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1臨床資料

2012年7月至2013年7月在我院婦產科病區住院的患者78例，依據護理方法不同將78例患者平均分為兩組各39例，觀察組患者年齡為23～59歲，病程4天至12個月，其中宮頸炎7例、子宮肌瘤6例、月經失調6例、盆腔炎6例、多囊卵巢綜合征6例、妊娠合并癥5例、習慣性流產2例、其他婦科疾病1例；對照組患者23～58歲，病程5天至11．5個月，其中宮頸炎6例、子宮肌瘤6例、月經失調7例、盆腔炎7例、多囊卵巢綜合征7例、妊娠合并癥4例、習慣性流產1例、其他婦科疾病1例。兩組患者的臨床資料差異無統計學意義（P＞0．05），具有可比性。對照組給予常規護理，觀察組在常規護理基礎上實施舒適護理。結果顯示，對照組患者對護理服務的滿意度為89．7％，觀察組患者對護理服務的滿意度為97．4％，兩組滿意度比較差異有統計學意義（P＜0．05）。

2舒適護理方法

（1）加強醫療環境管理：向患者提供清潔、干凈、舒爽的醫療環境，保持室內空氣流通，控制室內溫度在22～26℃之間、濕度在40％～60％之間；病癥較重的患者安排在單人病室，以確保患者得到充足休息。（2）心理護理：護士要加強與患者及其家屬的溝通和交流，積極開展心理疏導，以減少患者的不良情緒，使患者對醫護人員更加信任，從而建立病愈的信心。（3）強化護理安全意識：護士要提高護理安全意識，掌握相關法律法規常識，既要為患者提供安全保障，確保患者住院期間人身安全，也要避免護理糾紛，保護自身安全。（4）虛心接受患者監督不斷改進護理質量：科室通過向患者發放護理質量調查問卷，征求患者對護理服務的意見與建議，虛心接受患者的監督；護士根據患者對護理服務的滿意度評價和提出的問題并結合科室制定的護理績效考核評測標準，有針對性地加強專業知識的學習和專科操作機能的掌握，不斷提高自身綜合素質，努力改進護理質量、提高患者對護理服務的滿意度。

3討論

舒適護理是一種個性化的、整體化的、具有創造性的有效護理模式，其采用注重服務質量、連續性精神疏導的護理模式，能夠更好地滿足患者需求，并不斷提升對患者的服務；患者接受舒適護理后，在身體和精神上都得到放松，減緩了因患病帶來的壓力，可對患者康復起到積極促進作用，因而舒適護理受到患者的青睞。本文結果顯示，通過舒適護理的運用，觀察組患者對護理服務的滿意度明顯高于對照組。婦產科患者在生理、心理方面具有一定特殊性，往往會因患病而出現明顯的不良情緒；護士通過以熱情的態度接待患者，與患者多溝通、交流，向患者講解疾病的相關內容、治療方法、護理措施、手術注意事項等，實施人性化的舒適護理，可使患者了解自身的病狀，在生理、心理上降低或縮小不愉快的程度，從而以良好的狀態接受治療與護理，促進了生活質量的提高。因此，舒適護理值得在臨床上推廣使用。

作者:趙艷 單位:鞍山市計劃生育服務中心