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摘要:醫(yī)院是一個救死扶傷的場所，環(huán)境比較復雜，在醫(yī)院日常工作中，思想政治工作是重點。時代在飛速發(fā)展，思想在不斷進步，醫(yī)院的思想政治工作也要緊跟時代的步伐。因此，政工師在醫(yī)院思想政治工作中起著重要的作用。本文主要分析了當前醫(yī)院思想政治工作中存在的問題，明確了政工師在思想政治工作中必須具備的素養(yǎng)，在思想政治工作中的方法，并闡述了政工師在醫(yī)院思想政治工作中的作用。

關鍵詞:政工師;素養(yǎng);醫(yī)院思想工作;方法;作用

一、醫(yī)院思想政治工作中存在的問題

目前，醫(yī)院思想政治工作中存在著諸多問題。(1)不能充分認識到思想政治工作的重要性。有些醫(yī)院領導認為醫(yī)院要把提高經(jīng)濟效益作為工作重心，忽略了醫(yī)院職工的思想政治工作，這樣就導致一些醫(yī)務人員缺乏工作熱情，價值取向產(chǎn)生偏離，滋長了拜金主義、享樂主義、個人主義等不健康思想;缺乏主動服務的動力，工作效率低，給醫(yī)院帶來了很多不良影響。(2)思想政治工作制度不完善。有的醫(yī)院雖然建立了思想工作制度，但不能具體落實，政工師在開展工作的過程中得不到保障，責任不明確，致使思想工作無法順利進行。(3)部分政工師缺乏工作責任感。在開展思想政治工作過程中，不少政工師缺乏積極性、主動性，不能及時貫徹落實組織制度。(4)醫(yī)院政工師工作量大，工作難度大。醫(yī)院是個人員復雜的地方，政工師面對的是諸多崗位上的醫(yī)務人員，每一位醫(yī)務人員都是一個獨特的個體，他們的思維方式各不相同，因此遇到問題解決的方法也各不相同，這樣工作量巨大，工作難度較大。(5)醫(yī)院政工師的工作方式方法不夠新穎。工作方式簡單，缺乏針對性，沒有創(chuàng)新意識，不能調(diào)動醫(yī)務人員的工作積極性。

二、醫(yī)院政工師必須具備的素養(yǎng)

(一)思想政治理論修養(yǎng)要提高。政工師是專門做思想政治工作的，因此，作為醫(yī)院的政工師，首先需要具有豐富的思想政治理論知識，只有自己把思想政治理論知識牢牢掌握了，具備了足夠的思想政治理論修養(yǎng)，思想政治工作才能做到得心應手，才能讓人心服口服。政工師要具備不驕不躁、艱苦奮斗的工作作風，明確自己的學習目標，堅定政治立場，遵紀守法，牢固樹立科學發(fā)展觀，始終堅守為人民為人民服務的立場，積極為醫(yī)院的思想政治工作出謀劃策。在工作之余，要利用一切可以利用的資源，學習相關的思想政治理論知識，不斷提高自身的思想理論修養(yǎng)。(二)思想道德素養(yǎng)要提高。陶行知先生曾經(jīng)說過:學高為師，身正為范。醫(yī)院政工師要做好思想政治工作，自身的思想道德修養(yǎng)要不斷提高。政工師的言傳身教很重要，平時的一言一行都能夠很好的起到潛移默化的教育影響作用。因此，在醫(yī)院思想工作中，政工師必需具備較高的思想道德素養(yǎng)，繼承和發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德，做一個傳統(tǒng)文化的傳承者;強調(diào)醫(yī)德醫(yī)風在醫(yī)院工作中的重要性，對待病人要細心，在處理相關問題時要有足夠的耐心，在工作中始終做到以病人為中心來開展各項工作。(三)樹立良好的自身形象。政工師作為思想工作者，要始終注重自身的形象，樹立起靈魂工程師的良好形象，這樣才能被醫(yī)務人員所贊同、接受，才能順利開展思想工作。現(xiàn)代社會發(fā)展日新月異，一些新生事物的出現(xiàn)沖擊著傳統(tǒng)的思想理論，一些醫(yī)務人員的思想開始發(fā)生動搖，這就給思想工作帶來了困難，就不能順利的統(tǒng)一思想認識，達到滿意的效果。這時候，政工師就要充分發(fā)揮自身的光輝形象，起到帶頭示范的作用，做好大家的榜樣，主動積極參加理論學習，宣傳先進的知識，以身作則，解放思想，立足本職工作，把思想理論與工作實際密切聯(lián)系起來。這樣才能在眾人面前樹立起良好的形象，思想政治工作才能順利進行下去。

