導(dǎo)語：個(gè)體間知識(shí)轉(zhuǎn)移研究綜述論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移是企業(yè)知識(shí)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。從非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移的特征出發(fā)，歸納了非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移的三個(gè)研究議題，梳理了三種基本研究視角，為國內(nèi)本問題的研究提供借鑒。

關(guān)鍵詞：個(gè)體；非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移；企業(yè)知識(shí)管理

對(duì)個(gè)體水平的知識(shí)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象的研究，首先來自科學(xué)計(jì)量學(xué)界關(guān)于個(gè)體間普遍存在的研發(fā)合作現(xiàn)象的探討。Allen對(duì)19世紀(jì)(1850—1875)英格蘭克利威蘭(Cleveland)地區(qū)鋼鐵產(chǎn)業(yè)有關(guān)技術(shù)變革的報(bào)告顯示，基于個(gè)體行為的技術(shù)訣竅的非正式轉(zhuǎn)移現(xiàn)象早已大量存在，Hippel在對(duì)美國11家中小鋼鐵企業(yè)進(jìn)行的案例研究后指出，個(gè)體間的非正式技術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)移，是繼基于R&D合作協(xié)議和基于授權(quán)、出售兩類技術(shù)轉(zhuǎn)移模式后的第三類模式，他甚至認(rèn)為，由于后者的便利性和靈活性，它對(duì)技術(shù)知識(shí)跨企業(yè)邊界的轉(zhuǎn)移效率要優(yōu)于前者，事實(shí)上，就像經(jīng)濟(jì)理論逐步認(rèn)識(shí)到除了市場(chǎng)、企業(yè)兩類資源配置模式外，還存在基于信任、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等第三種資源配置模式一樣，個(gè)體間非正式的知識(shí)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象普遍存在。

關(guān)于個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究目前主要集中于兩個(gè)方面：①作為解釋變量，探求個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)諸如產(chǎn)業(yè)集聚、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等現(xiàn)象的影響；②作為應(yīng)變量，探求個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和基本規(guī)律。由于個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)企業(yè)組織的知識(shí)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)移和配置具有基礎(chǔ)性作用，后一類研究顯得格外令人關(guān)注，出現(xiàn)了大量的研究文獻(xiàn)。

1個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移的特征和主題

1．1個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移特征

關(guān)于個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移，目前并沒有一個(gè)明確的定義，一般理解為私人間的知識(shí)援助．例如較早關(guān)注非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象的Allen認(rèn)為，個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移與正式轉(zhuǎn)移的區(qū)別在于其純粹的私人性質(zhì)，獨(dú)立于組織結(jié)構(gòu)、政策和正式合作，Hippel(1987)認(rèn)為，非正式轉(zhuǎn)移主要發(fā)生在由共同職業(yè)興趣聚合在一起的R&D人員之間，他們構(gòu)成的非正式網(wǎng)絡(luò)是私人獲取知識(shí)和建議的主要渠道．Granovetter關(guān)于社會(huì)關(guān)系和私人間信息援助方面的研究，拓展了非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移概念的覆蓋范圍．Bouty認(rèn)為，社會(huì)維度是個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移決策行為的本質(zhì)影響力量，因此依賴個(gè)體社會(huì)關(guān)系而非組織制度獲取建議和服務(wù)，是非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移的基本特征。

與正式的知識(shí)轉(zhuǎn)移相比，個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移在行為特征、轉(zhuǎn)移時(shí)空、轉(zhuǎn)移方式，以及治理制度等方面存在不同程度的差異。由表1可以看出，正式和非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移的根本區(qū)別，在于治理制度和行為控制方式的差異。一般而言，正式的知識(shí)轉(zhuǎn)移在內(nèi)容或者程序方面存在一定形式的約定，這種約定可以是正式的制度，也可以是合約，以規(guī)范知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方的行為，非正式的知識(shí)轉(zhuǎn)移不存在一個(gè)明顯的合約，轉(zhuǎn)移行為的規(guī)范更多地來自雙方建立的社會(huì)關(guān)聯(lián)性質(zhì)和強(qiáng)度。正因如此，關(guān)于個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究中，個(gè)體間的社會(huì)關(guān)系性質(zhì)受到重點(diǎn)關(guān)注。

