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摘要:專業氣象服務是在傳統氣象服務的基礎上，根據特殊用戶的具體需求開展的特殊氣象服務，同時還可根據不同行業的不同需求，開展各種氣象預測預報，其是推進氣象服務事業實現可持續發展的重要保障。本文從當前我國專業氣象服務的現狀著手，進一步探討了如何在現行體制下有效提高專業氣象服務能力，希望通過本文的分析與研究，能夠為我國專業氣象服務事業的良好開展提供幫助。

關鍵詞:專業氣象服務;服務產品;服務能力

現階段，專業氣象服務作為公共氣象服務的重要組成部分，其是氣象科學技術創新與進步的關鍵，是促進氣象服務事業實現全面深化改革的重要基礎。因此，在氣象服務體制全面深化改革的新形勢下，為全面提高專業氣象服務能力，必須轉變傳統的思維模式，創新氣象服務工作方式，分析當前專業氣象服務的現狀，從而為專業氣象服務能力的有效提升打下基礎。

1我國專業氣象服務的現狀

1．1保障機制不健全由于區域經濟的不協調發展，以及所存在的本位主義思想，使得專業氣象服務的局限性較強，仍停留在“小、低、散”階段，無法形成上下集約的良好態勢。此外，對專業氣象服務的資金及人才投入較少，激勵機制不完善，削弱了專業氣象人員的工作積極性，導致當前專業氣象服務的制度體系、技術、人員等與市場需求相差甚遠。

1．2服務產品不專業部分氣象部門直接將常規氣象預報產品轉化為專業氣象服務產品，甚至直接使用，導致專業服務產品內容偏少，無法滿足多元化的市場需求。另外，專業氣象服務產品沒有結合用戶的實際需要，針對性不強、指導性較差，科技含量及精細化程度等與用戶的要求不相符。通過相關數據顯示，農業生產對于專業氣象服務的需求較高，例如當前常規氣象服務產品無法更好的指導農業生產，氣象數據的可用性、針對性較差，因此，農業用戶對于針對性、指導性較強的農業氣象服務具有較高的需求。

1．3市場沖擊較大通信信息技術以及新媒體技術的不斷深入，使得人們對于氣象服務的多元化需求也更加多樣。而人們獲取氣象信息的渠道也更加便捷化，除了傳統的電視、廣播以及手機短信外，通過互聯網及手機終端也能獲取一定的氣象信息，致使給專業氣象服務產品帶來了較大的沖擊。尤其是在開放防雷檢測市場后，激烈的市場競爭使得部分檢測公司為贏得廣闊的用戶市場，不惜降低收費標準，給氣象部門業務發展帶來了一定的沖擊。

2提高專業氣象服務能力的措施

2．1建立健全保障機制氣象部門領導層必須深刻認識開展專業氣象服務工作的必要性，并將專業氣象服務提上重要議程，有意識地借鑒和學習其他成功地區專業氣象服務的工作經驗及方法，研究專業氣象服務的工作方向，總結成功的工作經驗，深入剖析工作中存在的各種問題，并盡量找到科學合理的解決方案。另外，結合當前專業氣象服務的形勢，建立健全獎懲機制，充分調動專業氣象服務人員的工作積極性與主觀能動性，打破傳統的氣象服務管理模式，結合當前專業氣象服務的現狀，建立與自身發展相協調的績效管理機制，從而徹底改變以往氣象服務人員安于現狀、競爭意識淡薄等不良局面。此外，加強思想認同，轉變氣象服務人員的思想認識，改變以往“要我做”的散漫態度，逐漸發展成為“我要做”的良好氛圍，唯有從被動變為主動，才能使專業氣象服務工作取得良好的成效。

2．2提高專業氣象服務產品質量專業氣象服務的發展主要建立在其特殊應用價值的基礎上，因此，專業氣象服務工作的開展應密切結合社會用戶的具體需求。根據多元化的用戶需求，開發多樣化的氣象服務產品，若用戶的需求特殊化，氣象服務產品就要具有針對性與特殊性，如此才能更好的滿足社會所需。對此，就需要氣象服務部門從以下幾個方面著手。首先，增加專業氣象服務產品的種類。充分利用現有技術與設備資源，為用戶提供更具針對性與指導性的氣象服務。如各種針對性的氣象觀測信息、預報信息，本地及外地的氣象信息等滿足多元化用戶需求的氣象服務產品。其次，提高氣象服務的專業化水平。專業氣象服務能力主要體現在專業氣象產品的使用價值，例如氣象短信服務，用戶通過接收手機短信享受氣象服務的專業化服務，如果專業氣象服務信息的內容比常規氣象更豐富、更專業，那么專業氣象服務的價值作用則會更為突出，比如可在服務信息中酌情加入生活指數、健康指數、交通指數等內容，這樣用戶也會直觀感受到定制服務的優越感及實用價值。此外，各地區氣象服務站應充分發揮專業氣象技術的指導性作用，根據各地區情況的差異加強對專業氣象服務技術的研究力度，促使科技成果轉化為現實的服務力，做好科研與專業氣象服務產品的有效傳播，充分利用當前各種新媒體技術，提高專業氣象服務的信息傳播，提升服務效率與水平。總之，要想有效提升專業氣象服務產品的質量，就必須要同用戶的實際需求相結合，并充分應用專業氣象技術，開發具有針對性、指導性較強的專業氣象服務產品，從而更好地滿足用戶的需求。

2．3加大投入增加市場規模一方面，加強和鞏固傳統氣象服務項目。現階段，多數城市在開展專業氣象服務工作時，多以手機氣象短信、防雷技術服務、天氣預報廣告等業務為主。雖然市場的競爭對這些傳統的氣象服務產生了一定的沖擊，但其仍還有著一定的發展空間。因此，必須加強和鞏固傳統氣象服務項目，不可隨意舍棄不顧。另一方面，多方聯動加強專業氣象服務產品的開發。為實現專業氣象服務更好更快的發展，應上下集約、多方聯動，有效結合當前氣象市場的實際情況及用戶需求，對氣象災害及可能產生的損失等進行預估，從而為用戶提供更加專業的氣象服務。

3結語

隨著社會經濟的不斷發展以及氣象服務體制的深化改革，推動氣象服務實現集約化、現代化發展，為用戶提供更加專業的氣象服務已成為當前氣象行業關注的重點。尤其在氣象服務全面深化改革的大背景下，我們必須轉變傳統的思維模式，切實提高氣象服務意識，把為客戶服務作為一種責任，并結合其他服務型行業，建立健全氣象服務管理體系，充分發揮氣象部門的技術優勢，為用戶提供更加優質、專業的氣象服務。

參考文獻:

［1］邵學鵬，白秀芳，于宏君，等．專業氣象服務現狀及發展對策［J］．鄉村科技，2017，(33)．041．

［2］曲鵬程．提高氣象服務能力的實踐與建議［J］．現代農業科技，2017(12):239．611

作者:陳驥 林忠 單位:福建省寧德市氣象局