導語：新媒體下工會工作創(chuàng)新路徑探析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：新媒體能促進工會工作發(fā)展，為職工提供優(yōu)質(zhì)服務，但是新媒體環(huán)境下工會工作也面臨一些挑戰(zhàn)，工會需要積極應對，發(fā)揮出新媒體工作效用。

關鍵詞：新媒體；工會；工作創(chuàng)新

新媒體發(fā)展給人們帶來新的交流方式與互動平臺，使人們在互聯(lián)網(wǎng)平臺享受更自由多元資源，這對工會工作來說有巨大借鑒意義。因此工會需要在新媒體環(huán)境下，大力開發(fā)新型互動方式與機制，利用新媒體打造新時代工會服務模式。

一、新媒體環(huán)境對工會職工工作意義

1.滿足員工對工會服務需求。在新媒體興起之前，職工與工會之間交流貧乏，只能依靠低效率交流方式如點對點以及面對面等傳統(tǒng)方式，使工會線下服務質(zhì)量較為不佳，從而影響職工熱情。而在新媒體興起之后，職工與工會之間交流方式有了新的選擇，新媒體拉近職工以及工會交流之間距離，提升工會服務效率以及質(zhì)量，實現(xiàn)職工與工會有機連接，極大程度滿足了職工需求，提升職工對工會的信賴。2.線上平臺增加互動提升凝聚力。以前，由于線下活動受約束因素過多，工會舉辦職工集體活動十分困難，故而職工之間深度交流欠缺，導致職工之間感情淡薄，缺少團結(jié)與凝聚力。在新媒體環(huán)境下，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺以及智能終端設備，可以輕易召集全體員工，在線上進行活動，打破時間空間限制，輕易便捷促進職工間交流，加深感情，增加溝通同時還提升了職工間凝聚力以及對工會認可程度。3.提升職工信息獲取效率與質(zhì)量。在傳統(tǒng)信息互動模式下，工會與職工之間存在嚴重信息不對等，工會信息宣傳不能及時傳給職工，而職工遇到問題同樣難以及時反饋給工會，嚴重阻礙職工與工會之間溝通。而在新媒體環(huán)境下，二者之間信息能即時共享，職工能及時獲取重要信息，出現(xiàn)問題也能及時得到工會幫助，同時工會也要注重對職工的指導，提升工會服務質(zhì)量，增加職工對工會信任程度。

二、新媒體環(huán)境下工會工作面臨挑戰(zhàn)

1.工會新媒體內(nèi)容枯燥。盡管工會在新媒體環(huán)境下開始利用新媒體進行服務，但由于工會思想依然傳統(tǒng)保守，缺乏新媒體思維，導致所制作新媒體內(nèi)容枯燥無趣，吸引不了職工興趣，自然而然失去新媒體應有作用，職工與工會之間依舊如同以前一般。在快餐閱讀時代，閱讀者往往只看標題決定是否繼續(xù)閱讀，職工也是如此，工會一般利用微信公眾號進行內(nèi)容，但時只采用單純文字描述或者依照傳統(tǒng)報刊形式行文擬題，于是在形式上就缺少圖片或者新奇語言刺激眼球，對職工同樣失去吸引力，最終導致新媒體工作形式化。2.工會新媒體運行機制不完善。由于工會新媒體缺少足夠職工支持，加之工會本身對運行新媒體內(nèi)容缺少經(jīng)驗，導致大多工會新媒體運行處于靜止狀態(tài)，即創(chuàng)建新媒體平臺然而不維護更新內(nèi)容，使新媒體運行處于半荒廢狀態(tài)。其主要原因在于工會對此缺乏足夠重視，未建立相關運行制度保證型媒體平臺持續(xù)穩(wěn)定運行，為職工提供服務；而對于有意識建立運行制度工會來說，由于尚在摸索新媒體平臺運行方式，其制度多半?yún)⒖歼^往老套制度，生搬硬套而實施，對促進新媒體平臺運行起到反作用。3.工會面臨暴力網(wǎng)絡輿論。新媒體內(nèi)容以互聯(lián)網(wǎng)為載體，傳播迅速且限制較少，能實時傳播給上網(wǎng)群眾，因此，工會新媒體內(nèi)容比從前小范圍宣傳內(nèi)容更容易被群眾監(jiān)督，更加透明化，健康監(jiān)督環(huán)境本是有利于工會建設，然而一旦工會工作出現(xiàn)使某些網(wǎng)民不如意處，信息會迅速傳播至網(wǎng)絡，并且被加以歪曲傳播，嚴重誤導群眾，導致海嘯般網(wǎng)絡輿論席卷而來，嚴重阻礙工會工作。因此，新媒體在給工會工作帶來便利同時，還帶來相應風險，面對網(wǎng)絡暴力，工會形象會遭到打擊，并且難以恢復。

三、創(chuàng)新新媒體環(huán)境下工會工作措施

1.學習新媒體內(nèi)容制作新方法。網(wǎng)絡上有較多人物利用新媒體使自身知名度飛速提升，即俗稱“網(wǎng)紅”，這是建立在對新媒體了解純熟情況之下才得以實現(xiàn)的，工會利用新媒體旨在服務職工，因此大可不必學網(wǎng)紅模式，只需借鑒網(wǎng)紅利用新媒體部分方法，提升工會新媒體內(nèi)容吸引力，即可達到提升服務目的。有鑒于此，工會需要在內(nèi)容前提出吸引眼球標題，使職工一眼就產(chǎn)生閱讀興趣，同時內(nèi)容上要圖文并茂，使內(nèi)容富有層次感，增加職工閱讀時所產(chǎn)生的趣味，如此以一來，才能發(fā)揮出新媒體優(yōu)勢。2.完善新媒體運行機制。新媒體雖然與傳統(tǒng)模式只在形式上具有差別，然而實際上新媒體同樣需要專業(yè)技能才得以利用好，因此，工會在經(jīng)驗不足、能力不強并且相應制度不完善情況下，應當聘請新媒體專業(yè)人員，協(xié)助工會進行新媒體內(nèi)容制定以及；同時，工會還應該積極學習先進工會新媒體運行制度，根據(jù)實際情況加以改造用于自己身上，從制度上保證新媒體順利運行，從而整合工會新媒體工作，建立由上至下完整運行流程，從內(nèi)容編審到都經(jīng)由嚴格辦理，促進新媒體工作發(fā)展。3.提升工作服務質(zhì)量。網(wǎng)絡輿論監(jiān)督對工會工作難免不產(chǎn)生影響，尤其是網(wǎng)絡暴力，然而，這也對工會工作提出更高要求，工會在面臨網(wǎng)絡監(jiān)督情況下，不得不更加注重工作細節(jié)，確保工作中不出現(xiàn)可供網(wǎng)民指責之處，這樣一來，既可避免網(wǎng)絡暴力，同時也更好服務職工。在新媒體工作環(huán)境下，工會也可利用新媒體進行宣傳，將工會所辦實事以生動形式，吸引網(wǎng)民關注。比如工會可以將工作內(nèi)容制作成短視頻，展現(xiàn)工會為職工服務內(nèi)容，再至互聯(lián)網(wǎng)平臺之上，積累良好口碑。

總之，在新媒體環(huán)境下，工會工作有許多提升空間，能促進工會服務能力進步，更好地服務于職工。

參考文獻：

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作者:祁凱 單位:南京水務集團有限公司