1．2個(gè)體間非正式轉(zhuǎn)移研究的基本研究議題

個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)于知識(shí)跨組織、團(tuán)隊(duì)邊界的流動(dòng)，提高個(gè)體工作效率，促進(jìn)企業(yè)和組織的技術(shù)創(chuàng)新無疑具有重要意義。例如Allen(1977)在研究R&D實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的信息流動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，在R&D項(xiàng)目中被考慮的概念和潛在解決方案中，大約40％來自個(gè)體與外界的私人接觸；Tsai&Ghoshal在對(duì)美國一家大型電子企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，跨團(tuán)隊(duì)個(gè)體間的知識(shí)資源交換與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的相關(guān)系數(shù)達(dá)到0．46(p<0．5)，李濤和王兵通過對(duì)107位在讀博土的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)體間的知識(shí)共享對(duì)改進(jìn)工作質(zhì)量和工作效率均具有顯著影響。

如何促進(jìn)個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移，是實(shí)踐界和理論界共同面臨的問題。圍繞這個(gè)問題，在理論界產(chǎn)生了不同的研究議題，根據(jù)Argote，McEvily&Reagans所提出的知識(shí)管理研究框架，有關(guān)于個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移的議題可歸納為三類。

1．2．1個(gè)體特征對(duì)非正式轉(zhuǎn)移的影響研究文獻(xiàn)主要集中于兩個(gè)方面：個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)和個(gè)體特征對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果影響的研究．關(guān)于轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)研究方面，Gherardi&Nicolini認(rèn)為，不論在組織還是在社會(huì)里，知識(shí)都是一種社會(huì)分層的資源，導(dǎo)致具有相對(duì)權(quán)力的各種地位，創(chuàng)造知識(shí)就是產(chǎn)生一種能被交換的價(jià)值資源，轉(zhuǎn)移知識(shí)涉及價(jià)值的轉(zhuǎn)讓，因此促使知識(shí)源進(jìn)行私有知識(shí)轉(zhuǎn)移的激勵(lì)來自對(duì)外界的補(bǔ)償預(yù)期，包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償預(yù)期和社會(huì)補(bǔ)償預(yù)期。因此個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移的動(dòng)機(jī)包括經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)。在經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)研究方面，Hippel(1987)發(fā)現(xiàn)，個(gè)體的經(jīng)濟(jì)收益預(yù)期影響知識(shí)源的轉(zhuǎn)移決策；在社會(huì)動(dòng)機(jī)方面，Thomas-Hunt，Neale&Odgen顯示，地位對(duì)個(gè)體間共享信息的類別具有預(yù)測(cè)作用。

除了考慮知識(shí)源的知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)外，接受方的動(dòng)機(jī)研究也是一個(gè)重要方面．例如，Szulanski認(rèn)為，NIH(notinventedhere)心理會(huì)導(dǎo)致接受方抵制新的知識(shí)和信息；在另外一份研究中，F(xiàn)ionaLee發(fā)現(xiàn)，不僅接受方地位對(duì)知識(shí)幫助尋求有明顯影響，而且其性別特征也會(huì)對(duì)幫助尋求行為發(fā)生影響，相對(duì)男性，女性尋求知識(shí)或信息幫助的可能性更大。

在個(gè)體特征對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果影響的研究中，Szulanki(1996)發(fā)現(xiàn)，接受方知識(shí)吸納能力和保存能力會(huì)導(dǎo)致知識(shí)粘性，降低知識(shí)轉(zhuǎn)移效果；Hippel(1994)在研究信息粘性(知識(shí)粘性)特征時(shí)指出，信息粘性不僅來自信息本身的特征，也與知識(shí)源與接受方的知識(shí)轉(zhuǎn)移經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，對(duì)知識(shí)源來說，轉(zhuǎn)移經(jīng)驗(yàn)不僅影響他對(duì)可轉(zhuǎn)移知識(shí)存在的敏感意識(shí)，也會(huì)影響其編碼技巧和轉(zhuǎn)移方式的選擇；對(duì)接受方來說，經(jīng)驗(yàn)將減少知識(shí)搜尋成本，降低知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中的信息損失。

