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多媒體技術(shù)在圖書館信息檢索中的應(yīng)用

多媒體技術(shù)作為信息處理的高端技術(shù)，對(duì)圖書館這一文化傳播的陣地有著積極的推動(dòng)作用。多媒體技術(shù)在圖書館信息檢索中有著重要的意義。

多媒體技術(shù)在圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)中的應(yīng)用圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)所使用的多媒體結(jié)構(gòu)，大部分是在大存儲(chǔ)的主機(jī)服務(wù)器下的分散終端，通過把各個(gè)功能分配在相關(guān)的終端，在應(yīng)用的時(shí)候，各個(gè)環(huán)節(jié)相互支持和影響，當(dāng)服務(wù)器的采、分、編的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生故障于混亂以后，會(huì)使得整個(gè)的系統(tǒng)受到不同程度的影響。多媒體系統(tǒng)能夠有效地避免這些缺陷，多媒體通過把這些塔架層次結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，借助多媒體平臺(tái)構(gòu)建一種平面的蛛網(wǎng)結(jié)構(gòu)，能夠避免因?yàn)榄h(huán)節(jié)故障給整個(gè)圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)帶來的不良影響。當(dāng)前我們國(guó)家的圖書館網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化發(fā)展的速度比較慢，影響發(fā)展速度的原因有環(huán)境和配置設(shè)備的原因，也有網(wǎng)絡(luò)成員的協(xié)作和不同需求的因素。在圖書館網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化發(fā)展的過程中，可以通過使用多媒體技術(shù)，構(gòu)建文本、圖片、圖標(biāo)等多種內(nèi)容和多種形式的數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足圖書館這一行業(yè)的要求。

多媒體技術(shù)在圖書信息處理中的應(yīng)用隨著多媒體技術(shù)在圖書館各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，定會(huì)促進(jìn)多媒體信息搜集、信息傳遞、信息控制、信息分享等方式和方法上的改進(jìn)，提高圖書館網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和管理的多樣化。在圖書館多媒體應(yīng)用的過程中，其使用的各種軟件平臺(tái)，是在操作系統(tǒng)和應(yīng)用兩者之間，多媒體技術(shù)的兼容性能要優(yōu)于普通的微型計(jì)算機(jī)，這有效地避免了因?yàn)檐浖筒僮飨到y(tǒng)的不兼容，給圖書管理等工作帶來的影響。

圖書館館藏媒體的多樣化隨著多媒體應(yīng)用的不斷進(jìn)步，多媒體產(chǎn)品的多樣化程度越來越高，這些產(chǎn)品為圖書館提供了更為安全、有效的信息載體。隨著多媒體在圖書館信息檢索及日常工作中的廣泛應(yīng)用，有效地?cái)U(kuò)展了圖書館的存儲(chǔ)能力，并且提高了傳輸信息的一體化水平。多媒體技術(shù)的廣泛使用，促使圖書館傳統(tǒng)的印刷品為主的藏書體系，開始向著數(shù)字化的存儲(chǔ)介質(zhì)應(yīng)用方向過渡。在以電子計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要標(biāo)志的現(xiàn)代化多媒體的技術(shù)表現(xiàn)下，其鮮明的特點(diǎn)使得讀者感覺越來越方便。因此，也受到了廣大讀者的廣泛使用和歡迎。圖書館館藏媒體的多樣化，實(shí)現(xiàn)了把傳統(tǒng)的館藏工作，變得更為高效和全面。

圖書信息服務(wù)內(nèi)容的多樣化多媒體技術(shù)的發(fā)展和使用，為圖書館的服務(wù)水平提升，創(chuàng)造了更多的條件，在現(xiàn)代化的圖書管理工作中，讀者既可以進(jìn)行傳統(tǒng)紙質(zhì)書刊的借閱，也可以通過儀器閱讀相關(guān)的圖書膠片、光盤、聲音等形式的資料。當(dāng)前，北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館都已經(jīng)開設(shè)了多媒體閱覽室，并且收到了良好的效果。多媒體技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用表現(xiàn)出了多種優(yōu)勢(shì)，如：交互的便捷性、多樣化以及信息檢索和存儲(chǔ)的高效性等等，都為圖書館工作的開展，創(chuàng)造了良好的條件。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代多媒體技術(shù)在圖書館信息檢索中的應(yīng)用策略

規(guī)范圖書館信息檢索板塊的設(shè)置相關(guān)的調(diào)查和研究表明，圖書館信息檢索服務(wù)的提供有效的方便了用戶使用，但是我們也發(fā)現(xiàn)，例如在圖書館虛擬咨詢服務(wù)設(shè)置的時(shí)候，由于受到圖書館服務(wù)名稱和標(biāo)準(zhǔn)的影響，虛擬咨詢服務(wù)名字的選擇并不統(tǒng)一，這種情況的存在，使得用戶在使用不同圖書館提供的服務(wù)時(shí)候，需要多方面的查詢和了解，才能夠找到虛擬咨詢服務(wù)的板塊，并開展咨詢服務(wù)。因此，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的虛擬咨詢服務(wù)名稱，是提高圖書館虛擬咨詢服務(wù)效率的前提。

