服裝視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)櫥窗擺放管理

時(shí)間:2022-06-05 09:22:00

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服裝視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)櫥窗擺放管理

櫥窗的首要責(zé)任是促進(jìn)店鋪銷(xiāo)售,這需要有專(zhuān)業(yè)管理人員通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、傳播學(xué)和藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)的方法,向消費(fèi)者傳遞最值得推廣和能代表企業(yè)形象的產(chǎn)品。好的櫥窗一定要能夠表達(dá)明確的主題,體現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)在品位和提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)形象,櫥窗還要有自身獨(dú)特的藝術(shù)性,它會(huì)長(zhǎng)期影響著企業(yè)的形象并在店鋪的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中起到關(guān)鍵作用。服裝視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)層面的工作包括櫥窗陳列管理和推廣兩方面,而科學(xué)的櫥窗陳列管理會(huì)讓營(yíng)銷(xiāo)功能的設(shè)計(jì)和陳列更有效的展開(kāi),從而促進(jìn)銷(xiāo)售,他們之間有著相互促進(jìn),相互依存的關(guān)系。一方面,櫥窗陳列管理有自身的目標(biāo),它是根據(jù)公司櫥窗陳列業(yè)務(wù)流程的各項(xiàng)規(guī)定,按照相關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃按時(shí)完成相關(guān)方案的設(shè)計(jì),其中必須先明確目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)制定出相應(yīng)的執(zhí)行計(jì)劃來(lái)工作;另一方面,櫥窗陳列管理必不可少的工具是陳列KPI績(jī)效考核機(jī)制,這樣的機(jī)制能夠使管理者的管理范圍到達(dá)各個(gè)層面,通過(guò)確定櫥窗陳列的KPI指標(biāo),從而規(guī)范預(yù)算計(jì)劃管理,促進(jìn)各部門(mén)之間的聯(lián)系。這樣,櫥窗陳列的管理在服裝視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)推廣中的地位顯得尤為突出,同時(shí)配合商品波段計(jì)劃和銷(xiāo)售時(shí)間表來(lái)完成整個(gè)公司的銷(xiāo)售計(jì)劃,從而最終達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

一、櫥窗陳列管理對(duì)服裝視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義

第一、在服裝品牌競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,服裝賣(mài)場(chǎng)就像一個(gè)硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng),在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中最前端的戰(zhàn)地就是櫥窗,它不僅是整個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)中的靈魂,也是最終取得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的利器。櫥窗是服裝賣(mài)場(chǎng)陳列中的前沿部分,一套巧妙的設(shè)計(jì)和管理,用它特有的、無(wú)聲的導(dǎo)購(gòu)方式巧妙的吸引消費(fèi)者的目光,通過(guò)直觀的表現(xiàn)方法把顧客最終帶進(jìn)店鋪,這種營(yíng)銷(xiāo)手段比電視等一些流媒體更具有真實(shí)感,是它們無(wú)法比擬的。比如全球現(xiàn)今發(fā)展最快的快時(shí)尚品牌ZARA就是很好的例子,作為英迪泰克斯集團(tuán)的主打品牌,集團(tuán)的總裁阿曼修•奧爾特加先生從始至終都沒(méi)有在電視及雜志廣告中投入大量的精力和財(cái)力,而是通過(guò)品牌的良好定位和店內(nèi)、櫥窗的設(shè)計(jì)及管理觸動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)神經(jīng),從而征服了全世界的時(shí)尚人士。第二、服裝營(yíng)銷(xiāo)與櫥窗之間有著密不可分的關(guān)系,櫥窗是服裝品牌展現(xiàn)品牌形象及引領(lǐng)時(shí)尚潮流的最佳載體,也是它所具備的特殊功能,服裝普遍都具有時(shí)尚性、多樣性、變化性等特征,這些都是服裝流行性的特點(diǎn),櫥窗要始終圍繞這些特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理,同時(shí)企業(yè)也要把櫥窗的這種設(shè)計(jì)和管理當(dāng)作服裝零售賣(mài)場(chǎng)陳列的重要組成部分。第三、櫥窗陳列設(shè)計(jì)及管理在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展已有100多年的歷史,大部分的人在購(gòu)買(mǎi)服裝前都會(huì)從櫥窗中了解更多的信息,因此他們的企業(yè)對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)及陳列的管理上不惜投入大量的資金,通過(guò)櫥窗把自身品牌的文化形象毫無(wú)保留的呈現(xiàn)給消費(fèi)者,由此可見(jiàn)國(guó)外的企業(yè)是多么的重視櫥窗陳列管理?,F(xiàn)在許多國(guó)內(nèi)的服裝品牌也開(kāi)始紛紛效仿國(guó)外,逐漸認(rèn)識(shí)到品牌文化和終端管理方面的欠缺,嘗試用櫥窗陳列管理這個(gè)法寶作為視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)新的突破口及品牌文化的傳承,這樣櫥窗陳列管理在服裝視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)中扮演的角色越來(lái)越重要。

