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一、大數據的特征

大數據的5V特點（IBM提出）：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（低價值密度）、Veracity（真實性）。未來學家阿爾文•托夫勒將大數據熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。另外業界將還將大數據定義為：在新處理模式下才能展現出更強的洞察發現力、流程優化能力、決策能力的高增長率、海量，以及多樣化的信息資產。用最為通俗的方式表達就是，大數據是一種數據資產；利用相應的處理方式能夠指導我們做出更接近于實際情況的最優決策。

二、大數據時代企業所面臨的挑戰

1．數據來源與容量的挑戰。在大數據時代運用大數據的基礎就是數據的本身，對于企業而言，與自身經營管理相關的數據收集變得尤為重要。在大數據時代以前，數據信息的時效性有時候就決定了經營管理決策的成??；而大數據時代的數據獲取途徑則成為了企業核心競爭力的重要組成部分，遺憾的是并非所有企業都已經意識到這一點。其次大數據時代的數據存儲也成為了企業的重大挑戰，傳統的歸檔以及數據的管理模式已經完全不適應大數據時代的數據處理方式了。如果不能解決這兩點最為基礎的挑戰，就根本無法和大數據的應用進行接軌。2．算法與“云端”設備的新要求。在選擇大數據運營商的時候，其算法是否適應自己所處行業的客觀情況尤為重要。再者，該運營商是否同時是企業自身所處行業中其他企業的首要選擇對象也很重要。只有在同行業、同質化的數據大背景下，運營商的大數據服務才更具客觀現實性?！霸贫恕痹O備對于目前大多數企業來說迫在眉睫，目前各行業中只有互聯網企業普遍完成了“云端”設備的架構。實際上，有效利用“互聯網＋”把“云端”的大數據處理應用到經營管理上，相對弱小者實現彎道超車的有效途徑。3．在線業務安全性的挑戰。在大數據時代，線上業務量、交易額以及溝通量的擴大，線上數據的上傳下載、存儲、處理的不斷擴大，給企業的數據管理帶來了安全性的挑戰。常見的應用攻擊包括惡意蠕蟲、病毒、緩沖溢出代碼、后門木馬等，最典型的應用攻擊莫過于“蠕蟲”。蠕蟲是指“通過計算機網絡進行自我復制的惡意程序，泛濫時可以導致網絡阻塞和癱瘓”。企業稍有不慎就面臨巨大的經濟損失，因此解決安全性勢在必行。4．大數據的運用與傳統的決策沖突。在運用大數據進行決策以后，企業的管理已經不再是少數決策層的工作了。大數據讓更多非決策層的人進入到了企業的決策里，直接挑戰了企業原有的運行體制，而且這種決策的分散將滲透到企業的一切日常事物中去。在推進大數據運用的同時，也會不自覺的改變企業文化，讓其也從目標導向逐漸變為應對導向。

三、企業在大數據時代經營管理的對策

1．用共享模式降低數據成本解決容量的不足。我們在此以共享單車行業為例，通過極為低廉的價格解決大多數人出行的“最后一公里”；其費用收益并不是該行業企業的最終目的，而是通過移動客戶端的廣泛推廣，積累大量的用戶信息以及資源才是這個行業所訴求的最大價值所在。可以說服務只是手段，獲得能夠產生價值的大數據才是目的。面對數據的壓力，企業開放一定資源進行共享勢在必行，就連積極推進人工智能的BAT（百度、阿里、騰訊）也都以共享算法的方式獲取數據。只要打開共享這道門，自然也就解決了自身數據儲存的問題，租用云端服務器是解決容量最經濟的手段。可以說共享模式是打開用戶對于個人數據隱私保護的萬能鑰匙，也是增加用戶忠誠度的有效途徑。2．建立內外兩套數據處理體系。大數據時代企業經營管理數據的分析處理嚴重依賴數據與算法兩大塊，在解決數據問題以后，面對目前相對比較公開的算法體系是否就高枕無憂呢？BAT的算法公開看似是對各個中小企業的福利，但是也存在陷進，畢竟容易讓很多中小企業在經營管理的決策上依賴于這些巨頭。在處理本企業數據的同時，積極利用行業對手的數據進行逆向策略分析也是企業大數據應用的重要補充手段。這時利用運營商獲取對手的各項數據（如產品的種類、價格、銷售額、市場占有率等），通過運營商的分析結果再啟動企業內部的數據對比系統將對手數據與自身數據進行比較，是修正企業經營管理手段的重要依據。3．建立應急系統應對安全挑戰。在企業層面建立兩套相互獨立的數據庫，兩套數據庫的內容同時更新，將其中一個數據庫日常使用，另一個數據庫作為備份。當數據安全層面受到網絡黑客的入侵時，可以在不傷害企業利益的前提下銷毀一個被入侵的數據庫來維護企業自身的數據安全。盡量簡化數據庫安全效驗與應急程序的流程，讓安全檢測人員的檢測結果直接對接決策層，是最快完成應急手段的有效途徑。在企業財務允許的情況下，也可以使用運營商提供的安全解決方案，這可以簡化企業的管理。4．轉變管理模式來適應大數據時代。大數據時代映射到企業經營管理最重要的就是決策體系的轉變，即由少數人決策變為多數人合作完成。全員參與決策的模式使更多的知識和信息能相互溝通、構建一個大數據下的資源平臺或知識儲備庫，是企業未來決策的基礎，也是未來信息化時代的必然要求。

四、結語

大數據時代對于企業經營管理的沖擊已遠遠的超過了以往任何一次技術上的變革。因此作為企業，要善于發現大數據中蘊含的知識，并將其運用到日常的管理當中，以提升決策能力，進一步提升企業的競爭力。

作者:朱先明 單位:山東省煙花爆竹協會

參考文獻：

［1］阿爾文•托夫勒．第三次浪潮［M］．

［2］騰訊研究院．中國“互聯網＋”指數2016［J］．