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企業(yè)工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

經(jīng)濟(jì)成分的構(gòu)成、社會(huì)分配形式、各種不同利益相關(guān)者的利益訴求都呈現(xiàn)出全新的景象，對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的追求又進(jìn)一步為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提出了要求。在這種大環(huán)境下，我國國有企業(yè)必須深刻體會(huì)黨的執(zhí)政思想，擺脫各種舊有思想的束縛，保持與時(shí)展同步，構(gòu)建先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。在這一過程中，企業(yè)不僅要追求對(duì)于經(jīng)濟(jì)制度的適應(yīng)性，而且也應(yīng)當(dāng)對(duì)工會(huì)工作加以重視，從而確保自身發(fā)展能夠很好地與社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)行有效的結(jié)合。企業(yè)只有做好工會(huì)工作，才能為員工建立較好的發(fā)展環(huán)境，使他們?cè)诮?jīng)濟(jì)社會(huì)改革過程中能夠樹立起正確的人生觀與價(jià)值觀，最終使企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)矛盾能夠獲得圓滿的解決。工會(huì)工作可以為企業(yè)的總體發(fā)展指明方向，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)成果的取得符合社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的要求，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來較好的社會(huì)評(píng)價(jià)，這顯然有助于企業(yè)健康長期的發(fā)展。具體來說，企業(yè)工會(huì)工作對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)具有如下重要意義。第一，工會(huì)工作能夠有效地促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。從企業(yè)發(fā)展來看，企業(yè)文化的的構(gòu)建工作與工會(huì)工作具有緊密的關(guān)聯(lián)，兩者在企業(yè)發(fā)展中的目標(biāo)、工作開展的原則、工作開展的方法及工作的內(nèi)容等方面都具有相同之處。企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略的基石，需要廣大員工參與其中，廣大員工的思想、信仰、工作原則等直接關(guān)系到企業(yè)文化能否獲得較大的支持，這種調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與的方式也正是企業(yè)工會(huì)工作的目標(biāo)所在。因此，工會(huì)工作在企業(yè)當(dāng)中的號(hào)召力將確保企業(yè)文化建設(shè)工作擁有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。第二，企業(yè)工會(huì)在企業(yè)中的作用力越強(qiáng)，越能促進(jìn)企業(yè)包容多元文化、吸收新經(jīng)驗(yàn)，并且越能促進(jìn)組織價(jià)值觀一致化，使組織作業(yè)、成員行為符合組織營運(yùn)目標(biāo)。另外也能促進(jìn)企業(yè)的整合能力，即促進(jìn)其整合產(chǎn)銷，控制成本、快速響應(yīng)市場(chǎng)、降低風(fēng)險(xiǎn)以及管理品牌等的價(jià)值鏈整合能力。企業(yè)工會(huì)的工作水平對(duì)企業(yè)的技術(shù)能力有增強(qiáng)效果，即企業(yè)工會(huì)在企業(yè)中的作用力越強(qiáng)，越能促進(jìn)其技術(shù)、產(chǎn)品豐富化和差異化，以及促進(jìn)企業(yè)在技術(shù)方面獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三，企業(yè)文化構(gòu)面與企業(yè)工會(huì)工作能力構(gòu)面的整合相互具有增強(qiáng)及回饋效果。

強(qiáng)化工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中作用的策略

第一，以高層管理者的支持作后援。例如平常工會(huì)組織可以幫高層管理者處理一些棘手的問題，站在高層管理者或公司的角度去思考問題，或滿足高層管理者的需求及期望，爭(zhēng)取高層管理者的支持和信任。第二，有效的溝通。首先要做到知己知彼，這要求工會(huì)組織必須掌握每位員工的動(dòng)向和特點(diǎn)，對(duì)于不同的對(duì)象，使用不同的溝通方式。要達(dá)成有效的溝通，工會(huì)負(fù)責(zé)人還可以運(yùn)用標(biāo)桿管理的方式，例如通過了解其他企業(yè)的做法，或是將調(diào)查方向與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合；說服高層管理者和其他部門管理人員。也可以推理的方式來進(jìn)行，工會(huì)負(fù)責(zé)人必須以數(shù)據(jù)作為溝通的基礎(chǔ)，或是運(yùn)用一些特定案例，再以數(shù)據(jù)或資料來輔助說明。工會(huì)負(fù)責(zé)人可以通過人力資源信息系統(tǒng)的運(yùn)用，來掌握必要的信息。另外，工會(huì)負(fù)責(zé)人要達(dá)成有效的溝通，還需抓住時(shí)機(jī)以達(dá)到事半功倍的效果，充分利用公司資源，找對(duì)溝通的窗口，掌握住小團(tuán)體的關(guān)鍵人物。第三，獲得信任。首先必須快速回復(fù)員工的建議，并說到做到。另外，工會(huì)負(fù)責(zé)人要獲得員工的信任，必須展現(xiàn)個(gè)人的能力，例如在制訂工作規(guī)劃時(shí)，一定要有整套完整的思路，在執(zhí)行任務(wù)過程中，尊重與信任員工，創(chuàng)造一個(gè)員工愿意留下來的環(huán)境，通過溝通，化解阻力。第四，從全局的角度對(duì)組織提出策略性的建議。工會(huì)負(fù)責(zé)人對(duì)組織變革要能扮演咨詢顧問的角色，例如要能適時(shí)提出對(duì)組織的策略性思考或想法，或是介入組織變革，扮演主導(dǎo)者的角色。工會(huì)負(fù)責(zé)人應(yīng)擴(kuò)大本身的接觸面，或是換不同的角度來看事情。第五，借力使力。工會(huì)負(fù)責(zé)人也可以通過援引外界專家、顧問的建議來影響高層管理者或其他部門管理者，或是采用聯(lián)合的方式，如形成同盟提出意見，化解阻力，或是找高層管理者的得力助手共同向上反映意見。另外，工會(huì)負(fù)責(zé)人也可以通過教育培訓(xùn)的機(jī)制及功效，來發(fā)揮影響力，或通過內(nèi)部刊物來傳達(dá)一些觀念，以影響對(duì)方。工會(huì)負(fù)責(zé)人還可以通過說服管理者，來間接影響員工，將其變成共同推進(jìn)工作的伙伴。

本文作者：高俊工作單位：陜西延長石油工貿(mào)有限公司