二、服裝視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的櫥窗陳列管理

1.以色彩組合凸顯產(chǎn)品特性色彩是消費(fèi)者遠(yuǎn)觀櫥窗時(shí)最直接的表達(dá)方式,人類(lèi)的大腦在處理和辨認(rèn)物體時(shí)有約65%的信息來(lái)自對(duì)色彩的感受,通過(guò)先聲奪人的作用對(duì)人們的心理產(chǎn)生巨大的刺激和影響。櫥窗的色彩是商品、道具、燈光等輔助色彩生成的,色彩的物理光刺激會(huì)對(duì)人的生理、心理效應(yīng)產(chǎn)生影響,人們處在不同的色彩環(huán)境中,從醫(yī)學(xué)的角度來(lái)看脈搏和血壓都會(huì)有不同的反應(yīng),從而導(dǎo)致情緒產(chǎn)生不一樣的變化,這些都可以說(shuō)明色彩對(duì)人的心理產(chǎn)生了巨大的作用與影響。櫥窗的設(shè)計(jì)要針對(duì)主題的內(nèi)容和特點(diǎn)突出商品,其主色調(diào)應(yīng)主要選用柔和的色調(diào),用少許的點(diǎn)綴或輔助顏色來(lái)圍繞主色調(diào)進(jìn)行設(shè)計(jì),從而增強(qiáng)櫥窗色彩的觀賞性及對(duì)人們視覺(jué)的沖擊性。櫥窗陳列時(shí)應(yīng)該首要強(qiáng)調(diào)的是色彩搭配的目的性,根據(jù)不同的明度格調(diào)進(jìn)行藝術(shù)化的搭配,體現(xiàn)不同的主題氣質(zhì),其中最需要強(qiáng)調(diào)的是色彩明度高或?qū)Ρ葟?qiáng)烈的色彩,以增加視覺(jué)的沖擊力。依照光譜的色彩排列把由亮到暗的色彩順序由左向右依次排列,把明度較高的色彩排在側(cè)面;在以色彩明度高低來(lái)排列時(shí),應(yīng)把商品根據(jù)明度的高低由上至下或由左到右排列;如以對(duì)比色來(lái)陳列,能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的色彩對(duì)比,從而遠(yuǎn)距離地吸引人們的眼球,以上這些色彩組合陳列都比較符合人們的視覺(jué)習(xí)慣,容易達(dá)到讓人滿意的效果。

2.結(jié)合櫥窗特點(diǎn)選用道具在櫥窗陳列的工作中會(huì)用到各種各樣的展示道具,包括展架、模特、燈光、背景墻、裝飾品等等。其中模特是比較常見(jiàn)的,為了在視覺(jué)上產(chǎn)生差異化的效果,管理者應(yīng)在模特的面部、膚色以及姿態(tài)上做一些藝術(shù)化的處理,達(dá)到姿態(tài)各異,個(gè)性鮮明,進(jìn)而突出品牌理念;在展架及一些裝飾物的選擇上則根據(jù)材料的不同,產(chǎn)生的視覺(jué)效果也會(huì)有所不同的特點(diǎn),選材一般以金屬、木材、玻璃、塑型材為主,而木材在陳列中經(jīng)常被采用,因?yàn)槟静淖陨碛斜容^好的自然氣息,而且加工、拼裝都較為方便,具有很好的裝飾性;在背景墻的制作上可以選用紡織品面料以及木材等,通過(guò)設(shè)計(jì)制作,可以把櫥窗襯托的更加浪漫且雍容華貴。最后再挑選合適的燈光、燈具予以搭配,進(jìn)而提升櫥窗的明亮程度及色彩,增加櫥窗的最終展示效果。

