導(dǎo)語：電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的前景研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1即時(shí)通信的發(fā)展?jié)摿?/p>

1.1盈利大勢(shì)所趨

通訊行業(yè)的盈利方式均以即時(shí)通信作為基本平臺(tái)，然后發(fā)展其附加業(yè)務(wù)和服務(wù)，比如：QQ秀、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的QQ短信和騰訊QQ的虛擬貨幣，該些衍生業(yè)務(wù)和服務(wù)項(xiàng)目均給騰訊公司帶來了非常大的利潤(rùn)。而雅虎通與MSN的盈利額并非雅虎和微軟的主要方向，其主要盈利方式為利用用戶流量，將用戶的注意力放在消費(fèi)即時(shí)通信的衍生服務(wù)上。據(jù)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今后即時(shí)通信的發(fā)展仍然以聚集用戶為根本目的，但即時(shí)通信未來的收費(fèi)方式將由免費(fèi)—收費(fèi)進(jìn)行變化，而該發(fā)展方式十分有效。

1.2行業(yè)大勢(shì)所趨

幾年前據(jù)AC尼爾森調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于即時(shí)通信軟件之間不能形成互通，導(dǎo)致許多互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)即時(shí)通信工具出現(xiàn)許多的不滿，一半以上互聯(lián)網(wǎng)用戶提出建議，希望不同屬性的軟件之間能夠兼容和互通。自2006年MSN與雅虎通完成共通后，該現(xiàn)象得到了許多運(yùn)營(yíng)商的支持，即時(shí)通信軟件互通已成通信行業(yè)的發(fā)展趨向。

2移動(dòng)即時(shí)通信面臨的挑戰(zhàn)

2.1安全性

從用戶的角度出發(fā)，使用即時(shí)通信軟件擴(kuò)散的病毒會(huì)對(duì)客戶端形成或多或少的損害。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部用戶，該安全問題也較容易出現(xiàn)，其中有可能伴隨著公司的商業(yè)機(jī)密，因此許多公司已經(jīng)開始監(jiān)督員工的即時(shí)通信會(huì)話信息。確保安全屬于即時(shí)通信軟件的最根本的前提，所以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需創(chuàng)建一套健全的安全系統(tǒng)，確保互聯(lián)網(wǎng)用戶信息的安全。

2.2即時(shí)通信軟件的互通

我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)即時(shí)通信業(yè)務(wù)的前景研究文/溫靜雖然部分即時(shí)通信軟件已經(jīng)出現(xiàn)互通關(guān)系，但是軟件互通并未得到廣泛普及。許多用戶仍需于自身的客戶端上裝置多套作用相似的即時(shí)通信軟件，并且采用不同的即時(shí)通信賬號(hào)進(jìn)行登錄。馬化騰曾說，雖然即時(shí)通信互通屬于大勢(shì)所趨，但不容易維持，該關(guān)系著安全、資費(fèi)和技術(shù)等方面問題，要實(shí)現(xiàn)互通需根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議下的開放和互通。比如互聯(lián)網(wǎng)的互通。

2.3計(jì)費(fèi)方式

計(jì)算機(jī)時(shí)代的今天，即時(shí)通信軟件營(yíng)造出了許多功能迥異的服務(wù)，而計(jì)費(fèi)作為其運(yùn)營(yíng)下去的支撐點(diǎn)，屬于一項(xiàng)非常重要的問題。實(shí)施階段性集合的計(jì)費(fèi)方法不僅可提升終端用戶的主動(dòng)性和積極性，而且能防止包月方式造成的具體業(yè)務(wù)額的下跌。

2.4即時(shí)通信對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的沖擊

Skype（訊佳普）屬于一款網(wǎng)絡(luò)語音聊天工具，其有著即時(shí)通信所需的作用，例如多人聊天、視頻聊天、語音會(huì)議和傳送文件，針對(duì)傳統(tǒng)話音屬于一個(gè)巨大的沖擊，移動(dòng)即時(shí)通信的語音功能將對(duì)移動(dòng)的傳統(tǒng)語音服務(wù)造成影響。于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，即時(shí)通信提供商提供的信息，直接涵蓋了移動(dòng)當(dāng)前的大部分重點(diǎn)增值業(yè)務(wù)，同時(shí)現(xiàn)許多信息屬于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商所沒有的業(yè)務(wù)。實(shí)施即時(shí)通信業(yè)務(wù)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需設(shè)計(jì)一套合理的計(jì)費(fèi)方案，一邊需滿足用戶的需求，一邊需盡力防止收入額下降。

