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摘要：隨著經濟社會的不斷發展，證券投資市場的發展速度也是不容忽略的，現階段我國證券市場發展面臨的另一個難點還與當前社會狀態及背景形勢有非常大的關系。大營銷社會背景發展形勢下，證券投資業務中的品牌類別在逐漸豐富，各個證券企業之間面臨的競爭也越來越激烈，加上互聯網金融的不斷普及和發展，完全打亂了傳統證券市場的線下平衡狀態。本文主要從證券市場運營、證券產品風險、證券營銷角度等方向提出了大營銷背景下證券投資業務的管理發展方向，以期為相關證券業務管理工作提升工作質量。

關鍵詞：大營銷；證券投資；業務管理

隨著全球化經濟趨勢的不斷發展，各類金產品以及券商企業大量涌入我國證券市場，常見的主要有保險、基金、股票、期貨、債券等產品及服務，越來越多實力雄厚、理念超前、管理完善的證券企業的發展，為我國證券投資企業帶來大量機會的同時也帶來了極大的挑戰。就當前發展形勢來看，我國證券企業環境中的問題主要有產品類型較少，產品服務形勢過于單一老舊，長期在社會環境制約下競爭力量較差等［1］。證券投資業務要想在大營銷背景下的證券市場中占據一席之地需要及時認清自我發展中存在的問題，及時進行調整和改進，不斷適應甚至超前預估證券投資發展趨勢，及時調整業務管理模式，提升證券業務管理質量，提升企業的經濟效益。

一、綜合考慮運營管理，制定發展目標

眾所周知，證券行業最顯著的特點便是“高風險，高回報”，所有的證券投資業務的投資目的均為提高受益，且大部分證券業務尋求的都是高收益效果。在當前社會經濟環境不斷變化下，證券市場的競爭力度也在不斷加大，相應的高收益面臨的必將是高風險，而高風險也是當前證券業務開展中面臨的主要問題。證券業務管理工作開展過程中要想加強風險意識，就當前我國證券市場發展情況來看，證券收益系統性下跌情況已經是當前我國證券收益下跌的主要因素，其影響區域已經達到了整個市場風險的一半以上，且近4年來我國證券行業整體面臨的都是大面積的虧損情況［2］。越來越多的市場調控問題、藍籌股再融資以及大型企業誠信等問題嚴重影響著整個證券市場的發展，不斷增加我國證券市場的風險性，促進各類矛盾的突出和發展，每一個小小的變化都會對整個證券產品的發展產生不可估量的影響，增加各類證券產品以及證券公司的風險。作為證券公司，在實際發展中很難完全避免各類證券危機，唯一能做的就是在各類風險來臨時盡可能的把企業面臨的風險降至最低，減少對證券企業自身造成的影響。股票業務是證券業務中較為特殊的一種產品，與其他業務相比，股票的變化性以及實時性更強，需要不斷適應證券投資業務的發展和變化，在實際工作中首先要做好問題預設，接下來才能進行相應的措施解決，以科學有效的系統循環建立完善的科學管理體系，從而不斷完善公司發展的戰略建設。提升證券投資業務管理質量，首先要正確面對證券業務發展的規范及要求，一切管理措施以及發展方向需嚴格遵守相關管理規程以及要求，在相應要求范圍之內開展一切工作，要有自己的發展目標，發展計劃［3］。否則不僅會影響企業發展的方向，還會對業務發展速度起到制約性的影響，導致部分業務在發展過程中面臨目標不清晰等不良狀態，如此不僅達不到業務管理的提升，甚至正常完成業務發展規劃都很難。由此可見，在當前大營銷背景下證券投資業務管理工作需要及時全面了解證券市場發展趨勢，明確自身面對的發展問題，及時進行問題預防以及調整規劃，建立有效的工作管理制度，為證券業務管理發展做好基礎服務工作。

