導語：房地產管理局機關管理制度一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進一步推進房地產管理局機關工作制度化、規范化建設，樹立熱情、周到、廉潔、高效的機關工作形象，促進我縣房地產業持續健康發展，現對我局機關管理制度修訂如下：

一、工作制度

1、作息時間：嚴格按照上級有關規定執行。

2、考勤：對機關工作人員，一律實行公開逗硬考勤，由專人負責考勤記錄，每月公布一次，遲到（15分鐘）、早退（20分鐘）共計5次按一次曠工處理。局召開各種會議，因特殊情況不能到會的要經領導批準，未經批準不參加會議的按曠工處理。

3、請銷假：職工因事、因病不能按時上班要請假，請假一律憑假條審批。請事假半天由分管領導審批，一天以上由局主管領導審批，請病假憑醫院證明，經局領導批準后方能離開崗位。假滿必須銷假，需要延長假期的，必須履行手續。一年內病假不得超過三十天（特殊情況除外），事假不得超過本人的公休假期。超過公休假期的事假要扣除事假工資（月基本工資的平均數），假滿必須按時銷假，否則按曠工處理。不具備請假手續的一律視為曠工。

4、上班時間不準做與工作、學習無關的事情，不準在機關打架、吵架、高聲喧嘩，不準上網聊天、打游戲，上班時間不準在辦公大廳內擦鞋、進餐。

二、學習匯報制度

1、參加學習人員：機關全體工作人員。

2、學習時間：局每月安排一次集中學習時間，各股室每月學習時間安排也不得低于一天。無特殊情況，學習時間不得缺席。

3、學習內容：黨的十七大精神,黨的路線、方針、政策、“三個代表”重要思想、鄧小平建設有中國特色的社會主義理論、《中華人民共和國城市房地產管理法》及相關法律、法規。通過學習，不斷提高自己的思想道德素質和業務能力，在思想上始終與黨中央保持高度一致，與時俱進，繼往開來，堅持科學發展觀，全面建設小康社會。同志間要誠懇、理解、信任、關心，共同創造一個和諧的工作環境。遵守單位的“文明公約”，做一個有理想、有道德、守紀律的文明職工。

4、機關工作人員要定期不定期地向局黨政匯報工作、學習、思想，并及時提供各方面的情況和信息。

5、對下鄉工作人員，一律實行派差制，派差單通過審批方為有效。下鄉工作人員納入統一考勤，實行不定期抽查在崗情況，若抽查不在工作片區的，需說明原因，如抽查發現有3次未在崗的按1個曠工處理。（其他股室參照執行）

三、黨風廉政建設

1、加強思想政治工作，提高思想政治素質，增強反腐倡廉自覺性，改變機關工作作風，做到講政治、講學習、講正氣，全心全意為人民服務。

2、自覺接受“兩公開一監督”，嚴禁違紀違規，杜絕“三亂”現象發生。

3、加強房地產市場管理，規范房地產市場行為，維護房地產市場秩序，嚴肅查處房地產交易中的違法行為。嚴禁在房屋產權產籍管理和房地產交易管理等業務活動中弄虛作假，以權謀私。

4、抓好領導干部廉潔自律工作。著力抓好中紀委《關于領導干部廉潔自律各項規定》和相關制度的落實。

5、實行黨風廉政建設領導責任制，做到定期檢查分析，年終全面考核，獎懲逗硬。

四、民主生活會制度

1、領導干部每半年要召開一次民主生活會，各股室每半年也要開展一次民主生活會，通過開展批評與自我批評，以增強團結，增進理解，消除疑慮，更好地為機關、為人民服務。

2、支部要加強對黨員職工的組織、紀律、思想作風教育，并認真搞好“”（支委會、支部大會、黨小組會，黨課）。

五、宣傳報道制度

凡是在中央、省、市、縣級報刊（《*科普報》、《房地產信息》）雜志、簡報、電臺、電視臺等有關新聞媒體正面宣傳報道房管局工作的好作品，給獎勵，標準另定。

六、重大事項請示報告制度

為了嚴肅紀律、明確責任、貫徹黨的方針政策，減少和杜絕各類重大責任事故的發生，特定立重大事項請示報告制度：

1、凡房地產管理工作業務上的特殊情況，經辦人員必須首先請示相關股室負責人，股室不能解決的問題，應及時向局領導匯報。

2、工作中出現重大安全隱患如公房管理、危險房屋安全鑒定以及房屋開發建設施工等方面，應即請示報告局安全生產領導小組，不得拖延或瞞報，能立即排除的，應采取措施及時排除。

