的傳播，統一各級員工的思想、價值觀和行為模式。使成員企業形成凝聚力，統一目標和行動提高集團整體的運營能力。

（二）資源整合職能

集團總部人力資源部門要對集團的各種人力資源進行整合和與匹配，通過人力資源的調配與共享，使下屬企業的人力資源匹配達到最佳。同時要對各種培訓資源、外部智力資源、咨詢公司、人才中介機構等進行整合，使其成為成員企業的共享資源。還要想辦法主動獲取各種資源，把公司高層的資源和各個業務經理的資源整合到一起，為人力資源管理工作服務。

（三）監督協同職能

集團總部要制定人力資源各職能模塊的政策和規范，包括薪酬政策，績效考核政策等。各成員企業根據本產業的具體情況進行修改和調整，執行和落實總部人力資源制定的各項政策。總部通過檢查監督來發現總部的政策在各級單位是否執行到位；通過各成員企業間的人力資源協同以及跨職能、跨團隊的合作，提高整體人力資源的效率。

集團總部人力資源部門作為一個總部機構，可直接對成員企業的日常人力資源活動起到參與、指導和監督的操作功能。這些功能是集團人力資源管理日常活動的重點，主要包括：

1.對集團各成員企業高管人員和核心管理人員的管理

高管人員主要是通過集團董事會來統一進行任命、考核和付薪，從根本上加大對成員企業的控制力度，保證整個集團按照統一的目標發展。

全面負責公司核心的管理人員和專業技術人員的選任育留，以及核心人才梯隊的建設。隨著集團的不斷發展，集團的員工也會越來越多，對于員工的管理和梯隊的建設必須分級管理，掌控好核心管理和專業人員是總部人力資源管理的主要戰略職能。

2．對成員企業人工成本總額的總量調控管理

通過預算管理，勞動生產率考核，人員總量控制，合理控制成員企業的人工成本支出，通過提高人均產出來調高企業效益。

3．對成員企業薪酬考核執行的管理。指導和審批各成員企業的薪酬考核制度；指導和監督考核過程的合理性；對考核結果備案，并及時給予指導。

4．對成員企業人事管理工作的管理。指導成員企業定崗定編，跟蹤、監督中層和關鍵崗位人事任免和崗位變動，對培訓工作的指導監督，檔案管理，富裕人員的安置、分流等工作。

（四）專業服務職能

集團總部要不斷的提升自身的專業能力，培養良好的服務意識和平易近人的行為風格，使之成為企業內部的專業咨詢服務機構，為下屬企業的人力資源問題提供系統的解決方案。要加強對業務的理解和把握能力，使人力資源管理活動為企業的經營目標服務，要從人力資源的角度對成員企業的業務活動提供支持與服務，做到人力資源角色與企業整體業務角色的相互融合，通過服務來創造價值。

在條件成熟的情況下，在總部建立人事行政共享中心，為成員企業集中提供薪資核算與發放，社會保險統一管理與繳納，人事檔案集中管理等。

（五）知識與信息共享職能

企業集團的人力資源部門要搭建一個共享知識、經驗和交流信息的平臺。通過匯總各成員企業的成功經驗，提煉形成管理標準。在各成員企業的人力資源管理活動中起到溝通、交流、學習的橋梁作用。包括統一理念，引導和支持各成員單位設計和完善其人力資源管理體系；建立集團人才庫，有計劃、針對性地培養復合型人才、經營人才；培養集團的人力資源工作人員；有效傳遞和復制各成員企業的成功經驗與做法。

共享職能的發揮，可以在保持各企業自主經營的基礎上，充分發揮集團的總體調控、平衡和引導職能，使成員企業的人力資源管理水平得到協調發展和共同提高。

總之，企業集團總部的人力資源管理部門要及時進行角色轉型，提升專業能力、戰略管控能力以及人力資源系統的優化與整合能力。提高服務意識，通過戰略規劃、資源整合、協調服務、信息共享創造價值。