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1引言

隨著社會的發展，各個階層的人們對于生活的需求已經不再是學習，工作健康，娛樂。我國社會已經進入到一個快速的發展時期，信息的傳播與收集對人們來說也是一個快速的過程，我國信息流通的快速性主要依賴于網絡的傳播。所以針對圖書館的發展。

2圖書館讀者服務工作

圖書館讀者服務工作是圖書館根據讀者的文獻需求，充分利用圖書館資源直接向讀者提供文獻等工作，而且圖書館讀者服務工作是圖書館工作的重心，它對于圖書館工作質量的衡量有很大的重要意義，因為圖書館內的所有文獻和資料都是為讀者服務的，所以它的完整性以及高效性是在網絡時代中應該展現出來的。這是針對于運用網絡進行資料的查找；另一方面就是人員進行圖書館讀者服務工作的時候，針對于一些基本的操作，借換流程，書籍的分類，位置等一些基本的服務內容你都要懂得[1]。

3傳統圖書館讀者服務工作

相對于現代網絡時代的發展，在以前傳統圖書館讀者服務工作就沒有這么方便。在以前，計算機和通信技術在我國的發展應用并不是很廣泛，所以大部分的資料的查找都是通過查找書籍來獲得的，但是由于但是社會的發展情況，知識信息載體的儲存密度小，體積大，有很多的資料都不完善。而且就針對服務質量來說，圖書館讀者服務工作人員的態度和服務水平都會影響人們對于信息資料的獲取和利用。而網絡時代的圖書館讀者服務工作體系的建立極大的方便了人們對于信息的獲取與利用[2]。

4網絡時代的讀者服務工作

4.1網絡時代的特點。網絡時代就是通過網絡把各方面的信息通過網絡連接起來的嶄新的時代。（1）網絡時代的發展增加了人們的創業機會。也就是所謂的網購，提供一個網絡平臺讓一些有創業追求的人以這樣的方式開來實現自己的人生價值。（2）網絡時代的來臨為人們提供了更多的可利用的方式，以及信息獲取的渠道，讓信息的流通更加快速。（3）但是網絡畢竟是虛擬的空間，是一把雙刃劍，我們在使用的過程中要趨利避害，養成良好的使用網絡的習慣和素養。4.2網絡時代讀者服務工作的發展趨勢。（1）完善圖書館內的技術設備。一方面要完善圖書，另一方面就是要使用現代化技術設備，隨著計算機和通信技術的廣泛發展，圖書館可以申請國家進行對圖書館技術設備的資金支持，配備現代化機器，例如電腦，多媒體展廳，以及圖書館借讀卡的配備。（2）圖書館資源共享網絡時代的讀者服務工作能夠提高資源利用率，為更多的人提供更多的有效的，有益的，他們所需要的各種資源，可以跨時空，跨國家。不僅可以把圖書館內自身擁有的資源可供讀者使用，還可以借助網絡獲取圖書館內沒有的，更廣泛的一些資源供讀者使用[3]。（3）服務對象的廣泛化在以前，能夠來圖書館看書的并不多，因為工作，學習的忙碌，也因為圖書館設施的不完善。進入網絡時代的圖書館面對的是各階層的人群，因為現代化信息技術的使用以及圖書館的全面開放，不再只是針對某些學校，單位的開放，網絡時代的讀者服務工作范圍要逐漸的呈現讀者數量的增多，文化層次的增多，各階層人群分布廣泛的特點，這才能達到進行網絡革新的讀者服務工作的目的和核心。

5網絡時代讀者服務工作的發展對策

5.1提高讀者服務工作人員的責任心和個人素養。對于服務工作人員可以進行集中的培養，更新工作人員的服務理念，增強工作人員的服務意識，要牢記我國中國共產黨的宗旨并看齊：全心全意為人民服務。要培養高素質的綜合性服務人才，在網絡時代的要求下，圖書館讀者服務工作人員必須具有一定的網絡知識結構，個人的發展要和信息服務技術發展看齊。除了高度的服務意識，還要有高度的責任心，畢竟圖書館讀者服務工作人員也是屬于管理階層。5.2提高讀者的自我服務能力圖書館讀者服務工作不可能做到一對一的具體服務，針對一些大型的圖書館面對工作人員缺乏的問題，我們就要求圖書館要對讀者進行解釋，并要大力推進讀者的自我服務能力，例如圖書館書籍的分類，圖書館讀者服務工作人員在最早就回安放指示牌，讀者要養成會看指示牌，要看指示牌的習慣，不可有任何小的問題就找工作人員，這樣一來，還可以提高人們的動腦能力。5.3完善借讀工作。針對需要借讀的讀者，工作人員可以引導他們辦理借讀卡，并且詳細記錄讀者的信息，并且各地方圖書館可以形成一個信息網絡，信息一體化，一張借讀卡，在其他的圖書館內也能用，這樣就方便了讀者重復辦卡的麻煩[4]。

6結語

隨著現代信息社會的發展，圖書館領域也進入了網絡時代，這對圖書館的發展又是一個革新。圖書館讀者服務工作也應該為適應圖書館的發展進行革新，工作重心都要以讀者的需求為中心，全心全意的為讀者服務。

【參考文獻】

[1]劉娜.再談網絡環境下圖書館讀者服務工作的發展趨勢與對策[J]科技視界.2014（31）：194-194.

[2]成東娥.關于信息時代圖書館讀者服務工作的思考[J]新西部：理論版，2014（11）.

[3]白云.對做實做細圖書館讀者服務工作的對策分析[J]科技、經濟、市場，2016（4）：212-212.

[4]孫瀟影.關于如何做好圖書館讀者服務工作的研究[J]中文信息，2017（8）.

作者:康立軍 單位:中央社會主義學院