導語：中小企業運用網絡營銷拓展市場決策一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著信息技術、網絡技術和通信技術的不斷發展，消費者的消費心理、消費習慣以及消費環境都發生了巨大變化，這就促使中小企業利用現代的宣傳和營銷手段拓展更廣闊的市場。網絡營銷作為一種以互聯網為媒體、以嶄新的方式和理念實施營銷活動的新型營銷方法，正得到越來越多企業，尤其是中小企業的青睞，它不僅給企業帶來了營銷方式的巨大變革，而且還大大提高了企業的核心競爭力。

目前，雖然中小企業網絡營銷的應用意識日益高漲，但中小企業網絡營銷的應用水平仍然較低。截至2009年底，我國中小企業達到4200多萬家，占我國企業總數的99％以上。但真正實現寬帶上網的中小企業只有500多萬家左右，能夠利用網絡實現網絡營銷的中小企業的比例則更小，每年真正投入在網絡營銷上的費用很少。

網絡營銷作為傳統營銷的有利補充，可促進傳統營銷的進行。由于網絡營銷面對的是買方市場，主動權掌握在消費者手中，這就迫使企業必須貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，將顧客整合到營銷過程中來?，F代市場營銷觀念的核心內容是消費者的需求，如何最大限度地滿足人們的需求，一直是營銷者追逐的目標。中小企業可以通過探尋以下策略，進行網絡營銷：

1．滿足消費者需求的產品策略

互聯網具有很強的引導性和互動性。一方面，互聯網消費者可以對產品或服務進行選擇，并提出具體要求，企業則可以根據消費者的選擇和要求，及時進行生產，并提供相關服務；另一方面，企業可以及時了解消費者的需求，隨時把握消費者的需求動態，及時組織生產和銷售，提高企業的生產效益和營銷效率。

在產品策略中，首先要解決網上產品的定位問題。在目前的經濟和技術發展條件下，并不是所有的產品都可以進上營銷，到底什么樣的產品適合網絡營銷，這就必須結合特點和產品特點進行綜合分析，得出科學、合理的網絡營品決策。

其次，利用網絡提供的產品，以提供信息為主要的服容，除了將產品的品質、性能、特點等以及為顧客服務的充分顯示之外，更重要的是為消費者提供人性化的導向月針對個別需求提供一對一的營銷服務。

最后，在網絡營銷中，除了產品的品牌外，企業還應網上域名品牌。域名是企業網站的聯系地址，是企業被識選擇的對象。因此，提高域名的知名度就是提高企業網站名度，也就可以提高企業被識別和選擇的概率。域名在互上可以說是企業形象的化身，是網上市場環境中商業活重要標識。

2．消費者能接受的價格策略

互聯網的開放性使市場變得更加開放和透明。產品格可以很明確地進行對比，而產品價格對消費者的購買而言，又是一個重要的因素。消費者希望通過挑選和比車到價格最低、質量最好、服務最優的商品。傳統的市場營由于信息不對稱，企業往往對不同地區、不同層次的消費取不同的價格，或是利用消費心理，采用心理定價策略，取最大利潤。而網絡化時代，網絡的開放性和主動性為消理性的價格選擇提供了可能，消費者對價格的敏感性大強，消費者可以通過網絡，在全球范圍內迅速收集與購買策相關的信息，進而對價格及產品進行充分地比較。

因此，企業應該暫時忘掉固有的定價策略及價格戰，了解消費者為滿足自己的需要與欲求所愿意付出的成：值，以顧客為中心定價。測定市場中顧客的需求及對價格的標準，在網絡營銷中，可以使用以下三種價格策略：

一是消費者主導定價策略。為滿足消費者需求，消費者通過充分的市場信息，選擇購買或定制生產自己滿意的產品或服務，同時，以最小的代價獲得這些產品或服務。簡單地說，就是顧客的價值最大化，顧客以最小的成本獲得最大收益。

而顧客主導定價的策略主要有顧客定制生產定價和拍賣市場定價兩種。

二是低價定價策略。互聯網使用者的主導觀念是網上的信息產品是免費的、開放的、自由的。在早期互聯網開展商業應用時，許多網站采用收費方式，想直接從中贏利，結果被證明是失敗的。雅虎公司是通過為網上用戶提供免費的檢索站點起步，逐步拓展為門戶站點，到現在拓展到電子商務領域，一步一步獲得成功的，其成功的主要原因是它遵循了互聯網的免費原則和間接收益原則。

