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XX省職業技能鑒定中心在3個多月的學習實踐科學發展觀活動中，按照廳黨組和學習實踐科學發展觀活動領導小組辦公室的部署安排，貫徹落實三個階段的各項任務，認真學習，深入討論，扎實整改，將學習實踐科學發展觀與開展各項業務工作緊密結合，邊學邊改，在深入學習實踐科學發展觀的同時促進各項工作的開展。現將活動開展情況總結如下。

一、基本情況和做法

學習實踐科學發展活動一開始，中心領導就給予了高度重視，將活動的開展作為一項重大任務，作為中心政治學習和工作安排的頭等大事，認真制定計劃，精心組織實施，扎實抓好各階段任務的落實，確保不走過場，達到促進思想提升和工作質量、服務水平提高的目的。按照廳部署，結合中心工作實際，采取措施，扎實有效地開展了以下活動：

（一）抓計劃制定和落實，明確目標任務。按照廳學習實踐科學發展觀領導小組辦公室布置的每個階段任務，綜合科在中心領導的指示下，細化各項任務，制定了具體的工作計劃，包括：內容、要求、參加人、組織實施地點等，于每階段開始前印發給所有工作人員，要求大家粘貼于每階段學習筆記的前頁，常看常對照，綜合做好工作安排。中心領導按照嚴格按照計劃組織各項活動，不漏任何一個環節，不缺任何一項內容，即使在業務最繁忙的上半年統考中，也抽出時間執行計劃中的每項安排，保證各項活動扎實開展并取得應有的效果。

（二）抓學習，全面提高科學發展意識。將科學發展觀學習納入中心質量管理體系20*年度人力資源培訓的重要內容，從提高質量意識和服務觀念的高度予以重視。中心主任通過中心日常工作會議和召開專門會議的形式，及時傳達廳學習實踐科學發展觀活動部署和安排，闡明意義，統一認識，明確要求，使所有工作人員都能及時了解和正常理解各項活動安排、要求、意義等，樹立自覺學習實踐的意識。為使大家全面了解和深入領會科學發展觀的意義和精神實質，中心領導帶領全中心人員集中學習了、鄧小平、、等幾代中央領導人關于科學發展觀的重要論述，逐條學習，并結合實際工作講解和討論，確保學深學透。要求每位工作人員做好學習筆記。在深入學習的基礎上，每個工作人員都結合自己的業務工作寫了學習認識，并集中進行了交流，大家充分認識到，不管是促進個人進步，還是促進職業技能鑒定事業的長足發展，都必須認真貫徹落實科學發展觀。在此基礎上還挑選了一位同志參加了廳學習實踐科學發展觀演講比賽。

（三）抓整改，在行動中落實科學發展觀。在認真學習深入領會科學發展觀精神的基礎上，我們以科學發展觀為尺子，比照各項工作，認真查找不足，采取措施努力改進。一是面向服務對象開展了廣泛的征求意見活動。按照廳要求，結合質量管理體系顧客滿意度調查，發放調查表，對十三個市中心、統考報名點、考試申報單位、省屬鑒定所等服務對象開展滿意度調查和學習實踐科學發展觀征求意見活動，分工作指導的及時性、有效性、工作人員服務效率態度等個8方面征求意見，采用封閉式選擇打分與開放式意見收集等方式，收集了企業技能人才評價、質量管理、空白證書供應、職業技能鑒定命題、收費等意見。對收集上來的意見，逐條列明，剖析原因，制定切實可行的整改措施。同時，召開了黨員民主生活會，就提高外部服務效率水平和加強內部管理提出意見建議，進行民主討論。在分析和討論的基礎上，確定近階段整改的兩個重點，分別是企業技能人才評價和職業技能鑒定質量管理，這也正是今年中心確立并報廳確定的兩個重點調研課題。三是進行重點整改。對兩個重點課題，在前一段時間調查了解情況的基礎上，分別撰寫了調研報告，并在半年各市鑒定中心主任工作座談會上重點研究討論，達成共識，部署下一步工作措施。針對兩個重點問題，擬定了《企業高技能人才評價實施規程》《職業技能鑒定考務檔案管理辦法》《職業技能鑒定現場督導辦法》等三個文件，征求各市意見后下發，促進企業高技能人才評價工作和質量管理工作的開展。對廳公開征集并轉來我中心的八條意見，我們組織人員進行了認真討論，制定了相應整改措施并上報廳。