三、醫(yī)院政工師在思想政治工作中的方法

(一)思想政治工作與醫(yī)院實際緊密結合。政工師的工作要與醫(yī)院的各項管理制度相結合，做到有的放矢。密切結合醫(yī)院實際進行思想政治工作，建立健全各項考核制度，完善獎懲機制，充分發(fā)揮物質(zhì)和精神獎勵的作用。對各項管理要素進行優(yōu)化組合，形成一整套行之有效的管理方法。成立了督查小組，對醫(yī)院的各項制度執(zhí)行、醫(yī)務人員的行為規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量、服務質(zhì)量等進行嚴格的督查，這樣才能使各項制度落實，才能真正提高醫(yī)療質(zhì)量。(二)坦誠相待，實事求是。政工師在工作中，要能夠融入到群眾中去，了解職工的喜好，關心職工的冷暖，及時幫助職工解決疑難問題，充分調(diào)動職工的積極性。在醫(yī)院思想工作中，政工師充分了解職工的思想狀況，出現(xiàn)問題時才能夠具體問題具體分析，實事求是，不能采取千篇一律的工作方法，要認真對待每一位職工和每一件事。切實為職工解決矛盾，排憂解難，增進團結，促進工作。(三)不斷創(chuàng)新思想政治工作方法。醫(yī)院思想政治工作中普遍存在的問題是教條化，形式死板。因此，我們要不斷創(chuàng)新思想政治工作方法，要采用豐富多彩的形式進行宣傳。例如，充分利用現(xiàn)代技術做媒介，讓青年醫(yī)務人員能夠借助互聯(lián)網(wǎng)，了解最新知訊，相互溝通交流，使他們的業(yè)余生活多姿多彩，新政策、新動態(tài)能夠及時傳達。利用業(yè)余時間，分批組織各個科室的醫(yī)務人員觀看抗戰(zhàn)片、參觀學習新四軍紀念館等革命教育基地，加強愛國主義教育，凈化心靈，把生硬枯燥地空談理論與靈活的互動交流相結合，政工師的宣傳教育變得形式多樣，醫(yī)務人員能夠在輕松愉悅的情況下主動參與其中，宣傳教育工作也會取得事半功倍的效果。