3.合理規(guī)劃?rùn)淮翱臻g櫥窗空間的合理規(guī)劃是把它生動(dòng)的形象展現(xiàn)在顧客面前,使顧客對(duì)店鋪有比較清晰的認(rèn)識(shí),每個(gè)顧客路過(guò)櫥窗時(shí)瀏覽的時(shí)間很有限,櫥窗的空間規(guī)劃一定要在這短短的幾秒鐘抓住顧客的視線,努力把這些顧客最終發(fā)展成為進(jìn)店者。櫥窗陳列管理者要對(duì)產(chǎn)品的特性及顧客的心理進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的分析,認(rèn)真做好服裝商品的構(gòu)成與配置規(guī)劃,主要以突出自己品牌的特點(diǎn)為核心,以適應(yīng)顧客的消費(fèi)心理為基礎(chǔ),適當(dāng)運(yùn)用組合陳列的方法把商品的特性表現(xiàn)出來(lái),最后通過(guò)創(chuàng)意性的設(shè)計(jì)及逆向思維的方式良好的管理櫥窗的整體規(guī)劃和風(fēng)格。管理者在空間規(guī)劃中還應(yīng)避免雜亂的堆放,注意創(chuàng)意的新穎、拙劣程度,以及主題立意明確在櫥窗視覺(jué)上的體現(xiàn)等細(xì)節(jié),盡量把設(shè)計(jì)做到簡(jiǎn)潔明了,真正的把品牌的內(nèi)在精神表現(xiàn)出來(lái),進(jìn)而給顧客留下良好的整體印象,這樣顧客就能更好的理解品牌,對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為做出理性的判斷,為促進(jìn)商品的銷(xiāo)售做好鋪墊。

三、櫥窗陳列管理在服裝視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用原則

1.統(tǒng)一性原則櫥窗與賣(mài)場(chǎng)的內(nèi)部空間是一個(gè)統(tǒng)一的整體,不能單獨(dú)進(jìn)行,他們之間有著緊密的聯(lián)系,如果顧客第一眼看到的是櫥窗,那么第二眼就會(huì)看到店鋪的內(nèi)部空間,管理者要用統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格,把櫥窗空間設(shè)計(jì)的與店鋪內(nèi)部充分協(xié)調(diào),在個(gè)性、色彩以及主題上用相似的方法進(jìn)行巧妙搭配,使櫥窗的外觀與店內(nèi)的陳列風(fēng)格相一致,這些對(duì)于半封閉或是敞開(kāi)式的櫥窗更為重要。除了這些管理者還要不斷地觀察和思考,把自己的設(shè)計(jì)與相鄰的櫥窗區(qū)別開(kāi)來(lái),發(fā)揮創(chuàng)意性思維,張揚(yáng)自己品牌的個(gè)性,以整個(gè)品牌的內(nèi)涵為出發(fā)點(diǎn),全面考慮整個(gè)商業(yè)空間的構(gòu)成,注意細(xì)節(jié)的把握,通過(guò)整體到局部來(lái)確定店鋪的最終設(shè)計(jì)風(fēng)格。櫥窗是店鋪的有機(jī)組成部分,是店鋪在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上的排頭兵,管理者一定要把它與整個(gè)店鋪的設(shè)計(jì)統(tǒng)一起來(lái),始終維護(hù)好他們之間的關(guān)系,這樣才能充分的發(fā)揮櫥窗自身應(yīng)起的作用。

2.以人為本的原則視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是顧客,視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的所有方法都是以人的角度去考慮具體的方法,櫥窗設(shè)計(jì)的效果直接影響視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否,管理者要從顧客的角度設(shè)計(jì)櫥窗的每個(gè)細(xì)節(jié)。櫥窗是隨著季節(jié)的變化不斷變化的,設(shè)計(jì)要考慮到季節(jié)性因素要符合人們的不同穿衣感受,權(quán)衡季節(jié)性的色彩因素。人是運(yùn)動(dòng)的,而櫥窗始終是靜止的,設(shè)計(jì)上也要考慮到人們?cè)谛凶哌\(yùn)動(dòng)中的瀏覽習(xí)慣,顧客一般在路過(guò)店鋪時(shí)是靠右側(cè)行動(dòng)的,很多時(shí)候?yàn)g覽櫥窗的視線也是由右至左、由遠(yuǎn)而進(jìn)的來(lái)逐步觀察櫥窗細(xì)節(jié),管理者要根據(jù)這些特點(diǎn)設(shè)計(jì)好櫥窗的正面觀看效果及由右至左、由遠(yuǎn)而近的側(cè)面觀看效果,進(jìn)行整體的陳列,讓顧客看到最佳的視覺(jué)效果,這樣,櫥窗的設(shè)計(jì)與管理才能真正為顧客服務(wù),達(dá)到以人為本的準(zhǔn)則,進(jìn)而為視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的良好進(jìn)行搭設(shè)橋梁,做出更多貢獻(xiàn)。

