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一、勤奮敬業埋頭苦干為了黨事業和人民群眾利益默默奉獻

同志自從*年*月調到泗陽縣信訪局從事信訪工作以來數年如一日不計名不計利不攀比任勞任怨為黨分憂負重為民解憂消愁秦家勝同志多年來一直從事人民來訪接待工作始終站在接待群眾來訪第一線整天面對怨聲重重上訪群眾生活困難需要扶助來訪者甚至無家可歸流浪漢每天聽到嘆聲罵聲怨聲在這樣工作環境面前同志沒有嫌工作環境差沒有抱怨生活待遇低仍孜孜不倦地工作著在本局已有多名同志調動到其相對好單位情況下仍堅守崗位無怨無悔從未向組織上提出過要求調動工作每年接待來訪群眾一萬多人次接待集體上訪二百多批次先后被縣委、縣政府授予信訪工作先進個人優秀共產黨員20*年被市委、市政府表彰為信訪工作先進工作者

二、熟悉政策堅持原則參與接待處理重大疑難信訪問題

信訪工作一項十分嚴肅政治工作中尤其接待來訪工作更有很強原則性在來訪人看來接待人員每一句話都十分重要都代表著黨和政府秦家勝同志在接待處理群眾來訪中做到打鐵須先自身硬首先熟悉黨方針政策除了學習《信訪條例》等信訪法規外還學習掌握其了法律法規政策如計劃生育、土地管理、勞動保障、企業改制等方面政策法規秦家勝同志辦公桌抽屜內必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《擔保法》、《計劃生育條例》、《泗陽縣房屋拆遷實施細則》等書籍國務院頒布《勞動保障監察條例》和《信訪條例》后秦家勝在第一時間從網上下載并打印出來每當報紙上刊登農民負擔政策工傷保險知識等方面內容秦家勝做有心人從報紙上剪下保管學以致用二堅持原則嚴格按照黨政策辦事參與接待處理重大疑難信訪問題1**年初倉集鎮李樓村群眾因村委會選舉問題欲乘手扶拖拉機集體上訪秦家勝同志奉命連夜去做工作當時上訪群眾情緒激烈提出如果不解決問題就去向市政府討說法秦家勝和工作組其同志一道對群眾反映問題進行了認真細致地調查在依據事實和政策基礎上對違紀人員進行了處理重新選舉村委會消除了群眾怨氣化解了一起大規模集體上訪

1**年冬倉集鎮王元村一百多名群眾分乘*輛手扶拖拉機去市政府集訪反映村財務不清、集體資產流失等問題秦家勝又臨危受命和其同志一起上路做勸返化解工作面對情緒憤怒上訪群眾秦家勝和其同志一道冒著被上訪人手扶拖拉機撞倒危險苦心婆心地做勸返工作終于將上訪人勸回隨后秦家勝和縣調查組其同志一起吃、住在村委會辦公房里晚上不顧蚊子叮咬白天走遍了王元村各個角落為了弄清楚村河工一筆賬務騎摩托車幾十里到中揚鎮找知情人調查了解情況差點出交通事故對群眾反映三十多個具體問題一一進行調查經過深入細致地調查終于查清了問題違紀村干部受到了黨紀政紀處理流失集體資產被追回

20*年*月*日夜傾盆大雨一直下著不停深夜12：00正在夢香中秦家勝接到領導電話立即起程到安徽省明光市執行一項重要任務秦家勝聞訊立即動身冒著大雨上路在黎明前趕到明光火車站將正準備取道明光去京上訪來安鄉丁家溝村部分村民勸回接著又到蚌埠將另一部分丁家溝村民勸回泗陽

20*年*月中揚鎮莫圩村群眾因反映村財務混亂問題到縣、市集訪為徹底查清問題秦家勝一次進駐該村本來鎮領導安排住在鎮招待所有空調有食堂有茶水因鎮里離該村較遠為了方便調查了解情況節約開支們住進了離該村較近鎮敬老院內住房旁邊就放置骨灰盒安息堂自己起伙做飯

近來隨著城市建設步伐加快反映房屋拆遷補償問題上訪群眾日漸增多在接待這類問題群眾上訪中秦家勝同志首先自己認真學習縣政府制定城市房屋拆遷實施細則領會其精神然后按照縣政府文件精神做出解答對一些要求提高拆遷補償標準主動告知信訪人縣里制訂補償標準合理合法有政策依據從而打消了部分群眾越級去市以上集訪念頭