3、發現火災險情或隱患應立即處理和解除，并同時向局安全領導小組匯報請示。

4、發現被盜情況應保護好現場并立即向局安全領導小組匯報。

5、在抗洪搶險等自然災害工作中，應服從安排，忠于職守，隨時與局安全領導小組保持聯系，若遇險情及時報告。

6、凡單位職工在其他相關工作和生活中的有關重大事項必須按組織原則逐級請示上報，任何個人不得越權擅作處理，否則將按有關制度嚴肅處理，造成不良后果依法追究責任。

七、便民“八個一”

1、落實一個責任。群眾到我局咨詢辦事被問到的第一個工作人員即為首問責任人，首問責任人要幫助來訪、辦事的群眾找到門、找到人、有答復。

2、保持一張笑臉。全體工作人員要儀表端莊，衣著整潔，放下架子，平易近人，愉快、認真地為民辦事。

3、讓出一個座位。群眾上門，主動讓座，讓反映問題的群眾坐下說，讓辦事的群眾坐著等。

4、遞上一杯熱茶。接待群眾熱情大方，盡力保證茶水服務，不居高臨下，不盛氣凌人。

5、送予一個問候。主動詢問群眾辦何事，認真聽取，仔細記錄，不冷漠待人，不鄙視群眾。

6、明確一個答復。轉變工作作風，提高辦事效率，對群眾反映的問題，盡力盡快解決，對不能辦的事，耐心做好解釋工作，對不屬于本股室或自己辦的事，要熱情為群眾介紹指路。

7、承諾一個時限。對一時難以解決的問題，向群眾做出承諾，千方百計想辦法，力爭早日解決。

8、道別一個再見。耐心做好疏導安慰工作，讓群眾抱疑而來，滿意而歸。

八、首問責任制

一問：首問責任人對來訪群眾要帶好路、服好務。

二答：群眾向首問責任人提出的問題，回答時要求做到“一口清”、“一說準”。

三聲：對來訪群眾有招呼聲、群眾問事的回聲、群眾走時有送聲。

四禁：一是禁止工作人員表情冷漠；二是禁止辦事冷淡；三是禁止說話生硬；四是禁止訓人罵人。

五有：對來訪者要有一張笑臉相迎，有一把椅子讓座，有一杯熱茶暖心，有一片誠心辦事，有一聲慢走道別。

九、安全衛生制度

1、值班人員按時開關辦公樓大門，做好安全防范工作，下班時要檢查門窗。隨時注意防火、防盜，確保安全，如有失職，發生事故或損失要追究值班人員的責任。

2、保持機關內外的清潔衛生，值班人員負責打掃辦公區域和公共場所的衛生，每個職工要自覺搞好個人辦公區域的衛生。

3、隨時保持公共場所的清潔衛生，要做到不得隨地吐痰，不亂扔煙頭、紙屑、果皮，不亂倒垃圾、污水。辦公室要做好督促檢查工作。

十、保密工作制度

1、機關工作人員自覺做到不該看的不看，不該問的不問，不該傳的不傳，不該記錄的不記錄，管住自己的口，管好自己的手，做好自己的事，做到不泄密，不失密。

2、嚴格管理印章。凡加蓋單位公章，必須有主要領導簽注的意見，管印人不準私自蓋章和出具空白介紹信、空白證明。

3、加強文件資料保管，打（復）印文件要注意保密，借閱文件要嚴格借閱手續，外單位查閱文件、檔案須持單位介紹信，并經領導同意。文件的銷毀要登記造冊并按有關規定辦理。

十一、機關公文處理

1、所有的文件、簡報、材料、資料一律先交辦公室收文登記后，再分類傳閱，不得拖延和積壓。

2、機關發文嚴格按照程序辦理。所有文件須經主要領導簽發后經辦公室統一行文，以領導最后簽發日期為發文日期。

3、文件傳遞要切實做到安全、準確、及時，急件要急辦，對領導有批示的文件，要按批示意見及時轉辦、督辦，嚴禁將文件從文件夾中取出，杜絕文件積壓和丟失。

4、機關工作人員，應按時將文件、材料（包括各種合同、協議、會議資料、各類證照等）交辦公室統一歸檔，不得私自存放。

十二、限時辦結制度