做好圖書館信息檢索服務(wù)范圍的界定在圖書館信息檢索服務(wù)開展的過程中，要以用戶的滿意和便捷使用信息檢索服務(wù)為宗旨開展工作。但是因?yàn)閳D書館用戶群體的龐大，使得圖書館信息檢索服務(wù)的工作量較大，因此，各個(gè)圖書館在進(jìn)行信息檢索服務(wù)設(shè)置的時(shí)候，可以對(duì)專門的咨詢服務(wù)范圍進(jìn)行界定，以提高信息檢索服務(wù)的效率，避免因?yàn)樽稍儐栴}的重復(fù)性而影響服務(wù)工作的開展。明確信息檢索服務(wù)的范圍，需要對(duì)用戶咨詢的常見問題進(jìn)行篩選，對(duì)服務(wù)的針對(duì)性和有效性進(jìn)行評(píng)估，以此來提升圖書館服務(wù)的專業(yè)性。

信息檢索內(nèi)容的設(shè)置通過對(duì)調(diào)查的圖書館開設(shè)的信息檢索服務(wù)的形式分析得出，在開設(shè)WEB表格的4家圖書館中，表格的設(shè)計(jì)較為單一，只是設(shè)置了用戶的名字、工作、郵件地址、聯(lián)系方式等，接下來就是用戶提問內(nèi)容。信息檢索服務(wù)只設(shè)置這些信息，使得圖書館服務(wù)人員，在進(jìn)行檢索策略時(shí)感覺很迷茫，這是由于工作服務(wù)人員對(duì)于已經(jīng)掌握資源的用戶需求和目的不能夠做出正確的判斷。所以，在進(jìn)行WEB表格設(shè)計(jì)的時(shí)候，可以加上用戶已經(jīng)掌握的資源、對(duì)圖書檢索的要求、答案提供的時(shí)間范圍等等。這樣更加有助于圖書館服務(wù)人員為用戶提供針對(duì)性強(qiáng)的咨詢服務(wù)，提高圖書館信息檢索服務(wù)的效率。

加大對(duì)信息檢索服務(wù)方式的創(chuàng)建當(dāng)前在圖書館網(wǎng)頁(yè)信息檢索服務(wù)中，大部分圖書館的信息檢索服務(wù)只能提供問題瀏覽，不能提供問題檢索服務(wù)。在圖書館搜集較多用戶問題的時(shí)候，用戶如果需要查找某一個(gè)想要信息檢索的問題時(shí)，就顯得非常不便。因此，圖書館需要將前期用戶的問題做成一個(gè)能夠進(jìn)行檢索的問題數(shù)據(jù)庫(kù)，為用戶提供瀏覽和自動(dòng)檢索這兩種問題查詢的方式，將會(huì)有效的提升為用戶提供信息檢索服務(wù)的效率。但是調(diào)查表明，僅僅有4家圖書館設(shè)置了能夠檢索的FAQ。另外，在圖書館信息檢索服務(wù)提供的同時(shí)，要不斷的加強(qiáng)數(shù)字資源的建設(shè)，加快特色數(shù)字資源板塊的創(chuàng)建，為用戶提供更多的便捷服務(wù)，使用者能夠快速的找到自己所需要的資料，既節(jié)省了用戶的查詢時(shí)間，也提升了圖書館的工作效率。

做好圖書館信息檢索的保護(hù)在圖書館信息檢索服務(wù)開展的過程中，圖書館用戶是通過網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)等途徑，進(jìn)入圖書館網(wǎng)站的，這就使得用戶的信息在一定權(quán)限下，能夠進(jìn)行瀏覽。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館工作的開展，需要加強(qiáng)對(duì)圖書館用戶個(gè)人隱私的保護(hù)，這種對(duì)個(gè)人信息、興趣愛好、通訊地址等內(nèi)容的保護(hù)，是更好的保證用戶個(gè)人利益，提升圖書館信息檢索服務(wù)的準(zhǔn)確性、安全性的重要基礎(chǔ)，對(duì)每一個(gè)開設(shè)信息檢索服務(wù)的圖書館來講，都是需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容之一。

加大對(duì)圖書館用戶檢索技能的培訓(xùn)在圖書館信息檢索服務(wù)提供的過程中，圖書館要做好用戶應(yīng)用圖書館檢索的培訓(xùn)。通過對(duì)圖書館問答庫(kù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前有一部分用戶咨詢的問題是關(guān)于文獻(xiàn)檢索方法的問題，圖書館咨詢服務(wù)解答人員的答案，是教會(huì)用戶怎樣利用圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索，這種檢索服務(wù)的前期培訓(xùn)，是提高圖書館信息檢索服務(wù)效率的基礎(chǔ)工作。因此，在圖書館提供信息檢索服務(wù)的同時(shí)，要借助圖書館主頁(yè)、宣傳冊(cè)發(fā)放等方式，來提高用戶使用圖書館信息檢索服務(wù)的能力。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)圖書館信息管理和日常工作來講，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求圖書館在信息管理的過程中，把握好圖書館多媒體技術(shù)應(yīng)用的契機(jī)，通過多媒體技術(shù)的開發(fā)，對(duì)現(xiàn)有的圖書管理、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行全面的優(yōu)化，不斷地提升圖書館工作的現(xiàn)代化水平，為廣大讀者和用戶，提供更為便捷、高效的圖書管理工作，獲得更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

作者：雷菁單位：武漢城市職業(yè)學(xué)院