3移動(dòng)即時(shí)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展策略

3.1增強(qiáng)安全管制

針對(duì)用戶信息的安全性，移動(dòng)即時(shí)通信運(yùn)營(yíng)商需增強(qiáng)安全管理，才能進(jìn)一步提高移動(dòng)即時(shí)通信的發(fā)展。即時(shí)通信用戶間的個(gè)人會(huì)話信息應(yīng)得到法律法規(guī)的保護(hù)，同時(shí)應(yīng)解決個(gè)人通信秘密和自由的關(guān)系，方便信息的維護(hù)。所以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商將自身的特色作為優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用即時(shí)通信促進(jìn)自身發(fā)展呈綜合化和多元化，帶動(dòng)其他領(lǐng)域的發(fā)展和進(jìn)步。

3.2實(shí)現(xiàn)大規(guī)模互通

針對(duì)大范圍的形式而言，互通指代移動(dòng)通信網(wǎng)、固定通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三者之間的鏈接，針對(duì)較小的范圍而言，互通指不同的用戶終端和不同即時(shí)通信軟件間的兼容和聯(lián)系。互通不僅僅局限在即時(shí)通信軟件可在各不相同的操作平臺(tái)上交流，而推向范圍更廣的即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)承載平臺(tái)，由初始的互聯(lián)網(wǎng)開闊到電信網(wǎng)以及廣電網(wǎng)，并且各網(wǎng)絡(luò)之間存在著共通的關(guān)系。與此同時(shí)，即時(shí)通信服務(wù)所開設(shè)的工具應(yīng)該呈現(xiàn)多元化，促使用戶能使用手機(jī)、PCC和PDA等工具實(shí)現(xiàn)即時(shí)通信。

3.3整合多項(xiàng)業(yè)務(wù)

全新的即時(shí)通信服務(wù)和以往的純文本不相同，全新的即時(shí)通信服務(wù)需整合語音、視頻和文字等交流元素。新時(shí)期的即時(shí)通信軟件能實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)交流外，同時(shí)還能進(jìn)行語言和視頻的溝通，于數(shù)據(jù)傳輸、游戲、文件共享、個(gè)性化設(shè)置和娛樂等具有不斷的創(chuàng)新。因此，多媒體化屬于即時(shí)通信未來的發(fā)展趨勢(shì)，將移動(dòng)即時(shí)通信業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，例如服務(wù)和收費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3.4由個(gè)人應(yīng)用向企業(yè)應(yīng)用發(fā)展

隨著個(gè)人應(yīng)用市場(chǎng)的逐漸飽和，移動(dòng)即時(shí)通信的目標(biāo)銷售市場(chǎng)可由個(gè)人應(yīng)用轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用。改革開放以來，我國(guó)不斷地鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，至此企業(yè)建設(shè)的腳步不斷前進(jìn)，而即時(shí)通信可根據(jù)企業(yè)的工作性質(zhì)，進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)和創(chuàng)建，將個(gè)人應(yīng)用發(fā)展到企業(yè)應(yīng)用，進(jìn)而提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)今時(shí)代，許多大型企業(yè)與單位均逐漸采用多功能的移動(dòng)即時(shí)通信系統(tǒng)作為日常交流和溝通工具，所以企業(yè)應(yīng)用承載著無限的商機(jī)。

4結(jié)論

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為根本的即時(shí)通信業(yè)務(wù)的崛起和其相聯(lián)系的PC2PC，PC2Phone業(yè)務(wù)的日益進(jìn)行，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需以即時(shí)通信業(yè)務(wù)為關(guān)鍵點(diǎn)，挖掘常規(guī)電信網(wǎng)至新興互聯(lián)網(wǎng)的通道，把常規(guī)電信網(wǎng)作為據(jù)點(diǎn)，有計(jì)劃地發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，于此運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中，即時(shí)通信業(yè)務(wù)屬于一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，吸引更多的用戶將之集合起來，然后移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可在該平臺(tái)上利用商業(yè)的手法，將其業(yè)務(wù)整合起來，進(jìn)而發(fā)展綜合性的基礎(chǔ)信息服務(wù)，滿足更多人的現(xiàn)代化需求。

本文作者：溫靜工作單位：石家莊城市科技專修學(xué)院