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精諶的業務技術，到位的發動宣傳形成強有力的支撐

在開辦之初，濱陽支局制定各種措施認真籌備，開展了全支局員工貸款業務知識培訓，考核合格的員工方能上崗。同時由所長親自負責該業務的日常事務。郵政貸款做為一項新業務，從領導到員工都牌摸索階段，在組建隊伍的同時，全支局員工不斷提高業務素質，增強風險意識，對每一筆貸款業務都要求嚴把質量關，避免不良貸款的產生。同時局里還在當地電視臺召開新聞會，利用媒體宣傳郵政服務“三農”貸款業務，面向全縣各鄉村印發宣傳單，在全縣主要街道、路口、網點及“三農服務站”懸掛橫幅，利用電視臺做“飛播廣告”，在“*縣報”刊登專版宣傳貸款業務。凡是前來窗口辦理業務的用戶，營業員都采取“多說一名話”和策略，向用戶解釋貸款的優勢。通過到位的宣傳，讓該業務在短短的一個月就深入了千家萬戶。

優質的服務，完善的體系轉化為推進的動力

5月30日上午，一位穿著樸素的用戶拉著濱陽支局周局長的手激動地說；“你們辛苦了，郵政人真好！”原來該用戶一大早打電話前來咨詢，他有意貸款，可是因近日農事繁忙再加上路途遙遠，脫不開身來縣城辦理業務。于是，周局長不顧天氣炎熱，立即帶著一名營業員前往荷浦辦理貸款業務，讓他在最短時間內拿到了貸款，既解了他的燃眉之急，又省了他的奔波之苦。7月5日一用戶要求貸款5萬元，而且要求速度要快，貸款負責人加班加點，及時審批，提高速度，得到了客戶的肯定。

為了更好地開展此項業務，我單位成立了以周根林局長為第一負責人的小額貸款業務班組，同時還制定了詳細的員工操作手冊和業務工作規定等。完善的體系構建大大保障了此項業務的成長。

取長補短，突出特色為貸款插上騰飛的翅膀

隨著該項業務的逐步開辦，前來窗口咨詢的用戶絡繹不絕，它改變了農村只有農村信用社一家金融機構貸款的局面，一定程度上動搖了信用社在農村金融市場上的霸主地位。雖然我局開辦的該項起步晚，相對于信貸還存在一定的差距，但是我們發揮郵政點多面廣，群眾基礎好的優勢，充分讓用戶體會到了郵政貸款無須手續費，而且利率極低的優勢，促進了郵儲資金回流農村，支持了農民、農業、農村經濟的發展，在社會各界反映良好，得到了縣委、縣政府的大力支持。“好借好還”貸款主要面對的客戶群偏向于農民，而在農村投遞員已成為了聯系情感的紐帶，這就給我們開辦此項業務夯實了基礎。該支局便經常組織人員下到農村分支機構審批貸款，極大地方便了農民，也充分發揮了一個點國輻射到全縣的郵政特色。同時在支局制定考核辦法，多勞多得，小勞小得，不勞不得，極大地調動了員工發展業務的積極性。