導(dǎo)語：銀行管理部長先進(jìn)事跡材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！我叫，來自銀行營業(yè)管理部長安支行，現(xiàn)從事理財經(jīng)理工作。

進(jìn)入銀行已有四個年頭，各項工作都在穩(wěn)步進(jìn)行著，我熱愛我的工作，能在長安支行這樣的大家庭中工作，我感到十分自豪。工作中，同事們保持著高度熱情，愛崗敬業(yè)，讓我真正體會到了什么是責(zé)任心；領(lǐng)導(dǎo)們照顧我，同事們幫助我，讓我處處感受著團(tuán)隊的力量和家的溫暖；大家工作中雷厲風(fēng)行、高效快捷，也時刻影響著我，讓我高效率的完成各項工作。

2016年，我轉(zhuǎn)崗成為理財經(jīng)理，理財經(jīng)理是一個很平凡但又不平凡的崗位，因為我深知理財經(jīng)理工作的好壞，可能決定著一個支行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。于是我利用業(yè)余時間，不斷儲備理財經(jīng)理崗位所須的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，考取了理財、基金、保險等資格證書，并在日常的營銷工作中將所學(xué)的知識、技能融會貫通。從最初的緊張，到慢慢的試著營銷，再到現(xiàn)在習(xí)慣、本能的營銷，我深深感受著我快速的成長。這一切，離不開長安支行這個團(tuán)隊對我的培養(yǎng)與幫助，因此，我總想為這個團(tuán)隊奉獻(xiàn)自己更多的力量。

首先，我在思想上始終堅持正確的政治方向，保持優(yōu)良的職業(yè)道德與社會公德。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅持黨的基本路線是銀行員工的政治楷模，而我堅持學(xué)習(xí)黨的理論，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極靠攏黨組織。在日常的工作與生活中，我嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)章紀(jì)律，牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，堅持把銀行的利益作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，廉潔奉公、忠于職守，堅持完善政治思想品質(zhì)，不懂就問、有時間就學(xué)，多年如一日認(rèn)真鉆研銀行的各項基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程等，在掌握精神實(shí)質(zhì)及基本內(nèi)容的同時立足自身特點(diǎn)認(rèn)真總結(jié)，確保業(yè)務(wù)操作又準(zhǔn)又快。如隨著會計基礎(chǔ)、會計等級工作質(zhì)量要求的持續(xù)規(guī)范和提高，加上支行會計一級達(dá)標(biāo)驗收的要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度及操作規(guī)程，上門做好30多戶工資協(xié)議與補(bǔ)充協(xié)議的簽約工作，并配合支行營業(yè)室開展賬戶資料整理工作，協(xié)同其他同事完成70多戶POS商戶補(bǔ)充協(xié)議的簽約工作。與此同時，金融IC卡發(fā)行工作持續(xù)推進(jìn)，我主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識，上門做好每一單收集、審核金融IC卡資料的工作，并完成每一戶短信簽約工作。

其次，我牢記銀行企業(yè)文化中的風(fēng)險文化，在工作中堅持避免違規(guī)操作。對于每一筆業(yè)務(wù)我都認(rèn)真仔細(xì)地辦理，只要是新業(yè)務(wù)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，用更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度準(zhǔn)確處理各項業(yè)務(wù)，為更好地開展日常工作提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。作為銀行的一名基層會計人員，我不僅快速處理賬務(wù)，還本著熱情、禮貌、快捷的客戶服務(wù)承諾，耐心解釋每一位客戶的訊問，有問必答、貼心服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系。同時，我緊跟銀行支行領(lǐng)導(dǎo)的營銷步伐，充分了解市場商機(jī)，當(dāng)客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)時，根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)的種類進(jìn)行分流，在客戶等候時向客戶進(jìn)行一句話營銷，介紹我行貴賓卡的優(yōu)勢，比如：排隊優(yōu)先、費(fèi)率減免、專屬理財?shù)仍鲋捣?wù)，吸引客戶興趣，激發(fā)客戶的潛在需求，進(jìn)而將客戶轉(zhuǎn)介到我這邊。我通過與客戶交談，了解客戶情況，通過系統(tǒng)申請貴賓卡后，直接帶客戶到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。如果大堂經(jīng)理介紹后，客戶未同意辦卡，大堂經(jīng)理便將客戶情況向我進(jìn)行簡單描述，在客戶等候辦理的過程中，由我負(fù)責(zé)二次營銷。