1．2．2知識(shí)特征對(duì)非正式轉(zhuǎn)移知識(shí)的影響研究知識(shí)的意會(huì)性和情景性是人們關(guān)注非正式轉(zhuǎn)移的一個(gè)重要原因．人們普遍認(rèn)為，基于IT技術(shù)的正式知識(shí)交流制度對(duì)轉(zhuǎn)移意會(huì)知識(shí)方面是失敗的，意會(huì)知識(shí)相對(duì)顯性知識(shí)、不可編碼知識(shí)相對(duì)編碼知識(shí)擴(kuò)散較難，因?yàn)橐鈺?huì)知識(shí)的交流需要更多的社會(huì)因素參與。例如，Hensan表明，非編碼知識(shí)在弱關(guān)系中導(dǎo)致嚴(yán)重的知識(shí)轉(zhuǎn)移問題；Szulanki(1996)認(rèn)為，由于知識(shí)一部分嵌入意會(huì)的技巧內(nèi)，或者是由于不理解知識(shí)使用的新情景中的異質(zhì)特征，知識(shí)轉(zhuǎn)移中會(huì)產(chǎn)生所謂的因果模糊特征，從而相對(duì)較難轉(zhuǎn)移．此外，知識(shí)的其他幾個(gè)維度對(duì)個(gè)體間知識(shí)轉(zhuǎn)移也具有重要影響，MenonandPfeifer表明，組織成員更傾向于評(píng)價(jià)來源于外部的知識(shí)，他們認(rèn)為這種評(píng)價(jià)可能提升了成員的地位，UzziandLancaster關(guān)于貸款官員與企業(yè)家間的知識(shí)轉(zhuǎn)移研究發(fā)現(xiàn)，公共知識(shí)適合于臂長(zhǎng)關(guān)系(arm’s-lengthties)的個(gè)體間轉(zhuǎn)移，而私有知識(shí)適合于嵌人性關(guān)系(embeddedties)的個(gè)體間轉(zhuǎn)移，他們的另一個(gè)發(fā)現(xiàn)是，不同知識(shí)類別對(duì)應(yīng)不同的學(xué)習(xí)機(jī)制，私有知識(shí)的轉(zhuǎn)移相對(duì)公共知識(shí)更多地涉及探索式學(xué)習(xí)機(jī)制。

關(guān)于本主題的絕大多數(shù)研究主要還是鑲嵌于其他主題，如個(gè)體關(guān)聯(lián)性質(zhì)對(duì)非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移影響的研究中。在非正式轉(zhuǎn)移背景下，關(guān)于知識(shí)不同特征對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移激勵(lì)、知識(shí)轉(zhuǎn)移方式的選擇和轉(zhuǎn)移效果的影響，應(yīng)該成為未來一個(gè)重要的關(guān)注焦點(diǎn)。

