導(dǎo)語：供電企業(yè)電力營銷數(shù)字化管理模式一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各類電力設(shè)備進(jìn)入家家戶戶，公眾對(duì)電力供應(yīng)的穩(wěn)定性要求更高。電力公司應(yīng)利用前沿科技技術(shù)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，將數(shù)字技術(shù)納入業(yè)務(wù)營銷，加強(qiáng)其業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)化發(fā)展，助推公司穩(wěn)健運(yùn)營。數(shù)字模式是基于現(xiàn)代大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，用計(jì)算機(jī)設(shè)備和通信設(shè)施來建立起數(shù)字化信息系統(tǒng)，數(shù)字模式與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展密切關(guān)聯(lián)。將電力網(wǎng)絡(luò)與信息管控做好統(tǒng)籌，這也是當(dāng)前信息控制中常見的控制方式，應(yīng)用計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可對(duì)公司內(nèi)部的營銷工作作出變革。數(shù)字模式可對(duì)公司資源、客戶數(shù)據(jù)來收集傳輸，使?fàn)I銷工作運(yùn)營具備數(shù)字化控制的操控性。如果供電公司不同部門，發(fā)生經(jīng)營管理問題，也可以使用數(shù)字化管控技術(shù)來高效合規(guī)處理。

1數(shù)字營銷概述

數(shù)字營銷是一類新型的營銷方式，在營銷控制工作中，會(huì)以扁平化的運(yùn)營控制模式，這時(shí)管理者和員工都能直接溝通聯(lián)系，這樣不僅在實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸中，可以使信息傳輸更及時(shí)，從某種程度上提升數(shù)字信息傳送效率。對(duì)當(dāng)前的電力公司而言，使用數(shù)字化關(guān)鍵技術(shù)，能智能分配資源，推動(dòng)公司資源配置，提升信息傳輸速度。

2數(shù)字化管理在供電系統(tǒng)電力營銷中的作用

使用數(shù)字化技術(shù)可以對(duì)不同類型的信息做出處理，使資料資源得到合理利用，利用數(shù)字化管理方式，能將公司內(nèi)部的物資信息、數(shù)字資源做好合理分配，降低公司電力電網(wǎng)運(yùn)行成本，擴(kuò)大公司市場(chǎng)規(guī)模，而獲得更多經(jīng)營利潤。數(shù)字化的管理方式讓公司運(yùn)營效率更高，能保證電網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量達(dá)標(biāo)，可促進(jìn)電力營銷向數(shù)字化方向發(fā)展。因此，要?jiǎng)?chuàng)新和聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目來制定電網(wǎng)運(yùn)行方案，對(duì)電力運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行故障排查。數(shù)字控制方式能促進(jìn)公司資金的流動(dòng)，讓公司都可以對(duì)資金做出高效利用，有利于捕捉客戶提出個(gè)性化的需求，增加客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，做到按照訂單方式的生產(chǎn)經(jīng)營。此外，數(shù)字化管理減小員工自身勞動(dòng)工作強(qiáng)度，數(shù)字化管理壓縮了企業(yè)的生產(chǎn)時(shí)間，使人力資源得以高效利用。數(shù)字化管理方式可降低職工工作量，數(shù)字化管理各項(xiàng)技術(shù)都能與業(yè)務(wù)運(yùn)行相匹配，為日后對(duì)公司的技術(shù)升級(jí)而奠定基礎(chǔ)，數(shù)字控制也有利于開發(fā)職工的潛在價(jià)值。

3供電企業(yè)電力營銷業(yè)務(wù)數(shù)字化管理模式的構(gòu)建

3.1電力營銷業(yè)務(wù)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施與系統(tǒng)構(gòu)建

