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1實驗室的管理現狀

自1984年以來，全國各地相繼建立了各級工程質量檢測實驗室，它們為推進建筑業的發展、提高工程建設質量發揮了積極的作用。但就目前而言，大部分實驗室的管理方式仍很落后，雖然均已按照計量認證要求建立管理體系，但很多實驗室僅僅是建立了管理體系，卻不能很好的利用管理體系，甚至搞不清楚質量體系建設的深刻含義，往往是體系中的各項規定措施無法落實，尤其隨著住建部令第141號《建設工程質量檢測管理辦法》實施以后，各地工程質量檢測實驗室如雨后春筍般遍地發芽。與此同時具有較高管理水平人員普遍緊缺，更加劇整個建設工程質量檢測行業實驗室的管理水平下滑。

2存在的主要問題

筆者作為淮南市建筑管理處總工，兼任淮南市建設工程質量監督檢測中心主任同時又是實驗室資質認定評審員，每年均參加評審和各項實驗室檢查活動，看過很多本質量管理手冊及程序文件，概括起來有以下共同點及不足：①基本涵蓋《實驗室資質認定評審準則》各要素；②各項管理規定基本齊全，但缺乏可操作性；③質量目標要求空洞，無法評價；④手冊宣貫不足；⑤手冊為極個別人編制，甚至為外購；⑥管理體系文件基本只發放到管理層，且多數文件編完后基本沒人看，多年不變；⑦新成立的及部分水平低下的已有實驗室的質量體系管理文件為花錢購買的，適用性極差。

3促進實驗室標準化管理的必要性與可行性

對于實驗室來說，出具真實可靠的數據是高于一切的，促進實驗室標準化管理其目的就是盡可能的減少任何可能對試驗數據造成影響的因素。近年，隨著建筑業的大發展各地檢測機構增長速度迅猛，所暴露的問題也逐漸增多，質量監督機構既要監管工程質量，又要監督檢測機構；因此建立統一的實驗室標準化管理平臺就顯得非常重要，一方面方便檢測機構的日常運行管理，另一方面為管理部門的監督管理提供了接口，方便監管。對于建筑工程實驗室工作模式基本相同，均是按照《實驗室資質認定評審準則》的要求建立起來的。實驗室標準化管理的終極目標亦是充分貫徹《實驗室資質認定評審準則》，有相同的模式和標準這對于實驗室管理的標準化建設是非常有利的。

4解決方案

我們提出的實驗室標準化管理的理念，包括“實驗工作標準化”與“實驗室質量管理體系標準化”。

4.1實驗工作標準化

現階段就淮南市為例，各建設工程實驗室為提高工作效率及可靠性，均使用了實驗室數據自動化采集平臺，這對整個實驗室的管理體系建設是非常有好處的，尤其是筆者近年來帶領本實驗室相關人員設計的《建設工程質量檢測數據自動化采集系統》更為突出。該系統針對每項試驗分別設計，對各試驗中的數據的合理輸入范圍作出限定，對超范圍的輸入發出警告；對有環境要求的試驗，試驗前自動采集環境溫濕度，只有當環境條件達到要求才可進行試驗；在試驗過程中不受人為干擾實時保存試驗記錄及曲線，可完美再現試驗過程；并充分利用網絡資源開展網上委托、試驗數據查詢、試驗報告打印、試驗數據導出等服務，大為提高客戶試驗工作的辦理效率，為客戶提供了跨越時間和空間的良好體驗。該網上服務平臺同時為多場地實驗室提供了統一的操作環境，實現了多場地試驗工作的局域網與廣域網的統一。該系統經過在淮南市建設工程質量監督檢測中心多年的運行，取得了良好的效果，吸引了本省其他地市兄弟單位的參觀交流，得到了充分的肯定。

4.2實驗室質量體系標準化

質量體系管理說起來是非常簡單的事情，有現成的《實驗室資質認定評審準則》、《質量管理手冊》、《質量體系程序文件》以及各項指導性文件可參考，但實際上還是出現了上文所述的各種問題，經過認真分析主要有如下原因：①操作人員對文件精神不了解，文件本身的規定缺少可操作性；②具體工作實施人員懶惰、無法長期堅持；③監督人員未認真履行監督職責；④主要負責人對質量管理工作不重視，片面認為實驗室只要能發報告就萬事大吉，完成任務了。由于有這些原因才造成實驗室質量管理水平低下，每臨檢查便胡編亂造各種資料，錯誤及漏洞百出。對于建設工程實驗室，其基本運轉流程均大同小異，主要差別表現為：人員多少及水平高低、設備多少、檢測能力大小等，整個質量管理過程可以說是通用的，這對實驗室質量體系管理的標準化大有好處。于是我們提出將質量管理工作細化，像管理具體檢驗工作一樣來做質量體系管理。下面舉例分析質量體系管理和普通實驗工作的共同點。混凝土性能實驗和《文件控制與維護程序》及《糾正程序》實施過程比較（見表1）。

通過混凝土性能實驗和《文件控制與維護程序》及《糾正程序》實施過程的簡單比較發現，試驗工作過程及質量體系管理過程幾乎完全一致，所不同的是參與的人。通過實例可以看出，質量體系管理過程完全可以細化做到類似普通實驗工作一樣處理；鑒于目前實驗工作管理平臺的有效普及，及本單位所使用的《建設工程質量檢測數據自動化采集系統》在實驗工作管理方面取得的良好效果，相信質量體系管理工作也完全可以做到標準化、平臺化。經過這樣的標準化細分后，質量體系管理工作的每一步工作都可以做到目標明確、分工鮮明、責任清晰、考核監督方便、具體工作可操作強等優點。實驗工作管理平臺上的各項強大高效的功能均可在質量體系管理平臺上實現，能夠有效解決人員管理水平不足、懶惰、遺忘等問題，從此質量體系管理工作將不在復雜。

作者:張汶民單位:淮南市建筑管理處