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找準位置擺好角度

積極主動地為審判工作服務

──如何當好基層法院辦公室主任

基層法院辦公室作為全院承上啟下的綜合職能部門，擔負著大量艱巨和繁重的工作任務，辦公室整體效能發揮如何，事關全院工作大局。在建立社會主義市場經濟體制的新形勢下，法院辦公室工作面臨著新的機遇和挑戰，作為“領頭雁”的辦公室主任，肩負著上情下達、下情上達、協調左右、服務領導、服務基層的重任。結合對“三個代表”重要思想的學習，聯系近年來的工作實踐，筆者認為：當好這一基層法院“秘書長”，關鍵是要確立四種意識和四種精神，協調處理好四個關系，理清思路，選準突破口，把根深植于領導和群眾之中。

一、確立四種意識四種精神，自覺融身于為審判工作服務之中

1、服務意識。辦公室各項工作歸根結底都是服務，因此辦公室主任首先要牢固樹立“服務第一”的思想，作到為領導服務積極主動，為審判工作服務優質高效，為群眾服務全心全意，把服務意識貫穿到辦公室各項工作的始終。

2、參謀助手意識。辦公室主任不僅要當好法院的“紅管家”。而且要作好院領導的“智多星”。要及時準確地為領導決策提供帶方向性、全局性的信息和建議，認真負責、有預見性地為領導決策收集信息，充當領導的耳目：及時提供方案、資料，協助院領導督促落實工作，當好院領導的助手；決策實施過程中注意收集反饋意見，搞好調查研究，認真總結經驗教訓，提出補充完善措施，當好院領導的參謀。

3、超前意識。法院辦公室除少數工作有規律外，應急性、隨機性工作很多，辦公室的從屬地位和工作特點決定了辦公室工作的相對被動性，加上辦公室的工作繁雜和艱巨，久而久之導致一些同志產生隋性和消極情緒，因此辦公室主任應該確立“三個超前”，參謀在領導決策之前，服務在領導想到之前，工作完成在領導要求之前。要達到這樣的目標，一要及時了解上級法院工作動態，掌握全院的工作進展情況，熟悉全局；二要準確把握院領導意圖及各個階段的工作重點，不斷調整補充辦公室的工作任務；三要凡事往前趕，不等不靠，并及時分析預見苗頭性的問題，提前做一些預備性的工作，克服“臨渴掘井”，做到“沒有來水先筑壩”。

4、改革創新意識。要跳出“安于現狀，無過便是功”的圈子，站在適應法院改革的高度，科學分析辦公室所面臨的新情況和新問題，積極探索發揮辦公室整體機能的有效途徑，尋找改革辦公室工作的最佳切入點，開創辦公室工作新局面。

5、虛懷若谷精神。辦公室處在上下傳遞、內外聯系的“中樞”，是溝通上下的橋梁和紐帶，工作中遇到的矛盾和問題相對多，貶低、責怨甚至流言蜚語經常碰到。作為一室之長的辦公室主任就必須具有良好的心理素質和較高的思想修養，要胸懷開闊，有“大度能容天下難容之事”的氣魄，不能得到表揚就笑，碰到矛盾就叫，受到批評就跳，遇到不平就告。要正確對待領導，正確對待同志，正確對待自己。無論在什么情況下，都不能繞著矛盾走，要頭腦冷靜，多維思考，遇事先檢查自己，多作自我剖析，多作自我批評，保持樂觀愉快的精神狀態，心平氣和地解決矛盾和問題。

6、刻苦鉆研的“釘子”精神。作為法院綜合職能部門的一把手，不但應是審判工作的行家里手，還應該是通曉其它工作的多面手。因此辦公室主任要把提高自身修養當作一項刻不容緩的大事來抓，要廣學、多學。向領導學習，學習他們嫻熟的領導藝術和妥善處理復雜矛盾的方法；向群眾學習，學習每一位同志的可取之處；向報刊雜志學，廣泛涉獵各方面的知識。有了淵博的理論知識，就會起到厚積薄發、左右縫源的作用。公務員之家版權所有

7、敬業奉獻精神。辦公室的工作固然有其清貧和艱苦的一面，但必須看到，辦公室的工作地位和作用，是其它庭室所不能取代的，它能從領導激勵和鞭策中得到進步，從完成繁重的任務中得到提高，從優質服務中換來領導和同志們的信任和關懷。因此辦公室主任要自尊自愛，要過好得失關、苦樂關和榮辱關，以一種“不待揚鞭自奮蹄”的工作態度，吃苦耐勞，負重奮進。