三、貼近群眾視群眾為親人想方設法幫助上訪群眾解決實際困難

秦家勝同志在多年接待群眾來訪中體會到群眾上訪因為有心聲要向黨和政府傾訴有實際困難需要黨和政府幫助解決群眾相信黨、相信政府表現接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯系橋梁和紐帶作為信訪局這個大窗口中一線窗口直接同人民群眾打交道更要身體力行地踐行“三個代表”保持共產黨員先進性切切實實地幫助群眾解決生產生活中實際困難

在接待來訪中秦家勝同志總認真分析每一個信訪問題產生原因癥結在哪里從而找到解決問題突破口將心比心地分析給群眾聽帶著對人民群眾深厚感情積極地幫助解決在群眾來訪反映問題中有符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決對這類問題秦家勝同志總熱情地聯系相關部門和單位加以解決20*年4月眾興鎮一位叫謝松梅老人哭著來縣信訪接待室說她兒子在某學校食堂打工被查出患癌癥學校將其辭退后沒有一分錢補助由于治病已花去很多錢家中十分困難無錢醫治她哭訴著請求政府伸出援助之手給一點錢治病救救她兒子秦家勝扶起老人當即聯系教育局、民政局、眾興鎮等單位處理問題在有關部門共同努力下籌集齊了醫藥費挽救了她兒子生命幫助她家渡過了難關二十天后一天下午謝松梅老人再次來到了信訪接待室找到秦家勝撲通一聲跪倒在地說“秦科長我們全家感謝你要不你幫助解決醫藥費我兒子早就沒命了你真大恩人啊！我家窮沒有什么東西送給你就給你瞌個頭吧！”秦家勝趕忙將謝松梅老人扶起說：“幫助群眾解決實際困難我們應該做你要感謝就感謝黨和政府吧瞌頭我可受不起”

20*年夏季一天城廂鎮二橋村*6歲周炳高老人搖著輪椅車來到縣信訪接待室反映其表侄高學明住在眾興鎮周莊村由于孤身一人無房居住糞堆邊草堆旁大樹底隨處都棲身之地如果氣候變化隨時可能發生疾病和意外事故出現生命危險來訪要求幫助解決高學明住房問題秦家勝接待后當即聯系眾興鎮政府予以關心解決鎮政府后來為高學明蓋了房子并將其列為扶貧對象納入農村低保范圍

在接待群眾來訪中秦家勝一心想著服務群眾曾幫助上訪老戶付其林要回因亂放自行車被扣留車輛；曾協調解決縣糖果廠王述林民事糾紛使多次去市、去省上訪王述林息訴罷訪；曾幫助協調解決上訪群眾子女入學困難問題；也曾幫助草改瓦困難戶協調解決住房問題；也曾多次當來訪人因生活困難沒有錢吃飯、沒有返程路費時自己掏錢給群眾解決們路費和餐費

四、工作主動開拓創新積極為領導出謀劃策

現在社會正處于各種矛盾凸顯期各種利益關系復雜為了超前做好信訪穩定工作把矛盾化解在當地處理在基層除了日常接待來訪外秦家勝同志在工作中注意做好四個方面工作：

1、主動分析排查不穩定因素對可能出現信訪苗頭進行排查上報領導決策包案處理到人把矛盾處理在萌芽狀態；一定期排查；二在重大節日和重大決策出臺前排查；三在政策實施過程中排查

2、及時提出對信訪事項處理建議如在城市改造、房屋拆遷過程中有工作人員亂表態造成拆遷補償標準不一秦家勝發現這個問題后及時向領導建議規范拆遷工作人員言行有關部門制訂了拆遷工作人員行為準則20*年*月李口鎮蘆塘村群眾因反映高速公路征地補償款被村里抵扣陳欠款問題去省集訪秦家勝同志去省將上訪人帶回后立即向有關領導建議制止用征地補償款抵扣陳欠款做法使群眾拿到了征地補償款

3、改向群眾告知為向有關單位轉辦、交辦對群眾來訪反映問題在問清并記錄后采取電話聯系開轉辦單、交辦單等形式向有權處理行政機關或鄉鎮政府進行轉辦、交辦這樣即方便了群眾節省了群眾時間、精力和路費又提高了辦事效率

4、建立信訪情況通報制度為了使各級領導能夠高度重視信訪工作促進信訪問題解決秦家勝建議領導建立信訪情況通報制度按月、按季對全縣上訪情況進行定期通報遇到重大情況一事一通報此舉有力地督促相關部門和單位加大處理信訪問題力度

秦家勝同志還堅持撰寫《每日信訪》、《每周信訪動態》、《信訪月報》、《信訪情況季度分析》、《信訪摘報》、《重要信息專報》等用多種形式將了解掌握信訪情況上報縣委、縣政府領導和局領導為領導科學決策提供依據

此外秦家勝還協助領導做好縣社會調解服務中心日常管理工作工作深受領導和同志們好評