二、基本特點和幾點體會

通過學習實踐科學發展觀活動一系列活動，我們深刻體會到，開展這個活動是非常必要和十分及時的，對我中心黨員干部的思想認識提高和實際工作推動效果明顯，以人為本、科學務實的觀念和作風，不僅是活動有效開展的保證，也是今后我們干部隊伍建設和業務工作開展必須長期堅持的。我中心開展這項活動，具體來說，有以下特點和體會。

（一）統籌安排。我中心的工作一直非常繁忙，學習實踐科學發展觀活動開展期間，正好是上半年鑒定工作的高峰期，如何統籌安排好學習實踐活動和業務工作開展是首先要解決的問題。為此，中心領導旗幟鮮明地提出，兩項工作都要抓，哪項都不能放松。我們采取的辦法是，學習實踐科學發展觀活動與業務活動開展穿插融合進行，一來可以節約時間提高效率，二來可以收到實效。例如將科學發展觀學習與日常業務學習融為一體，結合業務工作學習科學發展觀，起到事半功倍的效果；將學習實踐科學發展觀活動納入中心質量管理體系活動，將突擊性活動納入體系正常運行軌道管理，將學習實踐科學發展觀活動的學習與體系中人力資源管理要求結合起來，將整改活動與體系的持續改進結合起來，相互促進，相得益彰。

（二）領導重視和全員參與。這是中心質量管理體系的原則在學習實踐科學發展觀活動中的體現，決定了這項活動能不能扎實有效開展和深入人心。中心領導以身作則，認真學習科學發展觀的理論，及時傳達廳部署，統籌安排學習實踐活動和業務工作，實事求是剖析和解決工作中的問題，起到了較好的率先示范和組織領導作用。在學習和整改過程中，堅持全員集中學習和個人自學相結合，堅持全員記學習筆記、談學習認識，促進意識提高，將整改要求按職責分解到每個科室和人員，確保整改到位。

（三）學改結合。在逐條學習科學發展觀論述的同時，結合實際工作進行討論，查找不足，形成共識，從思想上先確立以學促改的意識，為整改打下基礎。以學促改，邊學邊改，廣泛充分的民主討論，為問題的發現、提出和整改營造了氛圍，為下半年和今后一段時間工作的改進指明了方向，進一步明確了工作重點和工作措施。

三、下一步工作措施

（一）鞏固成果，形成機制。我們認為，此次學習實踐科學發展觀活動，只是一個開始，今后應作為中心一項常規性的活動，納入中心質量管理體系正常運行的軌道，與中心其他各項管理活動緊密結合，形成機制。具體來說，要形成以下幾項共識：一是以人為本，樹立以服務對象（顧客）為關注焦點的意識，以提高服務效率水平、提高服務對象的滿意度為工作追求目標，不斷改進工作，為各類考生提供周到的、恰如其分的技能評價；二是加強系統的學習，不但要加強業務學習提高業務技能，更要以科學發展觀的理念武裝每個人的頭腦，增強科學發展的意識；三是倡導科學務實的風氣，摒棄浮夸的、嘩眾取寵的工作作風，提倡深入基層調查研究的風氣，使各項政策更適應實際工作的需要。

（二）加強研究，解決重點問題。企業高技能人才評價和職業技能鑒定質量管理，是目前工作中的難點，也是落實科學發展觀要研究解決的重大課題。企業技能人才評價要在前一階段調查研究和試點工作的基礎上，進一步細化操作措施，深入企業提供周到的服務，采取激勵措施，進一步調動企業積極性，創新評價方式，促進國家職業標準與企業崗位需求緊密結合，使職業資格證書制度真正為提高企業人力資源管理水平、為企業發展服務。質量管理，要在各級鑒定機構和人員中樹立科學發展的觀念和質量意識，強化責任意識，不斷完善各項管理制度并抓好執行，提高隊伍素質和能力，建立質量管理的長效機制，實現職業技能鑒定事業持續健康發展。