為提高房地產行政管理水平，提高辦事效率，推行房地產交易管理與房屋權屬登記一體化，簡化辦事程序，現將辦理房地產交易與房屋權屬登記辦事時限制定如下：

1、初始登記：5個工作日

2、轉移登記：10個工作日

3、變更登記：5個工作日

4、房地產抵押登記：5個工作日

5、注銷登記：2個工作日

6、商品房預售合同登記備案：1個工作日

7、房屋租賃登記備案：3個工作日

8、房屋安全鑒定：3個工作日

9、簽訂白蟻防治合同：1個工作日

10、房產證遺失補辦：登報申明6個月后5個工作日

11、房地產測繪：1個工作日/戶、3個工作日/幢

12、房地產評估：5個工作日

13、公房租賃：1個工作日

十三、用水用電管理制度

1、節約用水，機關工作人員應做到節約用水，每月由辦公室統一交納水費。

2、節約用電，值班人員要負責辦公區域內所有電器設備的開關，機關工作人員要做到人走電器關。嚴禁公電私用。

十四、檔案管理制度

1、房屋權屬檔案、文書檔案、會計檔案交檔案室集中統一管理的原則，不得分散和私自保存檔案。

2、空白證件交由檔案室統一保管，應建立空白證件的領取登記制度，防止證件丟失。所有填寫有誤的證件，交股室負責人統一銷毀，并做好與檔案室的銜接工作。

3、檔案管理要科學，檔案排列，編號應統一，檔案存放系統有條理，存取方便，室內應清潔衛生，整齊美觀，不存放與檔案無關的物品。

4、非檔案室人員未經批準不得進入檔案庫房,不得擅自操作檔案室電腦,一經發現按每人每次罰款50?D100元處罰管理人員。

5、定期對檔案的保管進行全面檢查，并做好記錄，積極采取有效措施，保護檔案的安全，發現問題及時向分管領導匯報。

6、不得在檔案室內吸煙，作好通風處理，進出檔案室要關好門窗，并做好防潮、防光、防蟲、防盜、防鼠、防塵、防高溫。

十五、微機管理制度

1、網管員負責管理全局網絡建設和維修等工作。

2、電腦室負責本單位內部文件、《房產證》的打印，及時完成打印任務，誤差率不得超過3%。

3、電腦室各類打字設備和用品，不可擅自交給他人使用，保持設備的運作正常，減少誤差，節約用料。如由他人使用導致電腦出錯，一切損失由電腦室操作員負責賠償。

4、嚴格保存文件，遵守文件保密制度，不得泄漏文件內容。

5、非微機室工作人員未經批準不得隨意進出微機室，禁止在微機室打游戲，如發現在微機室打游戲按每人每次罰款10--50元處罰微機室管理人員。

6、凡經單位配備給工作人員的電腦要妥善保管和愛護，損失照價賠償，維修需經批準同意

十六、考核末位淘汰制度

1、全局職工每半年進行一次綜合考核，具體考核時間為每年6月30日和12月31日。局領導由上級部門進行考核。

2、考核實行100分制民主評議和領導考察相結合的辦法進行，內容包括思想品德7分、政治業務學習5分、文明執法7分、廉潔自律6分、遵紀守法8分、業務技能7分、目標任務完成量6分、綜合考評20分9項，前8項由職工民主測評，最后一項由局領導集體考評認定。

3、凡考評總分在60分以上為合格，60分以下的職工待崗整頓培訓1個月，連續三次評為不合格的不得安排工作。

4、凡考評不合格的末位職工待崗學習三個月，只發基本生活費。

5、本制度由考評領導小組辦公室負責組織實施。

十七、信訪接待制度

1、信訪接待

認真做好上級視察、檢查、調查和人民群眾來信來訪工作，做到熱情、周到、耐心，對被接待的客人不得上推下卸，或故意回避。對來信來訪者做到有登記、有答復、有回執、有結果，讓來信來訪者滿意。對交辦信訪件或需按時回執的信訪件要及時送交局領導批示，轉給相應股室，由辦公室督促按時辦結。

