導語：中醫醫院文化建設實踐與探索一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：福建省龍巖市中醫院是福建閩西山區一所集醫療、教學、科研、預防、保健為一體的綜合性三級乙等中醫醫院。2009年始全面推進中醫藥文化建設，進行了一系列有益的嘗試和探索，取得一定經驗與成效，但也存在不足之處，亟待改進。

關鍵詞：中醫院；文化建設；實踐；探索

龍巖市位于福建省西部，簡稱閩西。福建省龍巖市中醫院是福建閩西山區一所集醫療、教學、科研、預防、保健為一體的綜合性三級乙等中醫醫院。醫院2009年始全面推進中醫藥文化建設，成立文化建設領導小組，院長親自掛帥，撥出專門經費，從價值觀念、行為規范、環境形象等方面入手，彰顯中醫藥文化氛圍，提高中醫院競爭力。2011年醫院獲得“全國中醫藥文化建設先進單位”稱號。在推進中醫院文化建設的過程中，逐漸注重品牌文化的構建，進行了有益的嘗試和探索，取得一定經驗與成效。

1醫院文化建設工作實踐

1．1紅土沃岐黃。閩西文化滋養了醫院文化閩西是一塊歷史悠久、文化厚重的土地，是閩江、九龍江、汀江的發源地，客家文化、河洛文化和土著文化相融于此，競放異彩，孕育了“嶺南畫派”的鼻祖上官周、“揚州八怪”的黃慎、華嵒等名震海內外的閩西藉文化藝術宗師。閩西是一塊紅色的土地，贏得“紅旗不倒”光榮贊譽，是中國共產黨思想建軍的起源地，是紅軍長征出發地之一，在當時艱苦卓絕的革命斗爭歲月里，中醫藥以它不可低估的藥用價值，挽救了許多紅軍戰士的生命，幫助紅軍度過了艱難歲月。曾經說：“草醫草藥要重視起來，敵人是封鎖不了我們的。”而他本人于1929年夏秋季節患了惡性瘧疾，依靠閩西農村中醫診治，最終康復。閩西還是客家人的主要祖地和聚居地之一，客家文化、建筑、民俗、風情獨具特色?？图胰斯亲永镉小罢窬V立紀，成德達材”的忠孝為國，“從來人品恭能壽，自古文章正乃奇”的正直修身，“逢山必有客，無客不居山”的開拓進取，“帶經耕綠野，愛竹嘯名園”的勤學重教，亦重醫敬醫，尊稱醫生為“先生”，客家包育華中醫世家享譽海內外，《包氏醫宗》堪稱現代中醫院校教材雛形。閩西悠久厚重的歷史、光輝激昂的革命史、獨具特色的客家風情，融進了我們的醫院精神，潛移默化地植入了院訓“術精德厚，謹守為民”。閩西獨有的風土人情，養育中醫院人樸實熱忱、艱苦創業、自強不息的氣質風貌，培育仁心仁術，謹守情操、崗位、信念，為民服務。1．2入境沐春風。醫院文化立足環境形象（1）優化環境形象。醫院斥資200多萬元用于庭院建設、內部裝飾。在病房大樓周圍植以山石、盆景、青竹、芳草，正門兩側草圃里各放置“大醫精誠”“醫者仁心”兩塊大型文化石，彰顯醫務人員職業道德與業務修養，斜對面是一座古色古香木結構的八角涼亭，與文化石相輝相映。門診樓與病房樓連接長廊設立中醫主題文化墻，遴選歷代名醫、中醫典故、中醫特色技術、中醫藥科普知識等，使人行走其間，中醫文化迎面熏陶。門診中藥房窗口重新改造，以墨綠色琉璃瓦配褐紅色木紋窗臺，體現傳統“藥房”文化，成為醫院標志性裝飾風格之一。在門診部大廳、候藥區、走廊、候診室、診室，以及住院部的大廳、走廊、病房、醫生辦公室、護理站、治療室等區域，設置了中醫名家介紹、經典傳說、中醫發展史、?？茖２〗榻B、“治未病”知識宣傳、中藥科普圖譜等660余幅，通過平面裝飾或立體裝飾，使患者在就診候診場所獲得不同的中醫藥知識，感受優美的中醫藥文化品位。同時醫院征集病房樓大廳內中醫文化浮雕的設計方案，以中醫文化為主題，以閩西山水孕育醫學傳人為思路，橫貫古今，既突出中醫醫學主旨，又蘊含閩西本土文化，建成后將成為醫院標志性主題文化墻。（2）打造文化陣地。文化陣地是醫院文化建設的重要載體。醫院從實際出發，通過院報、刊物、宣傳欄、醫院網站、新聞媒體等，努力打造中醫文化載體，營造良好的社會環境和文化氛圍?！洱垘r市中醫院院訊》創刊于2008年7月，設“醫院訊息”“文化生活”“醫療綜合”“話說中醫”四大板塊，辦刊方面明確，中醫特色突出，成為醫院與患者之間、科室與科室之間，醫院與醫院之間搭起了溝通的橋梁。此外由院辦、科室、傳承工作室、名老中醫等出版和內部交流的刊物達十余種，大大活躍了醫院中醫藥文化、制度文化、學術文化等氛圍。自2010年以來，醫院與龍巖主流媒體的深入合作，成為醫院傳播中醫文化、展示醫院文化的有力手段。在《閩西日報》和《閩西廣播電視報》開設“健康之友”專欄；在龍巖電視臺綜合頻道《看龍巖》欄目播放醫院黨建新風、精神文明、醫療活動、中醫文化等專題，每年約10期。2014年起，在龍巖電視臺公共頻道《健康有約》欄目上，醫院專家與市民互動中醫文化、中醫養生保健等熱點話題。1．3微處見神韻。醫院文化突出內涵建設（1）開展中醫藥繼承和創新工作：①成立“名中醫工作室”。