3.信息性原則商業(yè)店鋪在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中會(huì)有很多不同的信息向顧客傳達(dá),包括新品上市、季節(jié)促銷(xiāo)、節(jié)日促銷(xiāo)、主題活動(dòng)等等,櫥窗作為顧客第一眼看到的店鋪形象之一,它可以快速向顧客展示店鋪?zhàn)罴皶r(shí)、最準(zhǔn)確的信息,同時(shí)也是信息的重要窗口。把店鋪中的各種信息反映到櫥窗中,不僅可以方便的讓顧客從店鋪的外部接收信息,也能讓顧客很準(zhǔn)確的了解他們最感興趣的信息,這樣的方式可以使顧客有更加明確的目的性,從而增加進(jìn)店率,提高店鋪的銷(xiāo)售。

4.美學(xué)原則任何事物都有它美的一面,櫥窗也不例外。管理者在進(jìn)行櫥窗的設(shè)計(jì)工作上一定要符合美學(xué)的規(guī)律,把握好自己特有的美感,以視覺(jué)上的刺激為主要目的,在實(shí)用性設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)的前提下,適當(dāng)?shù)募尤胨囆g(shù)化的處理手段和方法,追求美與藝術(shù)的完美統(tǒng)一,形成自己特有的風(fēng)格,主題鮮明,立意明確。此外,在設(shè)計(jì)時(shí)還要在美學(xué)的手法和美學(xué)的原則上做足功課,努力為消費(fèi)者制造更多的美感,從而影響他們的購(gòu)買(mǎi)行為,達(dá)到提升品牌形象及文化內(nèi)涵的效果。

四、櫥窗陳列管理過(guò)程中應(yīng)注意的環(huán)節(jié)

櫥窗陳列管理是一項(xiàng)比較繁瑣的工作,它要求管理者具有美學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)、視覺(jué)藝術(shù)學(xué)等多門(mén)學(xué)科的知識(shí),在實(shí)施陳列計(jì)劃時(shí)需要處理好各個(gè)方面的關(guān)系,也要注意當(dāng)中的許多環(huán)節(jié),它們具體體現(xiàn)在很多方面,首先,應(yīng)盡量采用封閉式的櫥窗,這樣的設(shè)計(jì)會(huì)比較整體,視覺(jué)沖擊力也較強(qiáng),管理服裝、道具也同樣較為方便,并且易于表達(dá)店內(nèi)外統(tǒng)一的品牌形象;其次,櫥窗是一個(gè)視線不均勻的立體空間,陳列要根據(jù)人體工程學(xué)的方法合理的安排視覺(jué)高度及流程,在進(jìn)行對(duì)服裝信息傳達(dá)時(shí)盡量突出產(chǎn)品的內(nèi)涵,深入研究顧客的購(gòu)買(mǎi)心里,根據(jù)服裝款式、顏色、風(fēng)格的不同,把服裝和櫥窗有機(jī)的組合在一起。再次,要選用合適的道具使服裝主體得到突出,比如泳裝可以用沙灘椅、遮陽(yáng)棚、及游泳圈等道具來(lái)做襯托,而田園風(fēng)格的服裝則用生產(chǎn)工具、鳥(niǎo)籠、植物等來(lái)烘托氣氛,這樣既達(dá)到了很好的視覺(jué)效果,同時(shí)也避免了喧賓奪主。最后,通過(guò)長(zhǎng)期的觀察和分析掌握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理,總結(jié)能夠激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)熱情的方法,用巧妙的方式進(jìn)行迎合性的設(shè)計(jì),從而增加銷(xiāo)售的動(dòng)力及可以更好的表達(dá)出品牌的內(nèi)涵。

隨著服裝業(yè)未來(lái)的多元化發(fā)展,服裝品牌的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日趨加大,而作為視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的終端賣(mài)場(chǎng)管理一直會(huì)影響著整個(gè)品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),服裝品牌會(huì)越來(lái)越多的關(guān)注櫥窗陳列管理在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中提高品牌形象和提高商品附加值的重要作用,而櫥窗陳列管理的成功與否,會(huì)影響到服裝品牌的直接經(jīng)濟(jì)利益,也會(huì)最終影響到品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和品牌在形象、文化層面上的提升。管理者必須在實(shí)踐中摸索更多具有特色的管理手段,不斷追求創(chuàng)新,并使每個(gè)員工都遵守櫥窗陳列的規(guī)則,從而建立起一套完整的櫥窗管理系統(tǒng),這樣才能使櫥窗更好地為銷(xiāo)售服務(wù),讓服裝的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的更科學(xué),更有效。所有的這些都說(shuō)明櫥窗陳列管理的重要性日益凸顯,作為視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn),它是始終為服裝的銷(xiāo)售所服務(wù)的,而服裝的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)也越來(lái)越離不開(kāi)櫥窗的陳列管理,它將會(huì)成為未來(lái)服裝品牌發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ慈?/p>