四、政工師在醫(yī)院思想政治工作中的作用

(一)政工師在醫(yī)院內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)方面的作用。政工師在醫(yī)院各項工作中起著重要的作用，是溝通和協(xié)調(diào)內(nèi)部關系的橋梁和紐帶，在醫(yī)院管理工作中發(fā)揮著獨一無二的作用。①及時傳達黨和政府的各項方針政策，上傳下達，確保政令暢通。醫(yī)院是國家的公共服務行業(yè)，承擔著治病救人、服務民眾的重要作用，而醫(yī)院受黨和政府的領導，因此，醫(yī)院的思想政治工作的主導方向要始終保持與國家政府的政治方向一致。政工師在醫(yī)院的思想政治工作中起著上傳下達的作用，在黨和政府的各項方針政策的宣傳及貫徹落實方面起著至關重要的作用。政工師要深入理解、吃透國家的各項方針政策，依據(jù)醫(yī)院的實際情況，對醫(yī)院的相關管理制度進行適當調(diào)整，對一些不合理的制度提出修改建議，及時貫徹落實國家的方針政策。當然，為了保證國家的方針政策能夠與醫(yī)院各項工作緊密結合并順利落實，政工師要在平時的日常工作中與醫(yī)務人員多接觸、多了解，只有深入了解了他們每個人的思想狀況、領悟能力等，才能在思想政治工作中做到有的放矢，對于每個人不同的情況進行有針對性的宣傳、溝通、答疑解難。②政工師合理有效的內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)有利于醫(yī)院管理者集中精力抓醫(yī)院的發(fā)展問題。政工師作為醫(yī)院領導的顧問，它是中間傳媒的搭橋，政工師的積極工作可以為醫(yī)院的管理者消除很多不必要的麻煩，進而讓醫(yī)院管理者集中精力謀劃有利于醫(yī)院發(fā)展的大事。比如隨著醫(yī)患矛盾的不斷增加、各種會議的召開以及醫(yī)院接待數(shù)量的上升，單靠醫(yī)院管理者很難進行，而且一些不必要的事項會嚴重影響醫(yī)院管理者的精力，而政工師此時就要發(fā)揮內(nèi)部協(xié)調(diào)作用，盡可能為醫(yī)院管理者消除不必要的事項。③創(chuàng)新思想工作的落實方法，凝心聚力為發(fā)展。醫(yī)院日常工作正常開展的前提條件是醫(yī)務人員的思想要保持一致和統(tǒng)一，有良好的團隊精神，這樣大家才有向心力，才能充分發(fā)揮個人的主觀能動性，在這股凝聚力的作用下，醫(yī)院各項工作全面進步，發(fā)展前景可觀。政工師要不斷創(chuàng)新思想工作的落方法，改變以往單調(diào)呆板的宣講模式，采取靈活多樣的工作思路，適應飛速發(fā)展的新時代，充分調(diào)動醫(yī)務人員的工作熱情，促進醫(yī)院工作順利開展。政工師要想做到事半功倍，必須深入群眾到中去，充分了解每一個員工的思想狀況，做好調(diào)查工作，這樣才能真正從大家關心的熱點方向出發(fā)對其進行指導。另外，政工師要做到平易近人，不能高高在上、單純說服教育，要能夠從員工的切身利益出發(fā)，讓他們意識到醫(yī)院思想政治工作是重中之重，不可或缺的，只有這樣才能讓員工凝心聚力，自覺提高工作效率。④與各部門密切配合，充分發(fā)揮紐帶作用。醫(yī)院是救死扶傷的場所，環(huán)境復雜，為了確保醫(yī)院日常工作正常進行，需要建立穩(wěn)定和諧的醫(yī)療環(huán)境。醫(yī)院各部門之間要溝通和協(xié)調(diào)，密切配合，既要維護好醫(yī)護人員的權利，又要維護患者的權利，因此，政工師在維護醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境穩(wěn)定性方面起著紐帶的作用。政工師要時刻關注醫(yī)護人員的利益，及時了解他們的思想動態(tài)，工作中遇到的困難、生活上遇到的麻煩等等，做到及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，而且要做好員工與上層之間協(xié)調(diào)的紐帶，并在發(fā)生醫(yī)患問題時有效采取措施，做好協(xié)調(diào)工作。⑤政工師內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)有利于消除醫(yī)院的內(nèi)部矛盾。一方面隨著醫(yī)院體制改革的不斷深入，醫(yī)院科室、部門之間的競爭越來越激烈，尤其是醫(yī)院實施績效工資改革之后，醫(yī)護人員之間的矛盾越來越突出，其主要表現(xiàn)在評定支撐上、績效工資上。這些矛盾的存在對于醫(yī)院的整體發(fā)展而言是非常不利的，因此需要政工師及時抓住問題的所在，消除醫(yī)護人員的矛盾;另一方面醫(yī)療屬于高技術、高風險的特殊專業(yè)，不同部門之間的協(xié)同作業(yè)非常重要，基于不同科室之間的復雜關系，要求政工師發(fā)揮溝通作業(yè)，將協(xié)同作業(yè)人員的工作、技術等進行統(tǒng)一安排與調(diào)度。(二)政工師具有傳播先進思想的作用。醫(yī)院的日常工作比較繁雜，醫(yī)護人員幾乎沒有時間去了解新的政策和思想，因此，政工師要充分發(fā)揮傳播的作用，宣傳先進的思想和政策，指導和教育員工，提高他們的思想覺悟，增強他們的責任感、使命感，這樣員工才能自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，保證醫(yī)院管理工作順利開展。政工師在醫(yī)院思想政治工作中及時宣傳先進的思想，有利于貫切落實各項規(guī)章制度，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。(三)政工師具有“指路人”的作用。政工師的工作是以思想政治工作為中心，融合了各種知識的復雜的學科。醫(yī)院是一個知識和技術相結合的機構，醫(yī)護人員主要以青年員工為主，政工師要有針對性的進行工作，采取一些適合年輕人的宣講方式，把枯燥無味的思想理論變?yōu)榛顫姟⒁子诶斫獾膭勇⑿∫曨l，吸引青年們的興趣，寓教于樂，激發(fā)他們的責任感，促進他們成長。政工師要對剛剛走上工作崗位的青年人員進行指導，引導他們建立正確人生觀、價值觀、世界觀，樹立愛崗敬業(yè)、為人民服務的意識。(四)政工師具有守護醫(yī)院發(fā)展的作用。思想政治工作的主要目的是通過正確引導和耐心說服的方式，提升其思想覺悟，使工作人員能夠積極融入到日常工作中。在開展思想政治工作過程中，不僅可以提升醫(yī)療質(zhì)量，同時也能夠促進醫(yī)療技術質(zhì)量的提升。為了進一步提升醫(yī)院服務人員的服務質(zhì)量和醫(yī)療技術質(zhì)量，需要醫(yī)院工作人員不斷提升思想道德素質(zhì)和技術，進而為技術質(zhì)量提供保障。(五)做好模范典型，并組織醫(yī)德醫(yī)風培訓。在思想政治工作方面，政工師為全院做表率，不僅在本職工作方面井井有條，而且也是學術責任及其他各項工作的典型。另外，通過組織思想政治思想研討會，成立培訓小組，為全院傳授科學工作方法及工作思路。醫(yī)院政工師在日常工作中，要善于抓住救死扶傷典型，并以之作為實例，在全院形成學習之風，樹立正能量為引導全院共同學習和互相監(jiān)督的良好風氣，引導員工核心價值觀的形成。

綜上所述，政工師在醫(yī)院的發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用，盡管目前醫(yī)院思想政治工作存在著諸多問題，我們相信，只要充分發(fā)揮醫(yī)院政工師的工作積極性，不斷提高政工師自身的素養(yǎng)，在工作中抓住中心，創(chuàng)新工作方法，建立完善的醫(yī)院管理制度，有針對性的展開思想政治工作，醫(yī)院的各項工作必將朝著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。

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作者:呂娟 單位:阜寧縣人民醫(yī)院