1．2．3個(gè)體關(guān)聯(lián)性質(zhì)與非正式知識(shí)研究明確以個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移為主題的絕大多數(shù)文獻(xiàn)都聚焦于個(gè)體間關(guān)聯(lián)性質(zhì)的研究，目前對(duì)個(gè)體關(guān)系性質(zhì)的刻畫包括兩種途徑。一是聚焦于私人間的雙邊關(guān)系，這組關(guān)系在一組關(guān)鍵維度上變動(dòng)，包括關(guān)聯(lián)強(qiáng)度、溝通或接觸頻率和社會(huì)相似性，每一個(gè)維度都可能影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程。研究的開創(chuàng)文獻(xiàn)是Garnovetter(1973)，他發(fā)現(xiàn)，個(gè)體間關(guān)系強(qiáng)度的差異導(dǎo)致信息交流的差異，弱關(guān)系相對(duì)強(qiáng)關(guān)系更有利于新信息的轉(zhuǎn)移。Hansen(1999)采用該概念，研究了項(xiàng)目開發(fā)中個(gè)體關(guān)系強(qiáng)度對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響，結(jié)論是：強(qiáng)關(guān)系對(duì)轉(zhuǎn)移編碼和非編碼知識(shí)比弱關(guān)系更有成效。Bouty(2000)在對(duì)法國18家各類機(jī)構(gòu)的36位研究者的訪談發(fā)現(xiàn)，個(gè)體間的熟悉度、競(jìng)爭(zhēng)度和信任程度是影響跨組織個(gè)體間知識(shí)轉(zhuǎn)移的三個(gè)關(guān)鍵變量，它們對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容選擇產(chǎn)生復(fù)雜的影響。

關(guān)于個(gè)體關(guān)系的另一個(gè)刻畫途徑是多個(gè)體的關(guān)聯(lián)關(guān)系。目前一個(gè)基本共識(shí)是，當(dāng)個(gè)體鑲嵌于第三方網(wǎng)絡(luò)中時(shí)，知識(shí)在個(gè)體間流動(dòng)變得更加容易。這方面的研究首先關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)效用。如Uzzi發(fā)現(xiàn)，結(jié)構(gòu)嵌入有利于獲取更加意會(huì)性和私有性的信息。進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的位置對(duì)知識(shí)獲取具有影響，這種位置的描述包括中心度和結(jié)構(gòu)洞。例如，在把個(gè)體間的社會(huì)交往操作為部門間的相互作用后，Tsai&Ghoshal(1998)發(fā)現(xiàn)，處于網(wǎng)絡(luò)中心地位的個(gè)體在知識(shí)資源交換中更加活躍．結(jié)構(gòu)效果并不局限于個(gè)人間關(guān)聯(lián)的占有方面，也體現(xiàn)于一種關(guān)于“誰知道什么”的意識(shí)，擴(kuò)大了個(gè)體通過私人網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)資源能力。BorgattiandCross發(fā)現(xiàn)，當(dāng)群體成員共享一種簡(jiǎn)短的手語時(shí)，知識(shí)的轉(zhuǎn)移更有效率。

目前，基于個(gè)體關(guān)聯(lián)關(guān)系的個(gè)體非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移議題，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)方面獲得了廣泛關(guān)注，嵌入性理論、交換理論和社會(huì)資本理論為其提供了理論基礎(chǔ)，該議題面臨的一個(gè)任務(wù)是，如何將個(gè)體的關(guān)系刻畫置于復(fù)雜的組織背景下，研究非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)組織學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新的影響。

2個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移研究的視角

從上述歸納的基本研究議題來看，目前的研究主要關(guān)注個(gè)體特征、知識(shí)特征和個(gè)體間關(guān)聯(lián)性質(zhì)三個(gè)關(guān)鍵變量對(duì)非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響，這種影響涉及到知識(shí)轉(zhuǎn)移激勵(lì)、知識(shí)轉(zhuǎn)移方式和知識(shí)轉(zhuǎn)移效果，三個(gè)議題涉及到三種不同的研究視角。

