森林火災撲救與媒體應對芻議
時間:2022-03-12 03:29:42
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隨著森林防火形勢的變化、新聞媒體技術的迅猛發展,森林火災備受社會關注,備受領導關注。如何應對媒體已成為森林防火必須面對和妥善處理的重大課題。我們必須轉變觀念,強化媒體意識,正確認識和處理與媒體的關系,采取主動應對措施,積極引導公眾輿論,避免工作陷入被動。要做到火情處置與信息兩同時長久以來,我們習慣了“事情處理完了再說”,森林火災發生了就埋頭于撲救工作。這在公眾接觸信息渠道有限的傳統媒體時代,還有一定的現實合理性。而如今的微博時代,沒有權威的消息及時,小道消息就會迅速傳播,誤導民眾不說,還會給森林火災后續處置造成不良影響。所以,我們防火部門必須轉變思路,做到邊處置火情火災邊信息的兩不誤。要增強對新媒體的功能、影響力及作用的認知做到善用媒體,不抵觸媒體。新媒體時代,作為森林防火工作人員,要與時俱進,積極適應和面對,開通官方微博回答網友關注問題及森林火災處置情況往往起到了意想不到的效果。
理性看待媒體的森林火情報道新聞媒體特別是網絡媒體最講究的是新聞報道的時效性,不會遵循國家森林火情火災報告制度的基本程序,而防火部門報告森林火情是有嚴格規范的報告程序。網絡媒體搶先報道相關情況,這也是很正常或者很容易讓人理解的事。從這一點而言,我們各級政府和林業部門領導對此要持一種理性的、客觀的態度,不要因媒體先報道防火部門后報告而對下級部門興師問罪,盡量減輕基層部門的撲救壓力,營造有序處置森林火災的環境和氛圍。要規范和嚴格火情報告制度要根據《森林防火條例》進一步規范森林火情火災報告制度,盡量減少火災報告之中存在的隨意性,增強火災報告制度的嚴肅性。當然,各級防火部門更應該嚴格執行森林火情火災報告制度,確保信息暢通,做到有火及時知道,有火即時報告,爭取在第一時間權威信息,盡量減少或杜絕不良輿情的干擾。要做好監測,把握輿情動態主動權充分做好森林火情火災輿情監測,通過網絡搜索、主動與媒體溝通等渠道掌握輿情動態,把握主動權。
要有一個最基本的態度不能認為記者和媒體就是來找碴的,態度生硬,堅決不配合。平等地坦誠地面對媒體,更有利于拉近雙方的距離,也更有利于問題的解決、事態的轉好。現在“捂蓋子”的思維和辦法已經不現實了隨著傳播技術的進步,互聯網技術的翻新,每一個在現場的人都可以成為記者。哪里發生森林火災了,他可以隨手用手機就編一條森林火災信息,發張火災現場圖片。現在手機直接跟互聯網實現了對接,你發一條森林火災信息,很快就可能被多個人轉發,這多個人的轉發,又會被更多的人轉發,可能在瞬間就傳遍幾百萬,甚至上千萬人。這種情況下,想捂已經是不現實了。因此要以積極的態度對待媒體,對于媒體關注的森林火災相關情況和問題,要認真給予回應。
網友更愿意相信親臨現場、捍衛真相的記者朋友盡管網絡的輿論熱度已經遠遠超過報紙、雜志,但是在面對媒體紛繁復雜的觀點時,網友更愿意相信親臨現場、捍衛真相的記者朋友。封鎖媒體報道或逃避記者問答,反而會引起廣大網友和記者對森林火災信息的極度渴望,很大程度上會造成報道失實,造成負面影響。所以,我們森林防火部門應當積極借助媒體尤其是主流媒體的力量,真實、準確和客觀公正地對森林火災進行報道。應該把握處理輿情的“黃金4小時”所謂“黃金4小時”指的是新聞的及時性,我們防火部門要第一時間發聲,要第一時間處理問題,做突發事件的“第一定義者”。森林防火部門平時應有專人與主流媒體建立穩固聯系,以備不時之需。同時要建立新聞處置模板,以便第一時間形成新聞通稿,經森林防火指揮部審核后及時,真正做到歸口管理、準確無誤、有序。
本文作者:萬勇工作單位:云南省森林防火指揮部
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