第三，我不斷增強(qiáng)自身的合規(guī)操作意識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。我深知客戶經(jīng)理的重要性，它是客戶面對面了解支行的窗口，發(fā)揮著溝通支行與客戶的橋梁紐帶作用，所以我在擔(dān)任客戶經(jīng)理時也始終堅持學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，不斷提高技能，耐心為客戶辦理各項業(yè)務(wù)，對待客戶熱心、熱忱。當(dāng)在工作中遇到困難時，我并沒有抱怨，更沒有退縮，堅持迎難而上，用戰(zhàn)勝困難的信心、旺盛的斗志為每一位客戶解決難題，不管出于何種原因，我都拒絕違規(guī)操作，確保工作合規(guī)合法。如我在擔(dān)任支行的經(jīng)費(fèi)報賬專管員時，堅持對每一張發(fā)票、每一筆經(jīng)費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保其合規(guī)合法，并及時收集、整理、錄入、上交財會部門完成經(jīng)費(fèi)報賬，配合支行的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)框算經(jīng)費(fèi)開支，同時做好各項經(jīng)費(fèi)臺賬。另外，我們在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指揮下充分發(fā)揮全體員工的協(xié)作精神，充分利用CRM系統(tǒng)，篩選默認(rèn)歸屬至我行的貴賓客戶，電話邀約客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理貴賓卡開卡業(yè)務(wù)，盡量保證存量客戶不流失。

第四，我在行動上寬以待人、嚴(yán)于律己、恪盡職守，真誠贏得客戶。在平時的工作中，我總是習(xí)慣提前到崗，用飽滿的熱情迎接每一位客戶，在服務(wù)客戶時舉止得體、操作規(guī)范，贏得客戶的信任與尊重。對于個別態(tài)度不好的客戶，我從不正面沖撞，而是好言相勸，致力于讓每一位客戶都高興而來、滿意而歸。如加強(qiáng)與單位財務(wù)人員的聯(lián)系和走訪，更多的了解客戶需求，把更多的銀行產(chǎn)品介紹和銷售給客戶，加大產(chǎn)品組合營銷力度，大力推廣個人及單位電子銀行業(yè)務(wù)，有效分解柜面工作壓力，提高支行支行電子銀行業(yè)務(wù)交易占比。

當(dāng)然，不管工作做得多么好，不足之處的存在是不可避免的，我決心在以后的工作里立足自身實(shí)際，把黨員先進(jìn)性教育作為我的工作動力，全身心投入到每一項工作，堅定樹立服務(wù)支行、服務(wù)客戶的信心，不管有任何的困難與挑戰(zhàn)，我都要把我正確的人生方向，找準(zhǔn)我的人生坐標(biāo)，在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中堅持提高自身素質(zhì)水平，切實(shí)彌補(bǔ)自身的不足，積極投身銀行改革與發(fā)展的大潮，在銀行發(fā)展中充分發(fā)揮我的人生價值，為銀行事業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。

就是憑著我對銀行的忠誠和對職業(yè)的熱愛，我用一言一行向社會詮釋銀行員工的豐富內(nèi)涵，用真誠服務(wù)換取客戶忠誠度、美譽(yù)度的日益增長，通過無限的敬業(yè)情懷匯成常量，在我為之付出汗水和真情的銀行市場中持續(xù)奉獻(xiàn)下去，深深扎根基層，恪守職業(yè)道德，做一名合格的銀行人。