營銷數(shù)字化系統(tǒng)有依托于高科技數(shù)字設(shè)施，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為基礎(chǔ)，使用人工智能、通信來達(dá)成人工操作的簡(jiǎn)化、交易工作的辦理。并且與外部的通信公司、銀行，來實(shí)現(xiàn)用電戶自動(dòng)繳費(fèi)，也可以電力系統(tǒng)運(yùn)行統(tǒng)一管理，提高了客戶管控的便捷性。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施可以給客戶開設(shè)更多的系統(tǒng)，可以使用計(jì)算機(jī)，不同方式、系統(tǒng)內(nèi)部所有的票據(jù)都可以在內(nèi)網(wǎng)來傳遞，窗口業(yè)務(wù)屬于最后的業(yè)務(wù)梳理。將其反饋到電腦終端去實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)快遞，客戶也可以根據(jù)自己習(xí)慣方式來自主選擇，需要辦理業(yè)務(wù)，使用數(shù)字化系統(tǒng)能給客戶帶來更多的便捷，減少工作所耗費(fèi)的時(shí)間。對(duì)當(dāng)前供電公司來講，可節(jié)省許多紙質(zhì)資源，可實(shí)現(xiàn)無紙化，除了服務(wù)器接口的設(shè)備構(gòu)件以外，抄表設(shè)備自動(dòng)化是當(dāng)前營銷設(shè)備收入基石。在以往招標(biāo)模式，逐步被現(xiàn)代自動(dòng)化抄表替代，而且也節(jié)省更多的人力物力，自動(dòng)抄表之后是將數(shù)據(jù)采集模塊與數(shù)據(jù)傳輸，進(jìn)而開發(fā)一種新型的智能電表。繳費(fèi)功能搭建是電力營銷軟件的核心，信息化繳費(fèi)可以在軟件內(nèi)部自動(dòng)收集信息，由系統(tǒng)出單和繳費(fèi)收據(jù)，與通訊公司協(xié)作，可以發(fā)出短信提示，與其他銀行協(xié)作，來帶來更多的自助繳費(fèi)信息功能。對(duì)于出現(xiàn)電費(fèi)拖欠問題，使用繳費(fèi)系統(tǒng)可以及時(shí)提醒，減少了過去人工繳費(fèi)帶來的不便，用戶可以在系統(tǒng)上利用互聯(lián)網(wǎng)軟件，提高繳費(fèi)便捷性。

3.2構(gòu)建服務(wù)器系統(tǒng)

數(shù)字化模式構(gòu)建的重點(diǎn)在于高效分配現(xiàn)有服務(wù)器系統(tǒng)，使微型計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行效率更高，設(shè)備安全性能更好。因而，公司需使用兩臺(tái)微型計(jì)算機(jī)設(shè)備設(shè)計(jì)數(shù)字庫，使用雙機(jī)熱備份的模式運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)健性和平穩(wěn)度。營銷部門要與其他部門密切協(xié)作，構(gòu)建服務(wù)器系統(tǒng)時(shí)，要分析不同部門在數(shù)據(jù)信息交互上要求，公司要考慮使用多臺(tái)PC服務(wù)器終端，作為服務(wù)設(shè)備。利用服務(wù)器，來對(duì)營銷工作中的普通數(shù)據(jù)資源做出高效處置，也可以確保服務(wù)器不斷改進(jìn)，數(shù)據(jù)庫要以集中處理方式，來將營銷工作數(shù)據(jù)都安放在服務(wù)器設(shè)施內(nèi)部，使服務(wù)設(shè)施做好合理配置，加大通信數(shù)據(jù)、客戶層與應(yīng)用層之間連接，使用數(shù)據(jù)集和對(duì)相機(jī)來達(dá)成對(duì)系統(tǒng)高效訪問。并且通過設(shè)置訪問權(quán)限，以此才能限制不法人員的系統(tǒng)入侵，確保系統(tǒng)運(yùn)行更穩(wěn)健。搭建數(shù)字信息系統(tǒng)，來科學(xué)配置服務(wù)裝置，從服務(wù)器穩(wěn)定性等多方面出發(fā)，使用兩臺(tái)計(jì)算設(shè)備，其中一臺(tái)作為備用，另一個(gè)是主機(jī)。當(dāng)主機(jī)產(chǎn)生故障，應(yīng)立即切換到備用設(shè)備，可提示警告信息，已此就可展現(xiàn)小型計(jì)算機(jī)設(shè)備高效運(yùn)作的作用。在布置服務(wù)器時(shí)，可以采取多臺(tái)計(jì)算機(jī)，這主要是由于各部門的系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)數(shù)據(jù)，要有足夠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，以避免發(fā)生系統(tǒng)讀取出現(xiàn)卡機(jī)、死機(jī)的問題，會(huì)造成系統(tǒng)產(chǎn)生癱瘓，因而，要組建出高效服務(wù)器集群，對(duì)營銷工作的數(shù)據(jù)作出高效處置。

3.3建立并優(yōu)化系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

建立數(shù)字化的系統(tǒng)，要有更高質(zhì)量的硬件設(shè)施，如高配的電腦設(shè)備和光纖電纜以及高度集成信息化設(shè)施。對(duì)于一些技術(shù)段來講，這些設(shè)施有效綜合應(yīng)用，才可以發(fā)揮出數(shù)字化技術(shù)最大優(yōu)勢(shì)。數(shù)字技術(shù)可預(yù)見一些困難，及當(dāng)前智能化設(shè)施設(shè)備發(fā)展趨勢(shì)，及營銷數(shù)字管控方式，采用多層分布式結(jié)構(gòu)，搭建互聯(lián)網(wǎng)式架構(gòu)，將營銷業(yè)務(wù)都整合在同一個(gè)平臺(tái)之上，系統(tǒng)共用數(shù)據(jù)庫，將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)器內(nèi)部，也可以將軟件納入在營銷軟件之上。使用中間通道，來促使各平臺(tái)收集共享信息的反饋，提升了整體設(shè)備運(yùn)作穩(wěn)定性、可靠性，后臺(tái)核心業(yè)務(wù)參考為網(wǎng)頁的瀏覽技術(shù)。