三是免費價格策略。免費價格策略是市場營銷中常用的營銷策略，它主要用于促銷和推廣產品，這種策略一般具有短期性和臨時性。但在網絡營銷中，免費價格不僅僅是一種促銷策略，還是一種非常有效的產品和服務定價策略。

免費價格策略就是將企業的產品和服務以零價格形式提供給消費者使用，滿足消費者的需求。免費價格形式有以下幾種：產品和服務完全免費，即產品從購買、使用和售后服務所有環節都實行免費；產品和服務限制免費，即產品可以被有限次使用，超過一定期限或次數后，取消這種免費服務；產品和服務部分免費，如一些網站只公開研究成果或信息的一部分，如果要獲取全部信息必須付款購買；產品和服務捆綁式免費，即購買某產品或服務時，贈送其他免費的產品和服務。

3．方便消費者購買的渠道策略

隨著人們生活節奏的加快，消費者外出購物的時間變少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務，網絡營銷可以不受時間地點的局限，大大提高購物效率。通過網絡，消費者在家里隨時就可獲得相關產品的信息，通過對產品價格、性能等指標的比較，可以足不出戶地挑選自己所需的產品。在選定產品之后，數字化的產品，如軟件、電子書報等，可以經由網絡直接傳至消費者的計算機，而實物產品可以通過快遞的方式發送到消費者手中，因此，消費者購買的方便性大大提高。網絡營銷在渠道的選擇上有網絡直銷和網絡間接銷售兩種。

網絡直銷是指生產商通過網絡銷售渠道直接銷售產品。

中小企業可以根據自身的實力，選擇以下兩種做法：一種做法是企業在因特網上建立自己的站點，申請域名，制作主頁和銷售網頁，有網絡管理人員專處理有關產品的銷售事務；另一種做法是企業委托信息服務商在其網站上信息，企業利用有關信息與客戶聯系，直接銷售產品。網絡直銷的優點是企業與消費者直接見面，能夠及時了解消費者的需求、意見或建議，并及時調整自己的營銷策略。網絡直銷的缺點是目前企業的站點眾多，不知名的企業站點往往訪問者寥寥無幾，達不到企業拓展市場的目的。

網絡間接營銷是指企業通過一些網絡商品交易中介機構來實現商品的網上銷售，這些中介機構一般擁有網上商品交易中心或所謂的網上商城。目前，這種網上商城主要有兩種類型：第一種是電子零售型，這種網上商店直接在網上設立網站，網站中提供一類或幾類產品的信息供選擇購買；第二種是電子拍賣型，這種網上商店提供商品信息，但不確定商品的價格，商品價格通過拍賣形式由會員在網上相互叫價確定，出價高者就可以購買該商品。

4．重視與消費者溝通的促銷策略

傳統的促銷策略缺乏與消費者的溝通和聯系，其信息流動是單向的，且流動速度在很大程度上受限于有關物理媒介，在信息發送與反饋之間存在較為明顯的時滯。網絡營銷是交互式的，互聯網為企業與消費者提供了一個全新的溝通渠道，消費者可以參與到公司的營銷活動中來。因此，互聯網更能加強與消費者的溝通和聯系，更能了解其需求。如何通過加強與消費者的溝通和交流，與其建立親密關系，從而開發出更多的頤客，已成為網絡營銷最關鍵的問題。

企業可以利用網絡上的聊天工具，舉行在線聯誼活動，或建立虛擬的網絡團體，通過會員制加強消費者與企業的聯系與交流，將消費者融人企業的整個營銷過程，使所有網絡會員能互惠互利，共同發展；也可以利用網絡廣告將商品的特點、性能、規格等技術指標和價格，包括售后服務和質量承諾等介紹給消費者，幫助消費者了解產品。另外，根據消費者的留言和反饋，企業可以及時了解消費者對產品的意見。網絡營銷注重的是與消費者建立起一種相互信任的關系，在交流產品信息的同時，交流感情。隨著互動的深入，企業與消費者之間的雙向溝通也更加密切，為進一步營銷奠定了牢固基礎。

網絡營銷為中小企業拓展更廣闊的市場開辟了新的路徑，但同時也面臨網絡消費者有限、存在網絡安全隱患等諸多問題。相信隨著網絡用戶的不斷增加、網絡信息安全技術的不斷完善，網絡營銷將發展成為現代市場營銷的主流，改變人們的生活方式和思想觀念，對人類經濟和社會的發展產生深遠影響。