2．1經(jīng)濟(jì)交換視角

最初關(guān)于個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究者認(rèn)為，個(gè)體主要關(guān)心轉(zhuǎn)移行為對(duì)所服務(wù)的組織經(jīng)濟(jì)利益的影響，私人間的知識(shí)轉(zhuǎn)移行為其實(shí)質(zhì)是一種經(jīng)濟(jì)交換行為。該觀點(diǎn)的代表人物Hippel、ACarter和SSchrader等認(rèn)為，如果私人知識(shí)或者信息轉(zhuǎn)移會(huì)損害自身企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的經(jīng)濟(jì)利益，個(gè)體間的知識(shí)轉(zhuǎn)移行為就會(huì)中止，或者在知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容和方式方面會(huì)受到制約。Hippel(1987)采用現(xiàn)場(chǎng)訪談研究了跨企業(yè)層面的非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象，認(rèn)為，非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移是企業(yè)間一類資源交換模式，相對(duì)R&D合作或者授權(quán)、出售方式，這種交換不僅靈活，而且節(jié)省交易成本。交換的內(nèi)容主要是私人在工作過程積累的技藝和訣竅，在很多時(shí)候，它們是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源，所以，如果進(jìn)行轉(zhuǎn)移，知識(shí)源就必須在喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)與未來獲取對(duì)方私有知識(shí)資源的好處兩個(gè)方面進(jìn)行權(quán)衡．進(jìn)一步地，他采用“囚徒困境”模型分析了不同經(jīng)濟(jì)收益情況下的知識(shí)轉(zhuǎn)移決策。Schrader繼承了Hippel(1987)的基本觀點(diǎn)，認(rèn)為員工跨組織知識(shí)轉(zhuǎn)移并非是“泄露”，而是一種“有來有往”的交易行為，從長(zhǎng)期看，這種行為有利于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。通過實(shí)證研究，他發(fā)現(xiàn)在嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)利益標(biāo)準(zhǔn)下，針對(duì)不同交換對(duì)象，個(gè)體在知識(shí)資源的選擇方面存在差異。經(jīng)濟(jì)視角的觀點(diǎn)解釋了為什么即使是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間依然可能存在非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移行為現(xiàn)象，因?yàn)樽鳛橘Y源交換的唯一標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)利益，它既是個(gè)體間知識(shí)轉(zhuǎn)移的動(dòng)機(jī)來源，也是影響知識(shí)轉(zhuǎn)移內(nèi)容和最終轉(zhuǎn)移效果的原因。

基于經(jīng)濟(jì)視角的非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移研究招致了一些學(xué)者的批評(píng)。Bouty(2000)認(rèn)為，私人間的知識(shí)資源交換是否完全出自經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)值得懷疑：①個(gè)體私有知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的含義是模糊的，私人沒有足夠的信息評(píng)估知識(shí)交換產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益得失；②跨組織的非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移，組織利益對(duì)個(gè)體行為的約束假設(shè)也值得懷疑，根據(jù)Rogers等人的觀點(diǎn)，個(gè)體決策的動(dòng)機(jī)首先來自個(gè)體目標(biāo)而非組織目標(biāo)，因此組織經(jīng)濟(jì)利益是否成為個(gè)體間私有知識(shí)轉(zhuǎn)移的約束因素并非是無條件的；③經(jīng)濟(jì)交換視角忽視了私人資源交換的社會(huì)含義，相互之間資源交換是構(gòu)筑穩(wěn)固的社會(huì)關(guān)系，獲取友誼、信任、聲譽(yù)和控制權(quán)的重要方式。因此，相對(duì)經(jīng)濟(jì)交換，私人間的知識(shí)轉(zhuǎn)移行為更具社會(huì)交換的意義。

2．2社會(huì)交換視角

關(guān)于個(gè)體間非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移研究的另一個(gè)視角是社會(huì)交換。Gamovetter認(rèn)為，個(gè)體間的交換行為往往嵌入其社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)中，Blau(1964)指出，社會(huì)交換不同于經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)交換，它賦予交換雙方并不需要預(yù)先保證的“非特定”義務(wù)，只有社會(huì)交換，而非純粹的經(jīng)濟(jì)交換，能使人產(chǎn)生義務(wù)、感激和信任感。與Hippel等人的觀點(diǎn)不同，Latour認(rèn)為，私人行為并非是機(jī)械的，而是具有較強(qiáng)的社會(huì)策略性，進(jìn)一步地，Latour和Woolgar將個(gè)體行為概念化為信用投資周期，研發(fā)人員通過不同資源(如數(shù)據(jù)、文章、技藝)的投入構(gòu)建個(gè)體信用，以招集、組建個(gè)體網(wǎng)絡(luò)，并通過影響網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體合作來追求私人目標(biāo)，因此，個(gè)體通過信息或者知識(shí)交換策略發(fā)展個(gè)體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以獲取包括知識(shí)在內(nèi)的社會(huì)資源，是非正式交換的一個(gè)本質(zhì)特征。