8、科學求真精神。為了適應法院改革和發展的需要，使辦公室的工作達到快節奏、高效運轉的目標，辦公室主任就必須不斷學結經驗，在繁忙中理頭緒，被動中爭主動，緊張中求有序，忙亂中求準確，前進中找規律，求真抓實，總結出自己的一套行之有效科學方法。

二、把握好協調原則，建立良好的人際關系，擺正自己的位置

基層法院辦公室主任起著協調、服務、督促、落實等牽一發而動全局的特殊作用。因此，作為法院不是領導的“領導”這一特殊角色，協調處理好方方面面的關系尤為重要。第一，協調好與院領導之間的關系。院長和主管院長是辦公室主任的直接上級，其他院領導是間接上級，處理好上下級關系是協調好各方面關系的關鍵，因此，必須把握運用好四種方法：一是及時向上級請示匯報，保持線路暢通；二是勇挑重擔，為上級分憂，“小人物想大人物的事、干大人物的工作”；三是維護院領導的威信，不越權、不出格；四要認真遵守組織原則，嚴格執行下級服從上級、個人服從組織的原則。第二，處理好與同級之間的關系。一要明確分工，相互支持；二要彼此尊重、相互諒解；三要互通信息、交流感情，與同級建立融洽、和諧的人際關系。第三，處理好與一般同志的關系。一是重在服務，立足于幫，把大家的困難當成自己的困難,及時予以協調解決；二是主動溝通和交流，取得大家的諒解和支持；三是感情投資,關心愛護同志,作大家的知心朋友；四是平易近人，接受大家的監督。第四，處理好與社會層面的關系。法院辦公室是法院對外聯系的“窗口”和“橋梁”,是法院的“門面”，主任承擔著大量的接待、聯絡、匯報等任務。因此，待人要彬彬有禮，周到熱情；匯報要簡潔明快、不脫泥帶水；言行要規范灑脫，落落大方。用誠心、熱心、關心、虛心、留心的“五心”作風，密切法院同外單位和人民群眾的魚水關系。只有協調處理好以上四種關系，才能從“夾縫”中減少碰撞與磨擦，工作起來輕松愉快、游刃有余。

三、理思路，選重點，聚合力，推動整體工作

與各行各業的辦公室一樣，法院辦公室工作頭緒多、范圍廣，主任不能事無巨細、沒有重點地眉毛胡子一把抓，要學習運用好統籌兼顧的科學方法，在保證完成各項工作的前提下，緊密結合本院和本室的實際，每年都要選擇幾項重點工作作為龍頭，著力推進，保證取得較大突破。如近年來，我們選擇文秘、調研和法制宣傳作為我們的精品拳頭，采取主任帶頭、任務分解、責任到人、及時檢查、獎優罰劣等措施，使文件質量有了大幅度提高，辦公室發表的調研論文和法制宣傳稿件占全院總數的80％以上，我院連續榮獲省市宣傳和調研先進。單項工作的突出成績推動了各項工作，我室連年被評為全市優秀政法集體，立功受獎。

“獨木不成林”。單靠辦公室主任自身的力量難以適應工作需要和領導需要，必須鍛造一支政治業務素質高、文字和協調能力強、愛崗敬業、樂于奉獻的小分隊，才能優質高效地做好辦公室的各項工作。首先要花氣力抓緊抓好辦公室隊伍建設，要以身作則地強化學習，不斷提高大家的政治業務素養；經常談心交流，促進團結；堅持寬嚴相濟的原則，對大家生活上關心、政治上關懷，工作上嚴格要求，努力使每個人都達到“腦靈、口利、手快、腿勤”。其次對辦公室的工作要科學管理，要根據辦公室成員的個人特點合理分工，動態管理，量化考核，分工協作，督促引導，總結檢查。其三，身教勝于言教，德化于自身才能德化于別人。因此，在學習、工作和生活中，自己必須首先做到謙虛謹慎，學而不厭，悔人不倦，廉潔勤政，公道正派，勇挑重擔，知難而進，愛崗敬業，當好“領頭雁”和“排頭兵”，用永不自滿的勤學鍛造人，用規范的制度、恰當的分工管理人，用嚴于律己、雷厲風行的工作作風帶動人，發揮大家的整體效能，形成合力，做好份內份外的工作，以優質高效的協調服務贏得領導和同志們的肯定和支持，在實干敬業、默默無聞的辛勤奉獻中不斷成長。

（作者單位：平頂山市石龍區人民法院)