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一、關心員工生活現狀，解決實際困難是重點

伴隨著我國經濟的快速發展，人民的生活水平得到了顯著的提高。企業取得巨大經濟效益，職工的生活也日益豐富，快步走向了小康生活。然而在企業內部，總有部分弱勢群體由于疾病等原因，使得這部分群體的生活相對要艱難許多。這時候如果工會組織能夠及時主動的給予關懷，幫助他們解決生活中的困難，消除他們的后顧之憂，這既體現企業這個大家庭的溫暖，更能激發員工工作的積極性和創造性。而關心員工生活疾苦，可以從以下幾個方面入手：一是時刻關心員工的身心健康；二是針對不同的員工不適應當前工作崗位的，及時調整；三是主動關心員工的家庭情況；四是設立員工互助會，為需要幫助的員工及時給予必要的幫助。2010年，我公司為做好職工慰問工作成立了愛心互助會，以幫助職工緩解因大病、重病或家庭重大變故而導致的生活困難。自互助會成立以來，已成功的為多名困難員工提供了及時的幫助。近年來，工會又完善了“八個必訪制度”、“三送一促”等制度，充分發揮了“大家”幫扶“小家”的力量，讓員工確實感受到了企業的溫暖。

二、重視員工心理健康，加強心理服務是基礎

企業員工心理健康、生活積極進取，將在企業內部打造一支富有戰斗力的員工隊伍，營造一個和諧穩定的企業氛圍，同時也可以提高員工的工作效率。為企業發展注入源源不斷的活力。因此，工會干部要不斷革新工作理念，主動學習心理健康知識，幫助員工樹立良好心態，定期對員工思想狀況進行調查研究，將思想教育與心理疏導有機結合。同時，還應根據不同對象分類施教。在實際生活中，可以通過開展“道德模范人物、崗位標兵、技術能手”等一系列的先進和典型人物的評選，從而激發員工以更加積極向上的心態投入到企業的工作之中。此外，改善員工生產生活條件也是有效的提升良好心里的方法。例如優化工作環境，可以從調整員工工位、辦公室飲水機擺放、在辦公室內添加幾個綠色盆栽等小事入手，提高員工工作環境的舒適度。從2011年起，我公司持續開展“陽光心靈家園進班組”系列活動，以“塑造陽光心態享受幸福人生”為主題，為員工從心理學專業角度進行深層次的心靈對話，通過傾訴、運動、音樂療養等一系列緩解壓力和管理情緒的方法，幫助員工及時解決焦慮、急躁不安、抑郁、心理障礙等心理問題，緩解員工的心理壓力，提高員工的心理素質，取得了良好的效果。

三、關注員工素質提升，提高培訓效果是抓手

一個員工自身素質的高低，從一定程度上反映了該企業在人文關懷建設上的關注度如何。當前，員工素質難以適應企業現代化建設需要的情況較為普遍，高素質技能人才缺乏的現象越來越明顯。如何提高員工隊伍的整體素質已成為急需解決的難題。工會應當通過抓好員工教育培訓、先進典型的樹立和培養、組織開展勞動競賽等多方面的工作，全面提升員工整體素質。在這方面，我公司自2009年開始進行勞模先進工作室的建設，到目前為止共建成14家工作室，涵蓋電力系統線路技能、配電線路、供電服務、營銷管理等各個領域。工作室經過4年多的不斷探索逐漸成熟，已經發揮出勞模精神的引領作用和平臺的提升作用，打造出一支拼搏、奉獻、進取、創新的優秀基層人才隊伍，為企業的創先爭優發揮出積極作用。

四、滿足員工發展需求，提供展示平臺是關鍵

隨著電力體制改革的不斷深入，為了滿足電力企業建設的快速發展而急需的用工需要，多種用工形式有效地緩解了企業人力資源緊張的矛盾，但也正是由于多種用工形式的平行并存，暴露了不少矛盾和弊端。一些多種用工形式的職工找不到歸屬感，進而影響了工作積極性。針對企業多種用工方式并存的現狀，我公司調動員工工作積極性的“法寶”是為他們開辟職業發展的渠道，搭建人才成長的平臺，從而幫助他們實現自身價值。與此同時基層工會小組通過公開先進評比、崗位調整、職工代表推舉等內容，讓員工主動參與班組的民主管理；為筑牢安全生產“堤壩”，定期召開“賢內助”座談，組織家屬走進施工現場，為員工編織好“親情網”，避免員工帶著情緒上崗；經常性開展趣味性的活動，以競賽促技能學習。從而有效提升了我局員工的凝聚力和戰斗力。企業工會工作歸根結底是做人的工作，在企業的發展建設中，工會要堅持以人為本，高度重視“人文關懷”，用實際行動關心職工生活現狀解決實際困難，加強職工心理服務，提升職工素質，滿足職工發展需求，為促進企業和諧發展提供有力的保障。

本文作者：陳國榮工作單位：嘉興供電公司