導(dǎo)語：零售部四好建設(shè)匯報(bào)材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部按照創(chuàng)建“四好班子”的指導(dǎo)意見和管理辦法，緊密結(jié)合工作實(shí)際，積極開展“四好班子”建設(shè)。經(jīng)過全體人員的共同努力，我部干部員工的政治思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)工作技能明顯提高，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，初步達(dá)到了“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的要求，為促進(jìn)我部工作健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展奠定良好、扎實(shí)的基礎(chǔ)。我部四好建設(shè)的具體情況匯報(bào)如下：

一、明確“四好班子”建設(shè)內(nèi)容

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建“四好班子”的指導(dǎo)意見和管理辦法，我部明確了“四好班子”建設(shè)內(nèi)容。“四好班子”就是做到“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”，這里面，政治素質(zhì)好是“四好”的前提，經(jīng)營業(yè)績好是“四好”的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)協(xié)作好是“四好”的關(guān)鍵，作風(fēng)形象好是“四好”的根本要求。

二、增強(qiáng)創(chuàng)建“四好班子”的認(rèn)識(shí)

在當(dāng)前銀行業(yè)競爭激烈的情況下，要使本行業(yè)務(wù)得到持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，就必須提高本行的核心競爭力，這其中的關(guān)鍵就是要建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力，才能帶動(dòng)全體員工認(rèn)真努力工作，積極開拓經(jīng)營市場，在激烈競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)銀行的發(fā)展。所以，我部增強(qiáng)了創(chuàng)建“四好班子”的認(rèn)識(shí)。創(chuàng)建“四好班子”，要正視我部工作中存在的不足，要以對(duì)分行、對(duì)事業(yè)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定切實(shí)有效的整改措施，真心實(shí)意整改，不斷改進(jìn)自己，完善自己，達(dá)到建設(shè)“四好班子”的要求，打造一支講政治、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、善配合、嚴(yán)律己的部領(lǐng)導(dǎo)班子，實(shí)現(xiàn)分行的可持續(xù)發(fā)展，在中外商業(yè)銀行的激烈競爭中，走在競爭的前列，為股東創(chuàng)造價(jià)值增長，為客戶提供解決方案，為員工提供成長空間。

三、形成共識(shí)，積極創(chuàng)建“四好班子”

我部經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，在明確“四好班子”建設(shè)內(nèi)容、增強(qiáng)創(chuàng)建“四好班子”認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，形成共識(shí)，采取措施、搭建平臺(tái)，積極創(chuàng)建“四好班子”，力爭達(dá)到“四好班子”建設(shè)要求，促進(jìn)我部工作全面發(fā)展，為分行的進(jìn)一步壯大做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到政治素質(zhì)好

要做到政治素質(zhì)好，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。我部一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與分行保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。二是堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系，教育和引導(dǎo)全體干部員工自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和廉潔意識(shí)，弘揚(yáng)愛國主義精神和改革創(chuàng)新精神，確保永遠(yuǎn)忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于事業(yè)。三是加強(qiáng)精神文化建設(shè)，加強(qiáng)包括使命、核心理念、學(xué)習(xí)理念、工作理念、管理理念、創(chuàng)新理念、服務(wù)理念、作風(fēng)理念、發(fā)展理念等一整套的精神文化建設(shè)，確立“優(yōu)質(zhì)、高效”服務(wù)品牌，形成了特色鮮明的銀行文化。四是加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治部，教育干部職工廉潔勤政，堂堂正正做人，明明白白辦事，干干凈凈工作，確保不違規(guī)違紀(jì)。

(二)努力工作，做到經(jīng)營業(yè)績好

要做到經(jīng)營業(yè)績好，離不開每個(gè)干部職工的刻苦勤奮與頑強(qiáng)拼搏。在這里，我部著重抓好兩方面工作：一是提高業(yè)務(wù)工作技能。要求每個(gè)干部職工意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行工作提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。要積極參加分行組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要求每個(gè)干部職工做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。要擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。要把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。要努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

(三)互幫互助，做到團(tuán)結(jié)協(xié)作好

要做到團(tuán)結(jié)協(xié)作好，必須形成互幫互助的良好工作氛圍。我部一是發(fā)揚(yáng)民主，群策群力，做到有事一起商量，有困難一起克服，風(fēng)雨同舟，患難與共，團(tuán)結(jié)協(xié)作做好各項(xiàng)工作。二是“不爭論”、不“折騰”，因?yàn)闊o謂、空洞的爭論，對(duì)工作沒有絲毫幫助，空耗費(fèi)時(shí)間，爭得口噪舌焦，傷同志感情，只會(huì)影響工作，是百弊無一利。“折騰”是沒事找事，無事生非。要做到團(tuán)結(jié)協(xié)作好，必須“不爭論”、不“折騰”，在“不爭論”中求統(tǒng)一，在不折騰中求發(fā)展，真正做到“聚精會(huì)神做工作，一心一意謀發(fā)展”。三是牢固確立“以人為本”的管理理念，作為部領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快部工作發(fā)展，創(chuàng)建職工良好工作與生活環(huán)境。同時(shí)，部領(lǐng)導(dǎo)以自己的率先垂范、辛勤努力和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把部里的各項(xiàng)工作搞好。

(四)加強(qiáng)建設(shè)，做到作風(fēng)形象好

作風(fēng)是行動(dòng)的先導(dǎo)，是做好工作的前提。沒有良好的工作作風(fēng)，就不會(huì)有好的行動(dòng)，就難以樹立形象。只有做到作風(fēng)形象好，才能進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感、責(zé)任感、使命感和自覺性；才能激發(fā)更大的工作動(dòng)力，牢記責(zé)任，不負(fù)重托，不辱使命，自覺、主動(dòng)地干好本職工作。我部在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)中，一是增強(qiáng)大局意識(shí)。強(qiáng)調(diào)每一位干部職工都是分行意志的執(zhí)行者，都是分行形象的傳播者。要自覺地從分行發(fā)展的大局出發(fā)，想問題、定措施、抓工作，要摒棄小團(tuán)體、建設(shè)大團(tuán)隊(duì)，提升分行整體合力。堅(jiān)決貫徹分行的各項(xiàng)決策和部署，有利于大局的事情堅(jiān)決做好，不利于大局的事情堅(jiān)決不做，把分行的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展緊密結(jié)合，始終保持憂患意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，自覺克服安于現(xiàn)狀、固步自封、不思進(jìn)取的傾向。二是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。我部每個(gè)崗位都是分行工作的重要組成部分，任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)部位出現(xiàn)紕漏，都會(huì)給分行發(fā)展造成不利的影響。每個(gè)干部職工要充分認(rèn)識(shí)到自己工作崗位對(duì)分行發(fā)展的重要作用，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持把平凡的事情做好、做到位，切實(shí)提高本職崗位對(duì)分行發(fā)展的貢獻(xiàn)率。三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。四是增強(qiáng)誠信意識(shí)。要始終做到言行一致、表里如一、忠誠分行，帶頭講誠信、守誠信、促誠信，自覺做誠實(shí)守信的表率。

我部在四好建設(shè)中，認(rèn)真努力工作，取得了一定成績，但是跟分行的要求與客戶的希望相比，還是存在一定的不足與差距。為此，我部要加強(qiáng)對(duì)四好建設(shè)的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到四好建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，要按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，頑強(qiáng)拼搏，把四好建設(shè)提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績，為促進(jìn)分行各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。