在上述觀點(diǎn)的指導(dǎo)下，Garnovetter(1973)首先定義了關(guān)系強(qiáng)度的概念，用來測(cè)度雙邊關(guān)系的社會(huì)親密度，并研究發(fā)現(xiàn)，相對(duì)強(qiáng)關(guān)系，弱關(guān)系更有利于新信息的傳播。Szulanski(1996)的實(shí)證研究表明，艱難的個(gè)體社會(huì)關(guān)系是知識(shí)粘性的三個(gè)重要影響因素之一，直接影響個(gè)體間的知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。在研究個(gè)體關(guān)系結(jié)構(gòu)強(qiáng)度的基礎(chǔ)上，人們開始關(guān)注雙邊關(guān)系的其他維度，如信任、互惠預(yù)期等變量對(duì)不同強(qiáng)度關(guān)系的效用。Levin&Cross的實(shí)證研究表明，信任是個(gè)體間進(jìn)行有用知識(shí)轉(zhuǎn)移的干預(yù)變量，基于能力信任更有利于有用知識(shí)的吸收，這些文獻(xiàn)的一個(gè)基本特征是，由私人雙邊關(guān)系的結(jié)構(gòu)出發(fā)，來研究個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)移決策的變異，包括轉(zhuǎn)移激勵(lì)和內(nèi)容選擇。在該視角的基礎(chǔ)上，人們應(yīng)用嵌入性理論和社會(huì)資本理論研究在多個(gè)體關(guān)聯(lián)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，私人信息和知識(shí)流動(dòng)的基本規(guī)律。

社會(huì)交換視角將個(gè)體間知識(shí)轉(zhuǎn)移的社會(huì)維度納入研究視野，凸現(xiàn)了私人資源交換的社會(huì)特征。其缺點(diǎn)是：較少關(guān)注個(gè)體間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，個(gè)體行為的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)被忽視。盡管Bouty對(duì)純粹的經(jīng)濟(jì)交換視角提出批評(píng)，但實(shí)證研究表明，經(jīng)濟(jì)因素依然是影響私人知識(shí)交換一個(gè)重要因素。

2．3社會(huì)－經(jīng)濟(jì)交換視角

社會(huì)—經(jīng)濟(jì)交換視角同時(shí)考慮了私人知識(shí)轉(zhuǎn)移的社會(huì)維度和經(jīng)濟(jì)維度，Bouty(2000)在研究跨組織邊界的非正式知識(shí)轉(zhuǎn)移認(rèn)為，個(gè)體間的競(jìng)爭(zhēng)、熟悉度和信任是影響個(gè)體知識(shí)交換行為變化的三個(gè)關(guān)鍵變量，三者首先決定了知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)象的選擇。她在訪談中發(fā)現(xiàn)，人們較少選擇不太熟悉或者直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行知識(shí)交換，或者在內(nèi)容方面會(huì)慎重從事。在知識(shí)交換中，人們會(huì)根據(jù)對(duì)手的不同而選擇不同的交換邏輯。在圖利交換中，知識(shí)交換可能被當(dāng)作一種獲取資源的策略，交換的標(biāo)準(zhǔn)是自我利益最大化；另一種交換被稱為公平交換，人們追求的并非短期利益，而是長(zhǎng)期的互惠預(yù)期。兩種交換邏輯不僅適應(yīng)不同的對(duì)象，也會(huì)導(dǎo)致不同的交換內(nèi)容。在Bouty研究的基礎(chǔ)上，Kachra考慮了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)因素在個(gè)體知識(shí)交換決策中的影響。他的試驗(yàn)研究表明，經(jīng)濟(jì)因素(主要表現(xiàn)為個(gè)體所在團(tuán)隊(duì)或者組織的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng))和社會(huì)因素(表現(xiàn)為個(gè)體間的社會(huì)關(guān)系強(qiáng)度)會(huì)同時(shí)影響個(gè)體間知識(shí)轉(zhuǎn)移的互惠預(yù)期，個(gè)體往往不得不在二者之間作出權(quán)衡選擇，社會(huì)—經(jīng)濟(jì)交換視角同時(shí)關(guān)注個(gè)體的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)動(dòng)機(jī)，彌補(bǔ)了對(duì)二者單純考慮的缺陷，使研究更加貼近實(shí)際，是一個(gè)具有發(fā)展前途的視角．目前的問題是，同時(shí)考慮經(jīng)濟(jì)和社會(huì)因素使問題復(fù)雜化，對(duì)社會(huì)因素主要考慮到關(guān)系強(qiáng)度，而沒有考慮到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)個(gè)體行為決策的影響。