2、食宿接待

凡接待上級、外地和外單位來人來客，外出需招待的經領導同意方可。需要食宿的，堅持領導同意，由辦公室（財務室）統一安排接待。其他股室不得以任何名義隨意公款接待。因工作聯系或業務接待需要其它開支（如煙、茶、飲料）等由辦公室（財務室）統一辦理。

十八、財務管理制度

1、各項支出實行“一支筆”審批。經辦人簽字，報主要領導審批報銷。

2、購買辦公用品實行申報制度。各股室申報，經單位主要領導審查同意后統一購買。全局職工要愛護辦公區域內公共財物，損壞公物，照價賠償。要養成勤儉節約的好習慣，防止浪費。

3、租車、小車管理：單位車輛出勤、維修，須統一調配，堅持主要領導批準的原則。鑒于工作量大，因工作租車，由主要領導同意，費用方可報銷。小車安全獎分半年、全年發放給駕駛員，標準由領導視出車情況決定。

4、差旅費：外出開會以通知為準，臨時出差由領導派遣，并具備有關手續，組織的大型活動，由領導統一安排，開會、學習、出差、下鄉、外出考察須經領導同意，并完善“派差單”手續，其補助標準按現行有關規定執行。

5、電話費：辦公電話按實際發生費用報銷。正科級領導干部每月補助通訊費220元，副科級領導干部每月補助通訊費80元（按月隨工資發放）。股長正職按每人每月40元，副職按30元計發。嚴禁用辦公電話打私話或聊天，嚴格控制長途電話。

6、加班費：因工作需要，節假日、星期六、星期天要加班的，由各股室負責人填寫加班申請表，經領導審查同意后方可加班，財務室憑“加班通知單”按每人每天80元計發加班補助。每小時按10元計發。

7、喪葬費：職工死亡后，按殯葬改革制度要求喪葬，喪葬費按5000元包干，其余的費用按有關政策標準執行。

8、局機關所有公費開支，在費用發生一周內由主要領導審核簽字后方能報銷，差旅費原則上在當月內填報。

9、加強財務管理，嚴格執行管帳、管錢、審批的“三權”分離制度，現金保管員不得高額積壓。

十九、責任追究制

為簡化程序，方便群眾，房屋產權登記、交易、評估、抵押、測繪、白蟻防治、安全鑒定等工作實行一站式合署辦公，一條龍服務的管理，房屋產權、交易、評估、測繪負責人均可審核其他相關業務資料，誰審核誰簽字誰負責。并嚴格按《*房地產管理局過錯責任追究辦法》執行，具體經辦人員負責70%、股室負責人負責15%、分管領導負責10%、主要負責人負責5%的政治、經濟、法律責任（其他股室參照執行）。

二十、獎懲制度

1、獎勵。職工凡在“三個文明”建設中做出較大成績的要給予表彰、獎勵。凡獲得國家有關單位核發的高、中、初級專業技術職稱的，單位給予個人獎勵。凡獲得國家、省、市、縣級表彰單位和個人要給予獎勵。

2、懲罰。對遵守紀律和機關制度較差的要批評教育，個別情節嚴重，明知故犯的要扣發獎金或給予紀律處分。

未完成目標任務的，按未完成比例計發當年工資，超額完成任務的，給予獎勵，標準另行制定。

(2)曠工。一次按每天基本工資的2倍扣出。一年累計曠工十五天以上開除公職。遲到、早退、按每分鐘1元錢在當月工資中扣出。

(3沒有著工作裝扣50元/次，未佩帶證上崗扣10元/次（因工作關系局領導除外）。

(4)不服從安排，故意不完成任務的視其情節，每人每次扣發工資30元。工作失職造成經濟損失要追究政治、經濟責任。

(5)打架罵架的必須在職工大會上作深刻檢討，一次扣發工資50?D100元，不聽勸阻的加倍扣發，造成嚴重后果的送有關部門處理。

(6)其他違反機關制度的視其情節給預處理。

(7)扣發工資、獎金由局辦公會議研究后，由辦公室通知財務室執行，該扣發不扣的，追究財會人員的責任，職工當月工資不夠扣的，在下月工資中續扣。