醫院成立省名老中醫李時樸、余慶陽和國家第六批學術經驗繼承指導老師章浩軍、市名中醫謝建謀四位名中醫工作室，開展學術經驗繼承及臨床研究工作，其中福建省非物質文化遺產余氏骨傷療法傳承人余慶陽舉辦的“余氏骨傷療法培訓班”、章浩軍工作室牽頭舉辦的“脾胃病內病外治”及中醫經方沙龍活動已成為當地的品牌中醫學術活動。②重視中醫經典學習。“自古醫家出經典，從來創新源繼承”，福建省龍巖市中醫藥學會與福建中醫學院聯合開創的“中醫經典閩西行”，惠及閩西紅土，影響八閩大地。為鞏固“中醫經典閩西行”之成效，醫院章浩軍創立龍巖市中醫藥學會中醫經典分會，舉辦“中醫內科經典學習班”“中醫經典理論與臨床運用”等系列講座，每年七縣（市）區巡回開展“中醫經典學術沙龍”。③在醫院每年召開名老中醫座談會，老中青三代中醫人士共聚一堂，傳承創新，謀劃福建省龍巖市中醫藥事業的未來。④成立龍巖市中醫藥學會傳承研究分會，團結退休、非公立醫療機構、民間中醫等熱愛中醫人士，開創閩西中醫藥傳承事業新局面。（2）做好中醫診療水平提升工程：①技術傳承與創新。醫院骨傷科學科帶頭人余慶陽是全國第五批名老中醫專家學術繼承指導老師、南少林余氏骨傷第三代傳人，潛心鉆研，設計并提出促進醫療技術水平快速進步、醫療服務水平快速提高、醫療綜合效益穩步上升的“創新骨傷中醫特色工程”，樹立“以人為本，患者至上，醫療質量第一”的科室文化觀，在短短5年時間實現省級重點?？频碾A段性目標。余氏骨傷傳人遍及閩西各縣（市）各級醫療衛生機構，其影響力從閩西擴展到全省，并走向全國。②治療理念創新。醫院脾胃科作為國家中醫藥管理局重點學科培育單位，以中醫經典理論為指導，開展內病外治、形神同療、防治未病，采用針法、灸法、罐法、穴位帖敷、穴位埋線、耳穴治療、指針療法、脾胃病推拿及中藥熏蒸、中藥離子導入等外治方法，開創福建省龍巖市中醫內科疾病治療新模式、新理念，并取得了良好的經濟效益與社會效益。③中醫護理技術的開拓提升。在每個病區均開展中醫護理技術，定期舉辦中醫護理技術操作培訓與考核，全市首創中醫護理門診，2013年成功舉辦國家級繼續教育項目“脾胃病的中醫護理知識與操作”培訓班。（3）加強“名醫、名科、名院”三名工程建設：“三名”工程建設是中醫院特色建設的重點，也是體現中醫院核心競爭力的關鍵。目前醫院擁有國家、省、市重點?？?個，10個?？茖２×袨槭屑壷攸c?？平ㄔO項目，10個專科列為市級中醫專科專患者才培訓基地建設項目。在名醫工程建設方面，有國家中醫藥管理局第五批、第六批老中醫專家學術繼承指導老師、省名中醫3名，市名中醫5名，福建省基層老中醫藥師承帶徒指導老師9名。1．4萬物唯貴人醫院文化彰顯以“人”為本“天覆地載，萬物俱備，唯貴于人”。中國傳統文化歷來以人為本，尊重人性，主張人與自然的和諧。醫院提出“術精德厚，謹守為民”的院訓，不論對職工、患者、社會，力求體現“以人為本”的理念。（1）開展健康豐富的文體活動。醫院定期組織以中醫專業知識和技能為主要內容的繼續教育講座及知識競賽，樹立大醫當“精誠”的職業理念；舉辦“傳承、創新、和諧”為主題的中醫藥文化節文藝匯演，“繼承、發展、創新”為主題的中醫藥文化節筆會，開展道德講堂建設活動，“神農杯”院級籃球對抗賽，職工團隊拓展活動等。表彰先進，如醫德高尚、工作突出、科研突出、服務突出、受上級部門或患者表揚等先進職工，開展最佳醫生、最佳護士及先進科室、先進個人評選，形成向先進學習的風尚，從不同側面體現中醫藥文化建設對中醫院發展的推動作用。（2）樹立以人為本服務理念。深入開展“三改二推一評議”和“三好一滿意”活動，構建和諧的醫患關系。對門診大樓改造，每層增設獨立候診區，實行分科、分層、分片候診，增設收費窗口和投放自助掛號、繳費機，在病房大樓開設病區藥房、收費處、檢驗中心等，大大縮短患者掛號、候診、取報告、取藥、辦理出入院等候時間，提升就診舒適度。加強服務窗口管理，成立“患者一站式服務中心”，提倡“微笑”服務。成立“龍巖市中醫院志愿者服務隊”，為在院群眾提供各種導醫和就診便利服務。（3）發揮中醫藥優勢，推行全民健康。整合資源，成立中醫健康管理（治未?。┲行模灾嗅t狀態辨識為抓手，開展全生命歷程中醫健康管理。組建“龍巖市中醫院中醫藥文化科普宣講團”，積極開展以廣大群眾為對象的中醫文化推廣活動，促進中醫文化進農村、進社區、進機關、進家庭。2017年在市衛計委領導下開展“《中醫藥法》巡回宣講”活動，并以醫院為主要技術支撐，承接市政府開展全市中醫藥資源調查、開發、利用和健康養生研究工作任務，在社會上營造關注中醫藥、支持中醫藥的良好氛圍。建立健身氣功站點，向群眾免費培訓“八段錦”“易筋經”“馬王堆導引術”等優秀健身氣功，傳播中醫“治未病”和健康養生理念。