3.4應(yīng)用工作流技術(shù)

工作流技術(shù)是當(dāng)前數(shù)字控制中創(chuàng)新，它可以讓電網(wǎng)運(yùn)行變得更簡(jiǎn)潔，縮減后備設(shè)備維護(hù)難度，也可以讓許多用戶來對(duì)利用系統(tǒng)來推動(dòng)營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。數(shù)字化管控模式中，工作流可減少復(fù)雜編程，而過于干擾使用的效率，也可建立與公司相對(duì)應(yīng)的工作流。讓計(jì)算機(jī)設(shè)備得到高效應(yīng)用工作流技術(shù)，要將數(shù)字化嵌入到系統(tǒng)內(nèi)部，并以圖表方式在軟件上展現(xiàn)，可拖動(dòng)圖表圖形。在系統(tǒng)內(nèi)部，各組件連接生成電力公司，企業(yè)不同業(yè)務(wù)類型的工作流程，對(duì)現(xiàn)有工作流進(jìn)行應(yīng)用時(shí)，如果業(yè)務(wù)方向發(fā)生改變，那么要考慮到現(xiàn)有流程做出合理的更改，讓軟件更好地滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提高營銷活動(dòng)工作效率。

3.5應(yīng)用中間件軟件技術(shù)

在計(jì)算機(jī)設(shè)備內(nèi)部有獨(dú)立軟件和系統(tǒng)，部分軟件的空間可以幫助對(duì)公司確定下來信息，做好數(shù)據(jù)共享，在系統(tǒng)內(nèi)部，各個(gè)階段就可以實(shí)現(xiàn)均衡。在服務(wù)器的調(diào)動(dòng)和流量監(jiān)控上，及數(shù)據(jù)傳送等多個(gè)功能都有更好的現(xiàn)實(shí)意義，及現(xiàn)有數(shù)字化控制模式使用技術(shù)是當(dāng)前比較成熟的中間件軟件技術(shù)，兩者相互融合，可以對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化，得到較好的幫助。如使用的Java系統(tǒng)EJB的技術(shù)逐步走向成熟,該技術(shù)有更好的拓展性、一致性，在電力公司未來發(fā)展中也比較實(shí)用，因此電力公司可適當(dāng)加大對(duì)EJB中間件技術(shù)的深度研發(fā)。

4供電企業(yè)數(shù)字化管理模式的發(fā)展策略

4.1完善數(shù)字化管理的基礎(chǔ)設(shè)施

公司要給予數(shù)字化管理提供更大量設(shè)施設(shè)備，也為營銷工作帶來可靠技術(shù)保障，互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)現(xiàn)有數(shù)字、信息化大量資金投入，建立一體化運(yùn)行方式、聯(lián)動(dòng)方式，為客戶帶來更多的便捷。此時(shí)，也給國內(nèi)創(chuàng)新打下基礎(chǔ)，為促使電力營銷向數(shù)字化方向發(fā)展，要研發(fā)新型聯(lián)動(dòng)性項(xiàng)目和研發(fā)方案，對(duì)多個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行檢查。

4.2建立并完善電力營銷數(shù)字化

在21世紀(jì)，電力公司要關(guān)注對(duì)現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)的研制，電力公司構(gòu)建起聯(lián)合智能化電表來計(jì)量，并對(duì)用電戶的電表做出改造，并大力推廣新型的電力服務(wù)方式，使用數(shù)字營銷方式，用電戶無需要到供電部門去繳納電費(fèi)，只需要在手機(jī)上App就能直接繳費(fèi)，這種操作更便捷。該種業(yè)務(wù)運(yùn)行模式被廣大，被社會(huì)公眾所看重，并得到的是公眾的一致好評(píng)。供電公司就可以嘗試構(gòu)建其電力營銷配套的數(shù)字控制模塊，對(duì)電能營銷軟件作出改進(jìn)，構(gòu)建一體化的數(shù)字營銷軟件。

5結(jié)束語

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷創(chuàng)新，數(shù)字化的管控模式在各領(lǐng)域發(fā)展前景良好。數(shù)字化功能模式是當(dāng)前現(xiàn)代化的發(fā)展管理工具，能使供電公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化運(yùn)營、規(guī)范化發(fā)展。當(dāng)前供電公司面臨數(shù)字化技術(shù)帶來的運(yùn)營變革，企業(yè)運(yùn)營模式不盡相同，在電力行業(yè)引入數(shù)字化模式，可增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司創(chuàng)收。

作者：任佳瑜 單位：國網(wǎng)蘇州市吳江區(qū)供電公司