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摘要:鑒于當前諸多供電企業(yè)電力營銷稽查管理實施效果不佳，本文將著重分析當前電力營銷稽查管理中存在的問題，進而探究行之有效的處理措施，希望對于提高供電企業(yè)電力營銷稽查管理水平有所幫助。

關(guān)鍵詞:電力營銷稽查管理;問題處理;策略

隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，居民用電量也快速增長，用電設(shè)備也迅速增加，從而增加了電力營銷中的稽查管理的難度。此種情況下，供電企業(yè)應(yīng)當高度重視電力營銷稽查管理，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化此項管理工作，使之能夠?qū)﹄娏I銷中的“量、價、費”及相關(guān)業(yè)務(wù)進行監(jiān)督、檢查、糾偏、考核等，良好推進電力營銷，為企業(yè)創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益。由此看來，供電企業(yè)不斷強化電力營銷稽查管理是非常重要的。

1供電企業(yè)電力營銷稽查管理的重要性

電力營銷稽查管理是指在我國供電企業(yè)電力營銷的過程中，對營銷中的“量、價、費”及相關(guān)業(yè)務(wù)進行監(jiān)督、檢查、糾偏、考核等。所以，此項工作的有效落實能夠幫助供電企業(yè)挽回經(jīng)濟損失，還能規(guī)范電力市場秩序，促進我國電力市場平穩(wěn)快速發(fā)展。另外，從用戶用電的角度來講，電力營銷稽查管理的有效實施，還可以有針對性的監(jiān)督檢查用電業(yè)務(wù)辦理一系列的程序，降低風險發(fā)生概率，維護客戶利益和供電企業(yè)利益［1］。總體來說，供電企業(yè)有效實施電力營銷稽查管理至關(guān)重要。

2電力營銷稽查管理存在的問題

回顧分析近些年電力企業(yè)電力營銷稽查管理工作落實實際情況，發(fā)現(xiàn)此項管理工作效果不佳，導致電力營銷稽查失真。經(jīng)過進一步分析，主要是以下問題存在所致，即:2．1電力營銷稽查管理認識和定位不明。理論上來講，電力營銷稽查管理的有效實施，能夠發(fā)揮監(jiān)督、檢查、控制等作用，及時發(fā)現(xiàn)電力營銷之中存在的問題或不足，以便要求相關(guān)人員有效處理，從而良好展開電力營銷為企業(yè)創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益。但立足于現(xiàn)實層面發(fā)現(xiàn)當前諸多供電企業(yè)都沒有充分認識電力營銷稽查管理，相應(yīng)的將其定位為用電檢查工作，僅從實現(xiàn)用電檢查目出發(fā)來具體落實電力營銷稽查管理，導致其作用未能充分發(fā)揮出來［2］。2．2電力營銷稽查手段落后、陳舊。盡管電力營銷稽查管理能夠發(fā)揮多種作用，有效維護供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。但前提是選用適合的、有效的電力營銷稽查手段，將其有效應(yīng)用與電力營銷稽查之中，以便通過有效執(zhí)行此項工作來發(fā)現(xiàn)電力營銷活動中存在的可疑問題，以便相關(guān)人員及時處理，從而維護企業(yè)利益。但目前諸多供電企業(yè)持續(xù)應(yīng)用傳統(tǒng)的稽查手段來展開電力營銷稽查，如手工分析電力營銷相關(guān)資料等，導致電力營銷稽查工作容易受到多種因素的影響，導致電力營銷稽查效果不佳，相應(yīng)的電力營銷存在的問題未能及時有效地解決，很可能給企業(yè)帶來一定的風險。

3電力營銷稽查管理問題的處理措施

針對當前電力營銷稽查管理存在這樣或那樣問題問題的情況，應(yīng)當采取針對性的處理措施加以處理和控制，以此來提高電力營銷稽查管理水平，使之在供電企業(yè)之中充分發(fā)揮作用，為電力營銷良好展開保駕護航，使供電企業(yè)獲得較高的經(jīng)濟效益。那么，如何做到這一點呢?筆者的建議是:3．1創(chuàng)新電力營銷稽查管理手段。面對當前諸多供電企業(yè)依舊持續(xù)應(yīng)用傳統(tǒng)稽查手段的情況，還要在優(yōu)化電力營銷稽查管理之際，創(chuàng)新稽查手段，也就是遵循“以內(nèi)查為主，外查為輔”的原則，創(chuàng)新稽查方法，使所開展的電力營銷稽查工作能夠注重結(jié)合內(nèi)查和外查，并且注重科學合理的應(yīng)用營銷業(yè)務(wù)技術(shù)，提高稽查工作的科技性、有效性、針對性，以便通過此項工作的落實，獲得合理、客觀的稽查結(jié)果，為進一步優(yōu)化電力營銷工作創(chuàng)造條件［3］。3．2完善電力營銷稽查管理制度。只有進一步規(guī)范電力營銷稽查管理工作，才能使其在供電企業(yè)中充分發(fā)揮作用。基于此，應(yīng)當將目光落實在管理制度上，積極完善電力營銷稽查管理制度，也就是從企業(yè)供電業(yè)務(wù)發(fā)展需要的角度出發(fā)來不斷拓展稽查管理的深度和廣度，依據(jù)行業(yè)規(guī)范來進一步明確管理標準、管理流程、管理體系等，以便有效約束電力營銷稽查管理，使之有效化、規(guī)范化、合理化的落實。3．3規(guī)范電力營銷稽查管理內(nèi)容。自電力營銷稽查實施以來，稽查內(nèi)容覆蓋面越來越廣，相應(yīng)的電力營銷稽查管理內(nèi)容、難度增加，導致此項管理工作容易受到多重因素的影響，出現(xiàn)電力營銷稽查管理內(nèi)容不規(guī)范、不全面的現(xiàn)象，繼而影響了管理效果。為了避免此種情況持續(xù)放生，應(yīng)當進一步規(guī)范稽查內(nèi)容，也就是對電力營銷稽查實際情況予以了解，依據(jù)電力營銷工作的側(cè)重點來調(diào)整稽查工作的重心、思路、方法等，以此來規(guī)范電力營銷稽查工作;落實日常電力營銷工作的過程中，一旦稽查出可疑問題，相關(guān)人員應(yīng)對其予以高度重視，進一步分析可疑問題，采取針對性措施加以處理，避免產(chǎn)生較大的負面影響［4］。

4結(jié)語

基于本文一系列分析，確定當前諸多供電企業(yè)電力營銷稽查管理實施效果不佳，導致電力營銷中存在的問題或不足未能及時且有效的處理，相應(yīng)的企業(yè)經(jīng)濟效益受損，不利于促進供電企業(yè)良好發(fā)展。為了避免此種情況的持續(xù)發(fā)生，筆者建議通過創(chuàng)新電力營銷稽查管理手段、創(chuàng)新電力營銷稽查管理手段、規(guī)范電力營銷稽查管理內(nèi)容等措施來強化電力營銷稽查管理，使之在企業(yè)中充分發(fā)揮作用，為供電企業(yè)創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益。

參考文獻:

［1］焦培紅．電力營銷稽查管理中存在的問題及處理策略分析［J］．科學與財富，2016，8(4):533．

［2］董宏．電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施［J］．通訊世界，2016(9):186～187．

［3］黃旭東，汪君暉．電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討［J］．中國高新技術(shù)企業(yè)，2016(21):169～170．

［4］孫奎紅．電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討［J］．黑龍江科技信息，2017(3):127．052

作者:彭聰 單位:國網(wǎng)襄陽供電公司客戶服務(wù)中心