二、全面考慮發展風險，制定管理制度

據相關市場調查研究可見，大部分被托管的證券企業均存在不同程度的制度管理問題，其中占比較大的問題主要有以下幾類。首先，證券投資管理相關制度不夠完善精細，與行業實際發展存在較大差距，管理制度實際質量不高，大部分管理制度的建立都未經過實際的論證考察以及民主探討，導致證券投資實際決策過程中大面積存在著不遵守規章制度的情況，風險意識極弱。其次，有很多小型的證券企業甚至都沒有完全獨立的產品研發部分，更沒有完善的風險管理措施。另外，大部分企業管理層的風險意識也比較淡，對于證券產品發展面臨的風險重視度不高，且大部分證券企業的風險管理制度均為相關監管部門要求的復制品，并未根據企業自身的實際發展情況進行調整和規劃，實用性不強，對于企業的發展并無益處。一個完整的證券企業風險管理工作流程的發展，首先要有一個全面性的風險評價標準；其次，要有一個詳盡全面的風險管理制度；另外，需要有一個完整的風險測系統以及精準的風險查評調整機制；最后需要有一個經驗豐富責任感強的風險管理團隊［4］。以上各項要求是一個證券投資企業風險管理的必然配置，作為證券企業在實際發展過程中需要根據企業自身的特點制定相適合的風險管理制度，在不斷變化的市場環境中不斷調整自身發展，降低各類風險對企業發展造成的影響，提升企業的市場生存力。

三、充分利用人文營銷，創立全新的客戶概念

證券業務發展與傳統行業有著非常大的差別，作為證券投資業務，在實際發展中要想建立科學的高質量的管理制度，需要經過一個漫長的發展以及積累過程中，針對不斷變化的社會背景以及社會環境，要不斷探究完善業務管理方法，積極吸納同行業中各類企業以及產品業務發展中的經驗和優勢。保險行業是目前證券相關行業中發展較為穩定且呈現逐漸上升趨勢的行業，保險行業中經紀人模式的業務開展方式是促進保險行業不斷發展的主要業務方式。該業務模式的發展為傳統的保險業務推廣帶來了全新的變革，將業務和客戶之間的關系變成了一種全新的服務模式。保險經紀人在招攬客戶的過程中更加融入到客戶工作及生活中，關心客戶的實際情況，為其制定相適合的產品和服務，真正的為客戶進行服務。保險業務在實際管理過程中實施了“浮動傭金制”，通過傭金的激勵不斷激發業務人員的工作激情，提升業務服務質量，進而促進整體保險行業的發展［5－6］。除此之外，證券業務管理發展中要不斷拓寬業務管理眼界，不僅將業務發展方向僅僅局限于大中型城市中的中高收入家庭，可以適當拓寬到中產家庭之中，始終遵循“以人為本”的業務服務態度，不斷拓寬業務面，拓寬業務發展面。由此可見，提升營銷團隊的工作質量除了要組間完善的營銷團隊，加快產品的完善和整合，更重要的是要重視業務團隊整體的營銷質量，充分考慮客戶發展中的業務質量，重視客戶關系的建立，不斷加大客戶在業務發展中的重要性。

四、結束語

綜上可知，證券業務管理工作開展過程中，首先了解現階段的社會發展狀況，要加強客戶服務意識，不斷完善證券業務管理理念，全面監控證券投資市場中大量存在的業務風險，組建高質量的證券管理團隊，制定完善的證券業務管理制度，降低證券業務管理中面臨的風險，不斷提升證券業務發展質量。

參考文獻：

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［3］王琳．探析新經濟背景下企業市場營銷戰略新思維［J］．現代營銷（下旬刊），2017，（9）：62～62．

［4］單珊．大數據背景下視頻網站制播與營銷策略探討［J］．今傳媒，2016，24（2）：20～22．

［5］甘志華，欣妍妍．大數據背景下網絡媒體營銷策略研究［J］．湖南城市學院學報（自然科學版），2016，25（3）：135～136．

［6］呂世國．淺談網絡經濟背景下市場營銷策略的轉變［J］．經濟管理：文摘版，2016，（7）：00163～00163．

作者:劉佳蓓 單位:中北大學