2文化建設工作體會

盡管醫院占據“地利”，坐落城市中心，交通便利，人口密集，但處在三級綜合性醫院和專科醫院、民營醫院等包夾競爭之下，發展中有機遇也面臨巨大挑戰。中醫醫院要獲得更強的競爭力，要站高看遠，突出中醫藥特色“個性”，融入社會發展戰略布局中，高質量的滿足老百姓的中醫藥服務需求，打造一張好名片，最終實現醫院品牌效應。然欲速則不達，醫院文化建設因自身發展特點與條件限制，要常常回顧總結，提出策略，逐步完善。2．1環境形象需進一步打造和諧與統一。①庭院建設略顯單一。庭院設計上受現有場所限制，文化石和八角涼亭略顯單一，今后隨著醫技大樓等基建進一步完善，將逐步規劃設計名醫群雕、水池、太極陰陽圖、中醫文化墻等，更直觀彰示中醫文化主題。②門診及病房中醫藥宣傳圖譜多但主題不鮮明，與特定的工作區域協調性有欠缺，與科室特色結合感不強，中醫文化宣傳品味有待提高。2．2內涵建設有待進一步提升。①制度建設。醫院的規章制度、工作守則、管理目標等，是醫院有序、高效運作的保障。目前醫院制度落實與監管存在一定缺陷，比如三級醫療質控體系作用發揮不力，中層干部執行力不強，科室目標管理與考核方案精細化不夠，后勤部門主動服務臨床意識不高等等。如何制定行之有效的管理、監督、考評制度，形成高效有序的制度文化，應在實際工作中總結思考。②行為規范。日常工作中出現一些與行為規范不和諧之處，比如服務態度生硬、工作期間穿戴隨意、醫生處方不規范、同事間鬧別扭等等。針對上述情況，醫院應及時制定規范，加強引導，而科室應構建和諧進取的科室文化，規范行為，化解矛盾。2．3文化建設人才需進一步挖掘培養。在衛技人員為主力軍的醫院里，從事醫院文化建設的人員不應被“邊緣化”，以辦公室人員、臨床骨干等“兼職”做文化建設工作，難有精品。應進一步挖掘培養文化建設工作的“專才”，讓懂“文化”、愛“文化”、做“文化”的人在文化建設道路上發揮突出作用。同時黨政團青工通力協作，根據醫院制定的文化建設中長期規劃，有計劃、有步驟、有目的、有措施地完成文化建設階段性任務。2．4區域引領作用應進一步加強。福建省龍巖市中醫院作為閩西唯一一所三級綜合性中醫醫院，應站位全局，在全市中醫藥文化宣傳教育中發揮引領作用，組織專家團隊積極挖掘閩西中醫藥資源，打造與閩西客家養生文化、閩西紅色革命文化相融合的中醫藥宣傳教育基地，擴大中醫藥文化社會影響力，傳播中醫藥健康理念，助力龍巖市打造全國健康養生養老基地?？傊?，醫院文化建設是一個長期的過程，醫院盡管取得階段性的成效和經驗，但是文化建設任重道遠，任務繁重，立足當前而著眼未來。國家中醫藥管理局《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》指明文化建設方向，醫院應進一步結合實際，明確建設目標，總結不足以完善建設策略，善于調研而突破建設瓶頸，以“文化”力量促進醫院健康發展。

作者:余裕昌 單位:福建省龍巖市中醫院