3國內(nèi)相關(guān)研究：正在興起的主題

目前，國內(nèi)關(guān)注個(gè)體間的知識(shí)轉(zhuǎn)移文獻(xiàn)并不多見．但在產(chǎn)學(xué)研合作和組織內(nèi)知識(shí)轉(zhuǎn)移方面，存在與之相關(guān)的主題，和吳貴生從知識(shí)的粘性特征及其產(chǎn)生原因出發(fā)，研究了產(chǎn)學(xué)研合作中知識(shí)轉(zhuǎn)移困難，提出粘性知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制；周曉東和項(xiàng)保華探討影響企業(yè)組織內(nèi)知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素，歸納了組織知識(shí)轉(zhuǎn)移的基本模式，提出構(gòu)建企業(yè)內(nèi)知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制的設(shè)想；李濤和王兵從馬斯洛需求層次理論出發(fā)，構(gòu)建了個(gè)體間知識(shí)共享激勵(lì)模型，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了實(shí)證研究；徐金發(fā)和許強(qiáng)等從文化、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和過程、環(huán)境、技術(shù)以及運(yùn)營等五方面構(gòu)建知識(shí)轉(zhuǎn)移的情景維度，提出了企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的情景模型；錢亞東等分析了企業(yè)意會(huì)知識(shí)分享的基本困難，提出了構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)交流共享平臺(tái)，試圖從技術(shù)上解決個(gè)體間意會(huì)知識(shí)共享的困難。

從上述研究來看，除了少數(shù)文獻(xiàn)外，國內(nèi)關(guān)于本主題的研究呈現(xiàn)如下特征：①?zèng)]有明確將研究聚焦于個(gè)體層面；②主要關(guān)注知識(shí)特征(如粘性和意會(huì)性)和環(huán)境因素對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響，很少關(guān)注個(gè)體間的關(guān)聯(lián)關(guān)系因素；③在研究意會(huì)知識(shí)轉(zhuǎn)移問題時(shí)，主要關(guān)注技術(shù)交流平臺(tái)的構(gòu)建和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，關(guān)于人的管理問題并未成為焦點(diǎn)議題。公務(wù)員之家

當(dāng)前，企業(yè)知識(shí)管理的基本共識(shí)是：知識(shí)管理，重在分享。但在如何促進(jìn)個(gè)體進(jìn)行知識(shí)分享時(shí)存在兩種截然不同的模式：①關(guān)注技術(shù)，通過實(shí)施各類管理信息系統(tǒng)，構(gòu)建知識(shí)管理平臺(tái)，來促進(jìn)個(gè)體進(jìn)行知識(shí)交流；②關(guān)注人，通過對(duì)人的動(dòng)機(jī)特征、關(guān)聯(lián)關(guān)系的研究，培育和構(gòu)建積極的組織文化、組織結(jié)構(gòu)和激勵(lì)制度，來促進(jìn)個(gè)體間的知識(shí)交換。經(jīng)驗(yàn)研究表明，基于技術(shù)平臺(tái)對(duì)于個(gè)體私有知識(shí)交換的效果并不明顯，對(duì)個(gè)體間的知識(shí)交換行為，依然應(yīng)該著重關(guān)注“人”的研究。